PROGRAM “Competenţe-cheie (transversale) pentru intrarea tinerilor pe piaţa muncii”

110

PROGRAM “Competenţe-cheie (transversale) pentru intrarea tinerilor pe piaţa muncii”

Adela Enache│

Noiembrie 2014

Programul ”Competenţe-cheie (transversale) pentru intrarea tinerilor pe piaţa muncii” a fost elaborat în cadrul proiectului „Eforturi comune pentru incluziunea tinerilor pe piaţa muncii” este realizat de către Asociaţia Obștească pentru Copii şi Tineret „Făclia” în cadrul Programului de Granturi 2014, lansat de Ministerul Tineretului şi Sportului al Republicii Moldova”

ASOCIAŢIA OBŞTEASCĂ PENTRU COPII ŞI TINERET “FĂCLIA”

MODUL I. MUNCĂ DECENTĂ – DREPTURILE LA MUNCĂ

Definirea noţiunii muncă decentă Drepturile mele la muncă, cînd îmi sunt încălcate drepturile Cui te adresezi pentru a-ţi apăra drepturile de muncă încălcate

Conceptul „muncă decentă” a fost definit ca reprezentînd oportunităţile femeilor şi bărbaţilor de a beneficia de o muncă productivă în condiţii de libertate, echitate, securitate şi demnitate umană. Are patru obiective strategice:I. Principiile şi drepturile fundamentale la locul de muncă şi standardele

internaţionale privind muncă;II. Oportunităţi de angajare şi de obţinere a veniturilor;III. Protecţie şi securitate socială;

IV. Dialog social

Muncă decenta implică:• oportunităţi de muncă care este productivă şi aduce venituri echitabile; • securitate la locul de muncă şi protecţie socială pentru angajaţi şi familiile

acestora; • perspective mai bune pentru dezvoltare personală şi integrare socială; • libertate pentru oameni de a-şi exprima gîndurile; • libertate pentru a organiza şi participa la deciziile ce le afectează traiul;• şanse şi atitudine egale pentru toţi pe piaţa muncii.

1

Drepturile tale la muncă sunt încălcate atunci când: prestezi muncă nedeclarată nu ţi se plăteşte salariul ţi se refuză concediul de odihnă nu ţi se plătesc orele suplimentare nu ţi se acordă concediu de maternitate ţi se refuză asigurarea socială şi medicală obligatorie lucrezi în condiţii care îţi pun în pericol securitatea şi sănătatea nu eşti informat despre condiţiile de muncă eşti concediat pentru convingeri politice sau religioase nu ţi se respectă dreptul la viaţa privată eşti hărţuit sexual nu ţi se respectă dreptul privind accesul la datele tale personale.


Cui te adresezi pentru a-ţi apăra drepturile de muncă încălcate?

Te adresezi pentru a-ţi apăra drepturile de muncă încălcate: 1. Sună la linia fierbinte 022-23-40-90

recomandăm să suni la consultanţii Confederaţiei Naţionale a Sindicatelor din Moldova pentru a beneficia de asistenţă profesională, a semnala încălcări şi abateri de la normele de protecţie a muncii sau încălcări ale legislaţiei muncii, precum şi pentru a consulta un specialist în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă. Sau poţi expedia întrebările tale în formă scrisă la adresa electronică: [email protected]

2. Organizaţia Sindicală Poţi să trimiţi întrebările tale în scris la adresa de e-mail: [email protected] . Poţi deveni membru al unei organizaţii sindicale şi să contactezi CNSM să intervină sau, dacă ai una la locul de muncă, te poţi adresa reprezentanţilor acesteia să intervină

3. Adresează-te la Inspecţia Muncii Atunci când încălcarea ţine de drepturile prevăzute în contractul individual de muncă pe care l-ai semnat, te poţi adresa la Inspecţia Teritorială a Muncii din localitatea ta pentru a fi ajutat. Pentru date de contact şi informaţii suplimentare, sună la linia fierbinte a Inspecţiei Muncii: (+373 22) 49-94-00 (apel gratuit)

4. Scrie o plângere anonimă pe www.muncadecenta.md Pe site-ul dedicat drepturilor socio-economice ale tinerilor, ai posibilitatea să semnalezi cazurile de încălcare a drepturilor tale printr-o plângere anonimă. Completează formularul indicând problema. Acesta va fi recepţionat de Consiliul Consultativ al Proiectului. În componenţa să intră reprezentanţi ai sindicatelor şi Inspecţiei Muncii, care pot interveni pentru a te ajuta

5. Instanţa de judecată Este preferabil să discuţi mai întâi cu angajatorul şi dacă nu ajungeţi la un consens urmează etapele descrise mai sus. În cel mai rău caz, dacă nu poţi obţine restabilirea în drepturi prin intermediul nici uneia dintre căile indicate mai sus, poţi să chemi angajatorul în judecată.

2

http://www.muncadecenta.md/

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


MODUL II. CĂUTAREA UNUI LOC DE MUNCĂ

Sursele de unde găsim un loc de muncă Cum analizăm un anunţ ce oferă un loc de muncă Elementele unui anunţ a unui post vacant Studiu de caz – filmuleţ cu muncă decentă şi anunţ de angajare

Sursele de unde găsim un loc de muncăO persoană aflată în căutarea unui loc de muncă, poate apela la una sau mai multe modalităţi de căutare descrise mai jos:

Consultarea listelor cu locuri de muncă vacante afisate saptamanal de catre Agentiile pentru Ocuparea Fortei de Muncă şi inscrierea în baza de date ca persoana în cautarea unui loc de muncă;

Participarea la Bursele locurilor de muncă organizate de catre Agenţia pentru Ocuparea Forţei de Muncă;

Inscrierea în bazele de date ale agentiilor (autorizate ) private de recrutare şi plasare a fortei de muncă;

Folosirea serviciilor centrelor de plasare a forţei de muncă; Obţinerea unor informaţii despre angajări prin contactarea unor persoane (prieteni,

cunoştinţe, vecini); Căutarea locurilor de muncă pe internet; Consultarea ofertelor de locuri de muncă din ziare. Lansarea unui anunţ în căutarea unui loc de muncă (la rubrica: cereri muncă ) Afisare de anunţuri ( fluturasi) cu oferta de muncă; Anunţarea faptului că sunteţi în căutarea unui loc de muncă în ziare; Candidatura spontană.

Elementele unui anunt a unui post vacantÎn anunţul postului vacant:

• Sunt descrise cerinţele de bază şi responsabilităţile.• Sunt descrise avantajele acestui post de lucru.• Este specificat dacă acest post este temporar sau fix, la fel şi este pe jumătate de

zi sau ziua plină.• Este specificat graficul de lucru (câte zile pe săptămână)• Este specificat când va fi posibil de adresat pentru a stabili un interviu. • Sunt descrise abilităţile necesare (de exemplu: cunoaşterea limbilor, experienţă

de muncă şi altele)• Este specificat adresa corectă, număr de telefon şi fax.• Este specificat cum se poate de ajuns la întreprindere, ce transport de folosit.

3


Cum analizăm un anunţ ce oferă un loc de muncă

Exerciţiu de lucru în grup. Participanţii primesc anunul apoi identifică întrebările care trebuie să le cunoască raşpunsul cînd încearca să se angajeze dupa anunţ.

4

Exemplu unui Anunţ de angajare în care se regăsesc toate elementele specificate:Asociatia „Prietenii Copiilor” angajează specialist în scriere de proiecte.

Responsabilităţi: Identificare de surse de finanţare locale şi internaţionale pentru proiecte ce vizează realizarea obiectivelor strategice ale asociaţiei;Scriere de proiecte şi propuneri de finantare;Cunoaşterea domeniului protecţiei sociale a copilului şi familiei, a sectorului guvernamental şi ne-guvernamental; Cerinţe: Studii superioare în domeniul umanitar; Capacităţi de analiza, evaluare şi sistematizare a informaţiei;Experienţă de elaborare a cererilor de finantare (în forma scrisă şi documentată); Abilităţi de comunicare şi de lucru în grup;Cunoaşterea PC (WORD, Excel, Power Point, Internet, etc.);Cunoaşterea limbilor română, rusă, engleză (gramatică şi exprimare).

Cei interesaţi sunt rugaţi sa depună, pană la 20 iunie 2008, Curriculum Vitae si scrisoare de motivatie la următoarea adresa str.Calea Ieşilor 13, of.82, Chisinau, 2069 MD sau prin e-mail: [email protected]

Doar cei selectaţi în urma concursului vor fi invitaţi la interviu.

Informaţii suplimentare la telefoanele: (+373 22) 74 98 54, 59 59 31.Persoana de contact: Angela Pruss

Exemplu unui Anunţ de angajare în care se regăsesc toate elementele specificate:Asociatia „Prietenii Copiilor” angajează specialist în scriere de proiecte.

Responsabilităţi: Identificare de surse de finanţare locale şi internaţionale pentru proiecte ce vizează realizarea obiectivelor strategice ale asociaţiei;Scriere de proiecte şi propuneri de finantare;Cunoaşterea domeniului protecţiei sociale a copilului şi familiei, a sectorului guvernamental şi ne-guvernamental; Cerinţe: Studii superioare în domeniul umanitar; Capacităţi de analiza, evaluare şi sistematizare a informaţiei;Experienţă de elaborare a cererilor de finantare (în forma scrisă şi documentată); Abilităţi de comunicare şi de lucru în grup;Cunoaşterea PC (WORD, Excel, Power Point, Internet, etc.);Cunoaşterea limbilor română, rusă, engleză (gramatică şi exprimare).

Cei interesaţi sunt rugaţi sa depună, pană la 20 iunie 2008, Curriculum Vitae si scrisoare de motivatie la următoarea adresa str.Calea Ieşilor 13, of.82, Chisinau, 2069 MD sau prin e-mail: [email protected]

Doar cei selectaţi în urma concursului vor fi invitaţi la interviu.

