Upload
aile-pilberg
View
69
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Elamust toetav
struktuur ja meeskond Ettevõtlusnädal, 04.-07.10.2016
Millest räägime
Organisatsiooni eesmärkidest ja väärtustest
Kuidas inimene/meeskond mõjutab firma edu
Organisatsiooni keskkonnast
Erinevatest juhtimispraktikatest
Rahvusvahelistest uuringutest
Elamusest, inspireerimisest ja motiveerimisest
ning nende kujundamise meetoditest
Mis on ettevõtja probleemid?
• Personal (voolavus, pädevus, pühendumus, vähesus)
• Ilm
• Turundus
• Toode/teenus ise
• Poliitilised kitsaskohad, ootamatused
• Seaduste muudatused
• Hinnatundlikkus
• Aega napib
Miks? Kelle, mille jaokstöötame?
• Majanduslik vajadus
• Toimetulek
• Mees/naine käsib
• Lisaraha
• Eneseteostus
• Enesetunne
• Elustiil
Organisatsiooni väärtused
• “Meie konkurentsieeliseks on meie inimesed”
• “Inimesed on meie suurim vara”
• “Inimesed on meie kriitiline ressurss”
• „Kaadrid otsustavad kõik“
• Professionaalne töötaja
Inimesele kuuluvad tootmisvahendid
• loov mõistus
• teadmised
Eesmärgi saavutamine
Edukas juhtimine:1. Inimeste emotsionaalne seotus firma ja selle
eesmärkidega – motiveeritud meeskond
2. Eelnevat toetav keskkond – strateegiale vastav struktuur ja juhtimispraktika
Eeldus: • Vastastikune usaldus
• Kindlustunne
• Selgus
• Tagasiside
• Õiglus
Juhtimispraktikad
Valdavalt
• Orienteeritus lühiajalistele finantstulemustele
• Analüütiline lähenemine
• Jõuline juhtimine
Sobib kiire ja lühiajalise kasumi teenimiseks
SPRINT
Tulemuslik
• Orienteeritus organistasiooni kultuurile (inimesele)
• Emotsionaalne lähenemine
• Inimestest lähtuv juhtimine
Sobib pikaaegsele, teadmisma-hukale ja arengut planeerivale ettevõttele
MARATON
Mis mõjutavad firmade efektiivsust ja majandustulemusi?
• Kvaliteedi nõuded?
1% *
• Strateegia?
3% *
• Arendustegevus?
8% *
*Uurimus: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business School
Firmade efektiivsust ja majandus-tulemusi mõjutavad tegurid
• Töötajate hoiakud ja pühendumus
• Organisatsiooni kultuur
• Inimeste juhtimise praktika
• Juhipoolne toetus
• Töötajate iseseisvuse määr
• Koolitamine
• Inimeste heaolu
3-4 aastase perioodi vältel võib tootlikkust tõsta ligi 30% osas*
*Uurimus: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business School
Rahvusvahelised majandus-analüütilised uuringud
• Edukust ei kindlusta organisatsiooni traditsioonilised näitajad:• tegevusvaldkond• suurus• domineeriv turupositsioon• globaalsus• tugev bränd • briljantne strateegia
• Edukuse kindlustavad:• strateegia elluviimise viis• vajalike muudatuste juurutamine
mida realiseerivad INIMESED
Võlusõna konkurentsieelises ja tulevikusuutlikkuses on INIMESTE JUHTIMINE
*Jeffrey Pfeffer (Stanfordi Ülikooli) “The Human Equation. Building Profits by Putting People First”
Kas ettevõte tegutseb
tänu inimestele?
olenemata inimestest?
Inimeste kui inimressursi juhtimine
1. Traditsiooniliste hoiakute muutmine
2. Mitte segi ajada inimsuhete juhtimisega
3. Mõõdetav, ratsionaalne protsess
4. Igapäevane (juhtimis)praktika - kas, mida,
kuidas, millal
5. Motiveeriv? Demotiveeriv?
6. Seotuse loomine? Võõrandumise tekitamine?
Ressursi efektiivse rakendamise eeldused
1. Ressursi tundmine
2. Ootuste kirjeldamine, määratlemine
3. Adekvaatne, sobilike meetoditega juhtimine
Ressurss = inimesed, meeskond
Inimese kui ressursi eripärad
• Loovus – muudatuse alus – valdavalt subjektiivsed põhjused
• Õppimisvõime
• Lisandväärtuse tekitamine
• Uue loomine
• Tunded – motivatsiooni alus – valdavalt objektiivsed põhjused
• Tegevuse suund
• Intensiivsus
• Energia hulk
• Juhitavus
• Tegevuskeskkond
Elamust toetav meeskond ja struktuur
• Positiivsus
• Sära
• Kirg
• Emotsioon
• Nauding
• Osavõtlikkus
• Energia
• Energeetika
• Sünergia
Elamus juhtimises
Elamus meeskonnas
Elamus teenuses
Paremate tulemuste saavutamiseks
Juhtida inimeste
• hoiakuid
• motivatsiooni
Läbi
• keskkonna kujundamise
• juhtimise protsessi
Meeskonda mõjutavad tegurid
Välised
• (Tulemus)palgasüsteemid
• Tunnustamine
• Karistamine
• Edutamine
• Soodustused
Seesmised
• Inimeste endi hinnangud
• Olulisus
• Vajalikkus
• Kasulikkus
• Arendav
Organisatsiooniline keskkond
= igapäevane juhtimispraktika, igapäevane reaalsus
• Formaalsed aspektid• Struktuur• Tööjaotus• Kehtivad poliitikad• Korrad• Protseduurid
• Mitteformaalsed aspektid• Inimestevahelised suhted• Igapäevane käitumine• Juhtide käitumine ja stiil• Kehtivate poliitikate ja kordade tegelik toimimise viis• Põhiväärtused• Tavad
• Füüsiline keskkond
Keskkonna kujundamine
• Igapäevane juhtimispraktika, igapäevane reaalsus on inimese jaoks märgiks, mis väljendab organisatsiooni suhtumist temasse.
