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LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE. LOS FACTORES QUE HAN ORIGINADO SU CRISIS
OSCAR BARBOSA LEZAMA DHTICS
¿Cómo consideras correcta la relación entre el médico y el paciente?
Médico y paciente siguiendo modeloPaternalista, en donde existe:Confianza y confidencialidad.
Paciente más exigente cuestionando los conocimientos del médico.
La respuesta es la primera opción pero….
¿Qué factores han transformado la relación en este binomio?
Antes de mencionarlos , primero analicemos las cualidades y derechos que ambos elementos poseen o han adquirido.
El médico…
Conocimientos y sabiduría
Comunicación verbal y escrita efectiva
Humildad y poner en práctica los principios del Juramento Hipocrático
Ahora veamos a nuestros pacientes:
Tenían una participación pasiva Respetaban la decisión
del médico Confiaban en un solo
médico sin requerir segundas opiniones
No tenían acceso a información médica abundante
Ahora…
Lleva a cabo participación activa porque: Conoce mejor sus
derechos Posee información
médica en internet Toma conciencia de su
propio beneficio y cuestiona las acciones del médico
Antes…
Esta claro que tanto médico como paciente han modificado su interacción interpersonal.
Pero existe otro elemento que Interviene
TERCEROS PAGADORES
Se crearon para cobrar cuotas y dar servicio a través de prestadores de salud, hacer más eficientes los sistemas y disminuir gastos por honorarios y prácticas médicas.
Entonces ¿Cuál es el problema?
Los modelos de pago a los prestadores de servicio.
Generar mayor número de consultas, en el menor tiempo posible.
Baja calidad en la prestación del servicio.
Beneficio económico(pruebas innecesarias).
Seguimiento del paciente hasta lo que cubra la cuota fija.
Responsables de las siguientes consecuencias:
AFECTANDO LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE
Pero no solo ese tercer elemento impide la correcta interacción entre médico-paciente.
Es el propio enfermo quien se convierte en una persona más exigente y por tanto más desconfiada.
Pero muchos abusan de su condición e intentan demandar para obtener un beneficio económico.
El médico creó un mecanismo basado en registros, expedientes y diagnósticos que le protegían ante inesperadas demandas.
Así surgióLA MÉDICINA DEFENSIVA
Todos estos factores han originado que no exista confianza ni seguridad de los pacientes
Y que el médico no pueda desempeñar correctamente su trabajo, e incluso se pongan n duda sus conocimientos
La relación medico paciente se desgasta, se debilita
¿Podremos encontrar la forma de solucionarlo?
Se necesita de ambas partes
El medico utilice las habilidades de la comunicación para mostrar interés, empatía y solidaridad en alguien que pone su vida en sus manos, siempre ejerciendo los principios del pensamiento hipocrático.
El paciente vea al médico como el personal de la salud que por medio de la confianza encentrará la solución a su padecimiento y hará todo lo posible por beneficiarlo.
Ahora tú como médico reflexiona. ¿Qué puedo hacer para dar atención de alta calidad?
Y tú como paciente analiza. ¿Es correcta mi actitud ante quien me esta prestando la atención médica?
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
BIBLIOGRAFÍAS Jorge Sánchez González. La relación médico-
paciente. Algunos factores asociados que la afectan. México, CONAMED, 2007, pp. 20-28.
Ocampo J. (2001). La bioética y la crisis de la ética médica tradicional. México: Anales Médicos
Reyes R. (2009). Antología ética médica. Relación médico-paciente. México: UVM Campus Tabasco.