Informaţii suplimentare la telefoanele: (+373 22) 74 98 54, 59 59 31.Persoana de contact: Angela Pruss


Exemplul - 1 - de întrebări necesare pentru analiza elementelor de nesiguranţă dintr-un anunţ:

Exemplul - 2 - de întrebări necesare pentru analiza elementelor de nesiguranţă dintr-un anunţ:

5

Angajăm urgent muncitori în construcţii şi agricultură, pentru lucru în Italia, Spania, Japonia. Plecări urgente. Nu se percepe comision.Tel: 076xxxxxxx

Angajăm urgent muncitori în construcţii şi agricultură, pentru lucru în Italia, Spania, Japonia. Plecări urgente. Nu se percepe comision.Tel: 076xxxxxxx

De ce nu se percepe comision? Cât timp va trebui să plătesc după aceea?

Voi putea încheia un contract de muncă astfel încât să fiu protejat legal?

Ce pregătire profesională (studii, calificări) ar trebui să aibă angajaţii?

Ce riscuri ar putea apărea având în vedere, că locul de muncă este în străinătate?

De ce nu se dă şi un număr de telefon fix?

De ce plecările sunt urgente?Dacă cineva vrea să verifice, să afle mai multe informaţii?

Există o firmă care face angajarea? Cum se numeşte această firmă? Unde îşi are sediul?

Caut fete pentru night-club în Germania. Se asigură cazare şi transport.Tel: 0743XXXXXXEmail:………[email protected]

Caut fete pentru night-club în Germania. Se asigură cazare şi transport.Tel: 0743XXXXXXEmail:………[email protected]

De ce se oferăcazare şi transport gratuit? Cât timp va trebui să plătesc după aceea?

Ce ar trebui să facă aceste fete?Ce pregătire este necesară?

Ce riscuri ar putea apărea, având în vedere că locul de muncă este tocmai în Germania?

Voi putea încheia un contract de muncă, astfel încât, să fiu protejat legal?

De ce nu se dă şi un număr de telefon fix?

De ce au nevoie numai de fete? Ce va trebui să facă ele?

Există o firmă care face angajarea? Cum se numeşte această firmă?


Studiu de caz – filmuleţ cu muncă decentă şi anunţ de angajare

https://www.youtube.com/watch?v=UmpHT0EG8Ew

https://www.youtube.com/watch?v=Nyg7JlSkVs0

MODUL III. Alegerea carierei

Definirea dezideratului. Marketingul personal Definirea carierei. Necesarul de a ne cunoaşte şi a ne dezvolta

abilităţile personale Definirea valorilor personale Absolventul actual – angajatul dorit

Motto: „Trebuie să încerci necontenit să urci foarte sus, dacă vrei să poţi să vezi foarte departe.” Constantin Brâncuşi

Definirea dezideratului. Marketingul personal

Produsul cel mai important al vostru sînteţi chiar voi. Din acest motiv trebuie să cunoaşteţi strategii de promovare a brandului personal.Marketingul personal înseamnă să ştii “să te vinzi”!

• Ce îmi doresc, pentru mine personal? • Cine sînt? • Carieră?! • Prea tînar(ă) pentru un job? • Curriculum Vitae (CV) • Scrisoarea de intenţie • Interviul

Definirea carierei. Necesarul de a ne cunoaşte şi a ne dezvolta abilităţile personale

6

CARIERA = toate lucrurile descrise în nouraşi - toţi paşii pe care trebuie să-i faci pentru a le obţine şi păstraCARIERA = toate lucrurile descrise în nouraşi - toţi paşii pe care trebuie să-i faci pentru a le obţine şi păstra

https://www.youtube.com/watch?v=Nyg7JlSkVs0

https://www.youtube.com/watch?v=UmpHT0EG8Ew


Exerciţiul 1 . Cele 10 schimbări

Completează în spaţiile fiecărui norişor ceea ce îţi doreşti să ai în viaţă

1. Imaginaţi-vă 10 schimbări pe care aţi vrea să le faceţi asupra voastră. Schimbările

trebuie să fie notate.

2. Pe foaie, ordonaţi prin numerotare schimbările, de la cea pe care o consideraţi

cea mai importantă până la cea mai puţin important, scriind numărul de ordine în

primul cerc de linga nouraşi

3. Subliniaţi 3 din ele pe care le consideraţi cele mai realizabile

7


Necesarul de a ne cunoaste şi a ne dezvolta abilitatile personale

Exerciţiul 2: Cum mă văd eu, cum mă definesc ceilalţi?

OBIECTIV: Construirea unei imagini de sine pozitivăNIVEL: gimnazialMATERIALE NECESARE: coli A4, markere, creioane colorate, tablă/flipchartDURATA: 50 min.DESCRIERE: Acest exerciţiu oferă elevilor posibilitatea de a-şi defini calităţi personale care contribuie la dezvoltarea armonioasă a personalităţii lor. Elevii sunt împărţiţi în grupe de 5 şi primesc câte o foaie A4 şi creioane colorate. Fiecare elev desenează conturul propriei palme pe foaie, pe care îşi va trece numele. Pe degetul mare îşi va trece o calitate proprie (trăsături de caracter, însuşiri morale; de ex.: generos, inteligent, simpatic, talentat etc.).

Exerciţiul se continuă cu precizarea altor calităţi de către colegii de grup – fiecare membru al grupului va scrie o calitate a colegului său pe celelalte “degete” ale conturului palmei acestuia. În felul acesta, la sfârşit fiecare membru va avea un contur al palmei inscripţionat cu calităţi identificate atât de el, cât şi de colegii săi. În final se afişează toate colile cu desene pe tablă sau pe foaia de flipchart.O variantă a exerciţiului cuprinde precizarea unui comportament pozitiv (sau a mai multor comportamente). Se insistă ca elevii să identifice calităţi (aspecte pozitive), nu defecte (aspecte negative) ale propriei personalităţi.

Sugestii pentru instructori:Accentul se pune pe valorizare. Dacă profesorul observă că sunt elevi care nu reuşesc să identifice aspecte pozitive ale comportamentului sau caracterului lor, pot fi completate “degetele” doar de ceilalţi membri ai grupului. În felul acesta, elevul respectiv va reuşi, cu ajutorul celorlalţi, să se cunoască şi să autovalorizeze propriul potenţial.

Definirea valorilor personale

Fiecare este bun sau cel mai bun într-un anumit domeniu. Dacă ai o pasiune, un hobby sau te interesează un anumit domeniu, încearcă să

afli cât mai multe despre acel "ceva". Dacă descoperi la ce te pricepi cel mai bine, deja ai făcut primul pas spre succes

8


9

Exerciţiul 3: Ce îmi place să fac? Copacul abilităţilor

1. Lucrurile care îmi plac cel mai mult să le fac în timpul liber sunt:................................................................................................... ............................................................................................................................. .........................

La ce abilităţi apelez ca să fac ceea ce îmi place să fac? (de exemplu, dacă îţi place să joci baschet sau fotbal atunci foloseşti abilitatea de lucru în echipă; dacă îţi place să desenezi haine atunci îţi foloseşti mai ales abilitatea artistică)...........................................................................................................................................

2. La şcoală sunt cel mai bun la:.............................................................................................................................................................................................................................................

Abilităţile care mă ajută să fiu cel mai bun sunt :............................................................................................................................................................................................................................................

3. Activităţi extraşcolare la care am participat la şcoală sau cluburi sau

voluntariatul pe care l-am făcut în organizaţii din care am făcut parte:............................................................................................................................................................................................................................................

Abilităţile folosite:..............................................................................................................................................................................................................................................


Reţine!

• Într-o situaţie oamenii reacţionează diferit pentru că gândesc diferit!

• Sunt situaţii în viaţa ta când crezi că tu nu poţi face nimic. Eşti convins că tu eşti forţat de ceea ce este în jur să ai un anumit comportament.

• În orice situaţie te comporţi într-un anume fel nu doar pentru că se întâmplă ceva în jur, ci pentru că TU VEZI şi AUZI lucrurile într-un anumit fel şi pentru că experienţ a ta de viaţă te face să TE GÂNDEŞTI într-un anumit fel la ceea ce s-a întâmplat.

• Aceste gânduri sunt numai ale tale şi ele TE FAC să simţi anumite emoţii şi sentimente.

• Dacă vrei să-ţi schimbi comportamentul, ceea ce faci, trebuie să-ţi schimbi modul de a gândi la ceea ce se întâmplă în jurul tău!

10


MODUL IV. PAŞI-CHEIE SPRE OBŢINEREA UNUI LOC DE MUNCĂ DORIT

Elementele unui Curricumul Vitae

Stabilirea obiectivelor personale de angajare

Informarea şi căutarea zilnică

Interviul de angajare

Scrisoarea de intenţie

Serviciile oferite de ANOFM

Ce este un CV?Curricumul Vitae reprezinta un rezumat, alcatuit pe o pagina sau doua, privind pregatirea şi experienţă, realizarile şi abilitatile tale. El reflecta în aceeasi masura personalitatea ta. Rolul sau major este de a capta atentia şi de a a-l determina pe cel care il citeste să va contacteze în vederea unui interviu. Ganditi-va ca persoana care face selectia poate avea pe birou zeci şi sute de CV-uri. Marea majoritate a angajatorilor aloca unui CV cateva zeci de secunde, cautand doar cuvintele cheie pe care le contine CV-ul. CV-ul trebuie astfe intocmit incit angajatorul să zabovesca cu privirea asupra numelui vostru suficient timp pentru a putea fi convins de cele citite şi a va programa la un interviu.

