Upload
alex-casanas
View
222
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 1/122
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 2/122
@brulex@brulex
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 3/122
Prof. M.Sc. Alex Casañas +55(61) 8413-0351 - MSN - [email protected] -
Página oficial: www.agencialan.com.br
Redes Sociais e ParceriasFacebook: Brulex https://www.facebook.com/alex.casanas1LinkedIn: Brulex http://br.linkedin.com/in/brulexTwitter: @brulex https://twitter.com/#!/brulex
Compre com Segurança Aqui - Parceria entre o Professor Alex com o siteSubmarino desde 1999http://www.submarino.com.br/menu/1060/Livros/?franq=131531
– www.agencialan.com.br
3
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 4/122
Fatores que devem ser levados em consideração na escolhaERP
Década de 70, 80, 90 até 2013
Conceitos ERPs
Apresentações
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 5/122
• WEB+Bibliografia:
• www.sap.com.br
• www.totvs.com.br
• http://www.administradores.com.br/artigos/e
conomia-e-financas/erp-enterprise-
resource-planning-ou-planejamento-dos-
recursos-corporativos/13972/
5
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 6/122
• WEB+Bibliografia:
• http://www.proatma.com.br/default.asp?ver=
artigos&id=1&pagina=10
• http://www.cisco.com/web/BR/worktogether/i
ndex.html
• Parte do Material, cedido pelos professoresBilmar Angelis e Péricles Barronca
• Material da Internet
6
6
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 7/122
• Objetivos a serem alcançados:
• Definir Dado, Informação e Conhecimento
• Estratégia, Visão, Missão, ambiente, macro-
ambiente
• Análise de SWOT
7
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 8/122
• Objetivos a serem alcançados:
• Definir ERP
• Evolução dos ERPs
• Cronologia ERPs
• Entender as tecnologias de ERP
• Como esta o mercado e segmentação deERP
8
8
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 9/122
9
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 10/122
10
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 11/122
1111
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 12/122
12
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 13/122
�
�
�
13
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 14/122
� SUN TZU:
◦ A Arte da guerra – FILME E LIVRO
� NICOLAU MACHIAVEL:
◦ O Principe
� CARL VON CLAUSEWITZ:◦ Da Guerra
� PETER DRUCKER:
◦ Princípios de gestão moderna
� IGOR ANSOFF
◦ Matriz de Ansoff
� PETER SENGE
◦ A quinta disciplina
� MICHAEL PORTER
◦ Estratégia competitiva
� ROBERT KAPLAN E DAVID NORTON◦ Balanced Scorecard (BSC)
� MICHAEL GODET
◦ Cenários Prospectivos
14
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 15/122
Sun-Tzu era apologista dométodo indireto.
“O método direto deve ser
utilizado para marchar à batalha,mas o método indireto será necessário para assegurar a
vitória”.
“A arte suprema consiste em quebrar a resistência do Inimigo sem
combater.A Estratégia para isto seria a de vencer, sem combate, frustrando osplanos do adversário.”
15
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 16/122
�
Conjunto de decisões (diretrizes e regras) formuladas com o objetivo de orientar o
posicionamento da empresa no ambiente.
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira
16/ 48
16
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 17/122
Onde
estamos ?Aonde queremos
chegar ?
AA BB
ESTRATÉGIA: a melhor maneira de evoluir de “A” para “B”
A Estratégia indica:A Estratégia indica:
““o que fazer e como fazero que fazer e como fazer.”.”
O que é Estratégia ?17
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 18/122
Se você conhece a si mesmo e ao inimigo,
não temerá a batalha . Se você conhece a si
mesmo, porém não ao inimigo, perderá uma
batalha para cada batalha que ganhar . Se
você não conhece a si mesmo e nem ao
inimigo, jamais sairá vitorioso ”. Sun Tzu(General e Filósofo Chinês)
18
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 19/122
� A organização é afetada por uma gama devariáveis macroambientais que representam
fatores existentes no contexto da empresa e quemuitas vezes fogem de seu controle, masmudam as intensidades, os costumes e osacontecimentos.
� A compreensão dos níveis ambientais possibilita:◦ antever as mudanças◦ conhecer a situação atual◦ aumenta as chances de elaboração de boas
estratégias.
19
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 20/122
20
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 21/122
Concentre-se nos pontos fortes,reconheça as fraquezas, agarre as
oportunidades e proteja-se contra asameaças”.
