Embed Size (px)
Citation preview
Trender som vil påvirke ossSimen Sommerfeldt til Software 2016
3
Simen SommerfeldtRådgiver og CTO, Bouvet OsloDataforeningen, HIOA,Lær Kidsa Koding! Oslo IoT meetup
IT-strategi for Høyreog sparringspartner forStortingets nye IT-satsninger
Teknologi- ogsamfunns-trendersom påvirkeross
Mechanix
Illustrated,
March 1957
?
“Fantastiske”, nye ting kommer heletiden
“Hva venter vi på?”
SoMe
Kunder/partnere
Leverandører
MediaAnalyse-
selskaper
Konkurrenter
HYPE
& Egen
agenda
Internet of things,Big Data/Algoritmer,
Roboter og AI,Kundens tidsalder,
Personvern og sikkerhet
“Det er som under den industrielle revolusjonen:
Politikken strever med å ta igjenteknologien”
- Eirik Newth på Civitafrokost 22.5. 2015
Foto: Christoffer Hovde
Internet of things
Jeg har holdt mangeInternet of Things-foredrag om
konsepter og protokoller
Først: En Science-fiction historie!
• Intelligente hjem
• Wearables
• Sensorer i kroppen
• Biler som kjører selv
• Intelligente byer
• Algoritmer
-En større helhet
“En panelovn finner et hjem”...en gang i 2030?
Ingrid buys a panel oven
Ingrid on the bus
Ingrid with family
Standarder for klassifiseringog samspill
IPV6
Sikkerhet ogpersonvern
Brukeropplevelse
Åpenforretningsmodell
2020? 2030?Jeg testet tankene på folk fra
Linux Foundation, IBM, Microsoft, Altibox, Eye Networks og Forrester
http://blogg.bouvet.no/2014/03/07/the-internet-of-things-keiserens-nye-wearables/
http://sommerfeldt.co/2014/05/01/internet-of-things-or-should-we-call-it-the-emperors-new-wearables/
”Keiserens nye Wearables?”
http://e24.no/digital/slik-blir-tingenes-internett/22807160
http://www.aftenposten.no/okonomi/De-lever-i-fremtiden-7552621.html
“sier norsk ekspert”
Det er gode muligheter for åstøtte forretningsprosesermed sensorer og fysiske
indikatorer
Technology for a better society
One of 10 “Future Projects” identified by the German government as part of its High-TechStrategy 2020 Action Plan, the INDUSTRIE 4.0 project represents a major opportunityfor Germany to establish itself as an integrated industry lead market and provider.
“There are actually two different internet of things”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/
“One is the enterprise-gradeversion that has long been in
place and is already helping us run our companies”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/
“The other IoT is the emerging consumer-based cloud of connected products and serviceswhich has only been happening in a significant way in the last 2-3 years”
- Dionne Hinchcliffe
http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/
“It is happening fast in vertical businesses or specific markets because they have regulatory
bodies, protocols and standards”
- Michele Pelino, Forrester Research
“The consumer version could be implemented quickly. The
technology is there. But competition, privacy concerns and mindset makes it hard to
implement”
- Michele Pelino, Forrester Research
Bouvet har etInternet-of-things
laboratoriumfor konsulentene
For Bedrifter...
• Sensorer og beacons kan øke kundetilfredshet
og er gull for CRM
• Kunder er positive gitt åpenhet og fordeler
• Involvér UX, marked, teknologi, juss, logistikk, og
økonomi tidlig i prosjektet
• Er dere forberedt på å vedlikeholde et
sensornettverk?
• Investér i prediktiv analyse og datakvalitet
• Husk etikk, personvern og sikkerhet.
For samfunnet...
• Tipp topp for sykehus!
• Optimalisert kollektivtrafikk kan spare miljøet
• Færre trafikkulykker
• Det kan avhjelpe eldrekrisen med vennlig
veiliedning og alarmer
Andre ting...
• Hvem skal eie identiten din?
• Vi må løse balansen mellom nytte og overvåkning
• Kan vi være “selektivt anonyme?”
• Hvordan skal vi håndtere private krypto-nøkler?
• Hvis folk skal eie sine egne data – hvordan løse
det?
Big Data/Algoritmer
Big Data gjør oss enkelte ganger i stand til å forutsi sannsynligoppførsel: Prediktiv analyse
Men sammenheng er ikkekausialitet
“Über and AirBnB are disrupting because they are all
about data and analytics”- Martha Bennet, Forrester Research
Forsikrings-selskaper bruker det for åforstå vilkårene for poliser.
