Как сдвинуть с

езон продаж на

1 месяц с помо

щью контент-

маркетинга

Дарья харитонова, руководитель контент-маркетинга е96

VELO.E96.RU

2013 год

оборот компании 4,6 млрд ₽ (+65% год к году)

Toп-15 самых эффективных онлайн магазинов (по версии Forbes Russia)

12 миллионов пользователей (за 10 месяцев)

2006 год 2014 год

оборот компании 5,6 млрд ₽

200.000 SKU в ассортименте

старт компании

запуск региональной экспансии, операции в 19 регионах (доставка в 1003 населенных пункта)

2015 год

2,5 млн заказов за все время работы (на октябрь 2015 г.)

2016 год

запуск отдела контент-маркетинга: точка роста-2016

новая точка роста - контент-маркетингVELO.E96.RU

контент-маркетинг = бесплатный трафикVELO.E96.RU

35 %

65 %бесплатныеплатные

МАРТ201651 % 49 %2014

ГОД

Компания начала фокусироваться на бесплатных каналах трафика, рост которых должен обеспечить контент-маркетинг

падение дохода на сессию в мае

2015февраль март апрель май

традиционный спад продаж с конца апреля и до конца майских праздников - проблема всех онлайн-ритейлеров. Е96 - не исключение. На графике - динамика снижения

VELO.E96.RU

Что хотели получить

1. Увеличить продажи в категории велосипеды к прошлому году в 2 раза

2. Нивелировать низкий сезон продаж в мае и сдвинуть начало сезона продаж велосипедов на месяц раньше

3. Повысить продажи в социальных сетях

VELO.E96.RU

решение1. Создание собственного контента с привлечением экспертов - наших друзей и коллег по рынку. Привлекая экспертов, мы стараемся сформировать доверие и дополнительную ценность для клиентов, которые регулярно читают письма и участвуют в жизни групп.

3. Мы создали лендинг, где опубликовали советы по выбору велосипеда от со-основателя самого популярного в городе профессионального велосервиса - Сергея Даутова. Когда человек начинает выбирать велосипед, то часто попадает под влияние плохих советов, стереотипов и мифов. Поэтому консультация хорошего эксперта в этой области людям всегда нужна.

VELO.E96.RU

механикаСтраница продвигалась вторую половину апреля через собственную базу email’ов (более 700 тыс. адресов клиентов магазина) и в социальных сетях (собственные и партнерские группы). Самыми эффективными каналами продвижения оказались email и Вконтакте.

2 %

11 %

87 % EmailSocialДругое

КАНАЛЫПРОДВИЖЕНИЯ

VELO.E96.RU

Вопреки «уральской стуже»: максимум продаж - на месяц раньше

28 марта - 3 апреля 4 -10 апреля 11-17 апреля 18-24 апреля 25 апреля - 1 мая 2-8 мая 9-15 мая 16-22 мая

51%

47%

VELO.E96.RU

результаты

VELO.E96.RU

Рост выручки ВКонтакте в период продвижения велосипедов подскочил более чем на 40%

неделя до старта продвижения (с 11 по 17 апреля) неделя максимального продвижения (с 18 по 24 мая) остаточное продвижение (с 25 апреля по 1 мая) Активное продвижение закончилось (2 по 8 мая)

41%результаты

VELO.E96.RU

Рост продаж в категории спорттовары (руб). В апреле превысил 178% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года

март апрель май

2015 2016 178%

91,4%

43,5%

результаты

VELO.E96.RU

Май 2014

нивелировали падение дохода на сессию

2015

2016

февраль март апрель май

Доход на сессию в мае 2016 вырос по сравнению с аналогичным периодом 2015 года на 38%

VELO.E96.RU

1. Пик продаж за 2 месяца был зафиксирован в середине апреля - на второй день после старта продвижения. В итоге, по нашим прогнозам, апрель по продажам велосипедов сравнялся с маем.То есть нам удалось сдвинуть сезон, вопреки погоде.

2. Сразу после запуска продвижения продажи велосипедов через социальные сети выросли в 4 раза.

3. Общая выручка (не только по велосипедам) ВКонтакте на неделе наиболее активного продвижения лендинга выросла на 40% по сравнению с предыдущей неделей и средними недельными показателями в 2016 году.

4. За неделю в группу ВКонтакте добавилось в 5 раз больше пользователей, чем обычно.

5. Вошли в ТОП-3 по запросу “велосипеды” в Екатеринбурге и других городах.

результаты VELO.E96.RU

Дарья Харитоноваруководитель контент-маркетинга Е96

hda@e96.ruhttp://www.slideshare.net/Lepinskikh