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DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT
1
Des techniques de prises de DÉCISIONS COLLECTIVES pour maximiser l’adhésion
et la mise en œuvre
Diriger c’est aider, collaborer c’est comprendre
DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT
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PRISES DE DÉCISION
Élection sans candidat Le Cercle de consentement
Decider
• Élection sans candidat et Cercle de consentement : des techniques issues de la Sociocratie.
• Le Decider : une technique issue des Core Protocoles pour prendre rapidement des décisions collectives
Christophe Keromen accompagnateur agilede la performance des organisaAons
www.ckA.com @ckeromen hEp://fr.slideshare.net/ckA/
www.coacAv.fr @HelloCoacAv
ATELIERS "DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT"
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Prise de décision en cercle de consentement prendre la décision sur la proposition
pour le déjeuner de demain
Présentation individuelle
Qui suis-‐je ? Que fais-‐je ?
Comment déjeune-‐je ?
Élection sans candidat Qui organise le déjeuner de demain ?
Proposition d’organisation de déjeuner
"on va déjeuner au japonais du coin à 12h30"
Décision collective à prendre par Decider
on dine à la fin ou au milieu de l’atelier ? on va prendre un café à la cafétaria ou au 2ème ?
1. Clarifier le rôle et les qualités requises pour le poste 2. Remplir votre bulletin de vote 3. Donner votre bulletin au président de séance 4. Dévoiler les choix de chacun 5. Entendre les arguments sans discussion 6. Changer ou non votre choix 7. Apporter d'autres arguments pour votre choix 8. Demander au groupe de faire une proposition 9. Obtenir le consentement des membres
RECETTE POUR UNE ÉLECTION SANS CANDIDAT
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-‐ Demander qui a de l'intérêt pour le poste -‐ Chercher le candidat parfait -‐ Élire un candidat pour une période illimitée
À ÉVITER
1. La définition du problème Le cercle s’entend sur la description du problème ou de la situation à traiter.
2. La proposition Les membres du cercle font des propositions pour résoudre le problème. La plupart du temps, ces propositions
sont préparées à l’extérieur du cercle par une personne ou un groupe de personnes mandatées à cet effet.
3. La décision du cercle A. Présenter la proposition
Le proposeur présente sa proposition et l’animateur n’autorise que des questions de clarification. B. Les réactions
L’animateur fait un tour de table sans discussion pour recueillir les réactions des membres à la proposition. C. Les amendements
Le proposeur, s’il le juge opportun, modifie sa proposition pour tenir compte des réactions des membres du cercle.
D. Les objections L’animateur enregistre sur un tableau les objections des membres et ce sans discussion.
E. La période de discussion L’animateur demande au groupe de trouver des moyens d’améliorer la proposition en utilisant les
objections qui viennent d’être formulées. F. Le consentement
L’animateur demande aux membres du cercle s’ils ont des objections sur la proposition améliorée à l’aide des objections initiales. Si d’autres objections sont levées, il reprend la procédure à l’étape D.
CERCLE DE CONSENTEMENT
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THE 21S CENTURY MANUFACTURING ENTERPRISE
STRATEGY
rapport publié par le Iacocca InsAtute de Lehigh University en réponse à une requête du Congrès américain sur les facteurs suscepAbles de favoriser la compéAAvité de l’industrie américaine.
Nagel, Dove et al., 1991
L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER dans un environnement de changement constant
et imprévisible.
PRENDRE DES DÉCISIONS RAPIDEMENT
INITIATIVE INDIVIDUELLE
Déplacer la plus grande part du PROCESSUS DE DÉCISION
au niveau des employés de base, LÀ OÙ LE TRAVAIL S’EFFECTUE RÉELLEMENT !
L’expérience m’a appris que les programmes de transformation, projets de changements, achoppent
sur les PROCESSUS DE DÉCISION de l’entreprise.
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Les neurosciences nous montrent que, contrairement à ce que nous pensions,
NOUS NE DÉCIDONS PAS (seulement) RATIONNELLEMENT, mais aussi émotionnellement.
(Cf. L’erreur de Descartes de Damasio).
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Evénement-‐>EvaluaAon inconsciente-‐>EmoAon-‐>EvaluaAon consciente-‐>senAment
Les découvertes les plus récentes (le ventre, notre deuxième cerveau)
montrent même que nos décisions sont influencées par les bactéries présentes dans notre tube digestif !
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Développer l’intelligence collective, c’est développer notre capacité
à prendre des décisions ENSEMBLE et à les APPLIQUER efficacement.
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Nos processus traditionnels de décision sont inefficaces pour l’intelligence collective :
autocratie -‐ théocratie -‐ ploutocratie -‐ démocratie…
14
En 1787, Thomas Jefferson, alors ambassadeur des Etats-‐Unis à Paris, écrit une lettre à son ami Madison occupé à concevoir la constitution américaine. Jefferson lui expose trois philosophies de gouvernance de la société.
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http://liberteetcie.com/wp-‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-‐lib%C3%A9r%C3%A9e-‐est-‐une-‐question-‐de-‐philosophie-‐Le-‐Monde-‐4-‐Juin-‐2015.pdf
La première, qu’il associe aux sociétés d’Europe continentale de l’époque, est celle du GOUVERNEMENT PAR LA FORCE.
