Smart PCКирилл Астахов, Pavel Gerda, Альсан Сумисан.

for Farm Creative

Все ретейлерские магазины заявляют, что ориентируются на клиента. Как бы вежливо не общался продавец, покупатель испытывает дискомфорт от разного уровня понимания компьютерной техники.

Магазин «Умные компьютеры» говорит с покупателем на понятном языке. Общение в технических терминах и характеристиках железа всё только портят – усложняют отношения.

Магазин меняет представление о взаимоотношениях покупателя и продавца переходя на язык образов и символов.

Язык взаимопонимания

Ситуация В провинции все компьютерные магазины одинаковые. Людям всё равно, где покупать. Главное найти общий язык, который раскажет, где купить компьютеры.

Решение Мы решили использовать в реальности всем понятный виртуальный язык навигации – создали первый геотег над городом, запустив гелиевый шар над нашим магазином. Реальный геотег хорошо виден с канатной дороги, соединяющей две части города.

В городе размещены несколько билбордов, подчеркивающих, что из любой точки видно где купить компьютеры.

Результат Мы стали единственным компьютерным магазином, говорящим на общем языке.

for Farm Creative

Реальный street view

И отсюда тоже видно, где купить компьютеры!

Ситуация Часто взрослые приобретают компьютер для детей, но для самих взрослых компьютеры это слепая зона. Это приводит к проблеме «отцов и детей».

Решение Мы решили устранить слепую зону, создав «Школу для родителей». Дети сами рассказывают о компьютерах на школьных собраниях.

Результат Решили проблему отцов и детей, став экспертами в компьютерном образовании родителей.

Upgrade to your child

for Farm Creative

Магазин геймеров Ситуация Чаще всего покупателями компьютеров или экспертами в их приобретении становятся мужчины в возрасте 23 – 40 лет, многие из которых увлекаются многопользовательскими онлайн–играми. До сих пор это увлечение воспринимается как напрасная и даже вредная трата времени и денег.

Решение Мы решили полностью перевернуть ситуацию, позволив игрокам ощутить себя чемпионами и в реальной жизни. Через региональные сообщества в социальных сетях мы размещаем приглашение на игровые сессии в нашем магазине. Самых результативных игроков превращаем в команду для тест-драйва компьютеров и игровых гаджетов. После того как мы нашли общий язык с игроками, мы предлагаем сотрудничество компаниям разработчикам, использующим конвертируемую игровую валюту, с целью позволить людям частично оплачивать покупки у нас цифровыми деньгами.

Результат Мы не только нашли контакт с такой взыскательной аудиторией, но и сделали ее нашими амбассадорами, так как каждый из игроков эксперт для 15 – 30 своих знакомых в офлайне или онлайне.

for Farm Creative

1111

Farm Ever