ÉTAPE 1

Guide « Patient traceur »

Le patient traceur

Quelle est cette méthode ?

Quel bénéfice ?

www.has-sante.fr janvier 2015

Une nouvelle méthode centrée sur le patient, visant à améliorer :

la qualité et la sécurité de la prise en charge dans les hôpitaux et cliniques

la collaboration entre les professionnels

@HAS_sante

être écoutés et impliqués dans l'amélioration des prises en charge

analyser les pratiques à partir de cas concrets et mettre en oeuvre des actions d'amélioration

ÉTAPE 2

Pour les patients :

Pour les professionnels :

Cette analyse comprend :

la rencontre des professionnels impliqués dans la prise en charge du patient

la rencontre du patient et de son entourage pour recueillir leur expérience

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Un patient « traceur » est choisi pour mener une analyse de chaque étape de son parcours :

L’ expérience du patient au cœur de la démarche