Upload
bto-educational
View
481
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
BTO - Buy Tourism Online Day TWO 4 dicembre 2013 trivago e le campagne nei meta motori http://www.buytourismonline.com/eventi/trivago/ I motori di ricerca hotel sono oggi sempre più la prima tappa per la ricerca dell’hotel ideale. Investire sui Comparatori può essere una soluzione per raggiungere direttamente i viaggiatori, intercettare le prenotazioni direttamente sul proprio sito, conoscerli meglio e valorizzare la propria brand identity. Quali sono le possibilità su trivago e come funzionano le campagne di advertising sui “Meta-Search”? trivago consolida la sua rete italiana di agenzie affiliate e per la prima volta a BTO – Buy Tourism Online si mette a disposizione di tutti gli albergatori interessati ad utilizzare il 1° motore di ricerca prezzi hotel per aumentare il traffico al proprio sito e generare prenotazioni dirette. Per non arrivare impreparati alle nuove opportunità e sfide di mercato! Speaker: Giulia Eremita trivago Marketing & Communication Giorgia Valagussa trivago Hotel Relations
Citation preview
710,981 Hotel da 204 Siti web
Oltre 40 Piattaforme in 24 Lingue
700,000 hotel
Oltre 200 siti di prenotazione
45 milioni di visite al mese
Dove siamo
In oltre 40 Paesi nel mondo
Lavoriamo con loro ...a altri180
DIRECT BOOKING TRIVAGO Cosa s’intende
o Sito dell‘Hotel -‐ reperibile nei risulta3 di ricerca prezzo
o Sito di catena -‐ filtrabile in ricerca e reperibile nei risulta3 di ricerca prezzo
-‐ Availpro -‐ Blastness -‐ Bookingexpert.it -‐ Fastbooking -‐ Ges7one Albergo -‐ Hermes Hotels -‐ Nozio
-‐ MMOne -‐ Pegasus -‐ Synxis -‐ Travelclick -‐ Trust -‐ Ver7calbooking -‐ Wihp
-‐ Hotel senza website/CRS -‐ Hotel website senza CRS -‐ Altri CRS non inclusi nella lista soKo
POSSONO *
* Tecnologie (CRS, CM, switch GDS..) compa3bili e integrate a trivago al 30.11.2013
x NON POSSONO
Fonte foto: © kav777 -‐ Fotolia.com
© DOC RABE Media -‐ Fotolia.com
Dalla distribuzione al Meta search marketing
Cosa cambia
Dal modello commerciale della commissione alle campagne in ppc 3piche delle aVvità di web marke3ng (ROI/ROAS)
Campagne complesse che non possono essere ges3te nel modello “set and forget“ e richiedono maggiore aZenzione
Rientrano in una strategia di web marke7ng avanzata che include altre aVvità (SEO, product op3miza3on, controllo degli analy3cs, studio del traffico…)
Esempio:
1
2
3
Meta search marketing
Il cliente che arriva da trivago è già in una fase avanzata di ricerca: viene interceZato ad un passo dalla prenotazione
Conoscere un utente che si muove in „meta“ permeZe di entrare dentro il „cuore“ del sistema e organizzarsi con tuZe le contromosse necessarie per il proprio sito
Se nei propri obieOvi c‘è interesse ad allargare la % di prenotazioni direZe ed aumentare il traffico al sito, bisogna meZere in conto tuZe le aVvità u3li e rela3vo inves7mento
1
2
3
Qualche consiglio prima di iniziare il Direct Booking
Di cosa? § Pricing/Distribuzione § Contenu3/Reputazione § Stats trivago e/o sito Come? § trivago.it § www.hotelier.trivago.it § Analy3cs
Possibilità del gestionale albergatori
Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel
Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni
Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor
La sfida DB su trivago inizia da contenuti di qualità
Fotografia principale e galleria fotografica
Reputazione online
Strategia di prezzo
Fotografie, descrizioni e risposte alle recensioni
Fotografia e galleria fotografica completa e accattivante
Descrizioni nelle 24 lingue dei mercati di trivago
Recensioni e relative risposte
dall’albergatore
Possibilità del gestionale albergatori
Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo aggiornato e professionale per il tuo hotel;
Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget gratuiti per generare più recensioni;
Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.
www.hotelier.trivago.it
Controllate le statistiche di trivago dal gestionale albergatori
Indice di visibilità Indica quanto spesso l’hotel è stato visto in relazione ai principali compe3tor di quella ciZà o regione. Il valore va da 0 a 100. Esempio: in questo caso l’hotel ha una visibilità del 13,5% rispeZo ai migliori hotel della ciZà considerata negli ul3mi 30 giorni.
Monitora la tua performance
Quota di mercato Indica la percentuale di prenotazioni che l’hotel riceve in relazione ai principali compe3tor della ciZà o regione in cui si trova. Esempio: in questo caso l’hotel riceve il 12% delle prenotazioni rispeZo ai migliori hotel della ciZà considerata.
Monitora la tua performance
Prenotazioni Indica il totale di prenotazioni effeZuate tramite trivago. Esempio: in questo caso l’hotel ha ricevuto 22 prenotazioni negli ul3mi 30 giorni.
Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 4 stelle città d’arte
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 Trimestre
4 stelle città d'arte
Booking conversion Commissioni
La Booking Conversion è
migliorata dal 1˚ al 3˚ trimestre (miglior
periodo nel rapporto con la
spesa di commissioni
grazie a un traffico più mirato).
Diminuzione delle commissioni con leggero aumento nel 4˚ trimestre (non completo).
Commissioni e guadagno Case study: Hotel 4 stelle città d’arte
NET REVENUE
1˚ – 88,57% 2˚ – 89,02% 3˚ – 94,91% 4˚ – 92,37%
Booking conversion e commissioni Case study: Hotel 3 stelle località di mare
Andamento costante della
Booking Conversion con
buon miglioramento nel
4˚ semestre (ancora non completo).
Diminuzione
significativa delle commissioni
pagate.
Commissioni e guadagno Case study: Hotel 3 stelle località mare
NET REVENUE
1˚ – 90,46% 2˚ – 94,98% 3˚ – 95,16% 4˚ – 93,84%
… ma per fare tu+o ciò
DIRECT BOOKING ADV
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Sono un @tolo
• Sono un soZo3tolo
Si ringrazia per l’aKenzione
Thank you
§ Giulia Eremita Marketing
§ Giorgia Valagussa Hotel Relations
[email protected] [email protected]