Upload
tuija-aalto
View
1.419
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
TYT-koulutuksen ohjelma
Citation preview
+
Viestintä ja tiedon tuottaminen verkkoon uusia välineitä käyttäen
Tuija Aalto TYT Kouvola 18.3.2010
+Päivän sisältö
Sosiaalinen media, määrittelyä
Miksi ja miten Toimintatapoja sosiaalisessa mediassa Erilaisia ympäristöjä sosiaalisessa mediassa Mitä kannattaa selvittää verkkopalvelua valittaessa
Käytännön kokeilua, tunnusten tehtailua ja sormiharjoituksia
Oma verkkoidentiteetti, yksityinen vs. ammatillinen
Strateginen ajattelu Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
+Ennakkotehtävä: ”Kouvolakoodi”
Ennakkotehtävä liittyi löytymiseen
Löytyykö hakukoneilla vielä perustamianne blogeja? Entä Twiittauksia?
Ei ole netissä ”olemassa” ellei löydy. Miten löydytään?
Miten löydetään?
+Google Alert
+Sosiaalinen media
Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä
Web2.0 –toiminnallisuudet verkkopalvelussa Sisältöjen kommentoitavuus Linkitettävyys, suosittelu Tilattavuus (RSS-syötteet)
Hajautettua verkkoläsnäoloa, ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen käyttöä luontevana osana toimintaa
Blogialustat, Facebook, Twitter, YouTube jne.
+Sosiaalinen media
Sosiaalisella medialla voidaan viitata Teknisiin toteutuksiin Viestintään Toimintakulttuuriin
+Työkulttuurin muutos
Itseorganisoituminen
Parvimainen toiminta
Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään
Vähemmän hierarkiaa
Osallisuutta päätöksentekoon
+Sosiaalinen media
Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä Sosiaaliset innovaatiot Avoin innovaatio Joukkovoima Yhden asian liikkeet
On opittava oppimaan
Pysyviä keskeisiä teemoja Identiteetti Maine Luottamus Yhteistyö ja vastavuoroisuus
+Käyttöönoton vaiheita
Sähköpostiosoite sitoo verkkoidentiteetin – harkitse milloin käytät yksityistä ja milloin työmeiliä
Nimimerkki/käyttäjätunnus
Profiilikuva
Käyttöehdot
CAPTCHA
Taustoittavat henkilötiedot
Palvelun muokkaaminen (Themes, taustakuvat jne.)
Kytkökset muihin palveluihin (3rd party settings; Networks ym.)
+Palvelujen piirteitä, tarkistuslista Vaatiiko palvelun käyttö omalle tietokoneelle ladattavan
sovelluksen vai voiko sitä käyttää selaimella
Ovatko palvelun käyttöehdot kohderyhmän kannalta kohtuulliset (esim. alaikäraja tai tekijänoikeuspykälät, yksityisyyden suoja ja henkilötietojen käyttö markkinointiin ja tutkimukseen).
Palveluun tallennettujen sisältöjen omistus ja elinkaari. Miten laajat käyttöoikeudet palvelu pidättää palvelussa julkaistuihin sisältöihin? Saako käyttäjä vietyä omat sisältönsä palvelusta?
Onko käyttöehdoissa rajattu palvelu ainoastaan yksityishenkilöille kuluttajakäyttöön? Jos, niin muusta käytöstä on hyvä sopia erikseen palvelun ylläpidon kanssa.
+Palvelujen piirteitä - tarkistuslista Onko anonyymi osallistuminen mahdollista tarvittaessa
Palvelujen käyttöliittymän kieli?
Esteettömyys (voivatko myös erilaisten apuvälineiden käyttäjät osallistua)
Avoimuus vs. rajattu käyttäjäryhmä: Onko osallistuminen rajattu erikseen kutsuttavalle ryhmälle? Kuinka luotettava käyttäjien tunnistamisen on oltava, mitkä ovat riskit sille että ulkopuoliset näkevät foorumilla julkaistun sisällön?
