Upload
poeyry
View
184
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
VEDENHANKINNAN SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖN JA VUOROVAIKUTUKSEN HYVÄT KÄYTÄNNÖT
8.6.2016
Johtava asiantuntija Kalle Reinikainen, Pöyry Finland Oy
COPYRIGHT©PÖYRY
1. Miksi sidosryhmäyhteistyötä tarvitaan?2. Vuoropuhelun konsepti3. Säännöllinen kaksisuuntainen vuoropuhelu ja viestintä4. Yhteenveto
SISÄLTÖ
PÖYRY FINLAND OY 3COPYRIGHT©PÖYRY
MIKSI SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖTÄ TARVITAAN?
28.1.2016
• Ihmiset ovat kiinnostuneita tietämään, mitä omassa elinympäristössä tapahtuu- vuoropuhelun aikainen aloittaminen- avoin tiedottaminen- monipuolinen vuorovaikutus
• Vastuullinen toiminta ja sosiaalisesti kestävä kehitys- sosiaalinen toimilupa
• Muutosten ja häiriötilanteiden viestintä- ennakointi ja avoimuus
• Laki- ja järjestelmävaatimukset- ympäristöjärjestelmän sertifiointi- uudet direktiivit
COPYRIGHT@PÖYRY
MIKSI
· Ymmärretään yrityksen tai yksittäisen hankkeen kannalta keskeisimmät sidosryhmät ja niiden tarpeet tai odotukset
· Riskien hallinta ja velvollisuudet sidosryhmiä kohtaan
MITÄ
· Määritellään keskeisimmät sidosryhmät· Määritellään sidosryhmien tarpeet ja odotukset· Tunnistetaan sidosryhmille parhaiten soveltuvat
vuoropuhelumenetelmät
02.05.20234
VUOROPUHELUN KONSEPTI1. Sidosryhmäanalyysi
COPYRIGHT@PÖYRY
MIKSI· Reaktiivisesta ennakoivaan vuoropuheluun· Järjestelmällinen vuoropuhelu · Vältetään tietotyhjiötä
MITÄ· Vuorovaikutussuunnitelmassa luodaan
konkreettinen määrittely:– Missä tilanteissa ja milloin vuoropuhelun tarve
korostuu – Millä tavoin vuoropuhelu kunkin sidosryhmän
kanssa tulisi toteuttaa– Millaisia vuoropuhelun ja viestinnän menetelmiä
tulisi milloinkin hyödyntää: lehdistötiedotteet, kirjeet, uutislehdet, sähköpostikirjeet, sosiaalinen media, tiedotus- ja keskustelutilaisuudet, työpajat, kyselyt, neuvottelut, verkkosivut, palautteen keruu, tapahtumat jne.
02.05.20235
VUOROPUHELUN KONSEPTI2. Vuorovaikutussuunnitelma
COPYRIGHT@PÖYRY28.1.2016
PÖYRY FINLAND OY 6
TOIMIALA
VIRANOMAIS-TOIMINTA
KONSULTOINTI
Valvovaviranomainen
KonsulttiYhtiö
LUOTTAMUS
Hankkeen suunnitteluja
tutkimus-tieto
Paikallinentieto
ja näkemykset
SOSIAALINEN HYVÄKSYNTÄ
COPYRIGHT©PÖYRY28.1.2016
PÖYRY FINLAND OY 7
· Sosiaalinen toimilupa saavutetaan kun toiminnalla on ympäröivän yhteiskunnan ja osallisten hyväksyntä
· Sosiaalinen toimilupa ja toimiva vuoropuhelu:– Mahdollistaa toimivat suhteet osallisryhmiin– Parantaa puitteista toiminnan kehittämiseen ja sen lupaprosesseihin– Antaa toiminnalle ”liikkumavaraa”
· Sosiaalisen toimiluvan saavuttamiseksi avoin ja läpinäkyvä vuoropuhelu on elintärkeää
· Sosiaalisen toimiluvan saavuttaminen vaatii mahdollisten kiistanalaisten teemojen systemaattista käsittelyä ja kompromissien löytämistä
