Usos de la SmartTV de Samsung

Usos de la SmartTV de Samsung - mediante app “Mi Opinión”-

Punto de partida del estudio

2 Samsung SmartTV

Samsung España cuenta con una aplicación disponible para todos sus

dispositivos Smart que le permite recoger información sobre sus clientes, “Mi

Opinión”.

Con la colaboración de The Cocktail Analysis, se ha llevado a cabo un estudio

mediante la app “Mi Opinión” para conocer cómo los usuarios se relacionan

con su televisor y con el consumo de contenidos a partir de aplicaciones.

*El error muestral de 1.516 encuestas completas en las peores condiciones de muestreo es de un ±2,4%, con nivel de confianza de 95%.

La encuesta mediante la que se ha llevado a cabo este estudio, la iniciaron 2.499

usuarios de SmartTV con el televisor conectado y la finalizaron 1.516*,

configurando la muestra de este estudio.

3 Samsung SmartTV

Más allá del objetivo, lo novedoso de este

estudio reside en la metodología utilizada

para la recogida de la información:

encuesta a través de una app en Samsung

SmartTV, “Mi opinión”. Frente a opciones

más clásicas como las encuestas

telefónicas o presenciales, esta

herramienta nos ha permitido acercarnos

al contexto de uso real. En este sentido,

este tipo de herramientas además de

facilitar el análisis de cuestiones

relacionadas con el consumo audiovisual

(patrones de consumo, audiencias…)

pueden ser, en el caso de los fabricantes

de dispositivos, una vía de contacto

directo con el cliente final.

Las apps como vía de recogida de información

SmartTV emerge como un aspecto que se quiere tener en un nuevo

televisor…

4 Samsung SmartTV

¿Cómo dirías que fue la compra de tu Samsung Smart TV?

Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)

8 de cada 10

compradores de

Samsung

SmartTV tenía

decidido que

quería una

SmartTV antes de

ir al punto de

venta…

Para 3 de cada 10 usuarios las apps empiezan a erigirse como un

valor en la propuesta de SmartTV …

5 Samsung SmartTV

Del 100% del valor total de tu televisor, ¿cuál es el valor que asignarías a las apps de tu Smart TV?


… las apps se

perciben como más

del 20% del valor total

del televisor

9 de cada 10 usuarios de SmartTV utiliza apps relacionadas con el

contenido audiovisual (series, películas, etc.)…

6 Samsung SmartTV


¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?

CONTENIDO AUDIOVISUAL

REDES SOCIALES

ACTUALIDAD

61%

67%91%

Las apps de canales de televisión son utilizadas por 7 de cada 10

propietarios de Samsung SmartTV…

7 Samsung SmartTV


¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?

CONTENIDO AUDIOVISUAL91%

65%Canales TDT (RTVE, Disney Channel, Antena3,

Clan, TV3,…)

29%Canales TV de pago (Yomvi, AXN, Fox, National

Geographic, Eurosport,…)

26%Videoclubs online (Wuaki, Filmin, Video HUB,…)

Un 40% de los usuarios de Samsung Smart TV afirma haber pagado

por contenidos audiovisuales…

8 Samsung SmartTV


60%NO paga por contenidos audiovisuales

40%Paga por contenidos audiovisuales

28%Series, películas, programas de TV, …

(Wuaki, Filmin, Yomvi, TotalChannel,

Video HUB,…)

14%Fútbol (Yomvi,

Eurosport,…)

6%Música

(Spotify,

Muzu,…)¿Por qué tipo de contenido audiovisual has pagado en aplicaciones Smart TV?

CONTENIDO AUDIOVISUAL

7 de cada 10 consulta apps relacionadas con la actualidad a través de

su SmartTV …

9 Samsung SmartTV


Para mantenerte al día, ¿qué apps Smart TV usas?

