Андрей Уманский

PM

Дмитрий Горин

Head of QA

PM + QA = Паровоз проекта

1. Функции PM & QA2. Пересечение функций3. Расширяем роль QA на проекте4. Командные факторы или как не драться одному5. Конкретные кейсы и примеры из жизни

План

Потому, что QA&PM, как правило, единственные на проекте кому не все равно.

Почему большинство PM приходят в профессию из QA ?

Почему и как становятся PM-ми?

1. Инициатива наказуема

4. Амбиции

6. Социальное давление

5. Желание дальнейшего роста

7. Все началось с малого

2. Больше некого было назначить

3. Потому что хороший Аналитик/QA/Менеджер

8. Староста в школе, староста всегда

● В IT через QA● Любопытный очень● Перфекционист● Рутина - легко!● Скрупулезный и дотошный● Любитель искать и выяснять

Почему и как становятся QA?

● Контроль качества● Контроль сроков● Контроль бюджетов ● Контроль рисков● Управление изменениями● Управление командой● Работа с документацией,

отчетность● Решение разнообразных проблем● Коммуникации с заказчиком● Синхронизация работ

Функции PM

● Контроль качества● Работа с документацией,

отчетность● Решение разнообразных

проблем● Коммуникации и

синхронизация с командой разработки

● Разработка, реализация и контроль над внедрением

● Соблюдение процессов● Автоматизация тестирования

Функции QA

● Контроль качества● Управление изменениями● Работа с документацией,

отчетность● Решение разнообразных

проблем● Коммуникации

внутренние\внешние● Синхронизация работ● Ответственность за результат● Выпуск качественного релиза

в срок

Общие функции

Расширяем роль QA на проекте

Требования к QA

1. Ориентация на результат2. Умение и желание:

- самостоятельно разрешать проблемы- быстро обучаться- думать на шаг вперед- учиться на ошибках- помогать другим- конструктивно и позитивно общаться

● Постановка задач● Тестирование требований● Работа с подрядчиками● Чайко-менеджмент● Право ВЕТО● Product Mindset● Проактивные коммуникации● Дать ПМ задачу на тестирование● Демо функционала● Участвовать в обсуждении с заказчиком

Расширяем роль QA на проекте

Коммуникации с заказчиком

Командные факторы или как не драться одному

● Рабочая группа ● Единая цель● Проекции личных целей на

командную● Лидер: PM - формальный,

QA - неформальный● Совместное преодоление

трудностей● Ритуалы команды● Поощрение командного

поведения● Внутренняя культура

Командные факторы или как не драться одному

● Менеджеры боятся отпускать контроль над каждым шагом команды

● Как стать водителем, а не лошадью, которая тащит каменную глыбу.

ВЫХОД ЕСТЬ - делегирование

Командные факторы или как не драться одному

Делегирование

Командные факторы или как не драться одному

1. Tell2. Sell3. Consul4. Agree5. Advise6. Inquire7. Delegate

Истории из нашего опыта

Сервис умной этикетки

Как это было

Как это было

● Безапелляционная поддержка QA● Единый центр решений● Через конфликты мнений к

качеству● Отсутствие PM не проблема для

команды● Командная культура как драйвер

результата● Регулярное делегирование как

индикатор доверия и навыков

PM когда QA нет рядом

QA когда нет PM

Первый релиз!!!

Я заказчику сказал, что все баги пофиксили =)

PM QA

Итоги

Вопросы будут? А если найдем?

Спасибо

dmitriy.gorin@jbs.com.uaua.linkedin.com/in/DmitriyGorin

pm@umansky.me ua.linkedin.com/in/AndreyUmansky