MĚŘITELNOST  A  EFEKTIVITA  ONLINE  PROJEKTŮ  

JAKUB  DRAHOKOUPIL      

   

@jakubdr  

OBSAH  

§  Důležitost  měření  

§  Proces  implementace  

§  Sběr  dat  §  VyužiH  dat  

§  Díváme  se  i  mimo  náš  web  

CO  LZE  MĚŘIT?  

www    

•  Chování  návštěv  •  Zdroje  návštěvnosP  •  Obsah  •  Sběr  vlastních  dat  

   

Svět  mimo  www  

•  Sociální  média,  diskuse,  články  •  (Mobilní)  aplikace  •  Obecné  internetové  trendy  •  ….  

MĚŘENÍ  WWW  

CO  NEZMĚŘÍTE,  NEOVLIVNÍTE  

Měření  

Analýza  dat  

Testování  variant  

Implementace  varianty  

Obchodní  rozhodnuH    

   

Obchodní  strategie  

     

KVALITA  MĚŘENÍ  JE  ZÁKLAD  

•  Zvolte  správný  nástroj  a  metodu  měření  •  Kvalitní  nasazení  včetně  kontroly  •  (Google)  Tag  Manager  

Implementace  

•  Pečlivě  si  ověřte  závěry  analýz  •  Zvažte  souvislosP,  trendy,  staPsPku  a  kvalitu  měření  •  AutomaPzujte  reporty  

Vyhodnocení  

•  Z  odhalených  chyb  vytvořte  hypotézy  •  Navrhněte  varianty  řešení  •  Testujte  řešení  

Řešení  

SBÍREJTE  DALŠÍ  DATA  O  NÁVŠTĚVNÍCÍCH    

KDO  JSOU  MÍ  NÁVŠTĚVNÍCI?  

PoloautomaJcky  sbíraná  data:  sociodemografie,  lokace,  zájmy.  

Další  sbíraná  data:  zájem  o  konkrétní  obsah,  diagnózy,  léky.  

 

JAK  SE  LIDÉ  NA  WEBU  CHOVAJÍ  

Metriky:  Bounce  Rate,  počet  zobrazených  stránek  na  návštěvu,  strávený  čas  na  webu,  konverze,  tržby...  

Funnels:  

JAKÉ  JSOU  NEJPŘÍNOSNĚJŠÍ  ZDROJE?  

Metriky:  ROAS!  

Sekundární  metriky:  Bounce  Rate,  počet  nových  návštěv  počet  zobrazených  stránek  na  návštěvu,  strávený  čas  na  webu,  konverze,  tržby...  

Uvažujte  mulJkanálově!  

seznam.cz  /  banner  

KW  „firmaxyz.cz“   Direct   E-­‐mail  

VYUŽITÍ  DAT  

§  Profiling  návštěvníků:  segmentace  dle  zájmů  o  léky/diagnózy  

§  On-­‐site  opJmalizace/personalizace  obsahu:  real-­‐Pme  personalizace  obsahu  a  komunikace  dle  segmentace  návštěvníků  (např.  Adobe  Test  &  Target)  

 

 

§  Off-­‐site  personalizace  reklam:  data  o  diagnóze  a  zájmu  o  léky  jsou  v  remarkePngu  Google  zakázána  

§  OpJmalizace  zdrojů  (výdajů  na  kampaně,  zásob  atp.)  

SBĚR  DALŠÍCH  DAT  O  WEBU  

Uživatelské  testování  s  cílovou  skupinou   Clickheat  analýzy  

Dotazník  na  webu   A/B  a  mulJvariantní  testování  

DATA  MIMO  VLASTNÍ  WWW  

GOOGLE  FLU  TRENDS  

 

 

 

GOOGLE  TRENDS  (hledání)  

 

 

 

86  %  uživatelů  nejprve  vyhledává  než  jde  k  lékaři!  

SOCIÁLNÍ  SÍTĚ,  INTERNETOVÉ  DISKUSE  

•  Sledování  výskytů  příspěvků  –  odhadování  trendů  nemocí  dle  obsahu  internetových  diskusí  

•  Social  insider  (www.socialinsider.cz)  

•  Zoomsphere  (www.zoomsphere.com)  

•  WLIP  (www.wlip.cz)  

ZÁVĚREM  

•  Definujte,  co  chcete  měřit.  

•  Zvolte  správný  nástroj.  

•  Segmentujte,  segmentujte,  segmentujte.  

•  Uvažujte  mulPkanálově.  

•  Využívejte  data  o  trendech.  

Q&A  

Prostor  pro  Vaše  dotazy