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Como Desarrollar Una Tienda Online
Fernando Henrique C. de AlmeidaCommercial Manager- VTEX
Como Desarrollar Una Tienda Online
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Como Desarrollar Una Tienda Online
Fuente: http://tendencias.mercadolibre.cl/
Como Desarrollar Una Tienda Online
¿Cómo no Tener éxito en
una Tienda online?
Como Desarrollar Una Tienda Online
Pensar que es mas Barato que una tienda física
Inversión en plataforma de tecnología de baja calidad
No estudiar las competencias, la viabilidad da venta del producto a través de Internet
Atendimiento malo, no contestar las dudas de los clientes
Falta de profesional con conocimiento en eCommerce
¿Cómo no Tener éxito en una Tienda online?
Como Desarrollar Una Tienda Online
Cómo Tener éxito en una Tienda online
Como Desarrollar Una Tienda Online
Plan de negocios muy, mas muy bien hecho
Conocimiento de la competencia en eCommerce
Tendencias;
Equipo correcta, con ganas;…
Busca de conocimiento, aprendizaje, innovación siempre.
¿Cómo Tener éxito en una Tienda online?
eCommerce
No es tendenciaNo es Moda
Es una necesidad
Como Desarrollar Una Tienda OnlineEmpezamos a pensar
¿Qué vamos a vender?
¿Cómo se va a vender?
¿A quién se dirige?
¿Cómo se organiza el catálogo?
¿Qué información de los productos vamos a subir?
¿Qué tecnología vamos a usar?
¿Cómo vamos a cobrar y a enviar?
¿Cómo lo vamos a mantener?
¿Cómo vamos a retener a los clientes?
Commerce
eCommerce
Como Desarrollar Una Tienda Online
Comodidad;
Mejores precios;
Encontrar marcas, productos o establecimientos que no esta cerca de residencia del consumidor.
Comparar en diferentes tienda, diferentes precios, diferentes productos, marcas, rapidez, atención, etc.
¿Qué esperan los consumidores al comprar en una tienda online?
Como Desarrollar Una Tienda Online
Puntos claves: VENTASPlataforma, Médios de pagos, Seguridad, Marketing, Soporte, Backoffice y Despacho.
Como Desarrollar Una Tienda OnlineLa mas Importante decisión
Como Desarrollar Una Tienda OnlineMedios de Pagos
Como Desarrollar Una Tienda OnlineSeguridad 1º tu clientes necessita de eso
2º Usted necesita proteger los datos de los clientes
Como Desarrollar Una Tienda OnlineSeguridad 1º tu clientes necessita de eso
2º Usted necesita proteger los datos de los clientes
En Chile:toda legislación aplicable a un comercio físico, es también aplicable al comercio online.
Como Desarrollar Una Tienda OnlineMARKETING Necesitamos demanda
Contenido
Red sociales
Google Adwords
Campañas
Cluesterización (una segmentación del lead)
Facil, Intuitivo y Recuperación
MarketingVisitantes
Carrito
Checkout
Factura
Interface y Flexibilidad
Usabilidad, Portafolio y Precio
Como Desarrollar Una Tienda OnlineSoporte
1º Antes de la compra
2º Después de la compra
Backoffice y ERP
Ayuda en los processosGana tiempo en las operaciones...Automatizacion el controle
Como Desarrollar Una Tienda OnlineDespacho
Costo de despacho
Plazo de aprovisionamento
Cumplemiento de plazos
Entregas perfectas
Logistica Reversa
