Gobierno Electrónico

Ing. Karenny Arcia

MSc. Manuel A. Pestana Da Corte

Prof. Hilario Narváez

MSc. Omar Moya

Ing. Alejandro Muñoz

UMBV - ESPECIALIZACIÓN EN PEDAGOGÍA MILITAR

Gobierno Electrónico

AGENDA

¿Cómo se define? ¿Para qué? ¿Qué involucra? Fases o EtapasEstrategias de implementación E-Gob

Potenciales impactos del E-GobCondiciones para el éxitoLíneas de trabajo E-GobLa Política E-Gob Entorno Legal y Normativo en VenezuelaPortales Web del E-Gob en Venezuela

Objetivos de las Políticas E-Gob

Gobierno Electrónico

Como “el uso de la tecnología de la información, en particular de Internet, para ofrecer servicios públicos de una manera

más adecuada, conveniente, orientada a los consumidores, económica y en general más

efectiva” (Holmes, 2003)

¿Cómo se define?

Ing. Karenny Arcia

Gobierno Electrónico

Para ser más transparente, participativo, amable y eficiente en su interacción con ciudadanos, empresas, funcionarios públicos

y entre instituciones públicas; haciendo uso de las TIC

¿Para qué?

G-FG-C FuncionariosCiudadanos

G-E

Empresas

G-G

Entre el Gobierno

Gobierno G-FG-C FuncionariosCiudadanos G-FG-FG-CG-C FuncionariosCiudadanos

G-E

Empresas

G-EG-E

Empresas

G-GG-GG-G

Gobierno

Ing. Karenny Arcia

Gobierno Electrónico

Fines públicos con medios digitales, paraAlcanza

Lo que se traduce en……:

➢ Mejorar la rapidez y calidad de los servicios públicos.

➢ Generar ahorro y mayor eficiencia.

➢ Transparencia y lucha contra la corrupción.

➢ Ampliación de oportunidades.

➢ Apertura del estado nuevas formas de participación ciudadana.

Ing. Karenny Arcia

Gobierno Electrónico

Trámites y

ServiciosParticipaciónTributos Solicitud de certificacionesSolicitud de documentosOtros trámites

¿Qué involucra?

E-GobNoticias

Enlaces de interésMultimedia Radio

Video en línea

Otros

Prof. Hilario Narváez

Información

Gobierno a GobiernoGobierno a CiudadanosGobierno a Empresas

Gobierno Electrónico

Información básica.

Presencia de Internet

Comunicación más Directa

Correoelectrónico y

formularios en línea.

Digitalización.

Posibilidad de iniciar, realizar

y finalizar trámites

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

Presencia Interacción Transacción

Modificación de estructuras y procesos de

trámitesGobierno Electrónico

Unificado

Transformación

Fase

s o

Etap

as

Prof. Hilario Narváez

Gobierno Electrónico

Aspectos Políticos a evaluar

➢ Existencia de una política nacional en las TIC’s. ➢ Liderazgo presente a nivel nacional en materia de las

TIC’s.➢ ¿El Presidente de la República está involucrado y

comprometido claramente con el PNTI?➢ ¿Existe un compromiso de continuidad y estabilidad de

los recursos humanos de la Administración Pública que participan en el diseño de las estrategias de GE?

➢ ¿Cuál es el marco legal y político que de soporte al desarrollo de una estrategia hacia la Sociedad de la Información?

Estrategias de implementación e-gob

Prof. Hilario Narváez

Gobierno Electrónico

Estrategias de implementación E-Gob Aspectos culturales a evaluar

➢ Tasa de alfabetización de la población ➢ Nivel de formación de la población ➢ Existencia de diversidad cultural. ¿Cuál es su

composición? ➢ Idioma más importantes en el país. ➢ Actividades productivas más importantes, asociadas a

la diversidad cultural propia del país. ➢ ¿Están participando los medios de comunicación

activamente en el desarrollo de la Sociedad de la Información?

Prof. Hilario Narváez

Gobierno Electrónico

➢ Transparencia○ Incrementar la visibilidad de los asuntos públicos.○ Incrementar la confianza en la gestión del Estado.○ Mejorar el control a la gestión pública.

➢ Participación○ Facilitar el acceso ciudadano a información, trámites y servicios del Estado.○ Obtener retroalimentación de los ciudadanos en la toma de decisiones.

➢Amigabilidad○ Mejorar la calidad del resultado y de atención en la interacción entre

la administración pública y sus clientes internos y externos. ○ Incrementar la satisfacción de los clientes internos y externo.○ Simplificar las transacciones que los ciudadanos deben realizar ante el Estado.

➢Eficiencia ○ Mejorar la calidad y accesibilidad en tiempo real de la información que

sirve de insumo para toma de decisiones públicas. ○ Reducir costos operativos del Estado.○ Optimizar la inversión del Gobierno en TICs.

