РЕПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ КЛИНИКИ LEOMED

пути и инструменты

Евгений Бойченко2014

О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ

1. КОНЦЕПЦИЯ КЛИНИКИ ЛЕОМЕД 2012

2. ПРОБЛЕМЫ

3. ПУТИ РЕШЕНИЯ

4. СМЕНА КОНЦЕПЦИИ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

5. ОБНОВЛЕННЫЙ БРЕНД LEOMED 2014

6. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ 2012-2014

7. ВЫВОДЫ

КЛИНИКА ЛЕОМЕД В 2012 ГОДУ

ПЛОЩАДЬ 150 КВ. М

АДРЕС: МЕТРО ДАРНИЦА, УЛ.БАЖОВА

5 ПРИЁМНЫХ КАБИНЕТОВ

10 СПЕЦИАЛИСТОВ

КОНЦЕПЦИЯ: СМЕШАННЫЙ ПРИЕМ

АМБУЛАТОРНО - ПОЛИКЛИНИЧЕСКИЙ ПРИЁМ (ГИНЕКОЛОГИЯ, УРОЛОГИЯ,

ПРОКТОЛОГИЯ, ТЕРАПИЯ, КОСМЕТОЛОГИЯ, УЗД, ЛАБ. ДИАГНОСТИКА)

СРЕДНЯЯ ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ - 20 ЧЕЛ. В ДЕНЬ

ОКОЛО 10 ОПЕРАЦИЙ В МЕСЯЦ

МИНУСЫ

1. ИЗЛИШНЕ ШИРОКИЙ, СМЕШАННЫЙ ПРАЙС (ВКЛЮЧАЯ КОСМЕТОЛОГИЮ, ОЗОНОТЕРАПИЮ И ПР.)

2. ОТСУТСТВИЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ КЛИНИКИ, УНИКАЛЬНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

3. ОГРАНИЧЕННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ АКТИВНОСТИ (НЕКОРРЕКТНО НАСТРОЕННАЯ КОНТЕКСТНАЯ

РЕКЛАМА, МАЛОКОНВЕРСИОННЫЕ, НЕПРОДАЖНЫЕ СТРАНИЦЫ САЙТА)

4. ОТСУТСТВИЕ КОММУНИКАЦИЙ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ В СОЦ. СЕТЯХ

5. ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПАЦИЕНТАМИ

ПРИМЕР ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЫ

КЛИНИКИ В 2012 ГОДУ

Перегруженность информацией

и слабый визуальный ряд

ЛЕОМЕД 2012

Перегруженность информацией

и слабый визуальный ряд

НОВЫЕ ЗАДАЧИ В 2014 ГОДУ

1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ И ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКА

2. ОПТИМИЗАЦИЯ КЛИНИКИ К СУЩЕСТВУЮЩЕЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ УТП

3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА КЛИНИКИ

4. ВЫДЕЛЕНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ КЛИНИКИ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ,

КАЧЕСТВО) Т.Е. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ

5. АКЦЕНТИРОВАНИЕ НА НАИБОЛЕЕ РЕНТАБЕЛЬНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ В РАБОТЕ КЛИНИКИ

6. РАСШИРЕНИЕ КАНАЛОВ ПРОДАЖ (СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, ОБСЛУЖИВАНИЕ

КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ, ВЫЕЗД ВРАЧА НА ДОМ И пр.)

ПУТИ РЕШЕНИЯ

1. СМЕНА ЛОКАЦИИ КЛИНИКИ И УВЕЛИЧЕНИЕ ПЛОЩАДИ ПОМЕЩЕНИЯ

(КОЛИЧЕСТВА ПРИЕМНЫХ КАБИНЕТОВ)

2. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРАЙСА КЛИНИКИ

3. ИЗМЕННИЕ НАЗВАНИЯ «КЛИНИКА ЛЕОМЕД» НА

МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР АМБУЛАТОРНОЙ ХИРУРГИИ LEOMED

4. ВЫДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ НАПРАВЛЕНИЙ:

хирургия одного дня

работа со страховыми клиентами

поиск корпоративных клиентов

услуга «вызов врача на дом»

5. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ЦЕНТРА, ОРИЕНТИРОВАННОЙ НА DIGITAL РЕСУРСЫ

(seo google/yandex, context google/ yandex ,facebook /vkontakte, онлайн каталоги, отзывы)

6. РАБОТА С ВЕБ САЙТОМ, КАК С ОСНОВНЫМ ИСТОЧНИКОМ ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ

leomed.com.ua

МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ЛЕОМЕД 2014

1. АДРЕС: МЕТРО ДОРОГОЖИЧИ, УЛ.СЫРЕЦКАЯ, 32

2. ПЛОЩАДЬ - 237 КВ.М

3. 10 ПРИЁМНЫХ КАБИНЕТОВ, ОПЕРАЦИОННАЯ, ПАЛАТЫ ДНЕВНОГО СТАЦИОНАРА

4. 30 СПЕЦИАЛИСТОВ

5. АМБУЛАТОРНО- ПОЛИКЛИНИЧЕСКИЙ ПРИЁМ И МАЛАЯ ХИРУРГИЯ:

6. СРЕДНЯЯ ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ - 40 ЧЕЛ. В ДЕНЬ

7. 30 ОПЕРАЦИЙ В МЕСЯЦ

сосудистая хирургия

аллергология

семейная медицина

кардиология

Эндокринология

УЗД, лабораторная диагностика

гинекология

урология

проктология

отоларингология

LEOMED2014

Акцент на визуализацию

и призыв к действию

Лаконичная

понятная

инфографика

Единая

концепция всех

информационных

материалов

РЕЗУЛЬТАТ РЕПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ЦЕНТРА LEOMED – 2014 ГОД

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ

• ПЛОЩАДЬ 237 КВ.М

• 10 ПРИЕМНЫХ КАБИНЕТОВ

• МАЛАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ

• ОПТИМИЗИРОВАННЫЙ ПРАЙС

• ПЛОЩАДЬ 150 КВ.М

• 4 ПРИЕМНЫХ КАБИНЕТА

• СМЕШАННЫЙ СПЕКТР УСЛУГ

АНАЛИЗ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СООТНОШЕНИЯ ВИДОВ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ К ОБЩЕМУ КОЛИЧЕСТВУ ОБРАЩЕНИЙ

8%

14%

40%

38%

Оперативные вмешательства

Безоперационные лечения

Консультативный приём первичных пациентов

Консультативный приём вторичных пациентов

3%

25%

15%

57%

2012

Оперативные вмешательства

Безоперационные лечения

Консультативный приём первичных пациентов

ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ УВЕЛИЧЕНИЯ ДОХОДА ВЕДУЩЕГО НАПРАВЛЕНИЯ - "ХИРУРГИЯ ОДНОГО ДНЯ"

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

leomed.com.ua

Бойченко Евгений, директор многопрофильного медицинского центра

амбулаторной хирургии LEOMED