PAPARANKEPALA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN,

PERIKANAN DAN KEHUTANAN CELIKAH KECAMATAN KOTA KAYUAGUNG

KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR

OLEH : BILAL SOKAERIAH

KEPALA BP3K CELIKAH

DISAMPAIKAN DALAM RANGKA PENILAIAN LOMBA CITRA ABDI BAKTI TANI TAHUN 2015

VISITERWUJUDNYA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN

YANG HANDAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS MANUSIA PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN YANG PROFESIONAL, KREATIF, INOVATIF SERTA

BERWAWASAN GLOBAL.

VISI DAN MISISK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014

MISI1. MENGEMBANGKAN SISTEM PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN SESUAI

DENGAN TEKNOLOGI DAN KEBUTUHAN PETANI.2. MENINGKATKAN KUALITAS DAN KUANTITAS KELEMBAGAAN PENYULUH DAN KELEMBAGAAN PETANI

YANG HANDAL.3. MENGEMBANGKAN PERAN SERTA PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA PERTANIAN, PERIKANAN

DAN KEHUTANAN YANG PROFESIONAL SERTA BERWAWASAN GLOBAL.

1.1 MOTTO :PENYULUH SIAP MELAYANI PETANI

KAPAN SAJA DAN DIMANA SAJA

1. MOTTO DAN MAKLUMAT PELAYANANSK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014

http://www.bp3kcelikah.com

JANJI LAYANAN :PENYULUH SIAP MENINGKATKAN PENGETAHUAN,

KETERAMPILAN DAN SIKAP PETANI. PRODUKSI MENINGKAT PETANI SEJAHTERA

1.2 MAKLUMAT PELAYANANSK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014

http://www.bp3kcelikah.com

VISI, MISI, MOTTO DAN JANJI LAYANAN

VISI, MISI, MOTTO, DAN JANJI LAYANAN TELAH DITERAPKAN DAN UMUMKAN SECARA

LUAS MELALUI BANNER SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com

PAPA

N V

ISI,

MIS

I, M

OTTO

DAN

JAN

JI LA

YAN

AN

2 STANDAR PELAYANANSK NOMOR : 28/BP3KCelikah/III/2014

1. DASAR HUKUM

2. WAKTU DAN TEMPAT PELAYANAN

3. PERSYARATAN

5. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN

6. TARIF LAYANAN

12. JAMINAN PELAYANAN

11. PENANGANAN PENGADUAN

9. KOMPETENSI DAN JUMLAH PELAKSANA PENYULUHAN

4. SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR PELAYANAN

7. PRODUK LAYANAN

8. SARANA, PRASARANA DAN/ATAU FASILITAS PELAYANAN

10. PENGAWASAN INTERNAL

13. JAMINAN KEAMANAN & KESELAMATAN PELAYANAN

14. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

15. PARTISIPASI EKSTERNAL

2.1. BEBERAPA KOMPONEN STANDAR PELAYANAN MELIPUTI :

2.2. DASAR HUKUM

Pelayanan Penyuluhan Pertanian dilaksanakan dengan mengacu pada Undang-Undang No. 16 Tahun 2006

Tentang sistem Penyuluhan Pertanian Perikanan dan Kehutanan.

2.3. WAKTU DAN JAM PELAYANAN

HARI SENIN – JUMAT (KECUALI HARI LIBUR)PUKUL: 07.30 -16.00 WIB DI KANTOR BP3K CELIKAH

http://www.bp3kcelikah.com

WAKTU DAN JAM PELAYANAN TELAH UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI

RUANG PELAYANAN MELALUI BANNER SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com

PAPAN STAN

DAR PELAYANAN

2.4. PERSYARATAN PELAYANAN

• PELAKU UTAMA (Petani, Kelompok Tani, Gabungan Kelompok Tani)• PELAKU USAHA

(KUD, Kios Pengecer, Formulator)

PERSYARATAN PELAYANAN TELAH UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI

RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com

STANDAR PERSYARATAN PELAYANAN

• PELAYANAN MELALUI SMS AKAN LANGSUNG DIJAWAB OLEH PENYULUH YANG BERSANGKUTAN

• PELAYANAN MELALUI KOTAK PENGADUAN AKAN DITINDAK LANJUTI PADA HARI ITU JUGA

• PELAYANAN LANGSUNG KE LAPANGAN DILAKUKAN SESUAI JADWAL KUNJUNGAN

• BAGI MASYARAKAT YANG MEMERLUKAN PELAYANAN DAPAT LANGSUNG MENEMUI PETUGAS DI KANTOR BP3K CELIKAH SETIAP HARI KERJA (SENIN-JUMAT) PUKUL 07.30 – 16.00 WIB

PAPA

N S

TAN

DAR

PELA

YAN

AN

2.5. SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR

PELAYANAN

Inspeksi Lapangan Pengumpulan dan Pengolahan Data

Analisis Data untuk Menetapkan Masalah

Penetapan Prioritas Masalah

Rencana Penanggulangan RTL

Rencana Kerja/Programa Penyuluhan

Supervisi / Monitoring dan Evaluasi

2.6. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN

SETIAP LAYANAN AKAN DI TINDAK LANJUTI DAN DISELESAIKAN DALAM

JANGKA WAKTU 1 x 24 JAM

JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN TELAH DITERAPKAN, UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI

http://www.bp3kcelikah.com

2.7. TARIF LAYANAN

Semua pelayanan Penyuluhan Pertanian pada BP3K Celikah

TANPA DIPUNGUT BIAYA / GRATIS

TARIF LAYANAN TELAH DITERAPKAN, UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI

http://www.bp3kcelikah.com

2.8. PRODUK LAYANAN

PRODUK LAYANAN BERUPA: Informasi Teknologi, Sarana produksi, Akses permodalan dan pasar.

PRODUK LAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN

YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN SECARA LUAS DI MEDIA CETAK SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com

2.9. SARANA DAN PRASARANA

SARANA DAN PRASARANA BERUPA: Seluruh aset inventarisasi kantor dan 13 unit kendaraan roda dua untuk penyuluh

2.10. KOMPETENSI DAN JUMLAH PELAKSANA

Penyuluh Ahli : 4 OrangPenyuluh Terampil: 4 Orang

THL-TBPP : 5 OrangHonorer : 8 OrangSwakarsa : 1 Orang

Struktur Organisasi BP3K Celikah(Peraturan Bupati Ogan Komering Ilir No. 24 Tahun 2011)

2.11. PENGAWASAN INTERNAL

PENGAWASAN INTERNAL DITETAPKAN MELALUI SK UKPP NO. 28 / BP3K CELIKAH / III / 2014, SUDAH ADA

PENUNJUKAN NAMUN BELUM DITERAPKAN

2.12. PETUGAS PELAYANAN DAN MEKANISME

PELAYANAN

SK NOMOR : 29.a/BP3K Celikah/III/2014• PETUGAS PELAYANAN ADALAH SEMUA KEPALA URUSAN

BIDANG DAN PENYULUH YANG ADA DI KANTOR BP3K CELIKAH• SETIAP PETUGAS BERTINDAK SEBAGAI CUSTOMER CARE

DI BIDANGNYA• SEMUA INFORMASI AKAN DIBERIKAN KEPADA

MASYARAKAT MELAUI PETUGAS PADA SAAT KUNJUNGAN LAPANGAN• SEMUA INFORMASI AKAN DIPAJANG DI PAPAN

PENGUMUMAN

2.13. DAFTAR PETUGAS BESERTA JABATANNYA

2.14. JAMINAN PELAYANAN

SK NOMOR : 29.b/BP3K Celikah/III/2014

JAMINAN PELAYANAN; LAYANAN YANG KAMI BERIKAN BERSUMBER DARI INSTANSI YANG KOMPETEN DAN DAPAT

DIPERTANGGUNG JAWABKAN

JAMINAN PELAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN

YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN SECARA LUAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI

http://www.bp3kcelikah.com

2.15. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN

PELAYANAN

SK NOMOR : 29.b/BP3K Celikah/III/2014

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN; APA BILA DALAM PELAYANAN KAMI TIDAK SESUAI DENGAN REKOMENDASI TEKNIS, MAKA KAMI BERSEDIA DITUNTUT

SESUAI DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU.

