Embed Size (px)
DESCRIPTION
http://panora.it/blog/ Strategie di marketing - Una vecchina che vende miele mi ha dato una lezione di marketing: - fai sentire il tuo cliente "speciale", - offrigli subito il prodotto migliore, al minor prezzo possibile, - lasciagli percepire (senza "gridarlo"!) che il tuo è un prodotto di qualità, - fai provare gratuitamente i tuoi prodotti.
Citation preview
La Vecchina del miele e la Lezione di marketing "shock"
Estonia, marzo 2011.
Vado a comprare del miele artigianale
e una vecchina mi viene incontro.
"Analizza" alcuni vasi di miele: ha trovato il migliore per me.
Costa 3,50 euro, le do 5 euro, ma non ha il resto.
In moneta ho solo 2,20 euro.
E lei mi dice "Va benissimo così: il miele ti piacerà,
è probabile quindi che tornerai a prenderne altro!".
Quest'anziana contadina estone mi sta facendo uno sconto quasi del 40%,
come se niente fosse!'.
'Vado subito a cambiare i soldi e torno a saldare il mio debito!'.
Intanto apprezzo sempre più come la signora mi ha trattato:
* è uscita appena sono arrivata, * ha selezionato il miele migliore,
* sconto quasi del 40%, * qualità del suo prodotto.
La mia gratitudine continua ad aumentare.
Mi mostra poi un vaso di miele con propoli e me lo fa assaggiare,
mi mette in mano dei granelli "sospetti",
mi racconta alcune fasi della produzione del miele...
Tutto questo, mi fa venire voglia di comprare TUTTO:
un altro vaso di miele, il mix di miele e propoli e i granelli di propoli.
E mi fa ancora uno sconto!
Non vedo l'ora di consigliare alle mie amiche di andare da lei.
Ecco la lezione di marketing:
fai sentire il tuo cliente "speciale",
offrigli subito il prodotto migliore, al minor prezzo possibile,
lasciagli percepire (senza "gridarlo"!) che il tuo è un prodotto di qualità,
fai provare gratuitamente i tuoi prodotti.
Risultato: cliente soddisfatto e fidelizzato.
Conseguenze: comprerà altri prodotti da te e li
consiglierà ad altri.