Tipuri de CVCV-ul de tip cronologic/anticronologic este considerat cel traditional în care sunt descrise locurile de muncă detinute pana în momentul prezntarii, care vor fi enumerate incepand cu cel mai recent. Se dau detalii privind sarcinile şi responsabilitatile pe care le-ai avut în fiecare dintre posturile anterioare. Angajatorii prefera acest stil de CV şi il considera cel mai relevant şi uşor de parcurs.Utilitate : Cei care isi cauta un nou loc de muncă, avand o experienţă solida şi un istoric al angajarilor anterioare relevant, pot folosi acest stil cu eficienta maxima. Cei care vor să-şi schimbe domeniul de activitate sau cei cu putina experienţă (proaspat absolventi) vor intimpina dificultati în a-l intocmi.

CV-ul de tip functional evidentiaza abilitatile şi realizarile persoanei inca de la inceput astfel incat cel care citeste un astfel de CV să-şi poata da seama din primul moment de valoarea voastra şi modul în care ati putea contribui la activitatea firmei sale. Posturile şi sarcinile detinute au aici o importanta secundara şi nu este necesara descrierea detaliata a acestora, ci accentul trebuie pus pe descrierea abilitatilor acumulate.Utilitatea: Acest tip de CV este potrivit în cazul persoanelor care au o experienţă "mixta", adica nu are o continuitate clara intre pozitiile detinute. De asemenea este potrivit pt cei care doresc să faca o mutare în cariera, precum şi pentru studenti şi proaspat absolventi.

11


Cele doua tipuri pot fi combinate cumuland prin aceasta avantajele ambelor. Astfel, va exista un accent pus pe abilitati şi realizari, dar va cuprinde şi scurte descrieri ale sarcinilor şi realizarilor din fiecare post detinut anterior.

Elementele unui CVOrdinea şi importanta acestor componente nu este stricta, trebuie să o stabileşti în funcţie de importanta lor pentru postul la care aplici.

Datele de contactNume şi prenumele. Se indică complet numele şi prenumele Adresa. Dacă îti vei schimba adresa noteza pâna când este valabila cea curenta Telefon. Nu uita prefixul. Da prioritate numărului de telefon mobil. Dacă scrii doua numere de fix, indică orele la care poţi fi gasit. Email, adresa web. Verifica corectitudinea adresei de email.Dacă incluzi şi o adresa de pagina web personala, asigura-te ca formatul este unul profesional. Site-ul tau poate să includa un CV, exemple ale activitatii profesionale, fotografii etc. !!! Este recomandat să prezinti toata aceasta informatia fara a indică insa mentiunile: „nume, prenume, adresa, telefon, etc.” pentru a nu supraincarca CV-ul.

Datele personale (optional sau la cerere)Data naşterii. Precizeaza luna în litere. O alta posibilitate este să indici virsta. Fiecare formula are adeptii ei. Dacă nu mai eşti chiar tinar, este mai bine să indici data naşterii. În caz contrar, precizeaza simplu virsta. Aceasta il scuteste pe celo care citeste de a face calculul, oricit de simplu ar fi el.Situatia familiala. Indică: casatorit- celibatar – divortat – vaduv. Poţi să indici numarul copiilor. Eventual virsta, niciodata insa numele lor.!!! Datele personale pot aparea şi la sfirsitul CV-ului la rubrica “Diverse”

Obiectivul de cariera/ obiectivul pentru pozitia solicitată • Obiectivul de cariera se întinde pe o perioada mai mare de timp, în timp ce

obiectivul pentru postul vizat se refera la primii pasi pe care ii vei face în organizatie.

• Spuneti în maxim doua propozitii scurte ce doriti să realizati în mod special, ce va anima să solicitati postul

• Evita titulaturile posturilor. Este mai bine să specifici domenii mai largi de activitate în care te-ai putea inscrie decat să dai niste titluri exacte de joburi.

• Obiectivele trebuie formulate în termeni de genul "ce poţi să faci pentru un angajator" şi nu "ce poate angajatorul să faca pentru tine". Evita expresiile ca "...unde îmi voi putea folosi cunostintele şi aptitudinile pentru a-mi largi nivelul de expertiza în...".

Abilităţi Aceasta sectiune este, surprinzator, eliminata de marea majoritate a celor care isi redacteaza un CV. Ea este poate CEA MAI IMPORTANTA COMPONENTA a CV-ului. Secţiunea va oferi o imagine concisă asupra calificărilor tale ţinînd seama de obiectivele declarate de tine. Aici vrea orice angajator să ajunga cînd citeste un CV. În aceasta sectiune angajatorul va regasi în tine persoana ideala pentru postul pe care il ofera, va regasi avantajele competitive pe care le pui la dispozitie.

12


Aceasta este cea mai grea sectiune pe care o ai de scris în CV-ul tau. Nu încerca să o scrii pana cînd n-ai scris restul CV-ului. Ai nevoie să vezi şi să intelegi informatia scrisa inainte de a o rezuma. Poţi să incluzi 3-7 subpuncte, folosind substantive şi adjective (nu verbe de actiune). Ele vor tine de

- experienţă pe care o ai tinand seama de obiectivul declarat(ex. un an experienţă în design grafic)

- cunostintele tale relationat la aspecte ale postului spre care aspiri (ex. bugetare, scrierea rapoartelor, planificare etc.).

- aptitudini pe care le ai pentru a indeplini efectiv cerintele locului de muncă (ex. capacitatea de a rezolva probleme, capacitatile de comunicare, managementul eficient al timpului etc.)

- caracteristicile şi atitudinile tale personale, asa cum sunt ele cerute de locul de muncă solicitat (de încredere, abilitatea de a lucra sub presiune, creativitate etc.)

Studii Vei dezvolta mai mult sau mai putin acest paragraf, dupa importanta pregatirii tale în

raport cu experienţă profesionala. Cu cit experienţă este mai bogata, cu atit este mai putin necesar să vorbesti despre dilomele tale. Din contra, dacă eşti tinar, dacă experienţă ta este recenta, vei avea tot interesul să scoti în evidenta elementele pregatrii tale, care constituie pentru moment activul tau.

Dacă ai multe diplome, în domenii foarte diferite, indică-le doar pe cele care au legatura cu postul solicitat. Pentru o candidatura spontana indică-le pe cele care au legatura intre ele. O prea mare diversitate este deseori interpretata drept lipsa de coerenta, semn al spiritului dezorientat.

Studentii vor indică în CV diploma pe care urmeaza să o obţină, universitatea, disciplina pe care isi focalizeaza interesele, anul inceperii facultatii, diversele titluri obtinute sau spre care aspira

Nu este necesar să treci în CV liceul dacă deja o diploma de studii superioare. Toate etapele educationale vor fi scrise în ordine inversa absolvirii lor (cea mai

recenta prima).

Limbi străine Nu minti niciodata asupra nivelului de cunoastere a unei limbi straine: dacă

utilizarea ei este necesara, vei fi supus unor teste de evaluare. Nu indică “7 ani de engleza”: 2 ore pe zi sau 2 ore pe saptamina. Aceata indicatie

nu are semnificatie reala. Dacă ai diplome obtinute intr-o limba straina atunci menţionează-le neaparat.

Dacă nivelul tau este scazut, poţi să mentionezi ca eşti gata să urmezi un stagiu de perfectionare.

Poţi utilizeaza urmatoarele calificative: excellent (fluent), bine, satisfacator. Dacă cunoasterea limbii straine este priorita în anuntul de angajare, trebuie să

indici desfasurat nivelul tau pentru citit, scris şi vorbit în limba respectiva

Cunostinţe IT Vor fi mentionate atat cunostintele teoretice, cît şi cele practice. În cazul în care eşti un guru al tehnologiilor informationale, poţi să faci un tabel cu sectiunile: Hardware, Operating Systems, Software, Limbaje de programare.

13


Experienţa profesionalăTine minte acest principiu: Organizatia ma angajeaza pe un post dat pentru o funcţie precisa destinata obtinerii anumitor rezultate.

Indică instituţiile pentru care ai lucrat, domeniul de activitate a acestora, perioada, pozitia şi responsabilitatile avute. Alaturi de responsabilitati noteaza şi realizarile tale în cadrul acestui post.

Menţionaţi orice e relevant, chiar dacă a fost jumatate de norma sau chiar voluntariat. Menţionaţi orice promovare în funcţie, va scoate în evidenta capacitatea de asumare a unor grade de răspundere superioare.

Dacă exista perioade de somaj, nu le citati, dati doar datele exacte în dreptul fiecarei functii.

În cazul în care functia care a fost trecuta contractul de muncă nu reflecta destul de clar responsabilitatile, în CV foloseste un titlu universal care să arate intr-o oarecare masura ceea ce faci sau ai facut. Atunci cînd publica anunturi, firmele numesc posturile scoase la concurs "reprezentant marketing" pentru agent de vanzari, "asistent manager" pentru secretara etc.

În cazul în care ai fost liber-profesionist sau ai avut tot felul de locuri de muncă marunte. Alege un titlu potrivit şi asigura-te ca ai referinte de la persoanele pentru care ai lucrat sau cu care ai colaborat.

Dacă ai lucrat pentru aceeasi companie timp de cativa ani. Fa o lista cu functiile avute pentru a sublinia faptul ca ai urcat în ierarhia firmei respective. La date menţionează doar anii, iar la responsabilitati noteaa-le pe cele mai importante în cazul în care responsabilitatile au fost variate.

Activităţi de voluntariat Aici poţi să menţionezi organizaţiile unde ai desfăşurat activitatea de voluntar,

perioada, contributiile pe care le-ai adus etc. Poţi să incluzi activitatea de voluntariat şi în cadrul sectiunii care descrie

experienţă de muncă dacă activitatile prestate îţi pot crea avantaje sau poţi să incluzi activitatile de voluntariat sectiunea „Hobby/Interese” dacă vrei să demonstrezi modul de petrecere a timpului liber.

