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2° lezione: i canali di comunicazione innovativi in nuovo mercato: diffondere la cultura imprenditoriale approfondendo le dinamiche della nascita di un’impresa innovativa o del lancio di un nuovo prodotto / servizio sul mercato, trasferimento di concetti e conoscenze al fine di trasformare un’idea in un business sostenibile.
Citation preview
GOextra è un marchio di
trasformare un’idea in un business che funziona
2° lezione | i canali di comunicazione innovativi in nuovo mercato
venerdi 22 novembre 2013 - jesi
GOextra è la nuova business unit di e-xtrategy che ha come obiettivo quello di guidare startup e imprese - attraverso un percorso di mentoring - nella definizione di un modello di business e di un prototipo sostenibile nel mercato.
Quello che ci rende unici è il metodo, l'utilizzo di nuovi strumenti di business e una profonda conoscenza del settore startup: l’affiancamento costante darà la possibilità a tutti i componenti del team di esprimersi, coadiuvati dal lavoro del Mentor che funge da “facilitatore di processi aziendali e di apprendimento”.
1. GOextra
OBIETTIVO FORMAZIONE
L'obiettivo primario di questa sessione formativa è diffondere la cultura imprenditoriale approfondendo le dinamiche della nascita di un'impresa innovativa: trasferimento di concetti econoscenze al fine di trasformare un'idea imprenditoriale in un business sostenibile nel mercato.
1. GOextra
- la strategia oceano blu- la coda lunga- la SWOT analysis- i canali- le metriche: misurare l’avanzamento nel ciclo di vita del cliente
1. indice
2. riassunto lezione precedente
- avete iniziato a leggere alcuni libri?
- quali sono gli aspetti che vorreste applicare alla vostra azienda o idea per avere benefici? quali sono quelli più difficili da applicare?
2. domande lezione precedente
economia delle
esperienze
2. milestone
la codalunga
strategiaocena blu
futuroartigiano
il cignonero
web analytics 2.0
jeremiah owjang
2. social guru
briansolis
davidarmano
3. strategia oceano blu
creare settori completamente nuovi, invece di competere nei settori esistenti modificando i modelli già stabiliti.
esplorare gruppi di non clienti per creare oceani blu ed entrare in mercati non acora toccati.
3. strategia oceano blu
ELIMINARE | quali dei fattori che il settore da per scontati dovrebbero essere eliminati ?
RIDURRE | quali fattori dovrebbero essere ridotti molto al di sotto dello standard del settore ?
AUMENTARE | quali fattori dovrebbero essere innalzati molto al di sopra dello standard del settore?
CREARE | quali fattori che il settore non ha mai offerto dovrebbero essere creati ?
3. strategia oceano blu e business model canvas
- COSTI + VALORE
3. strategia oceano blu e business model canvas
IMPLICAZIONIDEI COSTI
CREAZIONEDEL VALORE
3. strategia oceano blu
4. la coda lunga
4. la coda lunga
modelli di business che si basano sulla vendita di una minore quantità di un maggior numero di prodotti: la vedita aggregata di prodotti di nicchia è altrettanto redditizia del modello tradizionale.
TOP 20%piccolo numero di prodotti da grandi volumi
LONG TAIL 80%ampio numero di prodotti da bassi volumi
4. la coda lunga e lego
4. la coda lunga
il valore offerto si rivolge solo ai clienti da cui si può ricavare il massimo profitto.
il nuovo valore offerto è rivolto ad un gran numero di segmenti di nicchia della clientela, singolarmente meno remunerativi ma che aggregati diventano reddittizzi.
5. SWOT analysis
VALUTARE REGOLARMENTE il modello di business
significa
valutare lo stato di salute della propria posizione sul mercato e agire di conseguenza
→ apportare migliorie incrementali → fare un serio intervento di innovazione
per rendersi conto per tempo dei problemi
5. SWOT analysis
- NEGATIVO -- POSITIVO -
- E
ST
ER
NO
--
INT
ER
NO
-
RISCHI
threats
PUNTI di FORZA
strength
OPPORTUNITÀ
opportunities
DEBOLEZZE
weaknesses
5. SWOT analysis
Quali sono le debolezze di un’organizzazione?
Quali i punti di forza?
Quali opportunità ha l’organizzazione?
Quali potenziali rischi deve affrontare?
FATTORI INTERNI
FATTORI ESTERNI
5. SWOT analysis
RISCHI
sono disponibili prodotti e servizi sostitutivi?
quali flussi di ricavi potrebbero venir meno in futuro?
quali costi rischiano di crescere più velocemente dei ricavi che supportano?
siamo eccessivamente dipendenti da alcuni partner?
c’è il rischio che i nostri canali perdano importanza per i nostri clienti?
il nostro mercato potrebbe saturarsi a breve?quanto velocemente aumenterà la concorrenza nel nostro mercato?
la qualità delle nostre risorse è messa a rischio?
5. SWOT analysis
OPPORTUNITÀ
quali altre esigenze dei clienti potremmo soddisfare?
per quali altri elementi i clienti sarebbero disposti a pagare?
dove possiamo ridurre i costi?
ci sono opportunità di cross-selling con i partner?
potremmo migliorare la personalizzazione?
potremmo servire nuovi segmenti di clientela?
potremmo standardizzare alcune attività chiave?
5. SWOT analysis
PUNTI di FORZA
il nostro valore offerto è adeguato alle esigenze del cliente.
beneficiamo di forti margini.i nostri ricavi sono prevedibili.
siamo focalizzati e lavoriamo con i partner in caso di necessità.
beneficiamo di economie di scala.le nostre operazioni sono efficienti in termini di costi.
il canale ha un’elevata possibilità di accesso fra i clienti.
i tassi di abbandono dei clienti sono bassi.
