Google Trends „Marketing automation“

Rinkodaros automatizavimas:

Rinkodaros procesų praturtinimas įrankiais, kurie:- sukuria naujas galimybes verslui- padeda apdoroti verslo užklausas- įtakoja potencialaus pirkėjo sprendimus- sutvirtina ryšį tarp rinkodaros veiksmų ir

pardavimų rezultatųŠaltinis: Forrester Research

Resursų optimizavimas

Efektyvi potencialaus pirkėjo kontrolė

Mažesnė žmogiškų klaidų tikimybė

KPI stebėjimas ir ataskaitos realiu laiku

Rinkodara + Pardavimai =

Grįžtamasis ryšys ir verslo „know how“ kaupimas

Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai stambiame versle

“Onboarding” procesai Komunikacijos multi-kanalo kontrolė Kontakto perspektyvų prognozė

Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai smulkiame versle

Galimybės parduoti:- pamiršto krepšelio priminimai- susijusių prekių sujungimai- pasiūlymas padidinti krepšelio sumą ir gauti nemokamą pristatymą.- Ir t.t.t

El. pašto marketingo procesai

Re-marketingas Kliento istorijos kontrolė:- grįžtamasis ryšys- lojalumo skatinimas- re-aktyvacija- asmeniniai sveikinimai

Rinkodaros automatizavimo principas

ĮvykisTenkinanti

sąlyga(filtras)

Reakcija

Veiksmas

Procesas

Pavyzdys: Hubspot, registracija produkto demo

Pavyzdys: GetResponse, SaaS analitikos įrankis

Pavyzdys: AutopilotHQ, restorano lankytojai

„šiek tiek“ įrankių

Šaltinis: chiefmartec.com

Rinkodaros automatizavimo sistemų funkcijos:

El. laiškų rinkodara

Soc. tinklų integracija

Nukreipimo puslapiai

Šablonai komunikacijai

Scenarijų sudarymas

Analitika ir ataskaitos

Vartotojų sąrašo valdymas

SMS ir „Mobile Push“

marketingas

Standartinės Pažengusios Aukšto lygio

Integracijos su CRM, BI ir

trečiomis šalimis

Potencialo prognozavimas

Multi-kanalinės komunikacijos

palaikymas

A/B testavimas

Besimokanti sistema

Segmentavimas Personalizavimas Grįžtamojo ryšio kaupimas

Aktualūs klausimai renkantis rinkodaros automatizavimo sistemą:

1. Kokius procesus norima automatizuoti ir kokias problemas norima išspręsti?

2. Kokius įrankius naudoja kitos įmonės tame pačiame verslo segmente? Ar jie veikia?

3. Kokia investicijų grąža planuojama?4. Kaip bus matuojamas sistemos efektyvumas? Kokie KPI?5. Kas diegs ir prižiūrės sistemą?6. Kas valdys sistemą?