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Uno studio approfondito sull'E-commerce in Gran Bretagna, con numeri e trend a confronto con i maggiori paesi del mondo. Il Regno Unito può essere un mercato estremamente interessante per le imprese italiane. Questo studio è stato messo a disposizione da Rich Clicks, agenzia di Digital Marketing specializzata in Digital Marketing in Italia e nel Regno Unito.
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E-Commerce in UK Opportunità per le imprese italiane
IND
EX
1. AUDIENCE
2. I DATI DELL’ECOMMERCE UK 3. IL DETTAGLIO PER SETTORE 4. UTENTI, USI E COSTUMI IN RETE
5. L’IMPORTANZA DELLA VISIBILITÀ PER I BRAND 6. CONCLUSIONI
AUDIENCE
E-COMMERCE IN UK
1.1 L’ACCESSO A INTERNET IN UK A
UD
ICE
NC
E
• Nel 2013, 36 milioni di adulti (73%) nel Regno Unito si sono connessi in rete tutti i giorni.
• Il 53% della popolazione adulta si connette anche attraverso i
dispositivi mobile. • Il 42% delle famiglie inglesi sono connesse in rete attraverso la fibra
ottica o L’ADSL.
• Il Regno Unito è il terzo paese in Europa per connessi in rete, dietro a Russia e Germania.
Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
1.2 L’84% DELLA POPOLAZIONE UK HA ACCESSO A INTERNET
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
1.3 L’UTILIZZO DELLA RETE NEL REGNO UNITO A
UD
ICE
NC
E
% Età Sesso 16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Uomini Donne Tutti Invio/Ricezione E-mail 87 89 86 81 72 44 78 72 75 Ricerca informazioni prodotti o servizi 65 77 77 74 69 41 69 64 66 Lettura o download di news, magazine e giornali digitali 69 72 66 57 49 23 60 49 55 Social networking, come Facebook o Twitter 93 84 66 50 29 11 52 55 53 Uso di servizi legati al turismo e ricerca alloggi 46 65 58 56 51 29 50 50 50 Internet banking 55 76 62 50 43 23 54 47 50 Ricerca di informazioni legati alla salute 46 59 56 41 41 21 39 46 43 Consultazioni wikis (come Wikipedia) 60 55 52 44 40 18 48 39 43 Ricerca informazioni legati alla formazione 62 40 38 31 17 8 30 32 31 Download di software 55 47 35 27 18 10 40 22 31 Vendita di prodotti o servizi online 33 45 34 31 19 10 32 24 28 Telefonate / Videochiamate e servizi VOIP 40 39 28 22 18 9 26 24 25 Ricerca di lavoro 45 39 30 23 12 1 25 22 24 Partecipazione a network professionali 16 23 23 17 13 3 19 12 15 Post d'opinioni o a scopo civile / politico 13 15 12 8 8 5 12 8 10 Corsi online 18 9 14 8 6 1 11 7 9 Partecipazione a consultazioni o votazioni online (politica) 6 8 10 7 8 6 8 7 7 Base: Adulti (età 16+) in Gran Bretagna Fonte: Office for National Statistics
E-COMMERCE IN UK
I DATI DELL’ECOMMERCE UK
I DA
TI D
ELL
’EC
OM
ME
RC
E
2.1 UNA POPOLAZIONE CHE AMA ACQUISTARE ONLINE
• Nel 2013, il 72% della popolazione UK adulta ha acquistato prodotti o servizi online.
• Nel 2012, le vendite e-commerce hanno rappresentato il 18% del
fatturato (sopra la media EU).
• L’e-commerce in UK ha generato nel 2012 un giro d’affari di quasi 500 miliardi di sterline.
• Le vendite attraverso il sito internet rappresenta in media il 5% del fatturato per le aziende.
Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
E-COMMERCE IN UK
I DA
TI D
ELL
’EC
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ME
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E
2.2 IL GIRO D’AFFARI DELL’E-COMMERCE DAL 2008
Fonte: ons.gov.uk, dati aggiornati al 2013
E-COMMERCE IN UK
I DA
TI D
ELL
’EC
OM
ME
RC
E
2.3 GLI ACQUISTI ONLINE DEGLI INGLESI
% Gruppo di età Sesso 16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Uomini Donne Tutti Vestiti e prodotti sportivi 62 68 59 52 40 14 45 50 47 Prodotti per la casa 32 65 63 46 38 18 44 43 43 Film e musica 46 52 52 38 29 9 40 33 36 Libri, riviste e giornali 28 42 47 37 35 18 33 35 34 Alloggi per le vacanze 19 45 46 39 34 15 35 31 33 Altri servizi per viaggi 24 41 41 38 34 15 33 31 32 Biglietti per eventi 30 44 43 36 27 11 31 31 31 Alimentari 15 35 34 23 14 6 20 22 21 Strumenti elettronici 20 31 28 22 16 7 26 14 20 Software per videogiochi 30 33 29 18 8 2 26 13 19 Assicurazioni 8 26 26 22 18 7 22 13 18 Computer software 19 22 23 22 14 8 25 11 18 Servizi per le telecomunicazioni 10 21 21 19 13 6 19 10 15 Computer hardware 10 12 17 12 9 4 16 5 10 Farmaceutica 5 10 9 11 8 4 8 7 8 Materiale E-learning 10 7 9 4 2 1 6 5 5 Adulti (età 16+) in Gran Bretagna Fonte: Office for National Statistics
E-COMMERCE IN UK
2.4 IN UK, IL 39% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
IL DETTAGLIO PER SETTORE
2.5 RETAIL: IL 30% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
2.6 ALIMENTARI E CURA DI SE: IL 12% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
E-COMMERCE IN UK
2.7 AUTOMOTIVE: IL 16% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
2.8 FINANCE E IMMOBILIARE: IL 43% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
2.9 MEDIA E INTRATTENIMENTO: IL 50% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
2.10 TRAVEL: IL 75% DEGLI ACQUIRENTI COMPRANO ONLINE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
UTENTI: USI E COSTUMI, IN RETE
US
I E C
OS
TU
MI I
N R
ET
E
3.1 GOOGLE E’ IL MOTORE DI RICERCA PREFERITO
Fonte: Statcounter
90.28
5.11
3.25
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
bing
Yahoo!
