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Modelo de Captación Sistematico de Pacientes para Clínicas de Fertilización y/o Reproducción Asistida. Este modelo se ha probado en otros sectores con éxito. Su caracteristica principal es que construimos el modelo basandonos en el Negocio, no en el diseño ni en la tecnología. La Captación de Clientes requiere conocimiento profundo del negocio ya que debemos atacar al cliente objetivo desde el momento que realiza la investigación de la compra en Internet. Es imprescindible que los mensajes esten construidos con la estrategia establecida por el negocio y que el usuario encuentre solo aquello que esta buscando, de esta forma aseguramos una baja tasa de rebote de las busquedas realizadas. El elemento donde dirigimos el tráfico es el que determina si lo que hemos conseguido interactua con nuestro producto o servicio o se va y sigue investigando. Por eso construimos Landing Pages, Microsites, Webs o lo que se necesite, con un objetivo claro, que el visitante reciba la información especifica para iniciar un proceso de compra, reserva, contacto, etc. Es en este momento cuando entran en juego los elementos de contacto directo con las personas. Click to Call, Live Chat, Formularios, o inclusive un simple y cotidiano Whatsapp. Al otro lado siempre tiene que haber alguien y si no el sistema tiene que darnos cobertura para que el visitante sienta la seguridad de que le hemos escuchado. Solo asi se consigue la verdadera conversión y la rentabilidad de una acción de Captación de Clientes desde y en Internet. Contacte con nosotros en www.Onbusiness.es/contacto.php y le ayudaremos a crear su Modelo de Captación Sistemático de Pacientes.
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Expertos en Captación de Clientes
El 93% de los pacientes realizan la primera búsqueda
de la clínica a través de internet…
¿Quién los está captando? ¿Usted? ¿La competencia?
En el sector de las Clínicas de fertilización existe una enorme oportunidad de captación de clientes desde Internet, sin embargo, muy pocas empresas del sector sacan provecho de esta situación.
Hemos realizado un estudio de Clínicas de fertilización, con el objetivo de poder responder a las siguientes preguntas:
Si el 93% busca en Internet antes de elegir Clínica de Fertilización…
¿Cuántos pacientes nuevos más conseguiría profesionalizando el modelo de
captación?
¿En qué medida está aprovechando la oportunidad existente?
¿Sus competidores están haciendo algo al respecto?
Hemos incluido una valoración de la situación actual en el entorno Online, indicando qué factores están influyendo en la pérdida de la oportunidad de captación de nuevos pacientes.
Esperamos que le resulte de su utilidad.
Mario GarcíaDigital Business Director
Introducción
Análisis de la Situación Actual
de tu Clínica
En la fase de investigación que los potenciales clientes realizan internet sobre un producto/servicio es imprescindible aparecer en las primeras posiciones de los buscadores, ya sea desde un PC o un Móvil.
1º
Es fundamental cuidar la reputación de la marca que generan los pacientes en las Redes Sociales. Hay que generar contenidos que ayuden al paciente y escuchar y atender sus comentarios en la red.
2º
En la primera visita te la juegas, también pasa eso en la Web. Es necesario crear un entorno focalizado al objetivo con mensajes claros y que transmitan mucha confianza.
3º
Perdida sistemática de oportunidades respecto a
los competidores
Los potenciales pacientes que entraron en su Web buscaban los servicios que ofrecen pero NO fueron persuadidos y decidieron seguir investigando sin haber obtenido ningún contacto con ellos.Pérdida de datos valiosos de todos los contactos que entraron en su Web, que pueden ser útiles para impactarles mediante otros métodos (CRM) . Todas las búsquedas en móvil no son efectivas.
Perdida de confianza para los nuevos pacientes.
•El primer contacto contiene muy poca información y no están los mensajes importantes a primera vista. El único elemento de contacto es el teléfono y no goza de buena prensa. No hay elementos de contacto para ayuda, interacción o llamada de acción para concertar citas, etc. No existe versión ni elementos de contacto para móvil.
•Las Redes Sociales están poco explotadas o desasistidas ( Esencial para ofrecer confianza y obtener notoriedad y reputación )
• No se detecta dinamizadores de contenido. (Video, Blog, News letter…)
Las Clínicas analizadas• No aparecen en las primeras posiciones de los principales Buscadores con palabras clave (Clínica de Fertilización, Clínica de Reproducción Alicante, etc. )
• El mensaje que se transmite en la Web esta orientado a dar información, no a la captación del paciente.
•El contacto directo con el paciente desde la Web es importante para transmitir confianza y pocas lo tienen
Situación Actual de las Clínicas de Fertilización en el entorno Online…
***Este análisis es fruto del trabajo de investigación de nuestros expertos consultores y son sus conclusiones personales, si alguna de ellas no coincide con la realidad, rogamos nos disculpen.