CRM er ellers den mest populæreanvendelsen
Obama revolusjonerte USA-valggjennom rettede budskap på husbesøk
Thick data – kvantitativ, kvalitativ analyse må også til..
https://medium.com/ethnography-matters/why-big-data-needs-thick-data-b4b3e75e3d7#.qnnbj57wh
I arbeidslivet…
• Kan vi snart sende alle mailer og lønnsoversikt, fravær etc inn i
Watson?
• Prediktiv analyse på jobbsøkere?
• Hva om de ansatte kjører prediktiv analyse på deg?
• Big/Data prediktiv analyse kan brukes på omtrent “alt”:
Microsoft Office Graph er et eksempel
• “Shit in: Shit out!” Datakvalitet er viktig
• Prediktiv analyse krever ny kompetanse: Matte!
• CRM i alle fasonger er den første anvendelsen
• Etikk: Vær transparent om hvilke data du bruker og hvordan.
I offentlig sektor…
• NAV
• Polititet (NB! Husk uskyldpresumpsjonen)
• Sykehus
• Barnevernet
• Nødetater
• Offentlig transport
• Byplanlegging
• Statsbudsjettet
• …alt som har nytte av optimalisering
Roboter og kunstig intelligens
...Det har skjedd før.Visste disse folka at yrket
ville forsvinne?
Googles kjørende biler viser at roboter kan gjøre overraskende
mye
De vanligste yrkene i USA...
En utfordring for Kina… hvorfor sende råvarene dit når roboter
lager varene like billig i Europa?
Tenker den kunstigeintelligensen på livene somgår tapt hvis broen detter
ned?
http://how2becool.com/wp-content/uploads/2014/04/bridge-5-640x480.jpg
Vet vi hva vi gjør?
http://futurist.buzz/wp/wp-content/uploads/2015/02/ai-warning.png
For samfunnet...
• Nye oppgaver: Tune algoritmer, sanke grunnlagsdata
• “All bets are off” – vanskelig å se markedet hvis jurister blir borte
• Folk kan oppleve at de ikke har noen nytte
• Kanskje samfunnet må belage seg på kortere arbeidstid
• Vi må kanskje vurdere “Borgerlønn”
• Ikke bekjemp utviklingen, men unngå barnesykdommer
• Finn tilstøtende kompetanseområder for dine ansatte
• Arbeidsplassene blir borte nedenfra i verdikjeden. Det er (enn så
lenge) plass oppover.
Kundens tidsalder
© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 68
This is the world we live in …
© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 69
65%55%
40%30%
35%45%
60%70%
… and failure to embrace it is not an option
New companies in the
Fortune 1000 Top 20
Source for chart on left: Built to Change: How to Achieve Sustained Organizational Effectiveness, 2006 *estimated
1973-1983 1983-1993 1993-2003 2003-2013*
Less than 15% of
companies in the
original 1955 Fortune
500 list exist today
Kundenhar aldrivært såmektig
© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 72
For bedrifter...
• Kunder vil ikke ha produkter, men opplevelser
• “Du må fortjene kunden” – lojalitet er borte
• Kan ditt firma ta en ny plass? Kan du ta noen andres?
• Google og Amazon prøver nye ting – og feiler hele tiden. Den eneste
måten!
• Folk vil ha skreddersydde opplevelser
• Investér i strømlinjeformet IT – ansett en virksomhetsarkitekt!
• Igjen: Prediktive analyser og big data
• Personvern og sikkerhet må inn i loopen tidlig
• Forventningene til det offentlige øker I takt med hva de opplever ellers
For privatpersoner...
• Enjoy the party!
• Kan du ta med dataene dine til et annet sted?
• Blir de solgt til andre?
• Når noe fremstår som gratis, er du varen
• Hva skjer ved tvister?
Personvern og sikkerhet
http://thehackernews.com/2011/12/cplc-chief-says-pakistan-safe-heaven.html
http://berntolufsen.vg.no/2014/05/19/rapport-fra-staten-google/
I dag: En hotel-lobby.I morgen...
Big DataMachine Learning
Internet of Things
Vil vi ha dette?
Vi kan ikke unngå merovervåkning. Gode
bruksområder er helse, miljø ogkundeopplevelser. Hvordan
unngår vi et Orwellsk mareritt?