è difficile, per i concorrenti, riprodurre le nostre risorse chiave.
5. SWOT analysis
DEBOLEZZEnon ci sono sinergie fra i nostri prodotti e servizi.
le relazioni lavorative con i partner chiave sono conflittuali.
dipendiamo da un unico flusso di ricavi.affrontiamo costi elevati prima di incassare ricavi.
i nostri costi non sono prevedibili.la nostra struttura dei costi e il nostro modello di business non si combinano bene.
il nostro marchio è debole.
la base clienti non è segmentata.
è facile copiare le nostre attività chiave.
5. SWOT analysis
la SWOT analysis fornisce un’istantanea della situazione attuale e suggerisce alcune traiettorie future verso cui evolvere
6. il business model canvas
6. i canali
descrive il modo in cui l’azienda comunica e raggiunge il suo segmento di clienti per fornire la sua value proposition
7. il marketing tradizionale ?
bbbbbbb
7. online / offline
il Brand non sta nei nostri Mktg Deptma nella testa dei nostri Consumatori !
ON LINEOFF LINE
bbbbbbb
8. digital media
OWNEDMEDIA
PAIDMEDIA
SOCIALPLATFORM
EARNEDMEDIA
bbbbbbb
8. digital media
OWNEDMEDIA
PAIDMEDIA
SOCIALPLATFORM
EARNEDMEDIAConversation Feedback
ClickRelation
9. “famolo virale”
WEB MARKETING
9. promotion
OWNEDMEDIA
PAIDMEDIA
SOCIALPLATFORM
EARNEDMEDIA
SOCIAL MEDIA MARKETING
WEB MARKETING
9. promotion
OWNEDMEDIA
PAIDMEDIA
SOCIALPLATFORM
EARNEDMEDIA
SEO
SMO
PPC
CROWDSOURCING
SOCIAL MEDIA MARKETING
9. il processo
CLIENTEOWNED & PAID SOCIAL & EARNED
bisogno
prodottoo
servizio
opinione
strumento: sito webobiettivi: una piattaforma propia per testare il valore offertometriche: visitatori unici, durata della visita, frequenza di rimbalzo, percentuale nuove visite
10. owned media
10. owned media
strumento: blogobiettivi: storytelling della startupmetriche: articoli più letti, parole chiave in entrata, commenti, condivisioni
10. owned media
strumento: applicazione mobileobiettivi: fruizione del progetto in mobilitàmetriche: N° download, N° registrazioni
strumento: google adwordsobiettivo: promozione del progetto nel circuito di googlemetriche: N° click, N° conversioni
11. paid media
11. paid media
strumento: facebook adsobiettivo: promozione del progetto nel circuito di facebookmetriche: N° click, N° conversioni
strumento: facebookobiettivi: passa parola (sentiment, engagement)metriche: mi piace, commenti, condivisioni
12. social platform
strumento: twitterobiettivi: veloci flash sulla vita quotidiana aziendale + durante lo svolgimento di eventi può essere utilizzato per la comunicazione in tempo reale tenendo aggiornati gli utenti che sono interessatimetriche: retweet, citazioni, risposte
12. social platform
strumento: linkedinobiettivi: creare relazioni professionali, partnership, contatti commerciali e fare recruitment.metriche: n. follower + sentiment nella segnalazione
12. social platform
12. “social media coso”
strumento: recensioniobiettivi: ricevere opionioni sul prodotto/serviziometriche: sentiment
13. earned media
strumento: citazioniobiettivi: passaparola metriche: N° menzioni
13. earned media
14. le metriche: misurare l’avanzamento nel ciclo di vita del cliente
“Gli imprenditori sanno che dovranno seguire la loro bussola e accogliere l’incertezza come parte del viaggio.
Steve Blank
14. le 3 A
Actionable
Accessible
Auditable
correlare azioni specifiche e ripetibili a un risultato osservabile
report semplici, di facile consultazione
verificare e segmentare i dati
14. il ciclo di vita del cliente
14. le metriche AARRR
gli utenti come ti trovano?
…hanno una prima esperienza gratificante?
…ritornano?
…ne parlano?
…acquistano?
14. acquisition: gli utenti come ti trovano?
14. acquisition: gli utenti come ti trovano?
gli utenti vengono a conoscenza del servizio e atterrano nel sito
obiettivo: trasformare l’utente in prospect interessato
#Canali:- largo volume di traffico,- basso costo,- alte performance
14. activation: gli utenti hanno una prima esperienza gratificante?
dalla registrazione fino alla prima esperienza
obiettivo: far conoscere il Valore Offerto il prima possibile
#Valore Offerto:- numero di step VS acquisizione info- prepararsi a imprevisti
14. activation: gli utenti hanno una prima esperienza gratificante?
14. retention: gli utenti ritornano?
14. retention: gli utenti ritornano?
attività ripetute in un periodo di tempo
obiettivo: creare coinvolgimento verso il Valore Offerto
#Valore Offerto:- misurare l’utilizzo rappresentativo- reminder
14. revenue: gli utenti acquistano?
momento della monetizzazione
obiettivo: portare l’utente all’acquisto
#Ricavi:- parlare con gli utenti che acquistano parlare con gli utenti che non acquistano
14. revenue: gli utenti acquistano?
14. referral: gli utenti ne parlano?
14. referral: gli utenti ne parlano?
condivisione dell’esperienza
obiettivo: ottenere dagli utenti l’incentivo all’utilizzo
#Clienti:- testimonial
14. massimizzare l’apprendimento
La vita è troppo breve per costruire qualcosa che nessuno vuole.
Ash Maurya“
15. alzati e fattura
16. in bocca al lupo
dubbi, domande, perplessità ?
Contatti
via s. ubaldo 3660030 monsano (an)tel +39 0731 60225
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