(Sun Tzu)
21
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 22/122
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 23/122
Ameaças são forças ambientais incontroláveis pela empresa, que
criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderão ou não
ser evitadas, desde que reconhecidas em tempo hábil.
Oportunidades são forças ambientais incontroláveis pela empresa, que
podem favorecer sua ação estratégica, desde que reconhecidas e
aproveitadas satisfatoriamente enquanto perduram.
Análise do Ambiente Externo
O Modelo SWOT
23
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 24/122
� Consiste em ser
diferente.
� Significa escolher
deliberadamente um
conjunto diferente de
atividades para fornecer
uma combinação única
de valor
Michael Porter
24
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 25/122
Estratégia
2ºPasso
3º Passo
1ª Passo
ORGANIZAÇÃOSistema deIndicadores
(Direção atual)
Direçãoescolhida
(Tendência)
Cenário
(Normativo)
HOJE FUTUROTEMPO
P E R F O R M A N C E
Onde desejamos estarOnde desejamos estar
Onde estamosOnde estamos
GAP(HIATO)
efine o caminho a seguir (“ ”), entree
25/5025/
48
25
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 26/122
�Peter Drucker
Planejamento Estratégico
26
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 27/122
Planejar
Planejar : projetar, idealizar, tencionar, traçar plano, planta, diagrama ...
É a ação de pensar e definir antecipadamente o que se quer conseguir , commétodo, de forma contínua e sistemática, buscando atingir objetivos claramente
delineados, num período de tempo delimitado, considerando a realidade socialenvolvida num contexto ambiental interdependente e mutável”.
É o conjunto de idéias construídas e que precisam ser colocadas em prática (ações)
O processo de planejar envolve, um modo de pensar; e um salutar modo de pensar envolve indagações; e indagações envolvem questionamentos sobre o que fazer,
como, quando, para quem, por que, por quem e onde.
É o processo pelo qual os acontecimentos futuros serão antecipados, de maneira
que as ações sejam implementadas para atingir os objetivos organizacionais.
Planejamento27
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 28/122
Decisões
Estratégicas
Planejamento
Estratégico
Decisões
Táticos
Planejamento
Tático
Decisões
Operacionais
Planejamento
operacional
“A melhor forma de apostar no futuro é fazê-lo brotar no presente.” (Juscelino Kubitschek de Oliveira)
Nível Operacional
Nível Tático
NívelEstratégico
Tipos de Planejamento28
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 29/122
� É um técnica administrativa que, por meio da análise do ambiente de umaorganização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus
pontos fortes e fracos para o cumprimento da missão, estabelece o propósitode direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades eevitar os riscos.
� É uma ferramenta de gestão, que possibilita desencadear mecanismos departicipação em diversos níveis de decisão e direcionar a aplicação dos recursosdisponíveis visando atingir determinados objetivos a curto, médio e longo prazos,permitindo estabelecer uma rota comum com o conhecimento das dificuldades efacilidades do ambiente, ou seja, uma maneira de ajudar determinadaorganização/empresa a executar melhor sua missão.
É normalmente de responsabilidade da altadireção da organização.
Planejamento Estratégico:
Tipos de Planejamento
29
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 30/122
� pode ser considerado como a formalização, principalmente, através dedocumentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantaçãoestabelecidas (planos de ação ou planos operacionais). Identifica osprocedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da
organização.
� Traduz os objetivos e planos estratégicos mais amplos em objetivos e planosespecíficos relevantes para uma parte definida da organização.