Seminare/CursuriAlege cursurile care au legatura cu obiectivul declarat. Indică perioada desfaşurprii lor. Lista va trebui "aranjată" în ordinea priorităţilor sau anticronologică. În orice caz, evită enumerarea haotică.

Premii, burse Menţioneaza numele premiului, numele instituţiei care ţi-a acordat premiul şi data. Menţionează premiile importante, atat cele obtinute în facultate, cît şi cele obtinute în liceu. Ordinea lor va fi invers cronologica. Explica ce inseamna acel premiu dacă cititorul nu poate intelege importanta.

Publicaţii În aceasta sectiune pot fi scrise articolele publicate, rapoartele, tezele etc. pe care le-ai elaborat (cu ghilimele). Dacă titlul este suficient de expresiv, va fi scris fara a fi date explicatii suplimentare. Dacă lista este foarte lunga, menţionează numai materialele relevante pentru postul solicitat.

14


Afilieri profesionale Vor fi listate numai cele care au relevanta pentru pozitia solicitata.

Hobby şi interese Mentionarea acestui capitol ramine la dorinta ta. Poţi să indici interesele tale dacă

ele ţi-au dezvoltat unele calitati în legatura cu postul solicitat, dacă ţi-a permis să dobindesti o oarecare experienţă sociala, sau să-ţi asumi anumite responsabilitati.

Nu intocmi o lista lunga de activităţi diverse: se vor intreba cind mai lucrezi. Evita să faci caz de activităţi de coloratura politica, religioasa – nu toata lumea va

impartasi opiniile tale. Nu incerca să urmezi moda! Orice ar fi: să nu crezi ca trebuie cu orice pret să pari

zvelt, sportiv şi bronzat. Acceptati personalitatea! sau chiar apuca-te de sport, ca prinde bine

Iata ce citesc angajatorii printre rinduri la acest capitol: Practicarea sporturilor de echipa presupune o buna capacitate de integrare, un

pronuntat gust pentru contacte umane Practicarea sporturilor individuale denotă un spirit de independenţă. Pictura, fotografia indică o fire artistica. Sahul, lectura - o inlicnare spre reflectie. Multe calatorii indică o mare curiozitate.

Se expediaza Fotografia doar la cererea angajatorului! Ea permite celor care selecteaza să dea un chip unui nume şi să-şi aminteasca mai

bine un candidat dupa prima intrevedere. Desi refuza să recunoasca, impresia lasata de fotografie il influenteaza, chiar în

mod inconstient.Fotografia trebuie:

să fie recenta să fie facuta de un profesionist să fie de format standard (formatul buletinului de identitate) să te reprezinte intr-o tinuta clasica să fie lipita, nu prinsa cu agrafa să fie plasata în partea de sus a CV-ului.

Pretenţii salariale Se indică doar la cerere în anuntul de angajare. Trebuie să fii bine informat asupra remuneraţiei medii a postului pe care-l soliciti şi

să nu reduci sau să cresti aceasta cifra cu mai mult de 10%. Informaţiile le poţi gasi în reviste de informare generala, reviste economice, presa profesionala.

Indică intotdeauna salariul brut. Nu este neaparat a indici o cifra anume, poţi să indici o gama acceptabila.

Nut-i fie frica să indici pretentiile tale salariale. Pina la urma, aceasta te va scuti să pierzi timpul cu patronii care nu sunt dispusi să te plateasca la nivelul solicitat. Insa trebuie să stii să te evaluezi corect.

Referinţe Asigura-te ca persoanele carora le-ai cerut referinte îţi vor da niste aprecieri

pozitive. Ordinea este urmatoarea: titlul, nume, prenume, telefon, email. Persoana aleasa să-ţi dea referintele trebuie intrebata dacă accepta folosirea

numelui sau în CV.

15


În cazul în care nu eşti inca pregatiti să dai numele referentilor tai, poţi să indici: "referinte la cerere" .

Trucuri pentru un CV reuşit Nu mentiona "Curriculum Vitae" sau "Resume" la inceputul CV-ului tau. Se vede de

la primul rind. Un CV trebuie pastrat la zi. De aceea va fi nevoie să-l completezi din timp în timp. Prea scurt sau prea lung. Unele persoane incearca să comprime o experienţă vasta

intr-o singura pagina, pentru ca au auzit regula de a nu depasi o pagina, astfel nementionind informaţii relevante, realizari etc. La polul opus se situeaza cei care redactează CV-uri de 4-5 pagini pline cu detalii irelevante. Cînd îţi redactezi CV-ul, pune-ţi intotdeauna intrebarea dacă ceea ce scrii te va ajuta să obtii un interviu. Regula referitoare la dimensiunea CV-ului este ca nu exista nici o regula. Factorii luati în considerare la stabilirea dimensiunii CV-ului ar trebui să fie experienţă de muncă, realizarile şi educaţia. Şi fiecare cuvant din CV trebui să te reprezinte!

Evita folosirea pronumelor personale (eu, al meu). Explicatia este urmatoarea: pentru ca resume-ul este în totalitate despre tine, este de prisos să mai folosesti pronume personale.

Scapa de cuvintele negative. Aici intra toate elementele care arunca o "umbra" asupra persoanei tale: "concediat", "plictisit", "urasc" etc. Subliniezi doar calitatile pozitive. Dacă exista totusi parti dificile pe care trebuie să le mentionezi, pastreaza-le pentru interviu, cînd deja ai stabilit o comunicare cu angajatorul.

Scrie numerele în cifre, nu în litere. Explica neaparat initialele şi prescurtarile. Vocabularul trebuie să fie variat, evita repetarile. Foloseste un dictionar de

sinonime. Punctuatia are importanta ei; nu uita ca o virgule în plus, sau în minus, poate

schimba complet sensul unei fraze. O singura greseala de orice natura şi CV-ul tau poate ateriza în cosul de gunoi.

RECITITI, CORECTATI, RECITITI ! Apoi dati CV-ul prietenilor şi cereti-le să faca acelasi lucru. CV-ul este reflectarea personalitatii tale şi trebuie să fie perfect.

Aspect atragator. Mesajul care trebuie să iradieze din CV-ul tau cind va fi în miinile celui care face angajarile trebuie să fie "Reprezint un profesionist". Folositi hirtie standard, A4, de calitate buna, alba sau de o culoare pastel, discreta. Cerneala neagra e cea mai potrivita. Nu abuzati de fonturi speciale sau artificii grafice, vor strica impresia. Foloseşte cele care se citesc uşor. Fiti sobru dar nu şi monoton.

Dacă trimiţi CV-ul prin email este necesar să fie sub forma de atasament, dar trebuie să te asiguri ca este intr-un format care va putea fi citit de destinatar.

Care sunt cauzele respingerii CV-urilor?• Impresie • Aspect neatragător • Mărimea CV-ului • Organizarea informaţiilor din CV • Paragrafe sau propoziţii prea lungi • Prea puţine informaţii • Nu prezinta realizarile tale • CV-ul te face să arati prea batran/tanar pentru job • Greseli de ortografie, greseli de tiparire şi erori gramaticale

16


Model de Curriculum Vitae, conform Hotărârii de guvern nr. 1021 din 25 iunie 2004 pentru aprobarea modelului comun european de curriculum vitae, publicat în M.O. 633 din 13 iulie 2004

Exemplul 1

INFORMAŢII PERSONALE Nume (Nume, prenume) Adresã (numãrul, strada, cod postal, oras, tara) Telefon Fax E-mail Naţionalitate Data naşterii (ziua, luna, anul)

EXPERIENŢĂ PROFESIONALA (Menţionaţi fiecare experienţă profesionala relevanta, incepand cu cea mai recentã dintre acestea)

Perioada (de la - pana la)

Numele şi adresa angajatorului

Tipul activitatii sau sectorul de

activitate

Functia sau postul ocupat

Principalele activităţi şi

responsabilitati

EDUCATIE ŞI FORMARE (Descrieti separat fiecare formã de invãtãmant şi program de formare profesionalã urmate, incepand cu cea mai recentã)

APTITUDINI ŞI COMPETENTE PERSONALE dobandite în cursul vietii şi carierei dar care nu sunt recunoscute neapãrat printr-un certificat sau o diploma Limba maternã Limbi straine cunoscute (Enumerati limbile cunoscute şi indicati nivelul :excelent, bine, satisfãcãtor)

17

Perioada (de la – panã la)

Numele şi tipul instituţiei de invãtãmant

sau al organizatiei profesionale

Domeniul studiat/aptitudini

ocupationale

Tipul calificarii / diploma obtinuta

Nivelul de clasificare a formei

deInstruire / invataman

t


Limbi straine cunoscute

abilitatea de a citi

abilitatea de a scrie

abilitatea de a vorbi

Aptitudini şi competente artistice - Muzica, desen, pictura, literatura etc. (Descrieti aceste aptitudini şi indicati contextul în care le-ati dobandit) Aptitudini şi competente sociale (Locuiti şi munciti cu alte persoane, intr-un mediu multicultural, ocupati o pozitie în care comunicarea este importanta sau desfasurati o activitate în care muncă de echipã este esentialã - de exmp. cultura, sport, etc.; Descrieţi aceste aptitudini şi indicati contextul în care le-ati dobandit Aptitudini şi competente organizatorice (De exemplu coordonati sau conduceti activitatea altor persoane, proiecte şi gestionati bugete; la locul de muncã, în actiuni voluntare - de exemplu în domenii culturale sau sportive - , sau la domiciliu ; descrieti aceste aptitudini şi indicati în ce context le-ati dobandit)

Aptitudini şi competente tehnice (utilizare calculator, anumite tipuri de echipamente, masini etc ; descrieti aceste aptitudini şi indicati în ce context le-ati dobandit)

Permis de conducere Alte aptitudini şi competente Competente care nu au mai fost mentionate anterior (Descrieti aceste aptitudini şi indicati în ce context le-ati dobandit).

