Upload
takin-kroop
View
133
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentasjon jeg holdt for studenter i faget, Strategi for Vekst ved Markedshøyskolen
Citation preview
Markedsføring i sosiale medierAv Takin Kroop
Takin Kroop@takink
Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com@takink
/takink
www.takinkroop.com
47 96 00 94
Halvparten av alle mennesker i verden er under 30 år.- de har aldri kjent til et liv uten internett.2
Reality check.
Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier.
Don’t burst into the door and try to sell stuff people don’t want to buy
Sosiale medier er ikke et
Reklameinitiativ.
Det kultiverer, skaperkundeverdi og gode
Kunderelasjoner.
It’s not the value of the product we sell, but the story we tell.
De har en bedre forståelse for målgruppen enn det vi har.
”Målet for markedsføringsbegrepet er å bidra til at virksomheten oppnår de mål
den har satt seg. Når det gjelder private bedrifter, er hovedmålet fortjeneste på
lang sikt (…) En bedrift tjener penger ved å tilfredsstille sine kunder bedre enn
konkurrentene gjør”.
NEI TIL iPAD GIVEAWAYS!
Altfor mange bruker tid og penger på sosiale medier uten å måle, eller enda verre - uten å ha et mål.
Nei, likes er ikke et mål.
BRANDING SALG KUNDESERVICE
Branding11
Hva bør du måle?
Engagement Talking about i % Reach
e % r
Branding11
Branding
Talking about i %
Best av 160 brands fra TNS
12
13 Salg
Hva bør du måle?
Nye fans Klikk Databasevekst
n k +
13
Salg
s
Salg
Salg
Nye fans i %
Best av 160 brands fra TNS
14
Salgsprosessen
15
1 2
34
Kjennskap til merket
Vurdering av merke/vare
Lojalitet
Salg i buikk eller på nett
Salg
Kundeservice16
Hva bør du måle?
Svarprosent
Kundeservice16
Kundeservice
UP i prosent
Best av 160 brands fra TNS
k
1 2 3 4 5
Test Mål Test Mål Test
5 steg til suksess.
Du er nødt til å teste, måle og repetere dette hele tiden for å stadig vite hva som trigger din målgruppe og hvordan du på den beste måten kan få de til å gjøre det du ber dem om å gjøre.
Når poster merkevarer?
Når burde merkevarer poste?
Hvilke dager poster merkevarer?
Hvilke dager burde merkevarer poste?
Hvorfor?
Vi poster stort sett når vi er på jobb, som er det som gir dårligst respons.
17:00 eller 23:00 og helger.
Mål, og finn ut hva som passer for deg.
www.pagealyzer.comHelt gratis. Detaljert statistikk på sidene du er administrator på, og annen åpen informasjon på sider du kun skriver inn URL til.
SproutSocial Topsy Hootsuite Klout
Fanbooster Wildfire iFrapp
Verktøy
Analyse
21
Innhold
Der
Kampanjer på Facebook
Apps eller tabs på Facebooksiden.
26
- Sweepstakes - Datainnsamling - Bildekonkurranser - Avstemming
Der
Kampanjer på Twitter
Kreativ bruk av hashtags.
26
8.000.000 seere live35 940 930 YouTube views
Ikke bruk sosiale medier som en reklame kanal, skap heller dialog.
Takin Kroop@takink
Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com@takink
/takink
www.takinkroop.com
47 96 00 94