Planejamento Tático:
Planejamento operacional:
pos e ane amento
30
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 31/122
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTOTÁTICO
PLANEJAMENTOOPERACIONAL
-Participação-Comprometimento
-Integração-Alinhamento Estratégico
(Global)
(RH, Financeiro,Produção, Logistico,Preparo, etc)
(Despesas, Estoques,Promoção, ComSoc) (PlanosOperacionais)
PlanoEstratégico
NÍVEIS PLANEJAMENTOS PLANOS ORÇAMENTO
A l i n h a m e n t o E s t r a t é g i c o
AlinhamentoOrçamentário
Político-Estratégico
Estratégico-Operacional
Operacional-Tático
Planos Setoriais(Planos Básicos)
PlanosOperacionais
PROGRAMASPROJETOSATIVIDADES
PROJETOSATIVIDADES(EXECUÇÃO)
Planos de Orçamento eFinanças
NÍVELNÍVELTÁTICOTÁTICO
NÍVELNÍVELESTRATÉGICOESTRATÉGICO
NÍVELNÍVELOPERACIONALOPERACIONAL
Tipos de Planejamento
31
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 32/122
Discriminação Pl Estratégico Pl Tático Pl Operacional
Prazo Longo Médio Curto
Amplitude Mais amplo Restrito Mais restrito
Riscos Maiores Menores Menores
Atividades Fins e meios Meios Meios
Flexibilidades Menor Maior Maior
ConteúdoGenérico e
sintético
Menos genérico
e mais detalhado
Detalhado e
analítico
Tipos de Planejamento
32
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 33/122
Consiste em determinar em quemedida as estratégias da organização
são eficientes para atingir seusobjetivos.
Empresas costumam usar ControleOrçamentário para avaliar suaeficiência.
Existem diferenças fundamentais.
Controle Estratégico
33
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 34/122
Passo 1:Determinar quenecessidades
devem sermonitoradas (de
acordo commissão, visão e
objetivos)
Passo 2:Estabelecer
padrões (metas)
Passo 3:Mensurar o
desempenho
Passo 4:Comparar
desempenhocom padrões
Passo 5: Sedesempenhoestiver nospadrões,otimizar
próximos planos
Passo 6: Corrigiros caminhos seo desempenhofor abaixo dos
padrões
Controle Estratégico
34
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 35/122
Comparar em séries históricas - períodosanteriores
Qualidade comparativa dos produtos ou
serviços - taxa de inovação
ROI
Benchmarking competitivo - as melhoresdo setor
PIMS - impacto das estratégias de
mercado sobre os lucros (colaboração devárias empresas com a GE)
Informações publicadas
35
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 36/122
� do latim indicatore , queindica, que mostra adireção.
� É uma medida,geralmente estatística,usada para traduzir
odesempenho ou resultado
de um processo, de umsistema, de uma ação,projeto, portfólio ou PlanoEstratégico.
Controle Estratégico
36
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 37/122
� “Indicador é um parâmetro, ou valor derivado
de parâmetros, que indica, forneceinformações ou descreve o estado de umfenômeno área/ambiente”.
(Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico - OCDE)
• “Os indicadores são medidas, geralmentequantitativas, que podem ser usadas para ilustrar e
comunicar um conjunto de fenômenos complexosde uma forma simples, incluindo eprogressos ao longo do tempo”.
(European Environment Agency - EEA)
37
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 38/122
Os princípios do Balanced Scorecard.
• O Balanced Scorecard é basicamente um mecanismo para a implementação da
estratégia, não para sua formulação [...]
• o Balanced Scorecard oferecerá um
mecanismo valioso para a tradução dessa
estratégia em objetivos, medidas e metas
específicos ...”.
KAPLAN e NORTON (1997).
Indicadores
38
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 39/122
• BSC ou Balanced Scorecard, (Indicadores
Balanceados de Desempenho)
• Modelo de gestão estratégica, que permite que as
empresas priorizarem as suas ações do dia a dia,
para alcançarem objetivos traçados em seus
Planos Estratégicos.
39
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 40/122
40
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 41/122
� Para & NORTON (1997), o BSC deve
contar a história da estratégia, começando pelos
objetivos financeiros a longo prazo erelacionando-se depois à seqüência de ações que
precisam ser tomadas em relação aos processos
, dos , dos e,
por fim, dos , a fim de que,
em longo prazo, seja produzido o desempenho
econômico desejado”.
Indicadores
41
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 42/122
42
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 43/122
43
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 44/122
� Exemplo de desdobramento BSC
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 45/122
� Exemplo de desdobramento BSC
Exemplo de desdobramento BSC
45
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 46/122
Exemplo de
desdobramento BSC
46
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 47/122
47
47
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 48/122
48
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 49/122
49
�
�
�
�
�
�
�
�
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 50/122
50
�
�
�
�
�
�
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 51/122
51
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 52/122
52
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 53/122
�
53
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 54/122
� 54
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 55/122
55
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 56/122
56
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 57/122
57
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 58/122
58
POSICIONAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
MARKETINGE INOVAÇÃO
PROCESSOS
E PESSOAS
EFICÁCIAOPERACIONAL
GESTÃO EBALANCED SCORECARD
DINÂMICA
DE REAÇÃO
REPOSICIONAMENTO
CRIAÇÃODE VALOR
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 59/122
� O que é ERP ?
