Sociale Medier - Strategi og praksis 09. januar 2012

Trine-Maria Kristensen

Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005 Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007 2010 - freelance inspirator med fokus på det sociale net og digitale trends Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB

Hvem er I? :-) Navn og hvor I arbejder/ hvad I laver til hverdag

Praktisk: Vi starter første dag kl. 10.00 og slutter 17.00 Vi starter anden dag kl. 9.00 og slutter kl. 16.00 Der er pauser formiddag og eftermiddag og naturligvis til frokost – derudover er der gruppe-øvelser hvor I selv tilrettelægger at få holdt lidt hvil indimellem.

Jeg har oprettet en Facebook-gruppe til holdet. Find mig og bliv venner – så lukker jeg jer ind. Gruppen er lukket og hemmelig = kun os på holdet, der ser indholdet!

Links og præsentationer deler jeg på Slideshare.net og med links i gruppen på Facebook. På kursusweb uploader jeg opgaver.

Dagsorden:

•  Introduktion – input fra jer til mig •  Tendenser bag sociale medier? Hvor udbredt er

forskellige redskaber? Hvilke redskaber bruges til hvad? •  Eksempler på organisationer der bruger sociale

medier og hvilke processer i organisationen sociale medier så kan understøtte? •  Redskaber til overvågning af sociale medier

Introduktion Snak sammen i grupper Hvad skal der helst ske på kurset – beslut jer for de 3 vigtigste ting I gerne vil opnå, mens vi er her Er der ting I ikke har lyst til skal foregå – noget I synes vi skal forsøge at undgå?

Sociale Medier For det handler ikke ret meget om medier

Social Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

Social =

Dig Mig

Deling Viden Tekst Billeder Video Meninger Anmeldelser Vurderinger Tips & tricks Etc

Deltagelse Kommentarer ”Synes om” Stjerner Redigering Linker Opdatering Lokation Struktur Etc

Social = hjælpsomhed

Dig Mig

Du hjælper mig Med det du ved og kan og vil dele Fordi det styrker din selvfremstilling og din position at være hjælpsom Fordi det er rart at være generøs

Jeg hjælper dig Ved at signalere, at din hjælp har betydning og at jeg kan bruge den Fordi det er indbygget i vores sociale relationer, at vi hjælper hinanden med at opretholde selvfremstilling og position Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i sociale netværk og relationer

Hvordan er vi hjælpsomme på nettet?

Facebook: 800 mio. profiler, 3 mio. danskere Marts 2010 = 67 mio. besøg - 2 milliarder sider - 22 mio. timer. Kvinder 11,5 og mænd 6 timer pr. md.

Twitter: 220 mio. profiler, 200.000+ danskere 140 karakterer i et tweet – og herhjemme mange first-movers, journalister, studerende

LinkedIn: 120 mio. Cver 700.000 danske 40 mio. nye efter finanskrisen

Hvad er forskellen på?

• Facebook • Twitter • LinkedIn

Snak sammen ved bordene og prøv at forklare, hvad I tror jeres organisationer kan bruge de 3 forskellige redskaber til?

Facebook

•  Privat •  Størst – 800 mio brugere •  Gensidig relation – vi godkender venner •  Der anvendes PROFILER, GRUPPER og SIDER •  Mennesker/personer har ”Profiler”, som KUN må bruges af

nulevende, rigtige mennesker •  Kendte mennesker – statsministre, popstjerner mm. KAN bruge

”Sider” •  Grupper er IKKE kommercielle og kan IKKE knyttes til ”Sider” •  SIDER er eneste mulighed for virksomheder. Der er 6 kategorier af

sider – nogle er lokale, andre er for brands og atter andre for org.

Twitter

•  Mikroblogging •  140 karakterer pr. ”tweet” (indlæg man skriver) •  Bruges både til at fortælle nyheder, men af mange også bare til at

”følge” andre •  Man har ”followers” ikke venner = ikke noget krav om gensidig

relation •  Twitternavn = @navn - fx @vestager = margrethe vestager (R) •  Man svarer andre når man skriver @navn i sit Tweet •  Man kan ”genudsende” eller ”retweete” andres gode pointer •  Links forkortes (pga kun 140 tegn) – mange hedder hhht://

bit.ly,xy23z •  Ikke udbredt i dk. Ca. 200.000 oprettet og 40.000 aktive

LinkedIn

•  Professionelt - forretningsforbindelser •  Krav om gensidighed – man skal godkende nye forbindelser •  Ældre publikum og flere mænd •  Profil = CV •  Det man deler er erfaring, viden – og hvem man er på arbejde •  Derudover deler man kontakter •  Der findes derudover jobopslag, fag-grupper, virksomheds-sider •  Medarbejderne er med til at forme virksomhedens side i det deres

oplysninger bruges til statistik •  Muligt at se både hvor medarbejdere kommer fra og hvor de

ansættes efter ansættelse her •  Bruges primært til rekruttering og faglig netværksopbygning

Netværk af hjælp

Tak for idag Trine-Maria Kristensen trinemaria@gmail.com 27 29 17 04 www.trinemaria.dk