SOSIAALINEN TOIMILUPA
COPYRIGHT@PÖYRY02.05.2023
Pöyry Suomessa 2016 8COPYRIGHT©PÖYRY
VUOROPUHELUN KONSEPTI3. Sidosryhmäyhteistyön järjestäminenMIKSI· Mahdollistaa tiedon jakamisen, palautteen
saamisen, keskustelun ja yhteistyön rakentamisen· Auttaa tunnistamaan rajoitteet, riskit, sidosryhmien
odotukset ja mahdolliset ratkaisut ristiriitojen selvittämiseen
MITÄMenetelmätyökalupakin useista menetelmistä valittavissa parhaiten tilanteeseen soveltuva:
COPYRIGHT@PÖYRY
VASTUSTAJAT KANNATTAJATME PAIKALLISET Paikalliset ihmiset Paikalliset ihmiset
HE Isot yhtiöt Luonnonsuojelijat
Talouden ja työn näkökulma
Työpaikat muualla asuville. Alueen elinkeinorakenne yksipuolistuu
Hanke tuo työpaikkoja ja verotuloja, ei vaihtoehtoisia kohteita
Päätöksenteon näkökulma
Paikallista luonnonvaraa käytetään muiden tarpeisiin. Ei hyödytä paikallisia ja siksi julkinen vastustus
Luonto ”museoidaan” luonnonsuojelun, ym. ehdoilla. Päätösvalta kuuluu paikallisille ihmisille
Ympäristönäkökulma Rakentaminen tuhoaa ainutlaatuista luontoa
Hanke voidaan toteuttaa ympäristöä pilaamatta.
Tyypilliset ristiriidat hankkeesta käytävässä keskustelussa
COPYRIGHT@PÖYRY Pöyry Finland Oy 10
Työkalupakki
Asukaskyselyt ja haastattelut
Asukaspaneeli
Sidosryhmätiliasuudet
Työpajamenetelmät (erilaisia)
Kävelykierros eli gåtur
Maastokatselmukset
Multikriteerianalyysi MCDA
Karttapalautejärjstelmä
Laajennettu yleisötilaisuus
COPYRIGHT@PÖYRYCOPYRIGHT©PÖYRY
Asukaspaneeli
MIKSITavoitteena sidosryhmien kattava tavoittaminenTarvitaan tietoa suunnitteluympäristön kehittämiseen
paikallisten vaikutusalueen asukkaiden näkökulmastaSuunnittelulle haetaan tukea asukasmielipiteiden kautta
MITENPaneelissa olevilta kerätään tarpeen mukaan tietoa
mm. kyselyiden, keskustelutilaisuuksien ja haastatteluiden avulla.
Paneelin avulla on tarkoitus kerätä tietoa työn vaiheista nimenomaan asukkaiden näkökulmasta ja tätä kautta saada tärkeää tietoa myös tulevan toiminnan kehittämiseen.
Asukaspaneeliin pyritään saamaan kiinteä määrä osallistujia, jolloin kerättävän tiedon määrä pysyy hallittavana
Ympäristö 04/2016
COPYRIGHT@PÖYRY02.05.2023
12
MIKSI-Reaktiivisesta proaktiiviseen vuoropuheluun, ei tietotyhjiötä-Tunnistetaan hankkeen keskeisimmät sidosryhmät, intressit ja odotukset -Ennakoidaan mikä viesti, milloin, kenelle ja millä tavoin toimii parhaiten-Maineen ja riskien hallinta, velvollisuudet sidosryhmiä kohtaanMITÄ-Sidosryhmäanalyysi: Tunnistetaan ja luokitellaan tavoitteiden perusteella-Vuorovaikutussuunnitelma: Sidosryhmille parhaiten soveltuvat keinot ja aikataulu-Toteutus: Keskeiset sidosryhmät tavoittava oikea-aikainen vuoropuhelu ja viestintä
YHTEENVETO
Consulting. Engineering. Projects. Operations. www.poyry.com
KIITOS!