� Conjunto de sistemas com o objetivo de agregar eestabelecer relações de informação entre todas asáreas de uma empresa.
◦ A tecnologia na época era baseada nos gigantescosmainframes.
◦ Rodavam os primeiros sistemas de controle deestoques.
◦
A automatização era cara, lenta mas já demandavamenos tempo que os processos manuais.
59
59
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 60/122
� - expansão econômica e a maiordisseminação dos MRPs (planejamento das
requisições de materiais)◦ Automatização cara e lenta;
◦ Poucos fornecedores;
◦ Apenas grandes multinacionais;
◦ Falta de pessoas qualificadas para implantação econdução dos sistemas dentro das orgarniações;
60
60
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 61/122
� - Início das redes de computadores ligadas a
servidores, agilizando os processos de comunicação
entre essas “ilhas” departamentais.� MRP transformou-se em MRP II (planejamento dos
recursos de manufatura) já podendo ser chamado de ERPpela abrangência de controles e gerenciamento.
Em1975, ano em que surgiu a empresa alemã - umsímbolo do setor – SAP (Análise de Sistemas edesenvolvimento de Programas) lançou o software R/2,
entrou para a história da área de ERP e é ainda hoje.
61
61
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 62/122
� Anos 90, entre outras razões pela evolução dasredes de comunicação entre microcomputadoresligados a servidores, e não mais mainframes.
� Sua função:
O ERP tinha de conversar ou buscar dados em outrossoftwares, e resultava na impressão de formuláriospara serem redigitados e inseridas no ERP.
�
Qual a importância do ERP nas empresas?
62
62
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 63/122
� Maior confiabilidade dos dados.
� Monitoramento em tempo real, e a
diminuição do retrabalho.
� Algo que é conseguido com o auxílio e ocomprometimento dos funcionários,responsáveis por fazer a atualizaçãosistemática dos dados que alimentam toda a
cadeia de módulos do ERP e que, em últimainstância, fazem com que a empresa possainteragir.
63
63
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 64/122
� Exemplo de como o ERP revoluciona umaempresa:
� Uma melhor administração da produção einvestimento
� Com uma nova infra-estrutura logística, podeser repensado ou simplesmente abandonado.
64
64
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 65/122
� Controlar e entender melhor todas as etapas quelevam a um produto final, a empresa pode chegar aponto de produzir de forma mais inteligente, rápida e
melhor reduzindo o tempo que o produto fica paradono estoque.
� Avanços palpáveis, uma indústria médianorteamericana de autopeças, no estado de Illinois,conseguiu reduzir o tempo entre o pedido e aentrega de seis para duas semanas, aumentando a
eficiência na data prometida para envio de 60% para95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%.
65
65
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 66/122
� Outra diferença notável: a troca dedocumentos entre departamentos que
demorava horas ou mesmo dias caiu paraminutos e até segundos.
� Normas de segurança: Precisa modificaraspectos da fabricação de um de seusprodutos?
66
66
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 67/122
� Com o ERP, todas as áreas corporativas são
informadas e preparam-se de formaintegrada para o evento, das compras àprodução, passando pelo almoxarifado,chegando até mesmo à área de marketing,que pode, assim, ter informações para mudaralgo nas campanhas publicitárias de seusprodutos.
67
67
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 68/122
� Sua empresa está preparada, e como saber seuma empresa está preparada para usar umsistema integrado de gestão?
� Quanto maior a integração e a utilização dosmódulos do ERP, mais eficientes serão osprocessos, essa equação pode fazer adiferença na hora de atender ou mesmo reter
um cliente.
68
68
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 69/122
� Especialistas no assunto, em especialconsultores. Eles vão avaliar e radiografar aempresa e identificar o que precisa ser feitopara que o sistema não entre em choque coma cultura organizacional interna, produzindoestudos que indicam ações e adequaçõespossíveis.
69
69
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 70/122
�
◦ A empresa necessita de preparo prévio para receber osistema.
◦ O software também deve passar por adequações a fimde tornar-se compatível com a realidade da empresa,seus objetivos e perfil.
◦ As pessoas, suas funções e características são umaparte primordial, precisam estar preparadas para anova forma de operação.
