Upload
in-voor-zorg
View
808
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
IVZ- SYMPOSIUM
29 SEPTEMBER 2016Zelforganisatie of Zelfsturend ?
Annelies Nouwens – Manager HRM
INHOUD
Even voorstellen
De aanleiding
Waarom, Visie
Programmalijnen
Proeftuin
Teamleiderstraject
Alle teams aan de slag, transitie
Ervaringen
Wat hebben wij geleerd?
Vragen?
FILMPJE
Koefnoen
https://www.youtube.com/channel/UCB9QR4jqjbp0Y1
XigJ0tLTA
3
Wie zijn wij?
Breukelen, Loenen aan de Vecht, Kockengen
300 medewerkers, ruim 300 vrijwilligers
Intramurale- & thuiszorg
162 clienten I. & 133 E.
Eve
n v
oo
rste
llen
ZELFORGANISATIE OF ZELFSTURING?
De a
an
leid
ing
21STE EEUW MNGT PRINCIPES
o Openheid
o Gemeenschap
o Toegevoegde waarde
o Activisme
o Samenwerking
o Zingeving
o Autonomie
o Decentralisatie
o Toevalligheid
o Snelheid
o Vertrouwen
6
De a
an
leid
ing
IS HET MOGELIJK?
o Zonder budgetten?
o Geen formele hierachie?
o Bijdrage belangrijker dan referenties?
o Geen bozo’s
o De wijsheid van de meerderheid prefereert
o Bijdrage leveren is een optie
o Selectie & Werving door medewerkers
o Beoordeling & Beloning door medewerkers?
o Eigenaarschapsresultaat op het laagste niveau
o De mdw is belangrijker dan de ldg
7
De a
an
leid
ing
ZELFORGANISTIE OF ZELFSTUREND?
Waaro
m, V
isie
VISIE
PROJECTSTRUCTUUR
Stuurgroep Focus
Proeftuin Focus op eigenregie
ICT Communicatie
WerkgroepBeterSturen
Service-organisatie
Pro
gra
mm
alijn
en
VERANDERROUTE
Juli-dec ’14
Proeftuin
Mei 2014 bestuurswissel
Q 1 2015
HKZ / wissel
Zorg,mgt
1 juli 2015
Teamleiders
boventallig
2016
Medio 2017
Zelforganiserendeteams
Voorbereidingsfase Ontwikkelfase
Project Focus op Eigen Regie
Proeftuin Juli – dec 2014
Transitie Focus op eigen regie naar zelforganisatie
Vanaf jan ‘15 – medio 2017
Implementatie
Orientatie Teamleiders
Juli – dec 2014
Sollicitatieprocedure
april 2015
Benoeming
Teamcoach
1 juli 2015
Serviceorganisatie - Facilitaire teams - ICT
Pro
gra
mm
alijn
en
PROEFTUIN FOCUS OP EIGEN REGIE
Opdracht:
onderzoek & ontwikkel
naar zelfsturende intramurale teams
Pro
gra
mm
alijn
en
GROEIDOCUMENT
Focus op Eigen Regie
Wat is er al?
Wat willen we bereiken?
Hoe gaan we dat doen?
Borgen van ontwikkeling
Uitvoering & communicatie
Samenvattend & blik vooruit
13
Pro
gra
mm
alijn
en
WAT WILLEN WE BEREIKEN?
