ВЕБ-АНАЛИТИКА«Кто? Где? Когда?»

1

и зачеeeeм в понедельник утром?

ОЛЕГ ЛЮБАРЕЦWeb Analytics LeadDepositphotos Inc.

2

ЗАЧЕМ СЧИТАТЬ ЦИФРЫ?

3

ВЕБ-АНАЛИТИКА В СНГ• появилась недавноJ

• сомнительное отношениеJ

• недостаточно развитаJ

• помогает экономить (зарабатывать) деньгиJ

• как перископ (направление движения) для подводной лодки (сайта)

4

КТО ТАКОЙ АНАЛИТИК?

5

СУЩНОСТЬ «ВЕБ-АНАЛИТИК»

• работа не видима для внешнего мираJ

• сует свой нос во все бизнесс-процессыJ

• всегда знает почему продажи растут или падают (и в каких колготках завтра на работу придет секретарша ибо высчитал зависимость)J

• должен контролировать работу всех интернет-маркетинговых отделовJ

• разбирается во всем «интернете» хотябы по «чуть-чуть»J

• третья рука маркетинг-директораJ

• постоянно что-то тестирует, проверяя теорииJ

• и вообще странный он какой-то… :)

6

«А ЧТО ЕСЛИ У МОТОЦИКЛА JУБРАТЬ КОЛЕСО?» — ДИРЕКТОР.

«… он не поедет. Потому что…» — аналитик.7

ЧЕМ СЧИТАТЬ САЙТЫ?

8

НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ АНАЛИТИКА

• user-centric счетчики (alexa.com, similarweb.com)J

• site-centric счетчики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Gemius Fusion) J

• site-user centric счетчики (Gemius Audience)J

• исследования (TNS, GfK, Gemius, InMind)J

• прямые руки, мозг :)9

ВСЕ ВЕБ-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ИМЕЮТ ПОГРЕШНОСТЬ

ставьте на сайт минимум два счетчика (Google Analytics + Яндекс.Метрика)

10

ДВА ОСНОВНЫХ СЧЕТЧИКА САЙТОВ

и с чем их едят?

11

GOOGLE ANALYTICS• продвинутый (как плюс, так и минус)J

• мониторинг статистики real-time в отдельном отчетеJ

• кастомизируетсяJ

• мощный функционалJ

• анализ поисковых систем, динамик, не зависящих напрямую к сайтуJ

• задержка отчетов практически на суткиJ

• ограничение бесплатной версии (апгрейд — $150k/год)

12

ЯНДЕКС.МЕТРИКА• понятный интерфейсJ

• обновление данных почти real-timeJ

• sms-информированиеJ

• веб-визорJ

• карта кликовJ

• карта скроллингаJ

• только один профильJ

• более «плоский» инструмент13

РЕГИСТРАЦИЯ В GA И Я.МJНАЧАЛО РАБОТЫ

14

GOOGLE ANALYTICSобзор

15

ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ• сеансыJ

• пользователиJ

• просмотры страницJ

• страниц/сеансJ

• сред. длительность сеансаJ

• показатель отказовJ

• новые сеансы, %16

МОЖЕМ НАСТРОИТЬ

• целиJ

• отслеживание покупокJ

• событияJ

• персональные переменныеJ

• комбинированные отчеты

17

ЯНДЕКС.МЕТРИКАобзор

18

ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ• сеансыJ

• пользователиJ

• просмотры страниц

19

• страниц/сеансJ• сред. длительность сеансаJ• показатель отказовJ• новые сеансы, %

КЛАССНЫЕ ФИЧИ

• веб-визорJ

• карта кликовJ

• карта ссылокJ

• карта скроллинга

20

ВЕБ-ВИЗОР

21

КАРТА КЛИКОВ22

КАРТА ССЫЛОК23

КАРТА СКРОЛЛИНГА24

АВТОМАТИЗАЦИЯили смерть

25

ИДЕАЛЬНЫЙ АНАЛИТИК В ВАКУУМЕ

• инициативенJ

• горизонтально развитJ

• любопытенJ

• умеет связывать зависимости цифр и динамикJ

• готов ежедневно искать первопричины проблем/успехаJ

• подкован в работе cookie, javascript (умеет находить общий язык с разработчиками)J

• любит котиков :)26

СПАСИБО!вопросы?

блогJliubarets.com

emailJoleg@liubarets.com

VKJoleg.liubarets

FBJoleg.liubarets