70
70
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 71/122
� Qual a melhor escolha?
� A escolha do ERP:
◦ Funcionalidade pura e simples;
◦ Atendimento do vendedor;
◦ Referências do mercado;
◦ Melhor atuação de marketing dofornecedor.
71
71
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 72/122
� Qual a melhor escolha?
� A escolha do ERP:
◦ Pesquisa que pode envolver desde fontes externas –Internet, sites e publicações de informaçãoespecializada.
◦ Empresas do segmento ou semelhante e consultorias- feitas pelos profissionais de Tecnologia daInformação (TI), passando pelas principais áreas da
empresa, com suas motivações, reivindicações eidéias.
72
72
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 73/122
� Nunca deixe nas mãos de um terceiro aresponsabilidade de escolha do sistema que será
instalado, pois é a empresa quem conhece o seu dia-a-dia e necessidades.
� Na década de 90, não era raro encontrar companhiasque entraram na onda do ERP por puro modismo e, nolugar de um processo cuidadoso e cercado de vias deinformação confiáveis, a rapidez era a tônica, o quecustava caro.
� O que envolve o processo de melhor escolha do ERP?
73
73
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 74/122
� O que envolve o processo de melhor escolha do ERP?
� Exemplo da empresa brasileira de transportes aéreos, aGol. Sem tempo para análises prolongadas, até por
causa da concorrência, a Gol entrou em atividadesuportada por sistema de gestão empresarial do seugrupo controlador, a holding Áurea, mas não demoroumuito a identificar perfil e demanda muito particulares.De posse do relatório feito em 60 dias por umaconsultoria, a Gol selecionou o dueto Oracle/RMSistemas como plataforma corporativa. A basetecnológica – aplicações em três camadas com o Banco
de Dados Oracle – já havia sido prescrita pela equipe deTI, que foi ao mercado para identificar os ERPs quecumpriam os pré-requisitos propostos.
74
74
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 75/122
� Foram apresentadas e aprovadas pelos usuários eambas foram instaladas. O departamento de recursos
humanos (RH) preferiu o pacote da RM Sistemas e ofinanceiro optou pelo Oracle Financial.
� Abordar todos os detalhes que envolvem a aquisição deum sistema de ERP: o preço do sistema – se o pacotecompleto ou dividido em módulos; os valores deconsultoria ou parceiro do processo de implementação;a manutenção e até mesmo qual o desconto paraaquisição futura de uma nova versão.
� A contrapartida é estudar como os pacotes de ERPpodem proporcionar essas vantagens.
75
75
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 76/122
� Uma empresa pode ter como principal motivador deescolha a sua estratégica, onde são explorados quais os
níveis de gerenciamento desejados e como produtos eserviços se podem beneficiar do processo.
� A verticalização do ERP� Escolha do pacote ganha uma série de filtros que pode
facilitar a decisão de compra. Afinal, é comum verfornecedores com diferentes graus de especialização
em seus produtos ou mesmo módulos voltados para umsegmento específico.
76
76
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 77/122
� A verticalização do ERP
�
Uma solução que se torna aderente edetalhista para uma grande empresa, comexpressiva participação de mercado, acabapor influenciar todo o segmento.
� O nível de detalhe que o módulo propõe podeser exagerado, e cabe uma boa avaliação para
que não se compre algo que não seráutilizado.
77
77
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 78/122
� Pavimentando a estrada para a o ERP.
� Ajustes em infra-estrutura de Tecnologia daInformação (TI) para receber os pacotes degestão empresarial (ERP) são normais;
� Especialistas indicam, aproveite ao máximo oque está implementado em casa e a própria
experiência prévia com sistemas integradosdo tipo ERP.
78
78
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 79/122
� Pavimentando a estrada para a o ERP.
� Mas como isso pode ser feito?◦ A primeira ação é radiografar a infra-
estrutura;
◦ Processos de tecnologia bem definidospara a adoção do pacote de gestão;
◦ Processos, abordagens e diretrizes
tecnológicas, entre a padronização deSO’s e a uniformização da compra deequipamentos.
79
79
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 80/122
� Um possível impacto negativo dos sistemas emáquinas legadas:◦ Ferramentas ERP podem sobrecarregar as máquinas
atuais;
◦ A infraestrutura de redes de computadores podemser comprometidas, se mal dimensionadas;
◦ Falta de sincronismo com as soluções existentes.
