XIN CHÀO CÔ VÀ CÁC BẠN

CHÚC CÔ VÀ CÁC BẠN NHIỀU SỨC KHỎE,

THÀNH CÔNG VÀ MỘT GIÁNG SINH AN LÀNH!

LÀ SỰ HÌNH

THÀNH NÊN

NHƯNG CHÚNG TATHƯỜNG HAY

NHẦM LẪN VỚI….

QUẢNG CÁO BÁN HÀNGNGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Marketing ngày nay nhấn mạnh tới các hoạt động nhằm tạo ra “sự thỏa mãn nhu

cầu khách hàng”

CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỘC ĐÁO4

ĐỊNH NGHĨA MARKETING1

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN2

CÁC GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING3

SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN MARKETING

NEED

WANT

DEMAND

PRODUCT

CUSTEMER VALUE

SATISFASION

EXCHANGE

TRANSACTION

MARKET

MARKETING

Nhu cầu tự nhiên (Need)

Mong muốn (Want) _

Nhu cầu có khả năng thanh toán (Demand):

Sản phẩm (Product) Giá trị của khách hàng

Sự đánh giá của khách hàng về lợi ích mà sản phẩm mang đến cho họ so với chi phí mà họ bỏ ra.

Sự thỏa mãn

(Satisfaction)

• Lợi ích thực tế và kì vọng_

TRAO ĐỔI (EXCHANGE)

ĐiỀU KiỆN TRAO ĐỔI

Tối thiểu phải có hai bên tham giaMỗi bên phải có một vật có giá trịMỗi bên đều có thiện chí muốn giao dịch với bên kia

Mỗi bên phải có khả năng giao dịch và vận chuyển hàng hóa hay thứ mà mình cóMỗi bên có quyền chấp nhận hoặc từ chối đề nghị từ phía bên kia

GIAO DỊCH (TRANSACTION)

Tối thiểu có hai vật có giá trịGiao dịch là đơn vị đo lường cơ bản của trao đổi

Điều kiện thực hiện giao dịch đã được thỏa thuận Thời gian giao dịch đã được thỏa thuận Địa điểm giao dịch đã được thỏa thuận

Thị trường (Market) MarketingNhững hoạt động của con người liên quan đến thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu qua trao đổi.

Quá trình xã hội: nhận được những thứ mà

họ cần tạo ra và trao đổi tự do những sản phẩm, dịch vụ có giá trị với

người khác

Hoạt động tổng hợp : tầm nhìn chiến lược và thấu hiểu khách hàng thị trường cho mình phương thức cạnh tranh công bằng

Quá trình hoạch định, quản lý,

thực hiện: định giá, chiêu thị và phân tíchthỏa mãn mục tiêu của cá nhân và

tổ chức

JMAPHILIP KOTLER

AMA

KHÁI NiỆM MARKETING

Nghệ thuật phát hiện ra nhu cầu và

tìm cách thỏa mãn nhu cầu

Nghệ thuật phát hiện ra nhu cầu và

tìm cách thỏa mãn nhu cầu

Nghiên cứu thị trường, môi trường kinh

doanh và hành vi tiêu dùng một

cách tỉ mỉ

Nghiên cứu thị trường, môi trường kinh

doanh và hành vi tiêu dùng một

cách tỉ mỉ

Kết hợp chặt chẽ các bộ phận nhu cầu và

phương án thỏa mãn nhu cầu

Kết hợp chặt chẽ các bộ phận nhu cầu và

phương án thỏa mãn nhu cầu

THỎA MÃN NHU CẦU VÀ TẠO LỢI NHUẬN

CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING

STP

PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG,

ĐỊNH VỊ

MM

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔNG HỢP

RNGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING

CKiỂM TRA, ĐÁNH GIÁ

CHIẾN LƯỢC

ITRIỂN KHAI THỰC HiỆN

Thị hiếu người tiêu dùngThu thập, xử lý

Phân tích thông tin

Chuẩn bị điều kiện và chiến lược để tham gia vào thị trường

Cơ hội thị trường

NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING

PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ

PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX

TRIỂN KHAI

THỰC HiỆN

KiỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ

MỤC TIÊU CỦA MARKETINGTỐI ĐA HÓA

Gia tăng suất lượng, DN phát triển, XH có nhiều hàng hóa, dịch vụTIÊU THỤ

Tăng sự trung thành, tin cậy , tín nhiệm của khách hàng đối với nhãn hiệu THỎA MÃN

Cung cấp sự đa dạng, phong phú về chủng loại, chất lượng, giá trị SP, dịch vụ

SỰ LỰA CHỌN

Đáp ứng nhu cầu ngày càng đầy đủ hơn, cao cấp hơn cho người tiêu dùng

CHẤT LƯỢNG

CuỘC SỐNG

CHỨC NĂNG CỦA MARKETING

Hướng dẫn nhu cầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao

Thích ứng nhu cầu

Chức năng hiệu quả kinh tế

Chức năng phối hợp

Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu

Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu

Thích ứng nhu cầu về sản phẩm

Thích ứng về mặt tiêu thụ

Thích ứng về mặt thông tin và khuyến khích tiêu thụ

Thích ứng về mặt giá cả