Vi står ved et veiskille
...Vi må være bevisste påetikken i hva vi gjør. Hvemskal vokte vokterne? Hva
skjedde med uskyldspresumsjonen?
Sitter du godt i stolen?
http://kellyyang.edu.hk/wp-content/uploads/2013/10/shock1.jpg
“You have ever been a herald of woe. Troubles follow you like crows, and ever the oftener the worse”
- king Theoden to Gandalf
Snowden-avsløringene, rovdrift på borgerne, og
nasjonale regler som hindretfri flyt av skytjenester:
EU oppdaget at de var påetterskudd med
personvern
• “Alle” bedrifter må sertifisere seg (offentlige og de
fleste Bouvet-kunder) og ha et personvenrombud
• Folk får krav på sletting av egne data, opt-in på
analytics, rett til å nekte automatisk saksbehandling++
• Vil stille store krav til generell IT-sikkerhet
• Offentlige innkjøpsregler vil ha med krav om
sertifisering
• Kunder må bli varlset om hacking innen 72 timer
• Bøter på opp til 4% av brutto global
konsernomsetning
• Datatilsynet går fra å gi konsesjon til å inspisere
EUs personvernforordning
http://motherboard.vice.com/read/one-of-the-largest-hacks-yet-exposes-data-on-hundreds-of-thousands-of-kids
Denne kunne ha vært unngått
Om EU-forordningen hadde vært
innført
Vi har to år
...og så skjedde det noe I fjorhøst...
A disruptive event in the cloud business
Alternativerettsligegrunnlagførdommen
SafeHarbour
Bindende selskapsregler (PBCR/BCR)
Samtykke og øvrige unntak IPOL§ 30første ledd
Modellavtaler
GrunnlagforoverføringutavEØS 98
Alternativeretterdommen
SafeHarbourBindende selskapsregler (PBCR/BCR)
SamtykkeogøvrigeunntakiPOL§ 30førsteledd
ModellavtalerLagrehjemme- UTENtilgangfraUSA
GrunnlagforoverføringutavEØS 99
• Companies need to classify their data to
use the cloud
• You can not use U.S. Clouds for
sensitive data if they are not encrypted
• Your third party vendors are an extension
-> Back to back agreements
• Security and privacy goes from
technology focus to business
conversation
• Local providers can present themselves
as alternatives.
- samtale med Enza Iannopollo, 15.10.2015
“
”
Alle bedrifter aven viss størrelse
må tolkeforordningen ogforstå hvordanden angår dem
Konsekvenser for firmaer
• Big Data må tenkes på nytt
• Mange systemer må skrives om: “Y2K”
• Bruker du Office365, Azure, eller Amazon til
sensitive data?
• De som ikke har sikkerhet på stell må løpe
• SaaS løsninger á la Salesforce: Utfordring!
• Utlysninger og tilbud vil gjenspeile forordningen:
Sertifisering
• Databehandleravtaler må gås gjennom på nytt:
Full kontroll og back-to-back avtaler.
- Jeg har vurdert å ha med meg luktesalt når jeg skal holde foredragom forordningen
For Forbrukere...
• Får tilbake kontroll over egne data
• Kan få mer tillit til Tingenes Internett
• Kan måtte begynne å betale mer for innhold
• Mye kursing, mye omskriving
• “Y2K all over”.
https://utbrudd.bouvet.no/2016/02/09/eus-personvernforordning-del-1-store-konsekvenser-for-de-fleste-virksomheter/
Sikkerhet ogPersonvern
ELEFANTEN I ROMMET
Andre trender
• Kontinuerlige leveranser i stedet for prosjekter
• Gradvis utprøving i stedet for tung spesifikasjon
• IT-avdelingen opp i skya!
• 3D Printing
• Mye debatt rundt offentlig IT. Er gov.uk veien?
Oppsummering
• Virksomhetsarkitektur
blir viktig!
• Ta med IT i alle
beslutninger og
strategier
• Big Data & Analytics
• Tenk personvern og
sikkerhet
“Det er som under den industrielle revolusjonen:
Politikken strever med å ta igjenteknologien”
- Eirik Newth på Civitafrokost 22.5. 2015
Foto: Christoffer Hovde
My wants: Mutex and aggregator pattern
Vi som jobber med IT: Tenkpå etikken i hva vi gjør
http://huisdierencentrumhaarlem.nl/wp-content/uploads/2013/01/animals-cat-kitten-cute-begging-kitten-wallpaper.jpg
Spørsmål?
