Upload
achmea-zorg
View
493
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Ondernemen met Zorg
Ons Zorgnetwerk(met de huisarts als regisseur)
17 november 2009 [email protected] 1
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Doel presentatie
• Introductie van een samenwerkingsmodel• Van, voor en door alle betrokken partijen• Met regionale potentie• En voordelen voor iedereen• Zonder de zorgwereld op de kop te zetten• Maar door te evolueren naar een • Zorgnetwerk met steeds kleinere mazen
17 november 2009 [email protected]
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Bé PrengerKaderhuisarts ‘Beleid en Beheer’
• Huisarts Floralaan-Meeuwenplein Hardenberg• Geaccrediteerde Huisartsenpraktijk (sinds 2006)• Huisartsopleider Groningen• Erkend Kwaliteits Consulent• NHG-erkend Praktijkconsulent• Voorzitter van HA-coöperatie Charis• Kaderhuisarts ‘Beleid en Beheer’• Adviesbureau “De Praktijk-Zorg”• Samenwerking in “MediShare”
17 november 2009 [email protected]
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Categorale indeling5x andere zorg – 5x andere doelen
• Tijdelijke diagnose / tijdelijk ziek• Blijvende diagnose / blijvend ziek• Fatale diagnose / (wordt) terminaal ziek• Uitblijvende diagnose / ziek(te-gedrag)?• Komende diagnose?/ ‘bang voor’ ziekte
in de toekomst
17 november 2009 [email protected]
Tijdelijke diagnose
• Klachten• Diagnose• Behandeling• Klachten verdwijnen
• Ideaal van/voor patiënt en dokter• Ook voor verzekeraar, Nederland BV, enz.17 november 2009 [email protected]
Blijvende diagnose
• Klachten• Diagnose• Behandelen, maar diagnose blijft• Klachten minimaliseren• Complicaties voorkomen
• Chronisch ziek / leven met beperkingen17 november 2009 [email protected]
Fatale diagnose
• Klachten• Diagnose• Behandeling niet of gedeeltelijk mogelijk• Sterven komt dichtbij• Veel meer nodig dan complicaties voorkomen
• Palliatieve zorg / terminale zorg17 november 2009 [email protected]
Uitblijvende diagnose
• Klachten• Wel diagnostiek• Geen ‘erkende’ diagnose
• Klachten blijven / komen steeds terug• “Mee leren omgaan”• Leven met een ‘beperking’17 november 2009 [email protected] 11
Komende diagnose?
• Nog geen klachten• Diagnostiek• Risico-inschatting/profiel• Advies / (Primaire) Preventie• Gedragsverandering en/of behandeling
• Zoeken naar zekerheid/voorspelbaarheid17 november 2009 [email protected] 12
De grote en kwetsbare groepen
• Ouderen• Verstandelijk en meervoudig beperkten• Kinderen (en hun gezin)
• Binnen elke groep de onderverdeling in De 5 genoemde groepen
17 november 2009 [email protected] 13
Wat wil de patiënt (klant) van ons?
• Tijdelijke diagnose / tijdelijk ziek• Blijvende diagnose / blijvend ziek• Fatale diagnose / (wordt) terminaal ziek• Uitblijvende diagnose / ziek(te-gedrag)?• Komende diagnose?/ ‘Bang voor’ ziekte
in de toekomst
17 november 2009 [email protected]
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Rollen van de Huisarts
• Diagnosticus / Analyticus• Behandelaar• Coach / Adviseur• Regisseur
• Manager• Ondernemer17 november 2009 [email protected]
De patiënt gunt de dokter de interventie
• Op basis van vertrouwen• Op basis van (de opgebouwde) relatie• Op basis van bereikbaarheid en
beschikbaarheid (zorg dichtbij)• Op basis van gewoonten, vastgestelde
procedures en overeengekomen afspraken
17 november 2009 [email protected]
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Focus
• Regie- Zorg door de praktijk zelf (intern)- Zorg door anderen (extern)
* In 1e lijn* In 2e lijn
• Bedrijfsvoering17 november 2009 [email protected] 19
Entree patiënt
• Telefoon• É-mail• Persoonlijk• Openingstijden
• Onderzoek Studenten Bedrijfseconomie Windesheim
17 november 2009 [email protected] 20
Tijdelijke diagnose• Diagnostiek, (her-)formulering hulpvraag• Uitleg• Geruststelling of behandeling
- huisarts, assistente, PA of NP- triage (aan de telefoon)- ‘inloopspreekuur’ of ‘veegspreekuur’?
• Samenwerking- binnen de 1e lijn- met de 2e lijn
17 november 2009 [email protected] 21
Blijvende diagnose
• Centrale rol POH (somatiek)• Protocollaire zorg• Zorgstandaarden
• Samenwerking binnen de-1e lijn- 2e lijn
17 november 2009 [email protected] 22
Programma
• Doel presentatie• Bé Prenger (Kaderhuisarts Beleid en Beheer)• Categorale zorg, maar dan anders• De rollen van de huisarts• Uitwerkingen• Knelpunten
17 november 2009 [email protected]
Knelpunten
• De huisarts(praktijk) zelf• De patiënt• Voorwaardenscheppende partijen• Beeldvorming, media• Techniek• Bedrijfsvoering
17 november 2009 [email protected] 24
Professional – Manager(Rien van Hemert)
• Autonomie• Erkenning collega’s• Inspiratie uit omgeving• Professionele groei
• Professional haat:- regels en procedures- administratie- een baas
• Controle• Erkenning vd organisatie• Efficiënte en toegewijde
omgeving• Organisatie groei
• Manager haat:- twijfels- onvoorspelbaarheid- ongedisciplineerde mensen
17 november 2009 [email protected] 25
Geld
• Huidige bezuinigingen (60 miljoen, evt. +127)• Bekostiging POH (Voorbeeld eigen praktijk)• Afschaffen M&I• Praktijkaccreditatie (Voorbeeld eigen praktijk)• Marktwerking binnen budget• Uitblijven verschuivingen uit 2e lijn
17 november 2009 [email protected] 26
POH-jaarverslag 2008
17 november 2009 [email protected] 27
Balans Praktijkaccreditatie• Kosten NPA-consulent
3x10x80 euro excl. BTW= ong. 3000 euro
• Kosten Eigen PersoneelHuisartsuren 3x4x15=180POH-uren 3x3x20=180PA-uren 3x7x10=210Totaal 30.000 euro
• Kosten Materialen1000 euro
Eindtotaal: 51.000/3= 17.000/jr
• Van Zorgverzekeraar retour:7778 x … =
17 november 2009 [email protected] 28
Informatieoverdracht
• Noodzakelijk voor samenwerking• Noodzakelijk voor regierol
• Hissen• 1e lijners• 2e lijners• EPD en/of regionale ontwikkeling17 november 2009 [email protected] 29
De HUISARTS is DE regisseur van de zorg voor de individuele patiënt
En wordt daarvoor,Als hij/zij het goed doet,
Beloond als specialist!
17 november 2009 [email protected] 30