REVENUE MANAGEMENTE

ETUDE DE CAS

RAPORT ET ANALYSES PREVISIONNEL2013

Angel, Shamo, César

SOMMAIRE

HOTEL 4 ****

•150 chambres •4 catégories de chambres•5 salles de réunion de 8 à

100 personnes•1 restaurant 80 places•1 parking de 45 places

•TO, PMC et REVPAR dans la moyenne du secteur

INTRODUCTION

M.P.I. • A.R.I. • R.G.I.MARKET PLACE INDEX - AVERAGE PLACE INDEX - RATE AVERAGE INDEX

ARI = P.M. HÔTEL / P.M. MARCHÉ

ARI 2011 = 118€ / 117€ = 1,008€ARI 2012 = 122€ / 118€ = 1,033€

RGI = REVPAR HOTEL / REVPAR MARCHÉ

RGI 2011 = 71,39€ / 70,00€ = 1,02€RGI 2012 = 74,00€ / 73,00€ = 1,013€

MPI = T.O. HOTEL / T.O. MARCHÉ

MPI 2011 = 60,50 % / 60,00 % * 100 = 1,008 %MPI 2012 = 61,00 % / 62,00 % = 0,98 %

Les indicateurs doivent être au-dessus de 100, l'Index se base 100. Sinon, cela signifierait que certains des concurrents font plus d'affaires.

SEGMENTATIONPREMIERS ANALYSES

I.P.T57%

I.P.16%

I.C.13%

GA10%

G.L.C.2%

G.L.P.2%

SEGMENTATIONENMARS2012

• Clientèle Individuelle Plein Tarif majoritaire et par conséquence qui nous apport plus de revenue

• Clientèle groupe affaires peu représentative par rapport à l’infrastructure de l’hôtel : salles de réunions, parking, restaurant

TAUX D’OCCUPATIONPREMIERS ANALYSES

T.O versus REVPARPREMIERS ANALYSES

PM – REVPAR - PMAPREMIERS ANALYSES

ANALYSE S.W.O.T.

• Infrastructure de l’hôtel: parking sous sol, salles de réunion flexible avec la lumière naturelle, diversité de chambre etc.

• Dépasser ses concurrents en termes de PM et REVPAR en 2012

• Optimisation des services: restaurant (taux de captage peu élevé) salle de réunion (peu location de salle)

• Moins de distributions indirectes

• Mauvaise stratégie de vente: contrôle de durée de séjour, pricing etc.

•

FORCES FAIBLESSES

ANALYSE S.W.O.T.

• Infrastructure de l’hôtel permet d’attirer une clientèle diverse: Catégories de chambre, salles de réunion, restaurant, etc…

• Grande notoriété dans sa région• Etre égal ou en dessus de ses

concurrents

• Concurrents de sa région• Dépendance des jours

contraints: fêtes, forum, jours de semaine etc.

OPPORTUNITÉS MENACES

STRATEGIE 2013

OVERTURE ET FERMETURE DES SEGMENTS

STRATEGIE 2013

OVERBOOKING

STRATEGIE 2013

CONTRÔLE DE DURÉE DE SÉJOUR

Tous les mardis et mercredis de mars 2012 il y a une augmentations des réservations. Donc

E X P E D I A

QUELLE INFLUENCE SUR LE PRIX MOYEN?

CONCLUSSION

Merci….