ПРОДВИЖЕНИЕ ФАРМБРЕНДОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОНЛАЙН СООБЩЕСТВАХ

ЧТО РЕАЛЬНО РАБОТАЕТ И КАК?

ВЫШКОВСКИЙ ЕВГЕНИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, «ВРАЧИ РФ»

Одноклассники В контакте Фейсбук

835000 815000 *

55000

Количество пользователей, указавших на своей странице высшее медицинское

образование

Источник: собственный анализ открытой статистики указанных соцсетей по 89 медвузам РФ и стран СНГ, август 2013

* пользователи от 22 лет

ЕСТЬ ЛИ ВРАЧИ В ПОПУЛЯРНЫХ СОЦСЕТЯХ?

Источник: собственный анализ открытой статистики, декабрь 2013Включены группы от 3000 участников* Пользователи от 24 лет

Врачи РФ

Ivrach

Аптекар

и РФ

Медтус

овка

Врачи РФ -

15 груп

п по спец

иализац

иям

Доктор на р

аботе

Врачи РФ*

Доктор на р

аботе*

Аптекар

и РФ

Врачи РФ

Доктор на р

аботе

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

159117

28001

18742

10473 8132 7677

61277

41876

7668 10078 7246

ВРАЧИ НЕ ТОЛЬКО ПРИСУТСТВУЮТ В ПОПУЛЯРНЫХ СОЦСЕТЯХ, НО И АКТИВНО ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ В ГРУППАХ

В РУНЕТЕ ОКОЛО 10 ПРОЕКТОВ ОДНОВРЕМЕННО ПЫТАЮТСЯ ОБЪЕДИНИТЬ ВРАЧЕЙ В

ПРОФСООБЩЕСТВА

НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ• Присутствие представителей компаний в соцсетях и

группах для врачей – новая технология массового информирования, экономящей время, средства и удовлетворяющей новым законодательным требованиям к контактам с врачами

• Информационное влияние всего лишь одной поднятой темы в сети может быть сравнимо с многомесячной работой целой команды медпредставителей и маркетологов

• Новая технология – инструмент 3 в 1: охват, как у публикаций в спецпрессе; персональный контакт, как у медицинского представителя; мониторинг мнений врачей, как в блиц исследованиях и фокус группах

• Число зарегистрированных врачей в сообществе

• Представленность сообщества в популярных соцсетях

• Активность пользователей

• Данные исследовательских компаний

• Оценка охвата аудитории по независимым счетчикам — Alexa и Google Analytics, Яндекс Метрика, Live Internet

ДЛЯ КЛИЕНТА ВСЕ ЭТО НЕ ТАК ВАЖНО!

КРИТЕРИИ ДЛЯ СРАВНЕНИЯ СООБЩЕСТВ И СПОСОБЫ ОЦЕНКИ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ

KPI – ДЕТАЛИЗИРОВАННАЯ СТАТИСТИКА ПО КАЖДОЙ ОТДЕЛЬНОЙ ПУБЛИКАЦИИ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ПО НЕЗАВИСИМОМУ СЧЕТЧИКУ

Детализация статистики по специализациям,

регионам и возрасту с предоставлением

списков врачей, датой и временем просмотра, ссылками на профили

врачей

А ВОТ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО:

• Что за команда и каковы источники привлечения аудитории?

• Какова была мотивация для привлечения врачей?• Анализ данных независимых счетчиков на

отсутствие противоречий (не доверяйте Powerpoint!): - высокий процент отказов - незначительные спады посещаемости в начале января и мая - высокая доля акушер-гинекологов среди пользователей - высокая доля пользователей не из России - высокая доля пользователей одного возраста - любые нелогичные резкие изменения показателей, особенно, когда они только на одном из счетчиков

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОИЗВОДИТЬ ОЦЕНКУ КАЧЕСТВА АУДИТОРИИ

РАЗНЫЕ СООБЩЕСТВА ИМЕЮТ РАЗНЫЕ АУДИТОРИИ

*Источник: Глас врача, апрель 2013 http://vrachirf.ru/company-announce-single/2068

ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ВАС МОТИВАЦИЕЙ УЧАСТВОВАТЬ В

СООБЩЕСТВЕ "ВРАЧИ РФ"?

*Источник: Глас врача, март 2013, http://vrachirf.ru/company-announce-single/1829

КАКОЙ ТИП КОНТЕНТА ВАС ИНТЕРЕСУЕТ?

*Источник: Глас врача, март 2013 http://vrachirf.ru/company-announce-single/1919

ВЛИЯНИЕ НА ВЫПИСКУ

87% аудитории признали, что информация из соцсети может являться одним из факторов, влияющих на выписку препаратов**Источник: Глас врача, март 2013 http://vrachirf.ru/company-announce-single/1997 

• Какую стратегию выбрать: Push или Pull?

• Работать с SMM самим или через агентство?

• Вебинары – новый канал или “дань моде”?

• Насколько эффективны маркетинговые интернет исследования?

• Возможно ли перевести работу медпредставителей в онлайн?

FAQ

СХЕМА РАБОТЫ Е-РЭПА

Досье препарата и

кабинет компании

Оффлайн активностьмедпредставителей

Обратная связь через личные

сообщения в системе

СТАТИСТИКА ТЕМ ПО ФАРМБРЕНДАМ

• В среднем за квартал на сайте VrachiRF.ru и группах «Врачи РФ» в популярных соцсетях размещается около 50 тем с вопросами по применению и обсуждениями различных свойств препаратов

• С каждой из этих тем знакомится от нескольких сотен до нескольких тысяч врачей

• Каждая из этих тем может иметь десятки и даже сотни комментариев

НОВЫЕ РИСКИ• Препараты уже активно обсуждаются врачами, при

этом в ходе обсуждений не всегда отражаются актуальные данные, имеющиеся у производителя

• У компаний производителей может не быть готовой

стратегии, бюджета и персонала для работы в интернет сообществах врачей

• Распространение информации в сети происходит сверх быстро. Успеют ли представители компании отразить свою позицию в случаи негативных отзывов до того, как мнение врачей сформируется окончательно?

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

СВЕЖИЕ НОВОСТИ ПО ТЕМЕ:http://www.facebook.com/edetailing.blog