Onko hyväksyttävää, että tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle? (Säännönmukaista useissa sosiaalisen median palveluissa, koska käytössä ns. pilvi-teknologioita)
+Palvelutyyppejä 1/4
Pikaviestiminen: MSN Messenger, Skype, Jabber
Verkkojuttelu: IRC, monien verkkopalveluiden chat-huoneet
Etäneuvottelut: verkkokokoukset ja konferenssipuhelut (Skype, Adobe Connect)
Internetvideolähetykset: Ustream.tv, Qik, Bambuser
+Palvelutyyppejä 2/4
Virtuaalimaailmat, joissa esiinnytään avatar-hahmojen välityksellä ja kommunikoidaan sekä pikaviestinpohjaisesti että VoIP-teknologiaa käyttäen puhumalla: Second Life, Habbo Hotel
Mikroblogit, tilapäivitykset: Twitter, Qaiku, Facebook
Kirjanmerkkien jakaminen: Delicious, Digg
+Palvelutyyppejä 3/4
Postituslistat, keskustelufoorumit, omien yhteisöjen rakennus: Yahoo Groups, Google Groups, Ning
Verkkoyhteistyö, esim. wikit: esim. MediaWiki, jolla toimitetaan verkkosanakirja Wikipediaa
Blogit: Blogger, WordPress, Posterous
+Palvelutyyppejä 4/4
Valokuvien jakaminen: Flickr, Picasa, Smugmug, Kuvaboxi
Podcasting, tilattavien ja ladattavien nettiradio-ohjelmien julkaiseminen: Ourmedia.org, AudioBoo, iPadio
Videoiden jakaminen: YouTube, Vimeo
Verkostoituminen verkkoyhteisöpalveluissa: Facebook, LinkedIn, Xing, IRC-galleria, MySpace, Xiha, Muxlim
+Työkaluja eri tarpeisiin: opetus
Kalliala & Toikkanen 2009: Ajan tasalla pysyminen, Tietotulvan suodattaminen, Kirjoittaminen ja julkaisu itsenäisesti ja muiden kanssa, Multimedia, Viestintä, Yhteisöt, Virtuaalimaailmat Oppimateriaalivarannot
Google Reader, Delicious, Blogger,Wikipedia, Flickr, Skype, Ning, Second Life ja LeMill.
+Verkkoläsnäolon tapoja
Sisällön julkaisu ja jakaminen
Ideoinnin ja keskustelujen fasilitointi
Tapahtumien järjestäminen verkossa Suoran videolähetyksen tarjoaminen ja siihen liittyvä nettijuttelu Kokoontuminen virtuaalimaailmassa
Yhteistyöverkostojen rakentaminen, aktiivinen vuorovaikutus, läsnäolo asiantuntijafoorumeilla
Markkinointikampanjat sekä "sissimarkkinointi"
+Hyviä toimintatapoja
Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku.
Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia.
Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle.
Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan.
Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.
Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.
+Harjoituksia
Itse kokeillen Bloggaus: Blogger-blogin virittäminen Mikrobloggaus: Harjoitellaan Twitterin käyttöä ja Qaikua,
kerätään toiset kurssilaiset verkostoksi kummassakin palvelussa
Demot Podcastit: Miten podcast syntyy yksinkertaisimmillaan Videocastit: YouTube, Bambuser
Keskustellaan, ei kokeilla Pikaviestinten (Skype, Messenger, ircit jne.) käyttö
+
Lounastauko, jatkuu klo XX
+
Verkkoviestinnän muotoja”Perinteinen” tapa luoda verkkoidentiteettiä
Bloggaus
+Blogin identiteetti
Blogin nimi, otsikko ja slogan Aihepiirit, lupaus lukijalle Tyyli, asenne; niin visuaalinen kuin ilmaisullinen Kirjoittajan nimi ja taustat tai anonymiteetti Blogin löytyminen hakukoneissa Blogin verkostoituneisuus, näkyvillä olevat linkitykset
Blogroll; seurattavat blogit Bannerit, widgetit, web2.0-”sälä” Sisällössä: mihin linkittää jatkuvasti Blogiin muualta johtavat viittaukset Blogin mukana olo hakemistoissa
+”Bloggaajan teesit” 1-5
1 Identifioi itsesi – haluamme tietää jotain siitä, mistä tiedät sen, mitä väität tietäväsi ja kenen lauluja laulat
2 Ole kiinnostava – ennen kuin julkaiset, mieti vähän, mitä väliä asialla on ylipäätään kenellekään
3 Nimeä lähteesi - kuka sanoo, kenen mukaan. Vältä n:nnen käden lähteitä - seuraa viittauksia alkuperäislähteisiin, jos mahdollista
4 Kunnioita toisten ihmisten yksityisyyden suojaa ja noudata sitä suojaamaan laadittuja lakeja
5 Noudata hyvää makua jos voit
+”Bloggaajan teesit” 6-10
6 Ole johdonmukainen - pidä valitsemasi linja äläkä seilaa tyylilajista toiseen
7 Seuraa bloggaamiasi aiheita - älä tyydy kertaraapaisuihin. Jos jokin asia on prosessi, pyri seuraamaan sen kehittymistä.