¿Cómo entendemos que se consiguen nuevos pacientes
desde Internet ?
Nuestro Modelo de Captación Sistemático de Pacientes se basa en…
Análisis y Monitorización durante todo el proceso
Marketing Online
Landig Page y/ o WebSite, Click To Call, Click To Chat, Formularios, etc.
Redes Sociales, SEO, SEM, Blogs, email Mkt, etc.
Contact Center Multichannel, Ayuda al cliente
“Somos su voz en la Red”
CaptaciónEstrategia
Nuestros Consultores en Marketing Digital desarrollarán
una estrategia adecuada y personalizada para encontrar
y que nos encuentren
PersuasiónDiseño y Estructura
Nuestros expertos de usabilidad y diseño crearan elementos de contacto que
persuadan y convenzan a los clientes
ConversiónTecnología y Personas
Expertos en Customer Carediseñaran un método de conversión basado en la humanizaciónde todo el
proceso consiguiendo excelentes experiencias de
cliente.
Como Expertos en Negocios, Analizamos tu negocio para entenderlo y determinar la mejor estrategia en tu situación
Somos expertos en Captación de Clientes por lo que nuestras estrategias siempre se traducen en resultados hacia tu empresa
Tus servicios poseen un alto número de búsquedas en internet. Esto se traduce en un alto número de clientes potenciales que nosotros podemos captar y persuadir
El coste de tus servicios es alto, por lo que cada cliente captado aporta mucho Valor
Tanto tu negocio como el mercado en el que opera tiene un gran potencial de crecimiento por lo que existe una gran oportunidad de desarrollo del negocio
5 Razones por las que OnBusiness te puede ayudar
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Como consultores de negocio, desde hace más 11 años estamos ayudando a competir, crecer y diferenciarse a las empresas que están cambiando el mundo, en industrias ágiles, dinámicas y complejas en diversos sectores.
Este conocimiento de negocio y de clientes te lo ofrecemos a ti, a tu empresa, sin importar tu tamaño ni el sector o industria en el que compitas, a través de soluciones de negocio a medida, altamente competitivas, de baja inversión y con retornos asegurados.
Porque para captar y fidelizar clientes Online, se requiere saber de negocio, conocer que en el mundo online las reglas del juego han cambiado y actuar con un solo objetivo: la búsqueda del crecimiento y rentabilidad.
OnBusiness es una división del Grupo ANC. (Advanced Network Consulting), que colabora entre otras, con compañías de renombre.
Lo que Somos Lo que No Somos
No somos una agencia de medios, pero realizamos campañas de medios para potenciar los negocios.
No somos una agencia de Marketing, pero tenemos expertos en de Marketing Online para complementar nuestro Modelo de Captación Sistemática de Clientes.
No somos una agencia de TeleMarketing o Contact Center tradicional pero usamos lo último en tecnología multicanal (Chat Online, Redes Sociales, etc).
Sobre
Somos una empresa especializada en la captación de clientes mediante un modelo propio, desarrollado e Implantado en empresas de renombre .
Ahora, este Modelo lo hemos adaptado a empresas para todo tipo de tamaño y sector.
“No hacemos campañas, diseñamos modelos de negocio a medida, altamente competitivos y de baja inversión”
Casos de éxito que nos avalan...
Empresa de Campamentos de Verano Objetivo: Reserva de plazas en 3 meses
Campaña de captación mediante Landings y elementos de contacto inmediato con Contact
Center.Resultado: 28.000 visitas
11.249 contactos 846 Reservas
Tu caso de éxito puede ser el siguiente…
Reconocimiento por la gestión de la
Atención al Cliente de un gran
eCommercemediante
Herramientas de contacto Online
Aumentode un 25% de visitas a las tiendas físicas de una cadena de muebles de lujo, mediante la captación del contactos desde
internet. Los contactos captados visitaban las tiendas con alguna promoción.
Recuperaciónde un 43% de procesos de ventanoterminadosen tiendas Online, mediante nuestras herramientas de contacto y tecnología de bases de
datos.
Campañas postventa para la fidelización
de clientes, que consiguen hasta un
79% en la renovación del
servicio contratado.
Mario García Digital Business Director [email protected] Móvil: 659 079 498 Tel: +34 917 874 746 Fax: +34 91 555 47 41
Si te parece interesante nuestro modelo de captación, podemos realizar un análisis adaptado a tu negocio y una propuesta sin compromiso. Podrás conocer todo el potencial que puedes sacar a tu negocio en Internet.
Contacta y te visitaremos…
Expertos en Captación, Desarrollo y Fidelización de Clientesy Canales a través de Internet
www.OnBusiness.es