INFORMAŢII PERSONALE

Nume < numele aplicantului >(Nume, prenume)

Adresa (numar, strada, cod postal, oras, tara)Telefon Fax E-mail Nationalitate Data naşterii

(zi, luna,an)

EXPERIENŢĂ

PROFESIONALA

(Menţionaţi pe rand fiecare experienţă profesionala pertinenta, incepand cu cea mai recenta:- Perioada (de la – pana la)- Numele şi adresa angajatorului- Tipul activitatii sau sectorul de activitate- Functia sau postul ocupat- Principalele activităţi şi responsabilitati)

EDUCATIE ŞI FORMARE (Descrieti separat fiecare forma de invatamant şi program de formare profesionala urmate, incepand cu cea mai recenta:- Perioada (de la – pana la)- Numele şi tipul instituţiei de invatamant şi al organizatiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesionala- Domeniul studiat / aptitudini ocupationale- Tipul calificarii / diploma obtinuta- Nivelul de clasificare al formei de instruire / invatamant)

APTITUDINI ŞI COMPETENTE PERSONALELimba materna Limbi straine cunoscute Abilitatea de a : citi / scrie / vorbi

18


Aptitudini şi competente artistice (Muzica, desen, pictura, literatura etc.)Aptitudini şi competente sociale

(Exemplu: Locuiti şi munciti cu alte persoane, intr-un mediu multicultural, ocupati o pozitie în care comunicarea este importanta sau desfasurati o activitate în care muncă de echipa este esentiala (de exemplu: cultura, sport, etc.))

Aptitudini şi competente organizatorice

(Exemplu: coordonati sau conduceti activitatea altor persoane, proiecte şi gestionati bugete, la locul de muncă, în actiuni voluntare (de exemplu în domenii culturale sau sportive) sau la domiciliu)

Aptitudini şi competente tehnice (Utilizare calculator, anumite tipuri de echipamente, masini, etc.)

Permis de conducere Alte aptitudini şi competente (Competente care nu au mai fost mentionate anterior)INFORMAŢII SUPLIMENTARE (Indicati alte informaţii utile care nu au fost mentionate,

de exemplu persoane de contact, referinte, etc.)ANEXE (Enumerati documentele atasate CV-ului, dacă este cazul)

Exemplul 2 Model de Curriculum Vitae European

INFORMAŢII PERSONALE Scrieţi numele şi prenumele [Toate câmpurile CV-ului sunt opţionale. Ştergeţi câmpurile goale.]

Scrieţi numele străzii, numărul, oraşul, codul poştal, ţara

Scrieţi numărul de telefon Scrieţi numărul de telefon mobil

Scrieţi adresa de email

Scrieţi adresa paginii web personale

Scrieţi tipul de messenger pe care-l folosiţi (Yahoo, skype etc.)Scrieţi numele de utilizator pe messenger (Yahoo, skype etc.)

Sexul.Scrieţi sexul | Data naşterii zz/ll/aaaa | Naţionalitatea.Scrieţi naţionalitatea

LOCUL DE MUNCĂ PENTRU CARE SE

CANDIDEAZĂPOZIŢIA

LOCUL DE MUNCĂ DORITSTUDIILE PENTRU CARE

SE CANDIDEAZĂ

Scrieţi locul de muncă pentru care se candidează / poziţia / locul de muncă dorit / studiile pentru care se candidează (îndepărtaţi câmpurile irelevante din coloana stângă)

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ [Descrieţi separat fiecare loc de muncă. Începeţi cu cel mai recent.]

Scrieţi datele (de la - până la)

Scrieţi ocupaţia sau poziţia ocupată Scrieţi denumirea angajatorului şi localitatea (scrieţi şi adresa completă şi pagina web)

Scrieţi principalele activităţi şi responsabilităţi

Tipul sau sectorul de activitate Scrieţi tipul sau sectorul de activitate EDUCAŢIE ŞI FORMARE

[Adăugaţi câmpuri separate pentru fiecare etapă de formare. Începeţi cu cea mai recent.]

Scrieţi datele (de la - Scrieţi calificarea obţinută Scrieţi nivelul EQF, dacă îl cunoaşteţi

19


până la) Scrieţi denumirea organizaţiei de educaţie sau formare şi localitatea (dacă este relevant, scrieţi şi ţara)

Scrieţi lista principalelor materii studiate şi abilităţile acumulate COMPETENΤE PERSONALE [Ştergeţi câmpurile necompletate.]

Limba(i) maternă(e) Scrieţi limba maternă / limbile materne

Alte limbi străine cunoscute

ΙNΤELEGERE VORBIRE SCRIERE

Ascultare Citire Participare la conversaţie Discurs oral

Specificaţi limba străină Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul

Scrieţi denumirea certificatului. Scrieţi nivelul, dacă îl cunoaşteţi.

Specificaţi limba străină Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul

Scrieţi denumirea certificatului. Scrieţi nivelul, dacă îl cunoaşteţi.

Niveluri: A1/2: Utilizator elementar - B1/2: Utilizator independent - C1/2: Utilizator experimentat Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţe de comunicare

Scrieţi competenţele de comunicare deţinute. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu:- bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa proprie de manager de vânzări

Competenţe organizaţionale/manageriale

Scrieţi competenţele organizaţionale/manageriale. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu:- leadership (în prezent, sunt responsabil/ă de o echipă de 10 persoane)

Competenţe dobândite la locul de muncă

Scrieţi competenţele dobândite la locul de muncă şi care nu au fost menţionate anterior. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu: - o bună cunoaştere a proceselor de control al calităţii (în prezent fiind responsabil cu auditul calităţii)

Competenţe informatice

Scrieţi competenţele informatice deţinute. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu:- o bună cunoaştere a instrumentelor Microsoft Office™

Alte competenţe Scrieţi alte competenţe care nu au fost menţionate anterior. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu:- tâmplărie

Permis de conducere

Scrieţi categoria permisului de conducere pe care îl deţineţi. De exemplu: - B

INFORMAΤII SUPLIMENTARE

20


PublicaţiiPrezentăriProiecteConferinţeSeminariiDistincţiiAfilieriReferinţe

Mentionaţi publicaţiile, prezentările, proiectele, conferinţele, seminarele, distincţiile, afilierile şi referinţele pe care le consideraţi relevante. Ştergeţi câmpurile irelevante din coloana stângă.Exemplu de publicaţie:- Cum să întocmeşti un CV de succes?, New Associated Publishers, London, 2002. Exemplu de proiect:- Biblioteca publică din Devon. Arhitect principal responsabil cu design-ul, producaţia şi supervizarea construcţiei (2008-2012).

ANEXE

Stabilirea obiectivelor personale de angajare

Fixaţi-vă nevoile şi preferinţele pentru a nu vă irosi energia căutând prin ziare locuri de muncă pentru care nu aveţi aptitudinile necesare sau care nu vă plac.

Informarea şi căutarea zilnică

Nu renunţaţi în nici o zi la căutarea unui astfel de loc de muncă, pentru că baza de date a acestor site-uri se actualizează în fiecare zi şi puteţi pierde oferte avantajoase.

Interviul de angajare

Ai trecut de prima etapa a selecţiei (pe baza de Curriculum Vitae şi Scrisoare de motivaţie) şi ai fost invitat să te prezinti la interviu? Te intrebi dacă vei face o impresie buna? Dacă îţi vei prezenta bine deprinderile şi abilitatile? Cei mai mulţi oameni se intorc de la interviu criticandu-se şi fiind convinsi ca s-ar fi putut comporta mult mai bine. Secretul sustinerii unui interviu.... este SĂ TE PREGATESTI!

Pentru a crea o impresie buna la interviu, tine cont de aceste aceste trei etape:I. Pregatirea pentru interviuII. Interviul propriu-zisIII. Evaluarea succesului dupa interviu

I.Pregătirea pentru interviu – o cheie spre succes!Un interviu poate fi o experienţă ce intimideaza şi descurajeaza foarte mult! Cel mai bun mod de a supravietui acestei experiente şi de a o transforma intr-o ocazie de succes şi de a fi organizat şi pregatit.

21

Adăugaţi o listă a documentelor anexate CV-ului. Exemple: copii ale diplomelor şi certificatelor de calificare; recomandări de la locul de muncă; publicaţii sau cercetări.


Cauta informatie despre companie şi locul de muncăCe poţi face tu? Afla pe cît e posibil despre postul la care aplici şi unde se potriveste rolul postului în organizatie. Dacă sunt criterii de selectare acestea-ţi vor da o idee buna despre serviciul pe care-l doresti. Publicitatea postului îţi poate da deasemenea informatie. Web-site-ul companiei reprezintă un excelent prim pas. Poţi afla dacă este multinationala sau nationala, ce venituri are, cate locatii are şi natura produselor sale majore. Multe companii sunt foarte mandre de web site-urile lor. Nu fi surprins dacă una din primele întrebări puse de catre intervievator este: „Ai avut ocazia să te uiti la web site-ul nostru?“Afla ce produce, cumpara sau ofera compania. Cu cît mai mult stii şi intelegi produsele şi serviciile afacerii, cu atat mai bine vei fi pregatit.Cine sunt ei? Afla cine e patronul, unde e localizata afacerea sau incearca să obtii o copie a raportului anual al companiei dacă e disponibil pentru public. Poate cunosti pe cineva care lucreaza acolo sau poţi obtine informatie de pe internet, din Paginile de Aur, de la Camera de Comert şi Industrie, de la alte oficii sau biblioteca locala.