� Pode ser minimizado com a compra de
softwares chamados de integração eresponsáveis pela ponte entre o ERP e o que aempresa já tem.
80
80
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 81/122
� Um possível impacto negativo dos sistemas e máquinaslegadas:
◦ Introdução de um sistema de gestão é o dasegurança;
◦ Independentemente da infra-estrutura, a empresamantenha um ambiente de desenvolvimento/testesde implementação do ERP e outro de produção dossistemas atuais até ter certeza de que o projeto
está seguro.
81
81
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 82/122
� Sistemas operacionais
� No geral, a indicação de um sistemaoperacional – para operar com o ERP -é uma questão estratégica da empresae segue a orientação dos equipamentosescolhidos e daqueles já instalados.
82
82
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 83/122
� Três palavras surgem como as maisimportantes:◦ Custo;◦ Cultura;◦ Disponibilidade.
� Com diversas versões de acordo com osfornecedores, o mundo UNIX proporciona maissegurança e processamento em larga escala
com menos falhas, ideal para quem faz uso desistemas com múltiplas operações e acessos,como acontece com o ERP.
83
83
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 84/122
� Sistemas operacionais
�
FORNECEDORES:
� Diversos fornecedores de sistemas de gestão,até pela proximidade e relação de negócioscom a Microsoft, apostam fortemente no2008 ou 2012 Server. É fato que depois daversão 2003, o sistema evoluiu e adequou-semais às exigências de processamento e deredução de problemas de continuidade noprocessamento.
84
84
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 85/122
� Sistemas operacionais� FORNECEDORES:�
Uma recomendação é prioritária: aimplementação não deve ser encarada como umbanco de provas para experimentar um sistemaoperacional, no qual a experiência em si é quefala mais alto.
� Um ambiente seguro, testado e aprovado pelaempresa é muito mais importante nessemomento do que sentir o gosto de um projetocheio de relevos de modernidade.
85
85
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 86/122
� Bancos de dados
� Mais indicado para operar com o ERPdepende muito mais do gosto do freguês doque de um entrosamento ou aderência dossistemas.
� Fabricantes: Oracle, Microsoft e IBM - têm
compatibilidade garantida com todos ossistemas ERP, o que assegura ambientes comboa capacidade de aderência.
86
86
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 87/122
� Bancos de dados
� Performance:◦ O que determina no banco de dados é como o ERP
acessa as informações ali contidas.
� www.sap.com.br� www.totvs.com.br
87
87
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 88/122
� Bancos de dados
�
Os sistemas de gestão podem ser traduzidoscomo a padronização e a universalização dasinformações.
� Permitindo que as informações sejamintroduzidas no sistema uma única vez e, emtempo real, possam ser distribuídas para todasas partes do sistema com as quais ele estárelacionado.
88
88
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 89/122
� Plataforma de hardware
� Um microcomputador utilizado pelo usuáriopara acessar informações em outra máquinado mesmo perfil, mas com configuraçõesmais altas e que hospeda os módulos degestão e/ou a base de dados.
� http://www.youtube.com/watch?v=W98bPte8DbQ
� Demo ERP
89
89
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 90/122
� As opções para operar o sistema são múltiplas,de equipamentos com processadores RISC e
Intel até máquinas que se assemelham aopoder de processamento dos mainframes comoos IBM AS-400.
� Para suportar o número de pessoas que acessaos dados do pacote de gestão e a quantidadede informação que trafega pela rede, aindicação é de servidores com, no mínimo, doisprocessadores. E as máquinas devem ter 8 GBou mais de RAM.
90
90
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 91/122
� Quanto maior a necessidade de velocidade,maior será a infraestrutura de processamento e
memória;
� Unidades de disco dentro e/ou fora damáquina ou pelo envio dos dados para umparceiro que trabalhe com armazenamentoexterno como um datacenter .
91
91
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 92/122
� Rede de comunicação
� Quando uma rede de computadoresestá pronta para operar com um ERP?
� Depois de um extenso mapeamentodos usuários, dos números e da
localização dos pontos que se vãoenvolver com o sistema de gestão.
92
92
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 93/122
� Rede de comunicação
� Capacity planning (Plano de Capacidade);
� Em uma rede corporativa não importa tanto atecnologia de comunicação, e sim avelocidade e a redundância das conexões dasredes;
� Provedores com tecnologias distintas para olink principal e o de contingência ou backup.
