Upload
copernica-bv
View
1.166
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
U bent ervan overtuigd dat uw webshop en nieuwsbrief de beste is. Dat consumenten bij u moeten kopen en niet bij de concurrent. Maar hoe overtuigt u de consument hiervan met ‘slechts’ wat beeld en tekst? Het antwoord op deze vraag ligt in de principes van ‘online persuasion’, dé grote trend op het gebied van e-Commerce. Waarom deze verleidingstechnieken zo goed werken en hoe u ze kunt toepassen op uw eigen webwinkel en uw eigen e-mailmarketing met Copernica legt online marketing specialist Jurjen Jongejan u haarfijn uit. Wat gaat u leren? * Concrete & praktische e-mailmarketing tips met Copernica * 20 verleidingstechnieken en waarom ze werken * Concrete voorbeelden hoe u deze 20 verleidingstechnieken kunt toepassen binnen uw eigen webshop en emailmarketing * De laatste trends op het gebied van online persuasion voor webwinkels
Citation preview
Verleiden, verleiden en kopen!
online persuasion voor e-Commerce en emailmarketing
Jurjen Jongejan Manager Online Marketing
17 september 2013
Attract Convert Order value Retain Evangalize
95 % van de beslissingen
nemen consumenten onbewust
8 tips om het onbewuste brein van
uw bezoekers te beïnvloeden,
zodat u….
...meer online omzet realiseert..!
• Ik ben een Bedrijfskundige van de Erasmus Universiteit
• Ik heb ruim 10 jaar ervaring in online marketing & e-commerce
• Ik help webwinkels hun omzet en rendement te verhogen
• Ik ben blogger op en
• Ik werk bij als manager van de afdeling internet marketing
Even voorstellen: Jurjen Jongejan /jurjenjongejan
@jurjenjongejan
ISM eCompany ♥ e-commerce
200 e-commerce professionals
20 jaar e-commerce ervaring
Full service e-commerce bureau
Webshop advies
Webshop design
Webshop realisatie
Webshop marketing
1. 8 verleidingstechnieken
2. Toepasbaar op uw webwinkel & emailmarketing
3. Vragen & discussie
Technologie
Functionaliteit
Usability
Intuïtie Impact op
conversie
Emotie
Always be testing!
Origineel A Variant B
Laat zien waar anderen voor kozen, dit geeft sociale bevestiging!
1. Sociale bevestiging
Gebruik handdoeken vaker dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe
handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan
zorgen wij dat u nieuwe krijgt.
De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker
dan 1 keer. Wilt u toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de
badkamer op de grond. Dan zorgen wij dat u nieuwe krijgt.
26 % meer hergebruik !
ORIGINEEL - A
VARIANT - B
Persuasion: ‘Al meer dan 5.000 klanten hebben een reischeque gewonnen!”
Iemands gedrag wordt bepaald op basis van hetgeen iemand gezegd heeft of
heeft gedaan (‘iemand wil van nature consequent zijn’)
2. Commitment & consistentie
• Groep A: 83% weigert
• Groep B: 27% weigert -> begonnen met klein bord Bord in je tuin?
Straat A 73% weigert
Straat B 27% weigert
Drive carefully!
Schrik bezoekers niet af, maar breng ze met kleine stapjes naar je
conversiedoel….!
TIP:
3. Schaarste
Beperking van tijd, voorraad, toegang….
Gfgsdggsdg
Creëer schaarste binnen de webshop en uw e-mails
3.1 Schaarste (voorraad)
Persuasion: ‘Bij het verzenden van deze mail hadden we nog 1 stuk op voorraad”
3.2 Schaarste (beperkte toegang)
4. Onzekerheid reduceren
1% zegt JA !
44 % zegt NEE !
55 % is beïnvloedbaar !!
5. Gaze cueing
Als iemand ons aankijkt ‘moeten’ we terugkijken
Als iemand ergens anders heen kijkt kan het onderwerp wel eens belangrijk zijn
6. Loss aversion
7. Visual Imagery
47% meer conversies 67% hogere orderwaarde Bron: Whichtestwon.com
8. Personalisatie
Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /
Voorbeeld bij zoeken / Photoshop /
Hulp nodig om uw omzet te verhogen door online persuasion?
Bedankt voor uw aandacht!
12 extra verleidingstips in de hand out!
Vragen?
/ismecompany
@ismecompany
/ismecompany
www.ism.nl
30% korting op uw e-Mailmarketing project