Market Share (2014)
Market Share (2014)
E-COMMERCE IN UK
US
I E C
OS
TU
MI I
N R
ET
E
3.2 CHROME E’ IL BROWSER PREFERITO, 33% DI SHARE
Fonte: Statcounter
33
18.5
14.6
11.16
7.28
4.96
2.91
0 5 10 15 20 25 30 35
Chrome
IE
Safari
Firefox
iPhone
Android
Opera
Market Share (2014)
Market Share (2014)
E-COMMERCE IN UK
US
I E C
OS
TU
MI I
N R
ET
E
3.3 FACEBOOK E’ IL SOCIAL PREFERITO, 56% DI SHARE
Fonte: Statcounter
56.53
15.28
13.59
4.56
4.32
3.53
1.6
0.26
0.22
0 10 20 30 40 50 60
Tumblr
TwiPer
StumbleUpon
YouTube
Google+
Market Share (2014)
Market Share (2014)
E-COMMERCE IN UK
US
I E C
OS
TU
MI I
N R
ET
E
3.4 IL 66% DEL TRAFFICO È DA DESKTOP, IL 21% DA MOBILE
Fonte: Statcounter
66.15
21.96
11.58
0.3
0 10 20 30 40 50 60 70
Desktop
Mobile
Tablet
Console
Market Share (2014)
Market Share (2014)
E-COMMERCE IN UK
L’IMPORTANZA DELLA VISIBILITÀ PER I BRAND
3.5 GLI UTENTI INGLESI SI INFORMANO ONLINE PRIMA DI ACQUISTARE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
Il 64% degli utenti ricercano online prima di acquistare un prodotto o un servizio.
E-COMMERCE IN UK
3.5 IL 73% SI ASPETTA DI TROVARE I BRAND PIÙ IMPORTANTI BEN POSIZIONATI SU GOOGLE
Fonte: Consumer Barometer, dati aggiornati al 2014
E-COMMERCE IN UK
CONCLUSIONI
4.1 L’OPPORTUNITÀ C
ON
CLU
SIO
NI
Il Regno Unito è un mercato estremamente interessante per l’e-commerce. Le aziende italiane hanno l’opportunità di posizionarsi sul mercato per proporre i propri servizi e prodotti attraverso la rete. Se il MADE IN ITALY fosse un marchio sarebbe il terzo più conosciuto al mondo, gli inglesi sono attratti dai prodotti italiani, specie in alcuni settori.
E-COMMERCE IN UK
4.2 RICH CLICKS C
ON
CLU
SIO
NI
Rich Clicks è un’agenzia di Consulenza in Digital Marketing esperta del mercato anglosassone, con sede a Londra. Ci occupiamo di strategie E-Commerce, Search & Social Marketing in Italia, UK e Francia. Siamo una Google Partner e un’agenzia raccomandata RAR (Database Internazionale delle migliori agenzie). Consulenti qualificati ed esperti.
E-COMMERCE IN UK
4.3 I NOSTRI SERVIZI C
ON
CLU
SIO
NI
SEO
Search ADV
Display ADV
Copywriting
E-commerce
Analytics / ROI Tracking
Social Media
Digital PR
E-COMMERCE IN UK
UK The Lansdowne Bldg, 2 Lansdowne Rd, Croydon, CR9 2ER, London [email protected] www.richclicks.co.uk ITALIA Via Francesco De Sanctis 30 Milano - 20141 [email protected] www.richclicks.it
Tel: +44 020 7097 3852 Mobile: +44 079 00462612 Tel: +39 328 4256039
CO
NC
LUS
ION
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GRAZIE, we hope to do great things together!
![VALUTAZIONE DELLE POLITICHE PUBBLICHE. REGNO UNITO … · ex post e valutazione delle politiche pubbliche nel Regno Unito. [Roma], Senato della Repubblica, 2015 [Roma], Senato della](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5faa651f04b27a7d194158fa/valutazione-delle-politiche-pubbliche-regno-unito-ex-post-e-valutazione-delle-politiche.jpg)
