42
Föreläsning av Fredrik Pallin Retriever 141001 PR i sociala medier

PR i sociala medier

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Föreläsning för Retrievers kunder i Göteborg 1 oktober 2014.

Citation preview

  • 1. PR i sociala medierFrelsning av Fredrik PallinRetriever 141001

2. Hej, jag heter Fredrik Pallin 3. Mediebevakning en gng per dag 4. Att jobba med PR frr i tiden 5. Medielandskapet var analogt 6. Diskussion:P vilket stt ser medielandskapet annorlunda ut idag? 7. Nya medielandskapet annorlunda 8. Realtidsregi av kommunikation 9. Exempel: Telia Sonera Trends 10. Krishantering i realtid 11. Dunk in the dark 12. Har ni fler exempel p kriser p Facebookeller bra/dliga exempel p realtidskommunikation? 13. Tnk om hela vrlden engagerade sig i din produkt? 14. Ringarna p vattnet i andra kanalerDet redaktionella slpar tre dagar frn frsta peaken i de svenska inlggen. 15. Svenskarna r rtt internationella ser att man r p pucken i Sverige 16. Hur pverkar nya medielandskapet oss kommunikatrer? 17. Digitaliseringsvgen pverkar fretag i grunden 18. Exempel: Nokia 19. Kodak vs InstagramKonkurs 1 miljard dollar 20. MySpace och Lunarstorm 21. Tidningsbranschen 22. Netflix lyckades med omposition 23. Nike har byggt ett nytt ekosystem 24. HAR NI FLER EXEMPEL DIGITALISERADE FORETAG? 25. Vilka verktyg ska kommunikatrer anvnda? 26. Content is king 27. Egna kanaler blir allt viktigare 28. Hur ser det ut p era hemsidor? 29. Nya medier krver ny metodik 30. Vilket krver ny typ av medarbetare 31. Slutligen: Hur mter man d? 32. En process fr framgngsrika aktiviteter i sociala medier:Specifika affrsmlCost/Benefit-analys- Identifiera mtbara resultat- Berkna resurstgng- Beslut JA / NEJPR-planContent Creation - AuktoritetRckviddCommunity Management - EngagemangGenomslag- Nollmtning- Vad ska vi uppn?- Monitorering- Issues management och service- Sociala medierelationerKonverteringar Reaktioner- Skapande av innehll- Maximera skbarhet- Val av kanal fr publicering- Fljare och fans- Prenumeranter- Medlemmar- Lsare- Lyssnare- Tittare- Kp- Anskningar- Effektiviseringar- Inlnkar- Kommentarer- Rekommendationerskapa/bevara kritisk massaka effekten av investeringarUtvrdera och lr- Faktiska mtbara resultat- Faktisk resurstgng 33. Ett fiktivt exempel Fretaget ACME AB har identifierat rekrytering av de bsta som ettkritiskt affrsml fr H1 2012. Ledningens beslutsunderlag indikerar attkonkurrenter rekryterar betydligt mer kvalificerade medarbetare tillsamma eller lgre ersttnings- och frmnsniver. Knnedomsunderskningar indikerar att knnedomen om frtjnsternamed Acme AB som arbetsgivare r lg i mlgruppen. ACME AB fattar beslut om att investera i employer branding underperioden. ACME AB r duktiga p att mta och vet p ett ungefr vad satsningar ptraditionell marknadskommunikation ger i frga om employer branding.Fr H1 2012 bestmmer sig ledningen under inrdan avkommunikationsavdelningen att investera i social mediekommunikationfr att lra sig mer. 34. Content Creation - Auktoritet- Bloggposter frn medarbetare- SEO-anpassat material webbplats- Syndikering FB Page + Twitter + bloggRckvidd- Koll p vad som sgs om arbetsplatsen- Uppfljning p negativa relationer- Driva trafik till ambassadrer Rckvidden kar ngot, vilket ACME AB betraktar som en investering frframtida innehllsdistribution. Genomslaget r litet jmfrt med annonsering, men bedms godtagbarteftersom arbetet med sociala medier r helt nytt. Konverteringen av kvalitativa anskningar r mtbart ptaglig ochbidrar till att motivera fortsatta investeringar. Reaktionerna har varit positiva, vilket bidragit till en mtbart bttremediebild fr ACME AB.Community Management - EngagemangGenomslag Konverteringar Reaktioner FB-medlemmar RSS-prenumeranter Twitter-fljareSkord (st)Blogglsare (st) Anskningar medrtt kvalitetBlogglnkar (st)Kommentarer (st)Tweets (st)skapa/bevara kritisk massaka effekten av investeringar 35. Det hr br du veta: Hur digitaliseringen pverkar din affr. Vilka sociala kanaler dina mlgrupper anvnder. Vilken digital kanal som ska gra vilket jobb. Hur du kan f mer spridning p ditt innehll. Hur du hanterar realtidskommunikation. Vilka skord dina kunder sker p. Vem som ansvarar fr bolagets digitala kommunikation. Hur du mter - och varfr! Enkelt va? 36. #thank [email protected]@pallin