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SERVICIO DE ADMISIONES
HOSPITALARIAS
UNA PROPUESTA POR CAMBIAR
Hospital General Puyo
1Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
INTRODUCCION
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2Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
EL SALTO DE ORIENTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCION SANITARIA
PACIENTEMEDICO
3Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
¿Qué es?
Punto de coordinación y apoyo a la actividad médica y de enfermería
• En lo asistencial
Punto de comunicación y soporte a la inquietud del usuario
• En el interés comunitario
4Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
¿Qué es?
Punto clave para la resolución de los problemas de atención.
• En lo sanitario
Fundamental elemento de gestión de recursos, de pacientes, información y enlace con la actividad médica
• En lo hospitalario
5Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
CENTRO DE INFORMACIÓN
Movimiento de Pacientes: Ingreso – Egreso –Transferencia – Deceso.
Atención primeros Usuarios: Recepción, Referencia , Orientación Consulta , Lista de Espera , Promoción Utilización de Servicios Hospitalarios .
Gestión de recursos Asistenciales:
Camas, Quirófanos, Laboratorios, Promoción, especialidades y especialistas.
6Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
Gestión de
camas
Utilización máxima.
Asignación
Coordinación con todos los servicios.
7Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
Recepción
Registro de referencia y
contrareferencias.
Información de derechos
asistenciales.
Manejo del consentimiento
informado.
Facturación
Emisión, revisión y archivo de
Historia Clínica.
Identificación paciente
hospitalizado.
8Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
9Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
Para que?
Interés intrahospitalario:
• Promoción de las prestaciones médicas.
• Manejo de los convenios.
• Facturación a terceros
Interés de la información
• Garantía de registro de datos, clínicos y administrativos ( nexo con secretaria clínicas)
• Datos estadísticos, de atención, productividad, eficiencia y eficacia.
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Interés Social
Genera un impacto de
positiva acogida de la comunidad.
Desarrollo de la actitud de ser
atendido.
Fundamentada en una actitud positiva y de
servicio al cliente.
11Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
Gracias
12Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013
