TALLER HIPI I

Ana María Rubio Quintero

1. ¿Qué se entiende por Web 2.0?La Web 2.0 es un concepto que se creó en

2003 y que se refiere al fenómeno social

surgido a partir del desarrollo de diversas

aplicaciones en Internet. El término

establece una distinción entre la primera

época de la Web (donde el usuario era

básicamente un sujeto pasivo que recibía la

información o la publicaba, sin que

existieran demasiadas posibilidades para que

se generará la interacción) y la revolución

que supuso el auge de los blogs, las redes

sociales y otras herramientas relacionadas.

2.¿Cuáles son las redes sociales más utilizadas?

Después de hacer un análisis y documentarnos mucho, nos hemos quedado muy sorprendidos por el gran auge de algunas redes sociales que ni siquiera existían hace un año en nuestro ranking y que hoy son de las más populares. Aunque a la cabeza siga estando el grande de Facebook con casi 1550 billones de usuarios, os sorprenderá lo que vais a descubrir.

3.¿Qué significa "peer-to-peer networking"?

• P2P es una red de ordenadores en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Las redes P2P permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados.

4.¿Cuáles son las herramientas de inteligencia colectiva?

El concepto de inteligencia colectiva se ve impulsado con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, especialmente con Internet. Con la Web 2.0 aparecen nuevas formas de relacionarse, en las que los consumidores pasan a ser también creadores, como consecuencia de una gran facilidad para la aportación de información. Existe, por tanto, una gran libertad para ofrecer contenidos en la red, y así los propios consumidores pueden construir contenidos colaborando entre ellos, ofreciendo nuevos datos, corrigiendo, ampliando, etc. Esta nueva oportunidad que ha brindado la Web 2.0 ha derivado en la creación de espacios dedicados exclusivamente a la creación de contenidos a través de una inteligencia colectiva

5.¿Cuáles son las ventajas que aportan la Web 2.0 y, en concreto, las redes sociales online a las estrategias publicitarias de los anunciantes?

VENTAJAS1-

Los espacios de la Web 2.0 ofrecen a las empresas la posibilidad de personalizar su mensaje y mantener una comunicación bidireccional con el cliente para satisfacer las expectativas del consumidor.

2-

Mejora de la interacción con sus clientes e incrementar sus ventas”.

3-

Pueden aumentar la participación de la empresa en el mercado.

4-

Mejora las comunicaciones corporativas e investigación de mercado.

6.¿Qué tecnologías apoyan a la web 2.0?Tecnologías que dan vida a un proyecto Web 2.0:• Transformar software de escritorio hacia la plataforma del web.• Respeto a los estándares como el XHTML.• Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo.• Sindicación de contenidos.• Ajax (javascript asincrónico y xml).• Uso de Flash, Flex o Lazlo.• Uso de Ruby on Rails para programar páginas dinámicas.• Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades.

• Dar control total a los usuarios en el manejo de su información.

• Proveer APis o XML para que las aplicaciones puedan ser manipuladas por otros.

• Facilitar el posicionamiento con URL sencillos.

7. ¿Cuáles son las posibilidades publicitarias con que cuenta el anunciante en las redes sociales online?

• El crecimiento de Internet como medio de comunicación, donde forma parte ya del core business (NÚCLEO DE NEGOCIOS) y se han creado unidades AD HOC, como en el anunciante, que busca rentabilidad al máximo su inversión a través de campañas online.

• La inversión publicitaria en el medio, por otra. Internet cuenta así con un gran potencial de crecimiento no sólo como mercado, sino también como área de negocio.

• Web 2.0, en la que el usuario ya no sólo es consumidor de contenidos, sino que también los genera, edita y comparte con su comunidad, dan paso a un escenario en el que el internauta pasa a estar en el centro del proceso publicitario.

• Otro de los objetivos se centra en identificar cómo los anunciantes tratan de integrar sus mensajes publicitarios en redes sociales online como YouTube, Facebook o Twitter, buscando la eficacia publicitaria gracias a las posibilidades de segmentación y la adecuación del tono/estilo del mensaje con el target.

8. ¿Cuál es tu visión de futuro sobre los espacios de la Web 2.0 como soportes publicitarios?

En un futuro los espacios de la web

2.0 serán el principal medio de

publicidad de los anunciantes ya que

día a día más personas se vuelven

cibernautas y además las ventajas de

la publicidad por la web son muchas,

ya que permite una mayor y mejor

interactividad con el cliente.

9. ¿Cree necesario la utilización del Internet como fuente de información sobre su empresa?

Sí, en el tiempo en el que vivimos es muy necesaria el Internet. Esta se ha convertido en la principal fuente de información y comunicación. Además, facilita la descarga de archivos y la vez la realización de ellos.

10. ¿Considera útil la creación de una Red Social en su empresa? ¿por qué?

La creación de una Red Social es

es necesaria para una empresa,

ya que esta permite hacer

publicidad. Además, ayuda a una

comunicación efectiva con los

clientes.

11. ¿Utilizaria un blog corporativo en su empresa? ¿Por qué?

Sí, ya que a través de un blog corporativo se puede opinar y así

dependiendo de las visitas y de las opiniones, el sitio se vuelve

más confiable y por lo tanto se le facilita un mayor número de

clientes.

12. ¿Cree que una Red Social puede ayudarle a aumentar los beneficios económicos? ¿Cómo?• Claro, a través de Facebook se puede compartir información y se puede hacer algunos anuncias.

• Facebook es una de las redes sociales más utilizadas y por lo tanto al hacer algunos anuncios o avisos acerca de algo se puede beneficiar económicamente. 

13. ¿Utilizaría un wiki como herramienta interna de gestión del conocimiento? ¿por qué?

Dependiendo del uso que se le dará. Si

es para buscar alguna información

acerca de algo, no lo haría, ya que

muchas personas pueden modificar o

agregar información y no todas tienen

buenas intenciones. Pero si yo creo

junto con algunas personas una wiki y

esas personas tienen mi confianza si

lo haría al saber que ellos no tienen

malas intenciones.

14. ¿Utilizaría una Red Social para buscar a posibles profesionales cualificados? ¿por qué?

No lo haría, debido a que muchas personas que ponen información falsa en sus perfiles. Además la información no se puede verificar.

15. ¿Utilizaría una Red Social para dar a conocer su empresa? ¿Por qué?

Claro que sí, las redes sociales ayudan muchísimo para hacer publicidad de una empresa, además permite una comunicación con el cliente mucha más rápida y efectiva

16. ¿Utilizaría un blog o un wiki como servicio de atención al cliente? ¿por qué?

Sí, ya que a través de un blog o un wiki se puede brindar al cliente todo la información necesaria y resolver algunas dudas que tenga sobre la empresa.

17. ¿Puede su cliente participar a través de su página web dejando sus comentarios u opiniones sobre los productos? ¿por qué?

Por supuesto, porque de esta manera podremos saber el nivel de satisfacción del cliente. También se puede saber cosas se deben mejorar. Con ello se lograría satisfacer las necesidades del cliente que es el objetivo principal de cualquier empresa.