Ia cu tine la interviu: Carnet de notiţe, pentru orice informaţii importante pe care ţi le furnizează

intervievatorul CV-ul tau în mai multe copii. Scrisoarea de intenţie Atestate şi certificate de obtinere ale unor grade(dacă e necesar). Orice certificate şi premii speciale potrivite acestui post. Referinte scrise, dacă ai. Exemple de lucru sau hobby-uri ce se refera la acest post. De exemplu, un model,

exemple de tapare, materiale de cancelarie, de arta, o copie a unui raport scris de tine, etc.

Dosarul tau de Angajare, în care să fie toata aceasta informatie. Acesta e, de regula, o mapa cu buzunare de plastic ce contine toate aceste documente.

Decide cu ce te imbraci: Nu este recomandat să uimeşti intervievatorul cu o apariţie "trendy" în ton cu

ultimele tendinţe ale modei. Secretul este să arăţi profesional. Evită extremele. Decide ce vei imbraca şi pregateşte hainele de cu seara. Fii curat, grijuliu şi îngrijit. De exemplu, piaptănă-te, fii cu unghiile curate şi nu te

parfuma excesiv. Poartă cît mai putine bijuterii şi accesorii. Da impresia unei persoane pe placul tuturor.

Pentru orice profesie, cînd te duci la interviu, trebuie să te imbraci intr-un mod conservator, pentru ca nu stii niciodata pe cine intalnesti. Un costum este intotdeauna adecvat unui interviu, chiar dacă mediul firmei pare să fie unul relaxat, în care toata lumea poarta jeans şi tricouri.

Sosirea Verifica de doua ori adresa companiei şi timpul prgramarii pentru interviu. Fii sigur ca stii cum să ajungi acolo. Dacă ai careva indoieli fa o plimbare-

experiment – mergi pana la companie mai înainte şi cronometrează timpul pana acolo.

22


NU INTARZIA! Încearcă să ajungi la locul interviului cel putin cu 10-15 minute mai devreme. Aceasta îţi da timp să urmăreşti şi să analizezi totul ce se intimpla în oficiu şi cateva minute să-ţi aduni gandurile.

Dacă realizezi în ultima clipa că vei intarzia la interviu, anunţă telefonic recrutatorul. Aceştia înţeleg ca sunt lucruri ce pot interveni pe neasteptate. Nu eşti niciodată considerat ca întîrziat dacă suni şi anunţi acest lucru.

Interviul propriu-zis - cîteva sugestii de calmare a nervilor!

Interviul propriu zis poate fi un lucru înspăimîntător, mai ales dacă nu te simti increzut în sine. Citeodata poţi fi intervievat de o persoana sau poate de un juriu alcatuit din 4-6 persoane., Iata citeva sfaturi ca să nu „transpiri” la interviu:

Prezinta-te receptionistului. Spune-i numele tau, timpul intalnirii, numele persoanei care te va intervieva – vorbeste clar şi politicos. De exemplu: „Buna ziua. Ma numesc Popescu Mihai şi am o intalnire cu Dna Ceban la ora 14.00.” Receptionistul îţi va spune unde să astepti. Multumeste-i şi asteapta în liniste.

Fii gata să dai maina. Saluta intervievatorul cu o strangere de mana ferma, fie ca este barbat sau femeie. Nimanui nu-i place o strangere de mana slaba. Priviţi întotdeauna în ochii persoanei căreia îi strîngeţi mana.

Zimbeste. Un zambet denota încredere în sine. Incearca să zambesti des. Totodata, nu-ţi fie teama să gesticulezi în timpul raspunsului la o intrebare. Acesta sugereaza entuziasm.

Intra în oficiu şi asteapta să te asezi unde ţi se spune. Limbajul corpului. Foloseste o postura a corpului corecta. Stai pe scaun cu

spatele drept, niciodata aplecat. Tine mainile şi picioarele calme. Nu fa zgomot cu ele şi nu mesteca guma.

Mentine contactul cu ochii. Aceasta arată interes şi demonstreaza încredere. Priviti catre persoana respectiva, nu în jos sau intr-o parte, în timp ce vorbiti. În orice caz, nu va uitati fix.

Vorbeste clar. Nu te balbai. Acesta denota lipsa de încredere. Nu vorbiti prea tare şi nici prea incet. Faptul ca vorbiti incet poate fi interpretat ca semn de slabiciune. Pe de alta parte, vorbitul prea tare e considerat de altii ca semn de nepolitete. Vorbeste pe un ton cit sigur. Evita stereotipele verbale sau folosirea jargonului! (stiti..., intelegeti?, adica, ok, nici o problema, nu-i asa? etc.)

Fii sigur pe tine! Ai grija să nu aduci în discutie lucruri care să creeeze o atmosfera negativa: "mi-e teama ca experienţă mea nu este suficienta", "din pacate nu am nici un fel de experienţă" etc.

Nu raspunde fara să intelegeti intrebarea. Fii sigur ca ai inteles intrebarea. Dacă nu, roaga intervievatorul să te clarifice. Nu-ţi fie frica să-ţi rezervi un pic de timp pentru a te gandi inainte de a raspunde. Recrutatorii sunt impresionati de cineva care isi gandeste raspunsul.

Raspundeti sincer la întrebări. Nu minti cînd eşti intrebat despre ceva ce nu ai facut. Pentru ca urmatoarea intrebare va fi `Povesteste-mi despre asta.` Nu este în avantajul dumneavoastra să mintiti pentru a obtine un post. O asemenea situatie se poate intoarce impotriva dumneavoastra. Pe de alta parte, cind sunteti intrebat dacă aveti experienţă intr-un domeniu de activitate în care nu ati mai lucrat, nu raspundeti "Nu", spuneti ceva de genul "În continuare, consider ca fiind foarte importanta sansa de a ..."

Cunoaste-ţi CV-ul. Fii pregatit să discuti despre orice fapt trecut în CV-ul tau. Mulţi oameni inventeaza experiente în CV-ul lor. Evită asta, de vreme ce singurul

23


punct de reper pe care intervievatorul il are despre tine este CV-ul pe care il prezinti.

Fii convingator. Spune-i ca eşti convins ca ai calificarile necesare pentru post şi ca ţi-ai dori foarte mult să obtii jobul.

Nu-ţi arata partile rele. De cele mai multe ori la sfarsitul interviului, cele doua parti incep să se simta confortabil una cu cealalta. Nu lasa ca acest sentiment confortabil să te impinga să spui lucruri negative despre tine care nu ar trebui să fie cunoscute de intervievator. Intotdeauna mentine lucrurile în sfera profesionala.

Fostul angajator. Niciodata să nu spui ceva negativ despre prezentul sau fostul angajator. Nu conteaza cît de mult ţi-a displacut angajarea, gaseste o modalitate de a gasi partea pozitiva a experientei.

Cauta să gasesti ceva ce aveti în comun. Incearca să gasesti o punte de legatura intre tine şi intervievator. Dacă interviu se sustine intr-un birou, fii atent la modul în care este decorat. Cauta ceva de care să te legi. Este cumva vreun atestat la vedere, ati urmat aceeasi scoala? Intervievatorii se simt mult mai confortabil cu cei cu care au ceva în comun. Aceasta abordare te ajuta să obtii un job în fata altor candidaţi supracalificaţi. Dar, mai presus de toate, fii sincer.

Reluarea legaturii. Intreaba intervievatorul cînd ar trebui să astepti raspunsul interviului.

Multumeste intervievatorului. Multumeste verbal celui care te-a intervievat pentru timpul acordat inainte de a pleca. În maxim o zi , trimite o scrisoare de multumire tuturor intervievatorilor cu care ai vorbit. Nu trebuie neaparat să trimiti o scrisoare prin posta; una prin email este deajuns.

Şi inca un sfat important. Uneori, cu zece minute inainte de inceputul unui interviu, realizezi ca jobul erspectiv nu este neaparat ceea ce cauti. Dacă ai inceput să simti acest lucru, nu renunta la interviu. Continua interviul ca şi cum slujba oferita ar fi cel mai important lucru din lume. Acest mod de a gandi îţi da exercitiul necesar pentru viitorul interviu care poate fi cel la care ai visat intreaga viata. Nu toate interviurile vor conduce la angajari, dar dacă abordezi fiecare interviu ca fiind cel mai important interviu pe care l-ai avut, cu siguranta vei fi un invingator .

După interviu

Fie ca ai fost acceptat sau nu, nu uita să expediezi niste scrisori prin email:

Scrisoarea de multumire post-interviu Promtitudinea (max 24 ore) cu care trimiti scrisoarea dupa interviu este foarte importanta. Exprima-ţi aprecierile pentru timpul şi disponibilitatea pe care ţi-au aratat-o. Poţi să reamintesti şi alte informaţii pe care ai uitat să la transmiti la interviu. Reaminteste angajatorului calificarile tale pentru pozitia pe care o doresti şi ce beneficii va obtine compania dacă te angajeaza, Precizeaza în scrisoarea respectiva ca eşti la dispozitia companiei cu orice informaţii de care ar putea avea nevoie. Da scrisorii o nota personala, pentru a nu crea impresia ca este o scrisoare tip.

Scrisoare ca urmare a respingerii candidaturii. Dupa ce primesti un "ne pare rau, dar...", scrie inca o scrisoare. Vei demonstra atitudinea pozitiva fata de organizatia care te-a respins. Sugereaza ca eşti interesat de un post similar celui pentru care ai fost intervievat. Menţionează ca eşti interesat şi de un posibil alt post care se elibereaza în cadrul companiei.

24


Scrisoarea de refuz pentru un post. Trebuia să multumesti angajatorului şi să indici ca apreciezi foarte mult oferta lor de angajare, dar din pacate aceasta oferta ţi-a fost facuta în momentul în care deja acceptasei deja un alt post.

Dupa interviu, evalueaza succesul tau. Aceasta te va ajuta la interviurile urmatoare. Apreciaza lucrurile ce au fost bune şi cele care trebuie prelucrate.

