Embed Size (px)
Citation preview
¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL CENTRADO EN
CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?
Lo primero que debemos hacer es dejar de pensar sólo en el 1%
1 %
tasa de conversión promedio de un ecommerce
Analicemos la estrategia completa
1 % | 99 %
compra No compra
Es un camino que tenemos que recorrerdescubrimiento
consideraciónbúsqueda
contactorelacionamiento
compra Compra 1 %
99%Ciclo de ve
nta
Error frecuente>
Anteponer los objetivos de las formatos respecto de los
objetivos de negocio
Objetivo de Negocios
Objetivos de Marca y Objetivos de Venta
Objetivo de Formatos/Redes
Like, Share, Mention, Pin, Retweet
Qué pasa cuando se invierten esos roles?
Nos piden “likes” para incrementar ventas
Embudo de Conversión
99%
1 %
Descubrimiento
Consideración
Decisión
Compra
Ventas
0,2 – 1% 4 – 10%0,5 - 1%
Ratios$ImpresionesClicsRegistros Ventas
Los embudos de conversión son lineales…
los consumidores NO
Registro
Compra
Recontacto
ONLINE.EN EL LOCAL.FB LEAD GENERATION.
Ofertas relacionadas
Bienvenida
Carritos abandonados
Campañas de conversión
Feliz Cumple!Customer JourneyTe extrañamos
Encuestas
Antes de elaborar un plan integral,comprendamos que rol cumple cada medio
Estilo de Vida (Life Style)
Alcance y respuesta directa
Complementa y enriquece
Oportunidad - inmediato
Video - difusión
Comparten plataforma publicitaria
Ejemplo de estrategia basada en contenido
InmediatoOportunidad ConversiónAlcance
ConversiónLifeStyle
Identificar las redes – no replicarse
Comprender el rol que cumplen y el Customer Journey
Tip de la estrategia orientada a la omincanalidad
Ejemplo de estrategia de fase de descubrimiento a conversión
DESCUBRIMIENTO1
CONSIDERACIÓN2
DECISIÓN3
CONVERSIÓN4
Negocio Instagram Facebook eMail Marketing
Impr. / Alcance
Audiencia
Impr. / Alcance
Clics
Conver.
Video / Views
Clics
Enviados
Aperturas
Clicks
Conv.
Descubrimiento
Decisión
Consideración
Compra
Podemos tener múltiples campañas corriendo.
Una por cada estadio del funnel de conversión.
Ejemplo de email marketing automation
OPEN RATE
15-20%CLICS
15%VENTAS
0,5 - 1,7%
VENTAS
+3%
Indu
str
iaAu
tom
atio
n Hasta
55%
Hasta
70%
Qué aspectos debemos considerar en 2016?
Estrategia de contenidosMobile VideoEnfoque OmnichannelEn baja el Engagement y Reach orgánicoEn alza los costos publicitarios
Para que todo esto funcione hay que desarrollar un ecosistema digital
eMail Mkt
eCommerce
Big DataERP
CA Google
Medios
CRM
Campañas
CA TwitterPunto de Venta
eMail Mkt
eCommerce
Big DataERP
CA Google
Medios
CRM
Campañas
CA TwitterPunto de Venta
Google Tag Manager
Integren y automaticen para que fluya
LA CLAVE