Groeidocument
o Client & Familie als regisseur
o Lerende medewerkers
o Resultaat verantw. teams
o Inspirerende leiders
o Faciliterende lerende organisatie
14
Pro
gra
mm
alijn
en
PROEFTUIN, RESULTATEN
Verdeling van taken en wzh staan niet op zich:
Eerste bewustwording via Inspiratie- en Droom sessies
Vertaalslag groeidocument naar werkgroepen
Wie doet wat lijst
Samenstelling teams, maximale grootte
Deskundigheidsmix
Bel bin spel
Praatplaat
Teambarometer
Teamontwikkelingsmodel
Pro
gra
mm
alijn
en
Client & mantelzorg
Facilitairezaken
HR & Opleidingen
Kwaliteit
Financien
PR & Communicatie
WIE DOET WAT LIJST
Teamrolhouders (van 66 taken naar 31)
Ontwikkelgroepen
Pro
gra
mm
alijn
en
Serviceorganisatie:Financiële administratie Kwaliteit HR/Opleidingen Salarisadministratie Arbo/BHV
ICT Communicatie Secretariaat Zorgbemiddeling Cliëntenadministratie
Directeur-bestuurder
RvT
Manager Facilitair Manager Zorg en
Bedrijfsvoering
Manager HRM
Team
Facilitair
De Aa
Team
Facilitair
Overdorp
Team
Facilitair
‘t Kampje
Team
Eendracht
1
Team
Eendracht
3
Team
Danne 1
Team
Thuiszorg
Team
Overdorp
Somatiek
Team
De Twijg/
dagbestedingTC
THUISZORG PG SOMATIEK DAGBESTEDING
De Aa ‘t Kampje OverdorpJanuari 2016
Controller
Team
‘t Kampje
Somatiek Team
‘t Kampje
PG
Team
Eendracht
2
Team
Danne 2
Team
Thuiszorg
Team
Overdorp
PG
Team
WMO
Activiteiten-
begeleiders
Kwaliteits-
coördinator
HET BEPALEN VAN DE KADERS
Verandertraject:
2014
Werkgroep Beter Sturen
Pilot Proeftuin
2015
Locatiesessies + postkaart interventie
Ontwikkelgroepen
Wie doet wat lijst
Teamtrainingsdagen
2016
Ontwikkelgroepen
Talenttrainingsdagen
Dagevaluaties
“even pas op de plaats”
Client & mantelzorg
Facilitairezaken
HR & Opleidingen
Kwaliteit
Financien
PR & Communicati
e
WERKGROEP BETER STUREN
Wat hebben wij nodig om aan het stuur te
komen Pro
gra
mm
alijn
en, a
lle te
am
s a
an
de
sla
g
TEAMDASHBOARD
Pro
gra
mm
alijn
en, a
lle te
am
s a
an
de
sla
g
TEAMONTWIKKELINGSMODEL
Pro
gra
mm
alijn
en, a
lle te
am
s a
an
de
sla
g
TEAMSESSIE DAGEN
Bewustwording vergroten
Effect van eigen handelen
Als team effectiever
functioneren
Eigen regierol
De interne coach
Ondersteuning vanuit de
directie aan de teams
Volledig focussen op
de wensen van de klant
Erv
arin
ge
n
TALENT TRAININGSDAGEN
Kata-methodiek Met kleine stappen resultaten
behalen
Bewustwording & gemeenschappelijke taal
Communicatiebeelden
Gedachtegoed inbedden “wat kan wel”
Olievlek werking in gang zetten
Elkaar leren kennen
Uitwisselen van ervaringen / kennis delen
Erv
arin
ge
n
VERZUIM, OOK IN EIGEN REGIE
Verzoek tot loondoorbetaling
Medewerker schrijft eigen plan van aanpak
HR begeleidt
HET BEPALEN VAN DE KADERS
Wat is er al ?:
Strategisch meerjarenplan
Financiele rapportages
Kwaliteitshandboek
HR procedures & regelingen
Erv
arin
ge
n
HET BEPALEN VAN DE KADERS
Wat hebben we nodig?
Medewerkers die met plezier hun vak
uitoefenen
Teamdashboard
Wettelijke kaders / registraties / kwaliteitsnormen
Wat hebben teams nodig?
Erv
arin
ge
n
WAT HEBBEN WIJ GELEERD?
Teamleiders traject
Overdracht werkzaamheden
Randvoorwaarden / MT
Een hkz
Projectstructuur – Transitie
Benut talenten!
Wat hebben teams nodig?
Continue omdenken
Gewoon doen; alle teams aan de slag
Samen ontwikkelen!
Wat h
eb
be
n w
ij ge
lee
rd?
TIPS
Wat h
eb
be
n w
ij ge
lee
rd?
DANK VOOR UW AANDACHT!
Vragen?