93
93
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 94/122
� Rede de comunicação
� Corporações com diferentes pontos deatuação geográfica devem ter conexõesvelozes e redundantes, mas a melhorpergunta que uma empresa deve fazer é:
� O que aquela localidade representa e comogarantir um bom fluxo de dados – envio eacesso à informação?
94
94
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 95/122
� Rede de comunicação
� Eficácia da rede
� A redundância do ambiente de comunicaçãomuitas vezes pode exigir investimentoadicional em links de backup .
95
95
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 96/122
� Eficácia da rede
�
Devo investir em uma estruturaredundante ou correr o risco de umafalha em um ponto de comunicaçãoque alimenta o ERP com informaçõeson-line e em tempo real?
◦
rede VPN (Virtual Private Network) Lugaresdistantes e usuários que necessitam degrande mobilidade.
96
96
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 97/122
� O mercado de ERP
� As correções de rumo e acertos
estratégicos foram uma constante nosde 2010, 2011 e 2012 para osfornecedores de soluções;
� 2012 apresentou a SAP na liderança mundialcom 25,1% das receitas;
� 57 reais, de cada 100 reais da economiaBrasileira, trafegam em ferramentas SAP(computerword, 2012);
97
97
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 98/122
� O mercado de ERP
� Oracle com 7%, Peoplesoft com 6,5%, SAGE
com 5,4% e a Microsoft – com a divisãoBusiness Solutions – e seus 4,9%. Osrestantes 51,1% são pulverizados, muitasvezes nas mãos de companhias regionais oude característica continental.
� Fator importante: novas ondas tecnológicasinfluenciam e alimentam a evolução dosprodutos de ERP.
98
98
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 99/122
� O mercado de ERP
�
Web e de todas as facilidades que a granderede trouxe para incrementar o produto,chegou a vez dos Web Services – componentesque facilitam a integração e a disseminação deinformações entre parceiros.
� Essas ferramentas passaram a ser encaradascomo formas de esquentar o produto e torná-
lo mais atraente.
99
99
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 100/122
� O mercado de ERP
� Mercado local� A customização – Tradução e adequação dos
sistemas a cada país – década de 80 e iníciodos 90 era um problema. Muitos sistemasimportados nem mesmo eram alterados para oportuguês.
�
Cenário em 2013 – Globalização da utilizaçãodos ERPs.
10
0
100
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 101/122
� Pequenas e médias empresas
� Planos de fusões das companhias dosetor, as empresas nacionais sejamdeglutidas pelas multinacionais comouma forma de chegarem ao mercadolocal com maior agressividade.
10
1
101
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 102/122
� Prestadores de serviço
�
Exemplo, pela escolha do sistema de gestão.� A Gol Transportes Aéreos, companhia de
aviação que relaciona baixo custo operacionala baixas tarifas, precisava ter um ERP quecomportasse essas exigências em seunascimento, em janeiro de 2001 Para tal,contratou uma consultoria para auxiliar na
escolha da solução e na implementação.
10
2
102
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 103/122
� Prestadores de serviço� Consultorias:� Perfil de reengenharia dos processos,voltadas para a estruturação dobusiness da empresa e deimplementação dos sistemas.
10
3
103
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 104/122
� Prestadores de serviço� As consultorias e integradores de
implementação pura, que tratam de colocar o
sistema de ERP em funcionamento da melhorforma possível, muitos deles voltadosexclusivamente para sistemas de gestão. Alémdisso, existem os canais de vendas, quecomercializam a solução e repassam para umintegrador a implementação e os consultoresindependentes, que vendem e podem auxiliar
na adoção.�
10
4
104
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 105/122
� Alguns especialistas de mercado
defendem que a adoção de apenasparte de um ERP pode inviabilizar a suaplenitude operacional:◦ Adotar apenas parte do pacote, a empresa
corre o risco de perder a plenitude de suasvantagens.
