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OPORTUNIDADES DE TRABALHO EM FISIOTERAPIA:
Dicas!
Primavera 2015
Missão da Fernandes Fisioterapia
ajudar nosso Cliente obter Sucesso e ganhar dinheiro !
Contribuir com soluções para o Sucesso do Profissional de Saúde e Bem Estar.
Quem Sou !Antonio Carlos Fernandeswww.blogdofernandes.com.br
Email: [email protected]
Fone Comercial: (19) 3254-5604
Fone Móvel e (19) 99120-1664
@ac_fernandes
ac.fernandes
Antonio Carlos Fernandes
antoniocarlos.fernandes
Quem mais pode ajudá-los?
UM DOUTOR ATENDIMENTOSergio Almeida – ED: Casa da Qualidade
MARKETING P/ ATENDENTES
Antonio Inácio Ribeiro – ED: Odontex
CURSO AA : Atendimento ao Cliente
CURSO CVMM: Como Vender Mais e Melhor
Quem mais pode ajudá-los?
Quem mais pode ajudá-los?
SEBRAE - PRESENCIALCURSO : Como transformar SUA IDEIA em um modelo de negócios CANVAS
MATÉRIA PRIMA DO PRESTADOR DE SERVIÇOS
1- CONHECIMENTO ADQUIRIDO
2- O TEMPO
95% = ATENDER C/ QUALIDADE
5% = ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO (GRANA)
100% = VENDASCaptação + Retenção de CLIENTES (*) Comportamento Empreendedor
MERCADO: QUEM SÃO OS CLIENTES DO FISIOTERAPEUTA
• Clientes Indicadores
• Clientes com Limitação
• Clientes Saudáveis
Fonte-: Prof André Luis Oliveira [email protected]
PROVOCAÇÕES
• Importância da SEGMENTAÇÃO
PROVOCAÇÕES
• QUAL SUAVOCAÇÃO ?
• Acupuntura • Fisioterapia Dermato-Funcional • Fisioterapia Esportiva • Fisioterapia do Trabalho Fisioterapia Neuro-Funcional • Fisioterapia Onco-Funcional Fisioterapia Respiratória Fisioterapia Traumato-Ortopédica • Osteopatia e Quiropraxia • Fisioterapia em Saúde coletiva • Fisioterapia em Saúde da Mulher
Fonte site: www.coffito.org.br em ago 2011
Fazer o que se gosta ou
GOSTAR DO QUE SE FAZ?
Cases:Plantões Médicos + FF: Filhos/Homero
ZICA ASSIS
BAD NEWS
Fisioterapia Geral ?
Fisioterapia dá Dinheiro?
O Pipoqueiro Valdir
Lições do Pipoqueiro Valdir
1. MANTENHA O FOCO
2. ATENDA COM MUITA QUALIDADE
3. A PIPOCA DO VALDIR É A MAIS BARATA DA PRAÇA?
Ele entrega VALOR !!!
PREÇOS x VALOR
PREÇOS x VALOR
1-Churrasco p/Galera 2-Queijos e Vinhos em sua Casa
E VOCÊ, O QUE QUER ENTREGAR?
• Não serão Sessões de Fisioterapia
Alívio de dores Voltar a andar Praticar Esportes Dormir e Respirar Melhor Voltar ao Trabalho Melhora da Mobilidade
MELHORQUALIDADEDE VIDA !!
E QUANTO COBRAR ?
COBRE PELO QUE VOCÊ SABE e não por aquilo que faz!!!
CONHECENDO SOBRE CLIENTES
Por Que Perdemos Clientes?
CONHECENDO SEU CLIENTE
• Promova um Atendimento Personalizado
• As pessoas querem sarar Agora!
• Se esforce para ser Inovador
• Converse c/ seu Paciente-explique as manobras
• Mande um E-Mail
Venda Sempre !
QUALQUER SERVIÇO TEM:
• 3 NÍVEIS DE PERCEPÇÃO 1) Básico
2) Ampliado
3) Surpreendente
Beber Cerveja Copo Gelado O Amendoim
Case: Pousada Anhuma
SERVIÇOS
1) Básico
2) Ampliado
3) Surpreendente
• E NO ATENDIMENTO DE FISIOTERAPIA ?
