Upload
mathias-vissers
View
914
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Mijn presentatie voor Intracto's State Of Digital Event in Lamot Mechelen (29/10/2014). Deze presentatie gaat over de nieuwe mogelijkheden van touchpoints in de customer journey op basis van connected devices & the internet of things. Alsook het verband tussen online en offline voor retail, waarbij termen zoals showrooming ontkracht worden.
Citation preview
1
Vergroot je winkeloppervlakte met digitale in-store communicatieThe state of digital - 29/10/2014
2
Marketing in een wereld vanconnected devicesThe state of digital - 29/10/2014
3
Touchpoints in het decision making process van de consumentThe state of digital - 29/10/2014
4
5
6
7
8
9
10
Connected devices in de customer journey
11
12
13
14
15
Mythes ontkracht
16
Showroomingis overrated.
17
18
Als het online gevonden product beschikbaar is in een winkel nabij, stappen
3 op 4 personen in hun auto naar die winkel.
19
STOCK!
20
21
Het internetmaakt consumenten slim
22
42%gebruikt zijn smartphone in de winkelom meer informatie over de aankoop op te zoeken.
23
24
2 op 3 personenvindt de gewenste informatie niet terug.
43%verlaat de winkel gefrustreerd.
25
26
27
28
Experience
29
30
31
32
33
34
35
36
Technologyis just a commodity
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Conclusie
49
50
51
http://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores.html
http://www.thinkwithgoogle.com/interviews/macys-goes-omni-channel.html
http://www.thinkwithgoogle.com/interviews/rei-uses-digital-to-bring-outdoor-customers-inside.html
https://twitter.com/FrankVanLaeken/status/526306965837062144
Bronnen
52
Bedankt!www.slideshare.net/mvissers@mvissers
52