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Parte 1 - Framework y conceptos generales
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Growth HackingMarketing, distribución, tracción y otros sinónimos.
Shai Rosen
Noviembre 2014
Emprendedor SerialCofounder & Growth at Suggestic
@shairosenwww.shairosen.com
Marketing
Distribución
Growth Hacking
Tracción
– Sean Ellis, First or early growth marketing at Dropbox, Eventbrite,
Lookout, LogMeIn (IPO), and Uproar (IPO). Now CEO/Founder Qualarooand GrowthHackers.com
A growth hacker is a person whose true north
is growth.
“Poor distribution –no product – is the number one cause of failure”
– Peter Thiel
The 50% Rule(pero con criterio!!)
sí, tal vez es mucho pedir…
If you build it, they will come
Nooooope!
Que hay de nuevo en el
mundo del Growth Hacking?
1. Los productos se venden a si mismos.
2. La distribución digital se puede
hackear.
Donde están tus usuarios?
Ejemplo clásico de Growth Hacking: Airbnb + Craigslist (2009)
Fuente: http://blog.airbnb.com/new-host-features-broadcast-to-craigslist/
Lección del “hack” de Airbnb
Cómo resuelven ahora su problema tus usuarios?
Nota rápida sobre viralidad
Viral ≡ K >1
El crecimiento es responsabilidad
de todos.
Ventas, producto, diseño, soporte…
Antes de comenzar (a gastar… a perder el tiempo… a “trabajar”…)
• Definición adecuada de objetivos
• Tracking instalado y funcionando
• Suena más fácil de lo que es
• Ciclo experimento - optimización
Definición de objetivos accionables
RULE OF THUMB: reduce los objetivos hasta que se conviertan en tareas especificas.
Fuente: Neil Patel
Analytics y tracking
• Ahora que están las tareas hay que saber si se están cumpliendo los objetivos.
• Objetivos y tareas cambian en la medida que los datos lo indican.
• Hipótesis• Ten claro que es lo que vas a probar y que es lo que esperas que pase
• Lleva un registro
• Prueba
• Optimización• A/B testing
• Repite• Hasta que ya no sepas que más hacer
Experimentos (se llaman así porque no sabemos que va a pasar)
El embudo de conversión versión light
• Cuando el usuario toma una acción:• Registro• Suscripción• Compra
• Lo más fácil• El costo es lo que manda
• Lo más difícil• Lo más importante
• Siempre considera el “churn”Fuente: Neil Patel
Ejercicio Rápido – Costo de conversión
Una conversión es cualquier acción definida por ti.
Pirate Metrics (AARRR!)
Fuente: Dave McClure
Piratas vs Light
Cómo llenar el embudo?
• Landing Pages• Copywriting and Calls to Action• Onboarding• Gamification• Pricing Strategies
• Pull
• Push
• Product (viral loop)
• Email • Notifications• Community • Servicio al cliente