REVENUE MANAGEMENTE
ETUDE DE CAS
RAPORT ET ANALYSES PREVISIONNEL2013
Angel, Shamo, César
SOMMAIRE
HOTEL 4 ****
•150 chambres •4 catégories de chambres•5 salles de réunion de 8 à
100 personnes•1 restaurant 80 places•1 parking de 45 places
•TO, PMC et REVPAR dans la moyenne du secteur
INTRODUCTION
M.P.I. • A.R.I. • R.G.I.MARKET PLACE INDEX - AVERAGE PLACE INDEX - RATE AVERAGE INDEX
ARI = P.M. HÔTEL / P.M. MARCHÉ
ARI 2011 = 118€ / 117€ = 1,008€ARI 2012 = 122€ / 118€ = 1,033€
RGI = REVPAR HOTEL / REVPAR MARCHÉ
RGI 2011 = 71,39€ / 70,00€ = 1,02€RGI 2012 = 74,00€ / 73,00€ = 1,013€
MPI = T.O. HOTEL / T.O. MARCHÉ
MPI 2011 = 60,50 % / 60,00 % * 100 = 1,008 %MPI 2012 = 61,00 % / 62,00 % = 0,98 %
Les indicateurs doivent être au-dessus de 100, l'Index se base 100. Sinon, cela signifierait que certains des concurrents font plus d'affaires.
SEGMENTATIONPREMIERS ANALYSES
I.P.T57%
I.P.16%
I.C.13%
GA10%
G.L.C.2%
G.L.P.2%
SEGMENTATIONENMARS2012
• Clientèle Individuelle Plein Tarif majoritaire et par conséquence qui nous apport plus de revenue
• Clientèle groupe affaires peu représentative par rapport à l’infrastructure de l’hôtel : salles de réunions, parking, restaurant
TAUX D’OCCUPATIONPREMIERS ANALYSES
T.O versus REVPARPREMIERS ANALYSES
PM – REVPAR - PMAPREMIERS ANALYSES
ANALYSE S.W.O.T.
• Infrastructure de l’hôtel: parking sous sol, salles de réunion flexible avec la lumière naturelle, diversité de chambre etc.
• Dépasser ses concurrents en termes de PM et REVPAR en 2012
• Optimisation des services: restaurant (taux de captage peu élevé) salle de réunion (peu location de salle)
• Moins de distributions indirectes
• Mauvaise stratégie de vente: contrôle de durée de séjour, pricing etc.
•
FORCES FAIBLESSES
ANALYSE S.W.O.T.
• Infrastructure de l’hôtel permet d’attirer une clientèle diverse: Catégories de chambre, salles de réunion, restaurant, etc…
• Grande notoriété dans sa région• Etre égal ou en dessus de ses
concurrents
• Concurrents de sa région• Dépendance des jours
contraints: fêtes, forum, jours de semaine etc.
OPPORTUNITÉS MENACES
STRATEGIE 2013
OVERTURE ET FERMETURE DES SEGMENTS
STRATEGIE 2013
OVERBOOKING
STRATEGIE 2013
CONTRÔLE DE DURÉE DE SÉJOUR
Tous les mardis et mercredis de mars 2012 il y a une augmentations des réservations. Donc
E X P E D I A
QUELLE INFLUENCE SUR LE PRIX MOYEN?
CONCLUSSION
Merci….