ACTUALIDAD67%

45%Prensa generalista (El País, El Mundo, La

Vanguardia,…)

37%Deportes (Marca, Diario AS, Mundo Deportivo,

Runners, Motociclismo,…)

7%Moda (enfemenino.tv, Cosmopolitan TV, Fashion

TV, …)

Skype emerge como la estrella de las redes sociales desde la

SmartTV …

10 Samsung SmartTV


De las siguientes apps de redes sociales, ¿cuáles usas en tu Smart TV?

REDES SOCIALES61%

37%Skype

36%Facebook

12%Twitter

Estableciendo el foco en el futuro… Las apps de juegos resultan de

interés para 7 de cada 10 entrevistados…

11 Samsung SmartTV


Si hablamos de juegos, ¿a cuáles te gustaría jugar en tu Smart TV?

JUEGOS69%

44%Juegos en alta definición/ HD

35%Juegos de plataformas (Super Mario, Sonic,…)

30%Juegos casual (Candy Crash, PacMan, Pang,…)

En relación a la predisposición a llevar a cabo actividades que

conlleven transacciones económicas a través del televisor…

12 Samsung SmartTV


Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?

7 de cada 10 usuarios

estarían dispuestos a

comprar o hacer

gestiones a través de su

Samsung Smart TV

…los servicios vinculados al universo de los contenidos y el ocio son

los más susceptibles de comprarse a través de SmartTV

13 Samsung SmartTV


46%Contenidos audiovisuales de pago

40%Ocio: restaurantes, cine, conciertos, exposiciones,…

34%Viajes: alojamientos, billetes,…

30%Banca online

25%Lista de la compra del supermercado

23%Compra online de moda (ropa, calzado,…)

Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?

Caracterización del perfil que valora las apps en mayor medida…

14 Samsung SmartTV

Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474,

31% de la muestra)

6 de cada 10 son parejas con

hijos y mayores de 36 años…

Son más más intensivos en el uso de apps: un

70% utiliza las apps de las cadenas de televisión

y un 50% afirma usar Skype a través del

televisor…

En relación al pago por contenidos, 6 de cada 10

afirma haberlo realizado (frente a 4 de cada 10

sobre total muestra): un 42% por películas o

series y un 18% por deportes

31%Considera que las apps aportan más de un 20% del

valor de la SmartTV 31%

15 Samsung SmartTV

Uso de apps

31%

Audiovisuales

Juegos

Actualidad

Redes sociales

97%

74%

76%

74%

91% 67%

69% 61%

+6 +9

+5 +13

Vs. Total

Vs. Total

Vs. Total

Vs. Total

El uso que hacen de las apps en el televisor es muy alto,

independientemente de la temática

…considera que las apps aportan más de un 20%

del valor de la SmartTV 31%

Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)

30%

35%

50%

Juegos casual

Plataformas

Juegos en HD

10%

42%

50%

Moda

Deportiva

Generalista

16 Samsung SmartTV

Aumenta el uso de plataformas de contenidos de pago

Alternancia entre la información generalista y deportes

Mejora la predisposición a cualquier tipo de juego

Skype gana uso frente a Facebook y Twitter

+15

+13

+4

35%

40%

68%

Videoclubs online

Canales TV de pago

Canales TDT

Vs. Total

+5

+3

+5

Vs. Total

17%

42%

49%

Twitter

Facebook

Skype

+6

+6

+6

Vs. Total

+6

+5

+12

Vs. Total

Específicamente…


28%

32%

37%

41%

47%

60%

Moda (ropa, calzado, …)

Lista de la compra (supermercado)

Banca online

Viajes (alojamientos, billetes, …)

Ocio (restaurantes, cine, …)

Contenidos audiovisuales de pago

17 Samsung SmartTV

…especialmente llamativa la acogida de contenidos audiovisuales de pago

+7

+7

+14

Vs. Total

+7

+7

+4

9 de cada 10 muestra predisposición a llevar a cabo actividades que

conlleven transacciones económicas a través del televisor…


Sobre nosotros

The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de mercados

especializada en tendencias de consumo, comunicación y tecnología

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