8 Ole tavoitettavissa - vastaa meileihisi
9 Ole haastettavissa - salli kommentit - kiitä erimielisiä erikseen siitä, että he ovat nähneet sen vaivan, että ovat kirjoittaneet sinulle
10 Ole maltillinen - älä lyöttäydy huutokuoroon, älä lyö lyötyä
+
Verkkoviestinnän muotojaTilattava nettiradio-ohjelma, yhteisöllisyys
Podcasting
+Podcasting
Verkkojulkaisuinnovaatio USAssa 2004
Applen iTunes tukemaan podcasteja kesällä 2005
Uusille, muillekin kuin media-alan toimijoille tilaisuus syventää asiakassuhdetta ja tehdä viestintää uudella tavalla
Radioille tilaisuus palvella aikaisia omaksujia paremmin YLE aloitti podcast-palvelut syksyllä 2005
Viestiminen palvelua tuntemattomille vaikeaa ”Tilaa, lataa, kuuntele”
+Podcasting
MP3-tiedostoja RSS-syötteessä
Tilaaminen, sarjamuotoista julkaisua
Tuotanto
Mikrofoni ja kuulokkeet; Audacity-ohjelma leikkaamiseen
Jakelu Paikka, josta MP3-tiedostot jaellaan tilaajille (hosting);
esim. Ourmedia.org (Internet Archive), Libsyn.com Kokeile myös näitä: iPadio, Posterous
+
Verkkoviestinnän muotojaTilannetiedotuksia, yhteistyötä, viihdettä
Mikro-bloggaus
Twitterin kielioppi: # @ RT
Trending topics
Hakujen RSS-syötteet
Listat
Kolmannen osapuolen sovellukset
Kytkökset, ristiinlinkitykset
+Kouvolakoodi Twitter
+Qaiku
Kanavat
#Seminaarikannu ja liveraportointikulttuuri
#Qaikusourcing – kysy mitä vain ja auta muita
Oman työn tueksi tai ajanvietteeksi
+Qaiku
Ole osa yhteisöä Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde
mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi”
Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja
Linkki: Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle
Serendipisyys Löydät, vaikka et etsinyt Avoimuutta onnellisille sattumille
+
Verkkoviestinnän muotojaAd-hoc netti-tv-lähetykset kännykällä
Video-bloggaus
+Videobloggaus
Ad hoc netti-tv mistä vain, milloin vain
Kännykkä, jossa videokamera ja kiinteähintainen datayhteys
Qik
Bambuser
+
Verkkoviestinnän muotojaTekstin muokkaaminen yhdessä
Yhdessä kirjoittaminen
+Tekstin teko yhdessä
Reaaliaikaisesti Google-dokumentti Etherpad
Ei-reaaliaikaisesti Wikit
+
Verkkoviestinnän muotojaVideoviestintä
Videoyhteydet
+Videoyhteydet
Kahdenväliset
Monenväliset
Skype, MSM Messenger, Google talk, Adobe Connect Pro
+Valaistus tärkeintä videoyhteyksissä
Valaistus
Ääni (headset, tai vähintäänkin kuulokkeet)
Harjoittelu ennen tositilannetta!
+
Tavoitteet ja mittaaminen”Mitäs tehtäis, että mainittais?”
Strateginen
ajattelu
+Tavoitteiden asettaminen
Mihin pyritään, mitä pitää saada aikaan?
Tavoitteet toiminnalle omasta strategiasta
+Tavoitteiden määrittäminen
Mihin verkkoläsnäololla pyritään Lisäämään liikennettä omille sivuille? Palvelemaan asiakasta paremmin? Tiedottamaan tapahtumista tehokkaammin? Lisäämään asiakaskontakteja siellä, missä asiakkaat ovat?
Proaktiivinen
Reaktiivinen
+Ohjeistus ja resursointi
Projekti vai prosessi
Vastuut, roolit, ajankäyttö
Vuorovaikutuksen sisältö ja tyyli
+Mittaaminen, arviointi
Tavoitteiden toteutuminen
Määrällisiä
Laadullisia Itsearviointi, oma kokemus
+Verkkoidentiteetin ulottuvuudet
+Oma verkkopersoona
Hajautetun verkkoläsnäolon mallisalkku
Henkilökohtainena verkkoidentiteetti, jonka osina useita näistä RSS-lukutili (esim. Google Reader) Hakuvahteja itseä kiinnostavista hakutermeistä (Google Alert) Blogi (esim. Blogger) Mikroblogi (Esim. Twitter) Videoblogi (Esim. Bambuser) Valokuvagalleria (Esim. Flickr) Podcast/Audioblogi (esim. Posterous) Yhteisöprofiili tai useampi (LinkedIn, Facebook, Facebook-sivu)
Luonnos omaksi sosiaalisen median strategiaksi