10
5
105
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 106/122
� O mais indicado tradicionalmente são aaquisição e a instalação de 100% dosaplicativos para a obtenção de um retorno deinvestimento (ROI) mais rápido e consistente;
� ERP obriga a organização a repensar toda a suaestrutura. É praticamente impossível fazer issosem a ajuda de uma consultoria ou deprofissionais especializados, leva tempo eengorda os custos do projeto ERP;
10
6
106
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 107/122
� Fornecedores afirmam que para cada
real investido na compra de um pacotede sistemas integrados gastam-seoutros dois no complicado processo deinstalação, mas pode ser ainda maiorquando as empresas não têm seusprocessos bem estruturados;
10
7
107
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 108/122
� A corporação pode optar por fazer aimplementação sem reavaliar a sua cultura e osprocessos operacionais;
� A oportunidade que o projeto oferece àcompanhia – de evoluir e otimizar os processos– não pode ser trocada pela economiaeventualmente feita com os serviços iniciais de
consultoria.
10
8
108
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 109/122
� Quando a empresa resolve restringir aomáximo o número de módulos a serem
implementados?◦ será difícil promover a necessáriaintegração;
◦ só se realiza de maneira plena everdadeira se o sistema de ERP forabrangente.
10
9
109
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 110/122
� Muitas empresas enfrentam o problemade não estarem organizadas em
estruturas gerenciais e de teremprocessos inadequados à economiaatual;
◦ ambiente extremamente rápido ecompetitivo, as mudanças que ascompanhias precisam fazer são,muitas vezes, radicais.
11
0
110
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 111/122
� O resultado chega a afetar a culturacorporativa, exigindo a substituição de
estruturas hierárquicas por processosde negócio, com todo o conhecimentoorganizacional embutido em umcomplexo emaranhado de software;
11
1
111
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 112/122
� Custo x funcionalidade
� O que se pergunta mundialmente é: “Seos sistemas de ERP são tão difíceis deimplementar e caros, por que asempresas têm optado cada vez maispelas soluções integradas?”
�
Simples: porque elas funcionam.
11
2
112
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 113/122
� Custo x funcionalidade
� Fatores que potencializam acomplexidade da implementação de umsoftware de gestão integrada, tornam ocaminho mais longo e tortuoso,especialmente quando os custossuperam as previsões;
� O que fazer?
11
3
113
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 114/122
� Alguns cuidados devem ser tomados:�
Primeiro, é absolutamente necessário escolhero ERP mais adequado às peculiaridades daorganização;◦ Pode ser entre um sistema verticalizado (com
módulos específicos para o segmento de atuação daempresa ou com maior aceitação entre companhiasde um mesmo nicho) ou baseada na compatibilidade
do custo do sistema com a disposição de gasto dacorporação.
11
4
114
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 115/122
� Alguns cuidados devem ser tomados:
� Entre as recomendações deespecialistas nessa área, a sólidaexperiência – não apenas do gerente doprojeto, mas pelo menos de um terço
do time responsável – é um dosrequisitos principais;
11
5
115
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 116/122
� Alguns cuidados devem ser tomados:
� É preciso considerar ainda que acapacitação de um consultor não podeser medida de maneira simplista. Porexemplo: se ele tem ou nãoexperiência;
� Cultura da empresa contratada;
11
6
116
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 117/122
� Alguns cuidados devem ser tomados:
� Relacionamento anterior com a organização,expertise no segmento de mercado e custos;
� Envolvimento da equipe interna, não apenasdo pessoal de Tecnologia da Informação (TI),
mas de todo ostaff
– da presidência aooperacional.
11
7
117
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 118/122
� Os custos
� Os gastos relativos aos recursosinternos a serem mobilizados tambémsão fator relevante e não podem sersubestimados;
◦
Ajustes pós-implementação.
118
118
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 119/122
� Os custos
� Adaptação à nova modalidade de trabalho, otreinamento não deve ser negligenciado,sendo feito em dois níveis: um, para prover acompetência de base com a compreensão dalógica dos processos adotados pelo ERP; e ooutro, para prover competência específica –
como usar as telas e transações do produto.
119
119
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 120/122
• Ao término deste módulo você deverá ser capaz
de explicar:• Planejamento estratégico
• Analise de Swot
• Estratégia
• Tipos de Estratégia• BSC – Balanced Scorecard
120
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 121/122
• Ao término deste módulo você deverá ser capaz
de explicar:• Definir ERP
• Evolução dos ERPs
• Cronologia ERPs
• Entender as tecnologias de ERP• Como esta o mercado e segmentação de ERP
121
7/22/2019 Módulo 01 - SAD - 22-07-22 - 123 ppts+ 01 Slide por folha
http://slidepdf.com/reader/full/modulo-01-sad-22-07-22-123-ppts-01-slide-por-folha 122/122
���