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Material da disciplina de TGA - teoria geral de administração. Alex Casañas CEO/Founder +55(61) 8413-0351 [email protected] @brulex Acessem www.brulex.com.br "Vantagem mesmo e ter desconto para o resto da vida...."
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MODULO 02Parte 01 1
Todos os direitos reservados 1999-2014 (c) Alex Casañas
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@brulex@brulex2
Prof. M.Sc. Alex Casañas +55(61) 8413-0351 - MSN - [email protected] -SKYPE - casanasdf
Redes Sociais e ParceriasFacebook: Brulex https://www.facebook.com/alex.casanas1LinkedIn: Brulex http://br.linkedin.com/in/brulexTwitter: @brulex https://twitter.com/#!/brulexEmpresa: www.agencialan.com.br – Marketing Digital
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• Objetivos a serem alcançados:
• Como era a comunicação empresarial em outras
décadas?
• Novo modelo de comunicação empresarial;
• Desafios da comunicação organizacional na
atualidade.
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• Objetivos a serem alcançados:
• Comunicação INTERNA;
• ÉTICA E RESONSABILIDADE SOCIAL;
• Comunicação de crise.
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• WEB+Bibliografia:
• www.aberje.com.br
• www.linkedin.com.br
• http://www.portal
rp.com.br/bibliotecavirtual/relacoespublicas/ad
ministracaodecrises/0115.htm
• Contribuição dos Materiais dos professores
Nelson Lorenki OLIVEIRA,
• Tiago Mainieri. Apostar em Comunicação é
estratégico?
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• WEB+Bibliografia:
• http://www.comtexto.com.br/novo/index.htm
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Aula 2008 - Cenários - Como falar em público - A importância da comunicação nas apresentações em público 11m37s
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As constantes transformações nos cenários:
político, econômico,
cultural e tecnológico.
O despertar da consciência dos direitos
civis, sociais, ecológicos, etc.
A concorrência acirrada.
Novas tecnologias de comunicação.
Cenário organizacional10
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Ênfase no produto -décadas de 60 e 70
Imagem das Imagem das organizações - década
de 80
Caráter estratégico -década de 90
Comunicação Organizacional
histórico
Aula 2013 - Chaves - Uma aula de comunicação 1992 (em português) 11m15s
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Aula 2013 - Chaves - Uma aula de comunicação 1992 (em português) 11m15s
Área de comunicação Demais áreas
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Aula 0217 - Atendimento ao Cliente - CallCenter Pedro Cardoso 6m07s
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Comunicação ontem Comunicação Hoje
Foco nos instrumentos de comunicação
Visão mais ampla, estratégica
Poucos investimentos na área Perspectivas de ampliação nos investimentos - comunicação é percebida como essencial
Nenhuma ou pouca concorrência Mercado altamente competitivo
Consumidor dispondo de poucos instrumentos para defesa de seus interesses
Consumidor pleno de seus direitos
Comunicação fragmentada, isolada
Comunicação integrada
Valorização da comunicação com o público externo
Comunicação com todos os públicos estratégicos (stakeholders)
Fonte: Tiago Mainieri de Oliveira. Apostar em comunicação é estratégico?
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Aula 2030 - COMUNICAÇÃO INTERNA - Halley 8m39s
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Aula 2036 - Comunicação interna - Como fazer 11m02s
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Aula 2038 - Poder Comunicação 9m05s
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a ética socialé um atributo indispensável para asorganizações que querem manter-se vivas
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•
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CRISES DE CARÁTER INSTITUCIONAL
• ROMBOS FINANCEIROS;
• BLOQUEIOS DE PRODUTOS;
• MERCADO/DUMPING.
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SITUAÇÕES QUE REQUEREM ATENÇÃO
• GREVES;
• REIVINDICAÇÕES DE GRUPOSDE AÇÃO.
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C0NFLITOS INTERNOS
EXTERNOS
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Todos os direitos reservados 1999-2014 (c) Alex Casañas
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• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de:
• Como era a comunicação empresarial em outras
décadas?
• Novo modelo de comunicação empresarial;
• Desafios da comunicação organizacional na
atualidade;
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• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de:
• Comunicação INTERNA;
• ÉTICA E RESONSABILIDADE SOCIAL;
• Comunicação de crise;
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@brulex@brulex94
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