SIPOC ANALİZİ

Üretim YönetimiSAMSUN

2017

KAZIM ANIL AYDIN

ASİLHAN ALTUĞ

BAYRAM BURA

SIPOC analizi nedir?

SIPOC bir altı sigma yöntemi aracıdır.

SIPOC İngilizce olarak tedarikçi, girdi, süreç, çıktı ve müşterinin baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır.

SIPOC modeli tamamlanması çok kolay bir yöntemdir.

En sağda bulunan müşteriden başlayarak en sola doğru çalışmalarını yönlendirir.

SIPOC analizi nedir?

SIPOC proses geliştirme ve projeye

başlamadan önce ilgili proses ile ilgili

tüm ilişkili elementlerinin

tanımlanmasını sağlamaktadır.

İyi odaklanılmamış olan karmaşık

projelerin tanımlanmasında çok

faydalı bir yöntemdir.

SIPOC analizi

S - I - P - O - C

Supplier, Tedarikçiler organizasyonlara bilgi, hizmet gibi

kaynak sağlayan kurumlardır. Tedarikçiler ile güçlü

ilişkilerin kurulması gerekir.

Input, Çıktıların elde edilmesi için tedarikçiler tarafından

aktarılan servis veya malzemelerdir. Girdiler

organizasyonun para ödediği her şey olarak

adlandırılabilir vergi, işçi ücretleri de birer girdidir.

Process, faaliyetler dizisidir. Proseslerde girdiler çıktılara

dönüştürülür.

Output, prosesler sonucu elde edilen nihai ürün veya

hizmettir.

Customer, çıktının ulaştığı kişidir (Müşteri).

Süreç Yönetiminin Faydaları?

o Kurum süreçlerindeki katma değer oluşturmayan

adımlar ortadan kalkar.

o Kaynakların daha hızlı ve etkin kullanımını sağlar.

o Kurumun etkinliğini ve verimliliğini arttırmak ve

‘Yalın Yönetim’ hedeflerine ulaşmak için etkili bir

araçtır.

Süreç Yönetiminin Faydaları?

o Değişime hızlı adaptasyonu sağlar.

o Çalışanların organizasyon içindeki yerinin

netleşmesini sağlar.

o Maliyetlerin azaltılıp gelirlerin yükseltilmesini sağlar.

SIPOC Analizi Uygulama

Tedarikçiler

(Suppliers)

Girdiler

(Inputs)

Süreç

(Process)

Çıktılar

(Outputs)

Müşteriler

(Customers)

Boya fabrikası

Entegre ahşap

fabrikaları (Mdf

panel)

Teknoloji

fuarları (CNC vb.)

Kapı kilit

mağazası

İşçi Ücretleri

Mdf

Boya

Ahşap

Panel

Kapı kilit

Kapı

üretimi

Kapı

Talaş

Yapı

marketleri

İnşaat

şirketleri

Performans Nedir?

Performans

• bir sürecin,

• eylemin,

• operasyonun,

• bir eylemi,süreci, operasyonu gerçekleştiren kişinin

veya nesnenin bir standart doğrultusunda ölçülen

• becerileri,

• yetkinliği veya etkinliği,

• üretkenliği veya başarısı,

• gerçekleştirme kalitesidir.

Performansın getirileri

Performans göstergeleri

Girdi Göstergeleri

Çıktı Göstergeleri

Verimlilik Göstergeleri

Diğer Göstergeler (Sonuç,

Etkililik ve Kalite Göstergeleri)

Performans göstergeleri

Girdi göstergeleri; Bir faaliyetin

veya işin yürütülmesi için gerekli

olan girdilerle ilgili olan

göstergelerdir.

Kullanılan Mdf Miktarı (m2)

Çıktı göstergeleri; Bir faaliyetin

sonucunda elde edilen mal ve

hizmetlere ilişkin göstergelerdir.Üretilen kapı sayısı

Verimlilik göstergeleri; girdiler

ile çıktılar arasındaki ilişkileri

ifade eden göstergelerdir.

Birim kapı başına kullanılan

Mdf Miktarı (m2)

Performans göstergeleri

Sonuç göstergeleri; Bir faaliyet sonucunda

elde edilen çıktıların

toplum üzerindeki etkilerini

ifade eden göstergelerdir.

Etkililik göstergeleri; Sonuçlar ile çıktılar

arasındaki ilişkileri ifade eder.

Elde ettiğiniz çıktılarla istediğiniz

etkileri elde edebildiniz mi?

sorusuna cevap arar.

Kalite Göstergeleri; Sunulan ürün ve

hizmetlerin kullanıcı istekleri ve

gereksinimlerini karşılama

düzeyini gösterir

Gelen müşteri şikayetleri

İstenilen kar düzeyine

ulaşılıp ulaşılmadığı

Müşteri memnuniyeti

T

E

Ş

E

K

K

Ü

R

L

E

R