SESSÕES BOA AVALIAÇÃO LIGA PRA SEU CLIENTE
BOA$ OPORTUNIDADE$
• Clinicas de Tratamento da DOR
BOA$ OPORTUNIDADE$
Horários Diferenciados
• Após 18 hs
• Sábados e Domingos
Quem é esse Cliente?
CIRURGIAPLÁSTICA REPARADORA
Pré e Pós operatório:
•Abdominoplastia
•Mamoplastia
Parceria com CIRURGIÃO PLÁSTICO
SAÚDE DO HOMEM
• Incontinência Urinária
• Avaliação Uro-Dinâmica
• Musculatura Pélvica
Parceria comUROLOGISTAS
ERGONOMIA
• Qualidade no ambiente de trabalho
• Prevenção de Lesões
• Palestras de Conscientização
Empresas precisam reter Talentos
BOA$ OPORTUNIDADE$
Clinica Animal Care SpaDra Juliana Martinelli Gusman Ferraz
Case: Curso P.S. Animais
Parceria c/ MEDICINA VETERINÁRIA
FILME – Reabilitação do Cãozinho
• 6 Meses = Estágio Depto de MarketingPrecisa ter: boa redação e interesse em aprender
• Após 6 Meses = Consultora de VendasPrecisa ter: Pegada e Ambição
• Após 1 Ano = Promoção Consultora TécnicaVai ganhar: Visibilidade e Reputação
Currículos p/: [email protected]
$ 1.200,00
$ 4.500,00
$ 3.000,00
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
• Distribua cartões “aos montes”
• Seja Cara de Pau – Peça Indicações a Parentes, Amigos!
(*) Dilma Pediu! Ziláh também!
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
• Use uma Marca desde o início(*) Qualquer prescrição sempre por escrito
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
• Cadastrar todos
• Trate o Cliente por inteiro: não cuidamos de sua coluna, cuidamos de você.
E A SECRETÁRIA?
DICAS MATADORAS P/ CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
• Quem indicou?• Saber lidar com os atrasos e cancelamentos do
atendimento• Cumprir o prometido• Estar muito atenta p/evita troca de nomes, datas
do agendamento.• Saber que pessoas são diferentes
• Ganhar mais se te fizerem ganhar mais.
Marketing de Relacionamento eAções Promocionais NO CONSULTÓRIO
• SMS
• mural interno: notícias, dicas
• folheto dos serviços: compartilhado
• cartão de benefício ou agradecimento
• parcerias com Jornal do Bairro
serviço diferenciado A Rede é feita de / para PESSOAS
www.uolhost.com.br
Marketing de Relacionamento eAções Promocionais
NA WEB
APOIO DA FISIO FERNANDES
• WORK SHOPS
• EVENTOS
• CONSULTORIA TÉCNICA
• CONSULTORIA DE MARKETING
Missão QUER DIZER:O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!
OK ! Tudo isso é muito Bom, mas....
Quanto preciso investire onde obter dinheiro p/
MontarMeu CONSULTÓRIO?
CONSULTÓRIO p/ 10 atendimentos / dia
• Ortopedia• Neuro• Cardio Respiratória• Urologia• RPG• Estética e Pilates (+ 50%)
R$ 8.000,00 36 parcelas de $ 450,00Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência
Microcrédito Produtivo Orientado
TODO INÍCIO PRECISA DE MUITA LUTA!
Mensagem Final ao Profissional da Saúde
• Preste uma reverência todos os dias ao Criador
• Ajude o próximo e a comunidade
• Não Pense só nos Ganhos, temos a Família Amigos e nossa própria Saúde!
Obrigado Pessoal !Antonio Carlos Fernandeswww.blogdofernandes.com.br
Email: [email protected]
Fone Comercial: (19) 3307-1070
Fone Móvel e (19) 99120-1664
antoniocarlos.fernandes
@ac_fernandes
ac.fernandes
Antonio Carlos Fernandes