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN

SECARA LUAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com

2.16. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

SELURUH KOMPONEN STANDAR PELAYANAN SUDAH SESUAI DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU DAN TELAH

DI EVALUASI OLEH KEPALA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN, DAN KEHUTANAN (BP3K)

CELIKAH

3. PENGAKUAN MANFAAT UKPP

3.1. KUNJUNGAN PEMANGKU KEPENTINGAN

– PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA RATA-RATA 15-20 KALI PER BULAN (KONSULTASI MASALAH YANG MENYANGKUT USAHA TANI)

– KONSULTASI PENGADAAN SARANA PRODUKSI PERTANIAN (PUPUK DAN ALSINTAN

– KONSULTASI MASALAH KELEMBAGAAN TANI– PROGRAM PENGEMBANGAN PERTANIAN

3.2. KERJASAMA YANG TELAH DILAKUKAN

– DENGAN BALAI BESAR PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PERTANIAN SUM-SEL (DALAM HAL PERBANYAKAN BENIH SUMBER, PENDAMPINGAN SL-PTT PADI, DENFARM, DLL)

– DENGAN DISTRIBUTOR SARANA PERTANIAN– KERJASAMA DENGAN MEDIA CETAK DAN ELEKTRONIK– PERTUKARAN INFORMASI DENGAN RUMAH PINTAR– TEMPAT PRAKTIK LAPANGAN MAHASISWA JURUSAN PENYULUHAN

DAN AGRIBISNIS UNIVERSITAS SRIWIJAYA– TEMPAT MAGANG SISWA SISWI SMK NEGERI 1 KAYUAGUNG

JURUSAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN PERKANTORAN

3.3. PENGHARGAAN PELAYANAN YANG TELAH DIRAIH

TAHUN 20111. PENGHARGAAN DARI GUBERNUR

SUM-SEL SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN TERBAIK TINGKAT PROVINSI SUMATERA SELATAN

2. PENGHARGAAN DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN BERPRESTASI TINGKAT MADYA

TAHUN 2012PENGHARHAAN DARI BUPATI OGAN KOMERING ILIR SEBAGAI BP3K BERPRESTASI TINGKAT KABUPATEN

…LANJUTAN

…LANJUTAN

TAHUN 20131. PENGHARGAAN DARI GUBERNUR SUM-SEL SEBAGAI BPP

TELADAN TINGKAT PROVINSI SUMATERA SELATAN

…LANJUTAN

2. PLAKAT DAN PIAGAM PENGHARGAAN DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI BP3K BERPRESTASI TINGKAT NASIONAL

…LANJUTAN

3. PIAGAM PENGHARGAAN DARI GUBERNUR SUM-SEL SEBAGAI NOMINASI PROVINSI DALAM RANGKA PENILAIAN UKPP BERPRESTASI UNTUK MENDAPATKAN PENGHARGAAN “ABDIBAKTITANI” TAHUN 2013 DARI MENTERI PERTANIAN

4. BERHASIL MERAIH PLAKAT “ABDIBAKTITANI” DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN BERPRESTASI TINGKAT NASIONAL

3.4. DAMPAK TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT

• BERTAMBAHNYA PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA DALAM PENINGKATAN PRODUKSI DAN PRODUKTIVITAS PETANI

• MENINGKATNYA PENDAPATAN PARA PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA SEHINGGA TARAF HIDUP PARA PETANI DAPAT LEBIH SEJAHTERA

4. INOVASI PELAYANAN PUBLIK

4.1. PENANGANAN PENGADUAN

1. Kotak saran di kantor BP3K Celikah2. Email : bp3k.celikah@gmail.com3. Website : http://www.bp3kcelikah.com4. Nomor telpon/HP yang dapat dihubungi 24 jam

di nomor 0821 8226 0343

SEKIAN DANTERIMA KASIH