Social Media Plattformen: Wo mache ich was?

„Adden,

zwitschern,

folgen,

deadden“

Wo mache ich was?

19. Mai 2011 1 Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media

Agenda

● Social Media Plattformen – ein Überblick

● Die Basis für Social Media Plattformen – ein Profil

● Aktivitäten in Social Media

● Integration von Social Media in das Gesamtkonzept

● Was ist privat, was geschäftlich?

● Wie können Sie die Plattformen nutzen?

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media 19. Mai 2011 2

Über 280 Plattformen


Quelle: http://www.socialmediaplanner.de/

http://www.socialmediaplanner.de/



Social-Media-Kanäle


BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9

COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT

Social Networks Facebook, XING, LinkedIN

Blogs Blog.de, Blogger, WordPress

Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper

Social-Network-

Aggregatoren Friendfeed, plaxo

Podcasts Podcast.de, Podster

Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was

Instant Messenger ICQ, Skype

Foto- und Video-

Sharing Flickr, YouTube

Music Sharing ilike, simfy

Wikis Wikipedia, DMOZ

Social

Bookmarking-

Dienste Alltagz, Mister-Wong

Social-News-Seiten Digg, reddit

Virtuelle Welten Habbo, Second Life

Online-Spiele GuildWars, travian

Welche Plattformen werden genutzt?


Quelle:

http://www.google.com/adplan

ner/static/top100countries/de.

html, Januar 2011

http://www.google.com/adplanner/static/top100countries/de.html





Social-Media-Kanäle


BVDW (Hrsg.): Social-Media-Kompass. Düsseldorf, 2009, S. 6-9

COMMUNICATION COLLABORATION MULTIMEDIA ENTERTAINMENT

Social Networks Facebook, XING, LinkedIN

Blogs Blog.de, Blogger, WordPress

Microblogs Twitter, Plitter, Bleeper

Social-Network-

Aggregatoren Friendfeed, plaxo

Podcasts Podcast.de, Podster

Newsgroups/Foren Motor-Talk, wer-weiss-was

Instant Messenger ICQ, Skype

Foto- und Video-

Sharing Flickr, YouTube, Slideshare

Music Sharing ilike, simfy

Wikis Wikipedia, DMOZ

Social

Bookmarking-

Dienste Alltagz, Mister-Wong

Social-News-Seiten Digg, reddit

Virtuelle Welten Habbo, Second Life

Online-Spiele GuildWars, travian

Welche Plattformen sind die wichtigsten in Deutschland?

● Facebook – Gesichtsbuch (privates Netzwerk)

● XING (berufliches Netzwerk, Deutschland)

● LinkedIN (berufliches Netzwerk, International)

● Twitter (Microblogging, International)

● YouTube (Multimedia)

● Slideshare (Mulitmedia)


Die Plattformen: Nutzergruppen und Aktivität


Quelle: http://www.socialmediaplanner.de/








Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (Facebook)


Tipps und Tricks

Privates Netzwerk = private E-

Mail-Adresse

Welche Daten veröffentliche

ich? Telefonnummer?

Religion? …

Was poste ich? Wer schaut in

mein Profil?

Umgangssprache, aber mit

Anstand.

WANN poste ich?

Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (Facebook)


Wer beobachtet mich in Facebook?

Arbeitgeber, Stalker, Fahnder, und sogar

Versicherungsunternehmen

Bei Einträgen gilt: so wenig wie möglich,

so viel wie nötig, daher aufpassen bei:

● Privaten Daten

● Unangebrachten Fotos

● Bekenntnissen

● Namen der Kinder, Bilder von Kindern

oder anderen

● Telefonnummer

Bildquelle:

http://www.kreativbuero.de/2011/03/was-man-

auf-facebook-nicht-posten-sollte/

http://www.kreativbuero.de/wp-content/uploads/2011/03/fb_speakthrumyhand.png

http://www.kreativbuero.de/2011/03/was-man-auf-facebook-nicht-posten-sollte/















Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (XING)


Tipps und Tricks

Business = Professionalität

Wem gebe ich welche Daten

frei?

Ich suche/ich biete = wann

darf mein Netzwerk etwas

wissen?

Wen lasse ich in mein

Netzwerk?





Wer beobachtet mich in XING?

Arbeitgeber, Kunden, Kontakte …

● Businessdaten veröffentlichen

● Veranstaltungen ankündigen

● Hinweise auf Fachartikel

● Neue Produkte

● Stellenangebote

Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (LinkedIN)


Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (Twitter)


Tipps und Tricks

Wer soll mir folgen?

Wer soll meine Nachrichten

lesen?

Haben meine Follower

Interesse an meinen Tweets?