Fiecare interviu nu este o victorie sau o pierdere de situatie. Este o sansa de a invata şi castiga experienţă pentru data viitoare. Dacă eşti acceptat sau nu, vei fi contactat la telefon sau pe email. Acum trebuie doar să astepti! Dacă gasesti ca interviul nu a avut succes, priveste-l ca pe o experienţă pozitiva. A fost o sansa de a invata!

Sfaturi utile• Pe tot parcursul discuţiei priveşte-ţi partenerul în ochi (vei observa orice reacţie de

pe faţa interlocutorului şi vei inspira încredere şi siguranţă);• Ţineţi mobilul “silent”;• Dacă este plăcerea lui să ne ofere ceva de servit nu refuzaţi;• Discutaţi din poziţia şezut;• Toate documentele prezentate clientului vor fi indreptate cu faţa spre el;• Ne vom folosi de pix/ stilou pentru a evidenţia anumite lucruri din materialele

prezentate;• În timpul discuţiei nu ţineţi servieta în braţe;• Folosiţi agenda de lucru (notaţi-vă tot ce vi se pare interesant) dar în acest timp nu

neglijaţi conversaţia;• Adaptaţi-vă comportamentul, limbajul în funcţie de persoana cu care discutaţi;• Fiţi toleranţi şi deschişi (dar nu vă pierdeţi fermitatea); voi trebuie să conduceţi

discuţia. Ascultaţi clientul şi lăsaţi-l să vorbească! (nu-l intrerupeţi);• Accentuaţi ceea ce este bine pentru afacerea clientului (vorbiţi despre el nu despre

voi) şi folosiţi-vă de elementele ajutătoare ale vanzării în momentul potrivit (insemnări prealabile, paginile ghidului, etc.);

• Nu ai trecut pe acolo intamplător;• Ţinută obligatorie:

- bărbaţi - costum, cămaşă, cravată;- femei - fustă/ pantalon, sacou;

• Culorile alese cu grijă;• Incalţăminte curată (şosete inchise la culoare);• Părul aranjat, bărbierit zilnic, maini ingrijite,• Nu se admit bijuterii la bărbaţi;• Ţinuta de afaceri este una conservatoare/ clasică;• Gestica: nu gesticula excesiv în timp ce vorbeşti;• Afişeazăun zambet liniştit şi plăcut;• Siguranţă: comportament entuziast; cu strangere de mană neezitantă, fermă;• Evitaţi prescurtările în timpul convorbirii;

25


• Cartea de vizită se înmaneaza în momentul în care se face cunoştinţă;• Distanţa optimă faţă de interlocutor este de aprox. 1,5- 2m; încearcă să alegi locul

astfel încat dialogul să fie optim;

Scrisoarea de intenţie

Scrisoarea de Intenţie nu este un act de sine statator - ea va fi însoţită intotdeauna de Curriculum Vitae.

Scrisoarea de intenţie sau de motivatie (denumita şi scrisoarea de prezentare) este puntea de legatura dintre CV şi locul de muncă ales ca obiectiv. Ea este un fel de ambasador care îţi reprezinta interesele în cadrul firmei respective.Scrisoarea de intenţie (însoţită intotdeauna de CV) trebuie să exprime interesul candidatului pentru postul vizat. Inainte de a trece la scrierea efectiva, faceti o lista a cerintelor pe care firma le are incluzand nivelul de experienţă, de cunostinte, şi trasaturile de personalitate. Integrati acesti itemi în scrisoarea voastra. Scrieti-o avand în minte cerintele firmei şi nu pe cele ale voastre. Fii convingator! Explica de ce ar trebui să fii angajat anume tu şi nu altcineva. Ceea ce ai de oferit trebuie să starneasca interesul angajatorului şi să-l determine pe acesta să fixeze o data pentru interviu.

Reguli de aur în conceperea scrisorii de intenţie Personalizeaza scrisoarea pentru firma respectiva. Oricine poate lua o

scrisoare de intenţie “standard” pe care să o trimita şi să spere ca va fi invitat la interviu. În loc să faci asa, mai stai citeva minute şi scrie ceva legat direct de firma respectiva pentru a-ţi arata interesul. Scrie un motiv special pentru care vrei jobul, menţionează un departament, un proiect al firmei la care ai vrea să participi. Arata cum firma va beneficia de calitatile şi aptitudinile tale.

Formula de adresare. Scrisoarea va fi adresata persoanei care se ocupa de angajari sau direct departamenului de resurse umane. Dacă firma este mica, scrisoarea poate fi trimisa direct catre manager (executiv sau general) ori presedintele acesteia.

Scoate-ţi în evidenta realizarile. Poţi fi un om exceptional dar potentialii angajatori vor să stie exact de ce ar trebui să te ia în echipa. Lauda-te un pic! Da citeva exemple de realizari în fostele tale joburi care crezi ca ar impresiona. Ai crescut niste vinzari? Ai negociat niste imprumuturi ? Ai initiat niste programe de pregatire care au dat rezultate?

Scrie-ţi intentiile şi calificarile la vedere. Subliniaza-ţi calitatile şi abilitatile şi arata cum le poţi pune în slujba firmei. Dacă ai o experienţă profesionala relevanta, mentioneaz-o pe scurt în scrisoare.

Informaţii despre salariu. Nu includeti informaţii legate de salariul dorit. Regula este să menţionaţi nivelul salariului solicitat în scrisoarea de intenţie/motivatie doar dacă firma respectiva cere acest lucru şi, oricum, niciodata în CV.

Aratati ca dispuneti de abilitati de comunicare. Scrisoarea trebuie să va prezinte ca pe o persoana foarte deschisa dialogului şi relationarii interpersonale. Menţionaţi ca sunteti disponibil pentru interviu, furnizati toate detaliile cum puteti fi gasit (telefon, e-mail, adresa); precizati ca puteti fi contactat oricand pentru orice detalii ar mai fi nevoie;

Stil şi comunicare

26


- Scrisoarea de intenţie trebuie să fie concisa. Ce ar fi să trimti o scrisoare de intenţie de patru pagini şi un CV de şase ? O bună scrisoare de intenţie nu va avea niciodată mai mult de o pagină.

- Utilizeaza limbajul şi formatul specfic scrisorilor de afaceri. O scrisoare de intenţie trebuie să fie "conversationala", nici prea formala dar nici cu un stil prea degajat.

- Greselile gramaticale sau de ortografie sunt de neiertat. Reciteste şi corecteaza orice greseala! Roaga un prieten pe care-l admiri pentru stilul sau de exprimare, să o citeasca şi, eventual să o corecteze. Mulţi angajatori vad în scrisoarea de intenţie un exemplu al calităţilor de comunicare ale candidatului. Nu pierde această ocazie de a face o impresie buna de la inceput.

- Foloseste verbe de actiune. Evita folosirea cuvintelor negative şi a sintagmelor cu conotatii negative. Evita propozitiile de genul :"Desi nu am experienţă în domeniu sunt interesat de postul x" sau "Nu sunt prea bine pregatit pentru acest post, dar am visat intotdeauna să lucrez în acest domeniu". Incearca să dai un ton pozitic scrisorii.

- Semneaza scrisoarea de mînă. În cazul scrisorilor expediate prin email, scanează şi plasează semnătura.

- Inainte de a o expedia, încearca să lecturezi scrisoarea ca şi cum tu ai fi cel care angajează. Găseşti suficiente motive pentru a stabili un interviu ?

Structura scrisorii de intenţie

27

Numele si prenumele candidatuluiAdresa, telefon, email

Catre Dl/Dna X Functia Denumirea firmei Adresa

Data

Stimat(a) _______,

Primul paragraf. Explici scopul scrisorii, aratand postul sau domeniul vizat. Specificati de unde ati aflat de postul vacant sau de organizatie. Spune in cateva cuvinte de ce crezi ca aceasta pozitie este benefica pentru tine si companie. Acest paragraf trebuie sa fie clar si concis si, pe cat posibil, entuziast. Corpul scrisorii (alcatuit din mai multe paragrafe scurte continand ideile majore argumentate concis). Mentioneaza calificarile tale pe care le consideri ca fiind de maxim interes pentru respectiva organizatie. Explicati de ce sunteti interesati in mod deosebit de respectivul post. Fa conexiuni intre nevoile lor si abilitatile pe care tu le ai. Poti porni de la cerintele pe care le-au specificat angajatorii in anunt. Citeste printre randuri, reformuleaza si vorbeste-le pe limba lor. Incearca sa sustii fiecare afirmatie printr-un fapt care apare si in CV. Ca sa arati ca, intr-adevar, ai experienta sau iti doresti sa lucrezi in acel domeniu, foloseste cuvintele, expresiile si stilul de exprimare al acelui domeniu. Angajatorul va ramane cu atat mai impresionat si iti va retine solicitarea pentru interviu.Faceti referire la CV-ul anexat scrisorii de intentie, precum si la recomandarile si informatiile suplimentare pe care le pot obtine despre dumneavoastra din alte surse (agentii de recrutare si plasare a fortei de munca, fosti angajatori, etc) Ca si forma este mai bine sa folosesti mai multe paragrafe scurte dar „suculente“ decat un bloc mare de text. Paragraful final. Contine concluzia: care reaminteste ca soliciti un interviu, faptul ca astepti sa fii contact sau ca ii vei contacta tu, depinde de caz, pentru obtinerea unui raspuns. Nu uita sa multumesti pentru timpul acordat parcurgerii scrisorii si CV-ului.

Cu respect, (semnatura de mana) Numele, prenumele


28

Exemplu Scrisoare de intenție

Stimate domnule Ionescu,Personalitatea mea comunicativa si sociabila, experienţa in vanzari si studiile mele

recent finalizate sunt argumente solide pentru candidatura mea la o poziţie de broker de asigurări pentru [ Firma].

