E-mail MarketingNovas Tecnologias

Marcelo Sander

História

 O email era uma forma bastante rápida de entrar em contato com clientes ou potenciais clientes e custava muito menos do que o envio de mala direta, bastante comum na época.

Em 1995 o número de emails de marketing enviados já era maior que o total de envios feitos por mala direta. 

Gary Thuerk teve a ideia de enviar o primeiro email para um grupo, então enviou para cerca de 400 pessoas um email tentando vender um novo computador. Assim, Thuerk deu início a uma das práticas mais comuns no marketing digital - o envio de email marketing - mas ganhou também a fama de ter enviado o primeiro Spam.

Evolução

Os anos 60 1965 – E-mail é introduzido no MIT Os anos 70 1977 – Um formato padrão (RFC 733) é proposto para o envio de e-mails através da internet, o serviço de Correios americano começa a ver o e-mail como uma potencial ameaça ao volume de correspondência. Os anos 80 1982 – primeiro uso conhecido da palavra ‘e-mail’ 1982 – Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) é introduzido

Os anos 90 início dos anos 90 – Início do Spam 1993 – primeiro celular com recursos para visualização de e-mails 1996 – lançamento do Hotmail, um dos primeiros provedores web-

based grátis Final dos anos 90 – HTML é introduzido no e-mail possibilitando

formatação mais elaborada Os anos 2000 2004 – Regulamentação contra o Spam nos EUA 2006 – Lançamento do Facebook 2007 – Lançamento do Gmail

Funcionalidades e Aplicações

Proatividade: em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo;

Interatividade: o cliente interage imediatamente com a mensagem;

Segmentação: é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo;

Personalização: a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente;

Mensuração: o retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real e custo-benefício.

Concorrentes

Mala Direta: Propaganda pelo correio. Caracteriza-se pela seletividade e até mesmo pela personalização da audiência, se utiliza como instrumento folhetos, cartas, pequenos brindes. É modalidade de propaganda e não é merchandising. Isto é, divulga informação promocional pelo correio. Antigamente usada somente via correios, hoje a Mala Direta também e enviada através de e-mails, tornando um concorrente direto ao E-mail Marketing.

Diferenciais

Se atinge diretamente o publico alvo e, o cliente não é vinculado ao serviço , é livre para retirar seu e-mail do cadastro quando quiser e não receber mais informações , promoções nem propagandas da empresa.

Principais Limitações

Para reduzir a quantidade de e-mails indesejados, muitos servidores têm filtros no local para diminuir o número de e-mails de spam que uma pessoa recebe.

embora muitas pessoas acreditam e-mail marketing é livre, iniciar qualquer campanha de marketing a partir do zero (mesmo um eletrônico) vai custar dinheiro à sua empresa. 

E-mail marketing requer ajustes constantes para manter seus assinantes envolvidos.

Exemplos de Cases na Publicidade

Buzzfeed

No que diz respeito ao email marketing, além de trabalhar muito os diferentes assuntos, Buzzfeed tem a particularidade de que utiliza a segmentação de uma maneira intensa.

Twitter Um exemplo são os e-mails sobre “O que está passando no Twitter”

ou “Popular em sua rede” que há muito tempo é explorado pelo Twitter para conseguir um maior engagement e tráfico por parte dos usuários.

Integrantes

Cleiton Luis Elúzia Silva

Nayara Amorim

08 de Abril de 2016.