(ReTweets)

Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (Slideshare)


Die Basis für jedes Netzwerk: Ein Profil (YouTube)


Weitere Aktivitäten: Unternehmensseite


Weitere Aktivitäten: Unternehmensprofil plus


Weitere Aktivitäten: Unternehmensprofile im Überblick






Tipps und Tricks

Mind. 2 Administratoren, kein

eigener Account

Mehrere Betreuer >

Urlaubsvertretung

Team an aktiven Fans

Von innen nach außen

Besonderheit: Twitter


Tipps und Tricks

Twitter-Name

HashTag vs Firmenname

Allgemeine E-Mail-Adresse =

Personenunabhängigkeit,

Fluktuation

Mehrere Betreuer >

Urlaubsvertretung

Besonderheit: YouTube


Tipps und Tricks

Eine E-Mail-Adresse = ein

Account/Kanal

Allgemeine E-Mail-Adresse =

Personenunabhängigkeit,

Fluktuation

Mehrere Betreuer >

Urlaubsvertretung

Keine neuen Videos?

Startvideo ändern,

Reihenfolge ändern, Text

aktualisieren

Weitere Aktivitäten: Gruppen


Tipps und Tricks

Mehrere Moderatoren

Aktive Mitglieder werben

Weitere Aktivitäten: Gruppen


Weitere Aktivitäten: Veranstaltungen


Crossmedia

Wie passt Social Media ins Gesamtkonzept?


Kampagnenbeispiel „Tag und Nacht an der Hochschule“

● Save the date

(limes, Kalender)

● Print (Plakat, Banner) und

Webseite gleichzeitig

● Weitere Printmedien:

Briefeinladung, Postkarte,

Flyer

● Social Media

● Presse

● Radio


Die Webintegration


Quelle: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

Achtung:

Impressum aktualisieren

bzgl. Datenschutz

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/





Twitter auf der eigenen Homepage integrieren


Social Media in Social Media


Wie können Sie die Plattformen nutzen?

1. Kontaktdatenbank, Bild Gesprächspartner

2. Kontaktpflege erhöhen: Neues aus meinem Netzwerk

3. Geschäftskontakte erweitern, Gatekeeper umschiffen

4. Expertenwissen austauschen

5. Jobs

1. Online Marketing

2. Unternehmen präsentieren

3. Einladungsmanagement

4. …


Social Media: Was ist privat? Was beruflich?

Plattform Private

Kommunikation

Vermischung von

beidem

Geschäftliche

Kommunikation

Facebook • Persönliche

Angaben im Profil

• Verlinkungen

• „Gefällt mir“-

Bekenntnisse

• Facebook-App, mit

der Presse-

informationen

abonniert und geteilt

werden können

• Angaben im Profil zu

aktuellen Projekten,

Projektmitarbeitern

• Kommentare auf der

Firmen-Facebook-Seite

XING • Lebenslauf

• Sonstige

Selbstpräsentation

• Ich suche

• Ich biete

• Kontakte zu

Geschäftspartnern

• Fachspezifische

Gruppenbeiträge

• Statusangaben

• Moderation einer Gruppe

im Auftrag des

Arbeitgebers

• Stellenanzeigen

• Pflegen der

Unternehmensseite

Twitter • Private Tweets • Tweets über

Fachthemen,

berufliche Expertise

ohne direkten Bezug

zum Arbeitgeber

• Tweets, die inhaltlich direkt

den Arbeitgeber betreffen

• Retweets des

Firmenaccounts, Webseite


Die Social Media Strategie

1. Erfahrung sammeln, das Image erkunden

2. Ziele definieren

3. Zielgruppen und Kanäle wählen

4. Struktur und Abläufe festlegen

5. Inhalte definieren

6. Demokratie wagen

7. Ergebnisse kontrollieren


Ziele für Social Media Marketing

● Kommunikation und Austausch fördern

● Mehr Traffic auf www.htw-aalen.de, ohne die Absprungrate zu erhöhen

Spezielle Seiten bekannt machen

www.htw‐aalen.de/limes, www.htw-aalen.de/sport,

www.htw‐aalen.de/lernräume

● Markenbekanntheit steigern

Forschung, Technik und Wirtschaft, Wissenschaftlich fundiert und

praxisorientiert, Regional verankert und international vernetzt, Familiär

und doch weltoffen

● Service steigern und Service-Dienste bekannt machen


http://www.htw-aalen.de/



Social Media Plan


Social Media in der Praxis

● Rückkanal: Das Unternehmen ist

„nur“ noch gleichberechtigter

Teilnehmer.

● Pilotprojekt entwickeln – Weg in

kleinen Schritten:

Was funktioniert?

● Kontinuierlich am Ball sein.

● Schnell sein.

● Keine Schnellschüsse.

● Hochwertiger Content – Qualität

ist (k)eine Ansichtssache.

● „Sag mir, was ich noch nicht weiß!“

● „Ich stehe zu dem was ich sage.“


Ego-Googlen


Tipps und Tricks

Ersten 3 Plätze: Social Media

(2x Xing)

Platz 4: Webseite

Platz 7: LinkedIn

Platz 8: Hochschul-Webseite

Platz 9: Facebook

Wenn Content König ist,

ist Marketing die Königin (und die herrscht im Hause).

Gary Vaynerchuk, US-Fernsehserie Wine Library

19. Mai 2011 42 Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media

http://tv.winelibrary.com/2011/01/17/torrontes-tasting-episode-969/

Veranstaltungshinweis: Social Media Day


Education

Social Media Plattformen: Wo mache ich was?