• Suhtumine on vastastikune. Peegeldumine.
• Kui tahame muuta inimeste (meeskonna) suhtumist, hoiakuid ja motivatsiooni, siis peame muutma igapäevast juhtimist.
• Koer ja küla; küla ja koer
• Kuidas külvad, nõnda lõikad
Asukohavabadus
• Kaugtöö
• Skype’i koosolekud
• Asukohavaba töökoht• VA – virtuaalne assistent (virtual assistant)
• Asukohavaba äri• Näit. Pilvebüroo
Erisus• Tulemuspõhisus
• Vabadus
• Suurem vastutus
• Distsipliin
Lisaväärtuse loomiseks
• Vastutustundlik ettevõtja
• Ettevõtlusauhindade konkurss
• Arendusprojekt
• Koostööprojekt
• Särav startija
• Turismitegu
• Töökohtade looja
• Vastutustundlik ettevõtja
• Ökouuendus
Meeskonna inspireerimine
• Algab juhi enda hoiakutest• „Me sööme oma mõtteid ja emotsioone“• Stephen Covey efektiivse inimese 7 harjumust
• Ole proaktiivne!• Alusta lõppeesmärki silmas pidades!• Sea esmatähtis esikohale!• Mõtle võidan-võidad!• Püüa esmalt mõista ja alles seejärel olla mõistetud!• Loo sünergiat!• Terita saagi!
• Juht peab mõtlema iga päev, kuidas tõsta töötajate• teotahet• elurõõmu • koostöösoovi • vastutustunnet
Motivatsiooni kujundamise praktikad
• Eesmärgid• Arusaadavad
• Saavutatavad
• Piisavalt kõrged, mis panevad pingutama
• Verstapostid• Tagasiside
• Hoiab motiveeritust üleval
• Tekitab äratehtu tunde
• Õiglus• Võrdlemine ennast teistega
• Ebaõigluse tunne vähendab pingutust
• Palga ebaõiglus on kõige suurem demotivatsiooni allikas
Meeskonna motiveerimine = organisatsiooni edu
Võimalikud meetodid – tulemus ettevõtte jaoks
• Ajurünnakud - uued mõtted, ideed• Väljakutsed - edutamise-, rotatsioonivihjed• Terves kehas terve vaim/vaib – parem valmisolek, ärksus,
haiguspäevade vähenemine• Staatuste kujundamine – enesestmõistetavusega suurema vastutuse
võtmine, firma(sisene) arenemine, tööjõu stabiilsus• Premeerimine – silmaringi laienemine, tervislik taastootmine, pere
tugi• Tähtpäevad – töötaja tunneb end väärtustatuna ja töövõime tõuseb,
tänutunde efekt, peegelus• Kaasatus – jääb ära osa juhendamisest, kiirem arendus ja muudatuste
elluviimine• Loosungite tähtsus – fookus püsib
Tulemusliku inimeste juhtimise süsteemi tingimused
1. Ettevõtte strateegiline fookus määratletud
2. Keskkond tekitab inimestes tahtmise oma võimeid ja
potentsiaali rakendada
3. Süsteemsus ja terviklikkus, mh
• inimeste valiku ja värbamise põhimõtted
• tööalane hindamine
• palgasüsteem
4. Tasakaalustatus ja fokusseeritus ühes kindlas suunas
Lojaalsuse ja seotuse kujundamise alused
Edukate ettevõtete juhtimispraktikatest*:
1. kindlust pakkuv töösuhe
2. täpne ja läbimõeldud töötajate valik
3. detsentraliseeritud ja isejuhtivatele meeskondadele toetuv organisatsiooni ülesehitus
4. suhteliselt kõrge töötasu
5. töötajate sihipärane koolitamine
6. töötajatele tööalase informatsiooni jagamine
7. madal organisatsioonisisene staatuste erinevus
* Jeffrey Pfeffer
Millest rääkisime
Organisatsiooni eesmärkidest ja väärtustest
Kuidas inimene/meeskond mõjutab firma edu
Organisatsiooni keskkonnast
Erinevatest juhtimispraktikatest
Rahvusvahelistest uuringutest
Elamusest, inspireerimisest ja motiveerimisest
ning nende kujundamise meetoditest
Kokkuvõtteks
• Töö ei ole esmane inimese vajadus
• Eksisteerib seos inimese ja loodud keskkonna vahel
• Palk on kõige suurem demotivatsiooni allikas
• Inimesed (pingutuse soovi osas) on erinevad
• Saad seda, mida annad!
Tänan!
https://ee.linkedin.com/in/ailepilberg
+372 510 6509