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http://liberteetcie.com/wp-‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-‐lib%C3%A9r%C3%A9e-‐est-‐une-‐question-‐de-‐philosophie-‐Le-‐Monde-‐4-‐Juin-‐2015.pdf
La deuxième, qu’il associe à l’Amérique et au Royaume-‐Uni, est celle du GOUVERNEMENT RENDANT DES COMPTES À LA POPULATION.
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http://liberteetcie.com/wp-‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-‐lib%C3%A9r%C3%A9e-‐est-‐une-‐question-‐de-‐philosophie-‐Le-‐Monde-‐4-‐Juin-‐2015.pdf
Enfin, la troisième, que Jefferson associe aux sociétés Amérindiennes, est celle de L’AUTO-‐GOUVERNEMENT ASSURÉ PAR L’INTÉRIORISATION DE VALEURS COMMUNES par tous les membres des sociétés de petite taille.
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http://liberteetcie.com/wp-‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-‐lib%C3%A9r%C3%A9e-‐est-‐une-‐question-‐de-‐philosophie-‐Le-‐Monde-‐4-‐Juin-‐2015.pdf
En 1957, Douglas McGregor explicite la philosophie qui sous-‐tend les entreprises « traditionnelles » :
« Les salariés ont une aversion intrinsèque pour le travail et préfèrent être dirigés afin d’échapper aux responsabilités »
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Lee modèle organisationnel hiérarchique constitue la solution mathématique permettant de diriger le maximum de salariés avec le minimum de managers, comme l’explique le physicien et philosophe Marc Halévy.
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« La hiérarchie pyramidale est la façon de relier entre eux un certain nombre de nœuds par un nombre minimal de liens. Comme tout lien direct entre individus est, en soi, un court-‐circuit subversif potentiel du pouvoir en place, quel qu’il soit, ce pouvoir a naturellement tendance à en minimiser le nombre. » noetique.eu
Core Protocols -‐ Jim & Michele Mac Carthy http://www.mccarthyshow.com/wp-‐content/uploads/2011/02/The+Core+Protocols+3.03.pdf
http://fr.slideshare.net/pyxistech/introduction-‐aux-‐core-‐protocols
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Décision Utiliser ce protocole pour amener un groupe vers un résultat unanimement désiré. Etapes
1. le proposant dit : « je propose [proposition concise, concrète et réalisable] » 2. le proposant dit « on vote : 1-‐2-‐3 » 3. les votants votent simultanément à main levée en utilisant
le Oui (pouce vers le haut), le Non (pouce vers le bas) ou le Soutien simple (main à plat).
4. les votants qui ne peuvent absolument pas adhérer à la proposition déclarent leur veto en disant « je suis absolument contre ». Lorsque cela se produit, la proposition est retirée.
5. le proposant compte les votes. 6. le proposant retire la proposition si la combinaison des Non et des Soutien simple est
trop grande ou si le proposant estime qu’il ne pourra pas trouver de Résolution en engageant un niveau d’énergie raisonnable.
7. le proposant utilise le protocole de Résolution avec chaque votant Non. 8. le proposant déclare la proposition adoptée si tous les non adhérents changent leur vote
en Oui ou Soutien. Le groupe est alors engagé dans l’obtention du résultat proposé.
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Résolution Lors du vote d'une proposition le protocole sert à faire adhérer à coût minimal les opposants à la proposition.
Etapes 1. le proposant demande tout à tour à chaque opposant
« que faut-‐il pour que tu adhères ? » 2. l’opposant énonce de manière concise et précise la modification
nécessaire. 3. le proposant offre d’adopter les changements ou retire la
proposition.
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Sociocratie Une autre forme d’organisation du pouvoir
Le pouvoir du « NOUS » Préserver les relations significatives qui font l’identité du groupe
Je peux objecter aux décisions qui mettent en cause mon appartenance
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GERARD ENDENBURG (1975) utilisée avec succès en Hollande dans des organisations aussi diversifiées qu’une compagnie en électromécanique, un département municipal de la police, un monastère bouddhiste, une garderie, une chaîne de salons de coiffure, un
réseau local d’écoles publiques et de nombreuses autres organisations. Des évaluations formelles ont démontré que ces organisations connaissent un accroissement au niveau de l’innovation et de la productivité de 30 à 40 pour cent, une réduction dans le nombre des réunions, une réduction dans le taux d’absentéisme pour maladie et une implication
accrue des travailleurs dans la vie organisationnelle.
Sociocratie sociogest.ca Holacracy holacracy.org Entreprise libérée Isaac Geetz, Gary Hamel Agilité www.coactiv.fr
Pour gratter sous la
SURFACE
http://petitlien.fr/jeux2pouvoir
SUR LA SOCIOCRATIE
LA SOCIOCRATIE/Les forces créatives de l’auto-‐organisation http://www.sociogest.ca/LinkClick.aspx?fileticket=WtNrY0ovhmc%3d&tabid=89&mid=658&language=fr-‐CA http://www.sociogest.ca/
Une FAQ http://www.sociocratie.net/Theorie/FAQ.php
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