Embed Size (px)
DESCRIPTION
A weboldal látogatóink... a hírlevél feliratkozóink... az offline vásárlóink... a Facebook rajongóink... Sokszor a marketingesek teljesen megkülönböztetnek csoportokat, mintha különböző emberekről lenne szó. Pedig ugyanazokról az emberekről beszélünk, csak más eszközökön, máskor, más lelkiállapotban érjük el őket. Ilyen szegmentált médiafogyasztás közepette nem elég a hagyományos megközelítés. Cross channel marketing, multiplaform marketing, omni-channel marketing... sok néven nevezzük a gyereket, de egy a lényeg: egymásra építve, személyre-szabott formában, több felületen kell utolérni az embereket, ha eredményeket szeretnénk elérni náluk. Mindegy, hol találkozunk először, az első lépés után nem szabad elengedni a célcsoportot. Újra és újra el kell hozzájuk jutni, akár ugyanazokon a felületeken, de más, egymásra épülő üzenetekkel.
Citation preview
A folyamat 1.Facebook hirdetés érdeklődés
célzással
2.Weboldal látogatás
3.Facebook remarketing hirdetés
4.YouTube remarketing hirdetés
5.Google Display remarketing
6.Hírlevél
7.Másik rendezvény ajánlása
Sikeres webmarketing kampányok a gyakorlatban
Lévai Richárd közösségi marketing specialista 2014.10.21.
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlókA weboldal
látogatóink…
A hírlevél
feliratkozóink…
A Facebook
követőink…
A boltba
betérő
érdeklődők…
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlókA weboldal
látogatóink…
A hírlevél
feliratkozóink…
A Facebook
követőink…
A boltba
betérő
érdeklődők…
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók ✓különböző felületeken
✓más-más eszközökön
✓eltérő lelkiállapotban
De ugyanazok az emberek!
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
A vásárlók ✓Több felületen is elérjük őket
párhuzamosan.
✓Több felületen is egymásra építjük
a célcsoportnak szóló
kommunikációt és a találkozásokat.
✓Személyre szabott üzeneteket
használunk minden felületen.
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány
FB
E-mailadatb. e-mailGA
Offline
e-mail $
Alapozás csöpögtető kampány
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Alapozás + csöpögtető kampány
Alapozás csöpögtető kampány
FBCA
E-mailadatb.
Offline
$FBCA
FBCA = Facebook Custom Audience
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Testreszabott üzenetek
Email adatbázis profil információkkal
FB e-mail
GA
Offline
$e-mail e-mail
e-mail e-mail
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Folyamatok Testreszabott üzenetek
Email adatbázis profil információkkal
FB e-mail
GA
Offline
$e-mail e-mail
e-mail e-mail
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
$
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
“A” folyamat
$
offline
mobil kereső
display
social
affiliate e-mail
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Folyamatos kapcsolattartás
✓ Az aktív Facebook rajongók
többet költenek a boltokban
(Yetidata&CollectiveBias)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Folyamatos kapcsolattartás
✓ Az aktív Facebook rajongók
többet költenek a boltokban
(Yetidata&CollectiveBias)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák E-mail + Facebook hirdetés
✓ Akik megnyitják az e-mailt és
látják a Facebook hirdetést,
nagyobb arányban vásárolnak
offline (Salesforce)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák E-mail + Facebook hirdetés
✓ Akik megnyitják az e-mailt és
látják a Facebook hirdetést,
nagyobb arányban vásárolnak
offline (Salesforce)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
részesedés a FB
konverziók között
konverzió költség
konverziós arány
(kattintás alapján)
konkurencia 12% 3249 Ft 1.2%
rajongók 45% 1030 Ft 2%
remarketing 43% 108 Ft 4.2%
Példák A remarketing ereje
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Csöpögtető e-mail sorozat
✓ PaperStyle.com: esküvőre
készülőknek eltérő e-mail sorozat
attól függően, hogy ő házasodik
vagy egy ismerőse.330%-os megtérülés növekedés
e-mailenként.(IBM Silverpop)
RG Stúdió És az Internet Önnek dolgozik! www.rgstudio.hu
Közösségi marketing vállalkozásoknak www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek
Sikeres webmarketing IBM Business Connect 2014.10.21.
Példák Konverzió növelés (upsell)
✓ Koctas lakberendezés:személyreszabott termékajánlók
az ügyfeleknek: 120%-os
konverzió növekedés(IBM ExperienceOne)
Építsünk olyan folyamatokat, amik több
platformon követik a célcsoportot, és a
nekik megfelelő, személyre szabott
üzeneteket küldik nekik.
Lévai Richárd ‣ [email protected]
‣ facebook.com/ricsi
