Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation om framtagande av e-tjänster inom samhällsbyggnadsprocessen.
Citation preview
Smarta e-tjänster- så nyttjar du digital teknik till max för en
effektiv samhällsbyggnadsprocess
InnehållKundperspektiv och nyttofokus – hur kan du förbättra dialogen både internt och externt?
Så förenklas bygglovsprocessen för sökande genom användarvänliga e-tjänster?
Vektoriserade detaljplaner enligt SIS-standard – tillgänglig & begriplig info på rätt ställe
Plattform tillgänglig i open source – så tar du del av de nya digitala möjligheterna
Regional Innovativ GIS- ochE-tjänstSamverkan
Samarbetsprojekt i Västernorrlands länÖrnsköldsvik, Kramfors, Härnösand, Timrå och
Sundsvalls kommuner.
EU-stöd - delfinansierat av regionala utvecklingsfonden.Projekttid 20110101-20140630
Åsa Jadelius, projektledare [email protected]
Övergripande mål
Tydlig näringslivsinriktning!
Det övergripande målet för projektet har varit– Att öka attraktiviteten och tillgängligheten för hållbar näringslivsutveckling
med god koppling mellan kommunernas fysiska planering och marknadens behov. Att åstadkomma en e-tjänsteutveckling till gagn för företag och medborgare med inriktning mot geografiska tjänster och samhällsbyggnad.
Vi har funderat på…
Hur gör vi detta? Vad har vi för perspektiv när vi funderar över hur?Kan vi göra annorlunda?Hur vill de som har med oss att göra att vi gör?
Vad gör vi på kommunen?
Till exempel…- producerar vi geografiska data!- tar vi fram detaljplaner.- behandlar bygglovansökningar.
Idé och vision!
Vi!? Dom!
Förbättra dialogen mellan kommunen och företag/privatpersoner inom plan- och bygglovs verksamhetsområde
Förenkla bygglovsprocessen för sökande
Tillgängliggöra och skapa större nytta av information i planerings- och bygglovsfrågor
Användningsfall I - Bygglovansökan
Att lämna en rätt och komplett bygglovansökan på ett effektivt sätt!
Användningsfall II – Vad får jag göra på min tomt?
Att få tillgång till information om bestämmelser och restriktioner på en fastighet.
Användningsfall I - Bygglovansökan
Att lämna en rätt och komplett bygglovansökan på ett effektivt sätt!
Hur hänger saker ihop? Verksamhetsarkitektur
Informationsbehov
IntegrationBehov av IT-stöd
Information
Se karta
Sök bygglov
Restriktioner fastighet
…
Verksamhet
System
ProcesskartläggningAnvändningsfall I - Bygglovansökan
MålgrupperMedborgare vs företag
Var finns nyttopotential• kunnigare sökande• öka kunskapen om processen• restriktioner på mark• situationsplan• ordförklaringar• regler• fler kompletta ansökningar
MålgrupperFöretagsfokus
Var finns nyttopotential• mängd ärenden• svårighetsgrad• möjligheter• sekundär nytta – företagen service mot kund
Identifierade användningsfall
Bygglov för skylt, transformatorstation, uterum, tillbyggnadAnmälan om eldstadRivningslovAnsökan om förhandsbeskedFörhandsbesked
Kundprocessen BygglovansökanÖversiktlig processkarta
Bygglovansökan - ”anmäla eldstad”
Processens informationsbehov
Information - Geodata
• Definiera och ta fram processernas behov av geodata
• Definiera bakgrundskarta
• Begrepps- och informationsmodellering
• Följa befintliga standarder och andra nationella riktlinjer eller defactostandarder
Harmonisering av geodata mellan kommunerna
Vill du bada i en bassäng?
Eller kanske i en pool!
Från krav till lösning
Utvärdering av befintliga lösningar visar på begränsad kravuppfyllnad
Kravställan på utveckling i OpenSource och i ramverket Open Hierarchy (som Sundsvall redan har flera lösningar i)
Utvecklingspartners Nordic Peak och SWECO Position
Samarbete med Funka.nu avseende användbarhet
Utveckling under 2013 med ett agilt (inspirerat) arbetssätt.
Leveranser under våren 2014.
Våra krav
Tillgängligt E-tjänster ska vara tillgängliga för alla
Stöd för moderna enheter E-tjänster ska fungera lika bra på en telefon, surfplatta eller
dator
Helt webbaserat Samtliga funktioner ska vara helt webbaserade
Inga hårdkodade lösningar
Användarvänligt – Användaren i fokus! Använd gränssnitt för att förenkla, Lätt att göra rätt!
Resultat
Användningsfall II – Vad får jag göra på min tomt?
Att få tillgång till information om bestämmelser och restriktioner på en fastighet.
Vad säger detaljplanen?
Stödinformation
Rätt information från rätt källaBoverket har efter att ha lyssnat på RIGESs önskemål öppnat sin PBL Kunskapsbanken med nya informationstjänster för hjälptexter i e-tjänsterna via ett webbaserat API (REST API).
E-tjänst Boverkethttp
Utbyte av status
Och vad har vi uppnått
En allt större övertygelse om att vi är på rätt väg – där rätt information på rätt plats vid rätt tillfälle är ett mycket viktigt mantra.
De näringslivsrepresentanter i samhällsbyggnadsprocessen som vi mött är positiva…
”Otroligt att det fungerar lika i fem kommuner, tänk om det var lika eller iaf mer lika i alla 290 kommuner!””Bara att informationen är mer tillgänglig sparar mycket stor möda för oss!”
Samarbete på alla plan kan kosta på att bygga upp, men skapar synergier och den samlade kompetensen lyfter oss längre än vad vi klarar var och en för sig.
Nyttja digitaliseringens möjligheter
Informationsorienterat -rätt information på rätt plats vid rätt tillfälle
Nyttoorienterat –fokus på att nyttja funktion där den gör störst nytta
Företags- och medborgarorienterat –vem ska dra nytta av möjligheterna/för vem ska
utvecklingen skapa värde
Om att samarbeta
Samverkan mellan de fem kommunernas verksamheter – dra nytta av vår gemensamma kompetens. Mer enhetlighet.
Samverkan mellan flera kompetensområden - IT, GIS, Webb, bygglov, plan, verksamhetsutveckling, näringslivslotsar
Samverkan med nationella aktörer – Boverket, Lantmäteriet, SKL, SIS, Bolagsverket, Funka.nu
Projektinfo:www.harnosand.se/riges
E-tjänsterna:sundsvall.etjansteportalen.se
karta.etjansteportalen.se
Info och download av lösningar:
www.oeplatform.org www.oemap.org
