Upload
-
View
168
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Дмитрий Салко (Диагран Диджитал), Иркутск
Citation preview
Примеры привлечения клиентов через интернет в Иркутске: успехи и провалы
Дмитрий Салко, Диагран диджитал
• Продажа лекарств через интернет• Натяжные потолки• Как собрать 2500 велосипедистов на
массовый заезд• Как мы провалились, продавая
недвижимость на Кипре• Привлечение клиентов для турбазы на
Байкале
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Крупная сеть в Иркутске (23 аптеки)Задача: переделать сайт
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить число заказов через сайт
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Неплохая посещаемость• Среднее число заказов• Конверсия - 0,6%
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблема: отсутствие достаточных статистических данныхНе настроены цели, не ясно откуда приходят заказы, нет карты кликов
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение: изменение подхода к привлечению клиентов через интернет
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
• Проектирование нового сайта• Больший акцент на продажи• Интеграция с учетной системой аптеки• Разделение каталогов на каталоги для
внутреннего и внешнего пользования• Веб-аналитика
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат• Время на сайте увеличилось с 3:30 до 5:40• Число страниц на пользователя
увеличилось с 4 до 7 страниц• Конверсия - 1,6% (рост на 266%)
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
• Завод по производству натяжных потолков с широкой дилерской сетью
• Компании в розницу интересно продавать сложные натяжные потолки. Простые не интересно
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить количество заказов сложных и необычных натяжных потолков, не акцентируя внимание на цену
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Сайт, не ориентированный на
заказ• Отсутствие KPI
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы: •высокая конкуренция•сжатые сроки• невозможность спозиционироваться на розницу без ущерба дилерам
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решения: •Запуск дополнительного одностраничного сайта с большим количеством призывов к заказу•Запуск контекстной рекламы•Основной KPI: вызов замерщика
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
4 KPI на сбор данных о потенциальных клиентах
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат• 90 заявок на потолки в месяц• Конверсия - 3,7%• В 4 раза увеличилось количество вызов
замерщика
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Крупное оффлайновое мероприятие
Задачи: при помощи социальных сетей собрать как можно больше велосипедистов на велозаезд. Найти бесплатных волонтеров, фотографов и видеооператора
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Способы привлечения аудитории:• Ведение группы: по 2-4 поста ежедневно• Призывы к репостам• Посты в тематических группах (Велолюбители,
Типичный Иркутск)
• Личные приглашения через поиск
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Способы привлечения аудитории на следующий год:•Оперативная выкладка фотографий•Призыв оставлять обратную связь
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат: • 1564 регистрации• 2519 велосипедистов приехали• Более 1500 фотографий
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Компания по продаже недвижимости на Кипре. Руководство в Иркутске, продажник на Кипре
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: с помощью интернета осуществлять поиск клиентов на недвижимость на Кипре
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы:•Новый бизнес•Нет понимания как привлекать клиентов в этой нише
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решения:•Изучить схожие сайты•Сделать сайт с иллюстрированным каталогом недвижимости•KPI: заявка на просмотр•Запустить контекст
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Итог:•Средняя посещаемость сайта•Практически полное отсутствие заявок
6 12 0 0 0 18 6 8
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение-2:•Поменять продукт: помощь в подборе недвижимости•Запустить лендинг•Сделать контекст
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Итог:•56 заявок•0 продаж
6 12 0 0 0 18 6 8 56
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Одна из нескольких сотен турбаз на БайкалеЗадача: переделать устаревший сайт
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Задача: увеличить число заказов через сайт в низкий сезон
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
До начала работы• Высокая посещаемость в
сезон• Конверсия - 0,2%
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Проблемы: отсутствие фирменного стиля
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Решение: увеличение количества KPI на сайте
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
•Заявка на проживание•Заявка на тур•Заявка на корпоратив•Обратный звонок•Заявка на участие в акции
•Заметное позиционирование KPI
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Докладчик: Дмитрий @diagrun Салко #14bif
Результат: •конверсия в низкий сезон увеличилась в 6 раз с 0,2 до 1,2•удалось увеличить глубину продаж
Дмитрий СалкоТренер сайтовпо экономике
Увеличивайте продажи через интернет!
www.diagrun.ru
facebook.com/diagrun
vkontakte.ru/diagrun
8-902-177-20-74