Objetivos de la Política E-Gob

Ing- Alejandro Muñoz

Gobierno ElectrónicoPotenciales impactos del E-Gob

Beneficios

Inconvenientes

Dificultad de cambio cultural por pérdida de empleos

Pérdida de confianza (falta de seguridad)

Incremento de Expectativas

Ampliación de la Brecha digital

Utilización intensiva de recursos

Mayor confianza

Mayor satisfacción

Ciudadanía mejor informada y conocedora de la tecnología

Gobierno más eficaz y eficiente

Empresas mejor preparadas

Mayor transparencia

Fácil de Usar

Seguridad, privacidad y registro

Desconcentración

Proyección fallida

Ing- Alejandro Muñoz

Gobierno Electrónico

MSc. Omar Moya

Condiciones para el éxitoCondiciones para el Éxito

Gobierno ElectrónicoLíneas de Trabajo E-Gob

➢ Implementar y masificar trámites on line.➢ Impulsar la conexión, integración e interconexión de los sistemas de

Información de las entidades públicas.➢ Masificar la aplicación de los servicios en línea, a la relación

Estado-ciudadano, con información en todos los niveles y haciendo seguimiento con encuestas

➢ Estandarizar la información ofrecida en las web de las instituciones públicas venezolanas.

➢ Realizar seguimiento a entidades del gobierno nacional y regional, respecto a la incorporación de información pública en los portales Web.

➢ Realizar seguimiento a entidades de los gobiernos municipales, respecto a la incorporación de información pública en los portales Web.

MSc. Omar Moya

Gobierno Electrónico

➢ Centrada en el Ciudadano, el sector productivo y el funcionario público.

➢ Empleo de la Tecnología en el servicio público➢ La Tecnología es un medio para alcanzar las metas del

Gobierno, y no su fin último.➢ Acceso equitativo➢ Privacidad y seguridad tecnológica y legal de las

transacciones

La Política E-Gob

MSc. Omar Moya

Gobierno ElectrónicoEntorno Legal y Normativo en Venezuela

Ley Orgánica de Telecomunicaciones

(28/03/2000)

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación

(26/09/2001)

Decreto 1.204 Con Rango de Fuerza de Ley sobre Mensaje de Datos y Firmas

Electrónicas (10/02/2001)Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela

(1999) Art. 110 Ley Especial contra Delitos Informáticos (30/10/2001)

Decreto 2479 (Junio 2003) Conformación de la Red del Estado

Decreto 6449 (2009) Conformación de la Red del Estado

Decreto 1290 Con Fuerza de Ley orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación

(30/08/2001)

Ley de Infogobierno (17/08/2014)

"Desarrollar nuestras capacidades científico- tecnológicas vinculadas a las

necesidades del pueblo"Plan de la Patria 2013-2019 - Objetivo 1.5

Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales

(PNTIySP) 2007–2013

MSc. Manuel Pestana

Decreto 825: Acceso y el Uso de Internet (10/05/2000)

Gobierno ElectrónicoNombres de Dominios: gob.ve, mil.ve, edu.ve

Entes Dominio Ejemplos

Ministerios, organismos adscritos , otros entes gubernamental

GOB.VE www.mpprij.gob.ve

Gobiernos Regionales GOB.VE www.estadovargas.gob.ve

Alcaldías GOB.VE alcaldiavargas.gob.ve

Empresas Públicas que tienen personería de Derecho Privado

COM.VE. www.hidrocapital.com.ve

Servicios públicos, proyectos y portales de la Administración Pública.

GOB.VE www.corpoelec.gob.ve

Organismos pertenecientes a la Fuerza Armada Nacionales.

MIL.VE www.mindefensa.gob.ve

Fundaciones y organizaciones sin fines de lucro, dependientes de organismos gubernamentales.

ORG.VE www.unamujer.org.vewww. contraloriamunicipalaraure.org.ve

Instituciones Educativas Edu.ve www.umbv.edu.ve

MSc. Manuel Pestana

Gobierno Electrónico

MSc. Manuel Pestana

Algunos Sitios Web en VenezuelaSe entiende el portal electrónico de gobierno, como un espacio digital que tal como

un imán, integra los diferentes entes gubernamentales para dar respuestas a las necesidades de los ciudadanos en sus distintos eventos de vida, mediante un

único sitio en internet.

Gobierno Electrónico

MSc. Manuel Pestana

En las Redes Sociales

Gobierno en Línea@gobenlineave

MinCI @Mincioficial

ViceVenezuela@ViceVenezuela Nicolás Maduro

@NicolasMaduro #Enterate

MPComunas @MPComunas

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MUCHAS GRACIAS … !!!!