Am absolvit recent Universitatea [...] si am obţinut o diploma in [domeniul]. Pe durata ultimilor ani de studii am fost Preşedintele/vicepreşedintele/membrul asociaţiei studenţeşti [...] si am publicat lucrări de specialitate in [revista]. Deşi abia am absolvit facultatea, nu sunt un proaspăt absolvent tipic. In anul trei am obţinut o bursa Socrate/ Leonardo la Universitatea [...] din [...]. In perioada studentiei am avut propriile mele surse de venit, prin intermediul mai multor joburi: am facut reclame la radio si sampling, am vandut abonamente de ziare. Toate acestea m-au ajutat sa-mi completez pregatirea formala oferita de universitate.

Consider ca am maturitatea, abilitatile si calitatile necesare pentru a incepe o cariera in brokerajul de asigurari si mi-ar place sa lucrez in orasul meu natal, Cluj, unde stiu ca aveti deschisa o filiala.

La sfarsitul lunii viitoare voi calatori in Chişinău si mi-as dori foarte mult sa pot sa va intalnesc pentru a discuta despre posibilitatea de a ocupa o pozitie in cadrul firmei dumneavoastră. In continuarea acestei scrisori va voi suna pentru a vedea daca putem stabili o intalnire. Va mulţumesc pentru timpul si atenţia dumneavoastră.

Exemplu Scrisoare de recomandare

S.C. Bere Piatra Neamt S.A.Piatra Neamt, Str. Izvorul, Nr. 45Tel. 0251 58 38 66, Fax 58 38 68www.bereneamtsa.ro

RECOMANDARE

Domnul Marian Petrescu a ocupat postul de Associate Manager în cadrul firmei noastre în perioada 15 aprilie 1997- 20 septembrie 2005, contribuind la mentinerea şi dezvoltarea activitatii organizatiei.

Printre responsabilitatile domnului Marian Petrescu se numarau conceperea strategiilor de comunicare şi marketing, evaluarea periodica a activitatilor firmei, interventia în situatiile de urgenta şi propunerea unor programe pentru atragerea simpatiei comunitatii şi angajatilor. Domnul Marian Petrescu a dovedit tact şi perseverenta în rezolvarea unor probleme de markeing mai vechi ale firmei şi a contribuit în mare masura la crearea unui mediu intern unit şi solid. Domnul Marian Petrescu a valorificat toate cunostintele sale dobandite în strainatate pentru a aduce Bere Craiova intre primii trei producatori de din tara.

Domnul Marian Petrescu şi-a întrerupt activitatea în cadrul firmei noastre la data de 20 septembrie 2005 ca urmare a propriei sale decizii, căutînd un post de conducere mai înalt şi într-un alt domeniu pentru a-şi putea valorifica la maximum resursele creative.

Suntem siguri că domnul Marian Petrescu îşi va dovedi abilităţile şi devotamentul şi faţă de dumneavoastră, aducîndu-şi aportul la evoluţia organizaşiei dumneavoastră.

Director executiv,Stefan Anghelescu.

Exemplu 2 Scrisoare de recomandare

Prin prezenta, subsemnatul, face referinţă la Dna Moraru Elena, care a activat în calitate de asistent de proiect în cadrul Asociaţiei de Educaţie Civică „Viitorul Începe Azi” în perioada decembrie 2005 – mai 2006 în procesul de implemantare a Proiectului „Campanie de încurajare a participării tinerilor din or. Ungheni în procesul de votare”, finanţat de Programul de Granturi Mici pentru Susţinerea Iniţiativelor Democratice al Ambasadei SUA în Republica Moldova.

Dna Moraru Elena dispune de deosebite calităţi organizatorice, acestea fiind clar vizibile pe parcursul activităţii în sus – menţionatul proiect, fiind responsabilă graţie studiilor pe care le are şi abilităţilor pe care le deţine, atât de buna desfăşurare a activităţilor conform Proiectului, cât şi cu titlu de consultant, în elaborarea subiectelor de discuţii şi abordarea lor pe larg în cadrul mesei rotunde „Parteneriat ONG – APL. Avem soluţii pentru problemele voastre” şi masa rotundă „Tinerii sunt apolitici. De ce?”. La fel Dumneaei a participat la elaborarea designului pliantei cu privire la atragerea participării tinerilor în procesul de votare în contextul aceluiaşi proiect.

Pe parcursul activităţii a demonstrat un interes deosebit faţă de lucrul cu tinerii, în special în promovarea valorilor democratice şi a noului în viaţa acestora şi a comunităţii în genere.

Dna Moraru Elena este sociabilă, îşi vede un rost în implicarea în soluţionarea problemelor cu care se confruntă sociatatea, persoanele în dificultate. Totodată, Dumneaei cunoaşte bine care este situaţia sectorului non-guvernamental din Republica Moldova şi îşi vede un rost în desăvârşirea activităţii acestuia prin organizarea trainingurilor, consultanţelor şi a altor activităţi menite să schimbe spre bine situaţia existentă. În plan profesional, este mereu în căutare şi tinde spre autoperfecţionare a abilităţilor profesionale.

Constantin Straticiuc, Preşedinte10 mai 2006


Serviciile oferite de ANOFM

Printre principalele servicii sînt:

Medierea muncii care are drept scop facilitarea accesului la locurile de muncă libere şi sprijinirea agenţilor economici în satisfacerea cerinţelor atît calitative cît şi cantitative de personal.

Orientare şi formare profesională. Agenţia Naţională pentru Ocuparea Forţei de Muncă organizează, gratuit, cursuri de calificare, recalificare şi perfecţionare. Persoanele aflate

29


în căutarea unui loc de muncă li se oferă astfel posibilitatea dobîndirii cunoştinţelor teoretice şi practice specifice unei meserii care să mărească şansele ocupării unui loc de muncă. De asemenea, sunt organizate şi cursuri cu scopul pregătirii şi susţinerii persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă în intenţia de creare a întreprinderilor individuale sau iniţierea unor activităţi de antreprenoriat.Actele necesare pentru îndreptare la cursurile de formare profesională:

- buletinul de identitate;- actele de studii;- carnetul de muncă (pentru persoanele cu experienţă de muncă anterioară);- certificatul medical şi rezultatele consultaţiei profesionale individuale.- stimularea mobilităţii forţei de muncă

Serviciul de stimulare a mobilităţii forţei de muncă are la bază acordarea unor indemnizaţii unice persoanelor care se încadrează cu contract individual de muncă într-o altă localitate şi anume:

Persoanele care se încadrează cu contract individual de muncă la o distanţă de peste 30 km faţă de localitatea în care îşi au domiciliul beneficiază de o indemnizaţie unică de încadrare în mărimea unui salariu mediu pe economie pentru anul precedent;

Persoanele care se încadrează cu contract individual de muncă într-o altă localitate şi, ca urmare, îşi schimbă domiciliul, beneficiază de o indemnizaţie unică de instalare în mărimea a 3 salarii medii pe economie pentru anul precedent.

Serviciile de informare şi de consiliere profesionalăInformarea şi consilierea profesională constituie un ansamblu de servicii acordate gratuit persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă şi au ca scop:

furnizarea de informaţii privind piaţa forţei de muncă şi evoluţia ocupaţiilor; evaluarea şi autoevaluarea personalităţii în vederea integrării sau reintegrării

profesionale; dezvoltarea abilităţii şi încrederii în sine pentru a decide asupra propriei cariere; instruirea în metode şi tehnici de căutare a unui loc de muncă.Serviciile de consultanţă şi asistenţă a activităţii de întreprinzătorConsultanţa şi

asistenţa pentru iniţierea unei activităţi de întreprinzător se acordă, la cerere, persoanelor neîncadrate în muncă, sub formă de servicii juridice, de marketing, financiare, metode şi tehnici eficiente de management şi sub alte forme de servicii de consultanţă.

Organizarea lucrărilor publice. Din mijloacele bugetelor unităţilor administrativ-teritoriale şi din alte mijloace alocate conform legislaţiei(investiţii, granturi, mijloacele sponsorilor direcţionate spre dezvoltarea comunităţii) se finanţează, total sau parţial, cheltuielile aferente realizării unor programe care au ca scop ocuparea temporară a forţei de muncă din rîndul şomerilor în vederea executării de lucrări publice de interes pentru autorităţile administraţiei publice locale.Şomerilor antrenaţi la lucrări publice li se acordă din Fondul de şomaj o indemnizaţie egală cu 30 la sută din salariul mediu pe economie pentru anul precedent, la data stabilirii indemnizaţiei, pentru o perioadă ce nu depăşeşte 12 luni calendaristice.

1.pentru prima lună, plata unei indemnizaţii de concediere egală cu mărimea sumată a unui salariu mediu săptămînal pentru fiecare an lucrat la unitatea în cauză, dar nu mai mică decît un salariu mediu lunar;

2.pentru a doua lună, menţinerea salariului mediu lunar dacă persoana concediată nu a fost plasată în cîmpul muncii;

3.pentru a treia lună, menţinerea salariului mediu lunar dacă, după concediere, salariatul s-a înregistrat în decurs de 14 zile calendaristice la agenţia teritorială de

30


ocupare a forţei de muncă şi nu a fost plasat în cîmpul muncii, fapt confirmat prin certificatul respectiv;

4.la lichidarea unităţii, prin acordul scris al părţilor, achitarea integrală a sumelor legate de concedierea salariatului pe toate 3 luni, la data concedierii.

ADRESELE AGENTIILOR TERITORIALE PENTRU OCUPAREA FORTEI DE MUNCĂ

Agenţia Naţională pentru Ocuparea Forţei de MuncăAdresa: mun.Chişinău, str. V.Alecsandri 1, et.6E-mail: [email protected] adreselor şi numerelor de telefoane ale agenţiilor teritoriale pentru ocuparea forţei de muncă

Nr.Denumirea agenţiei

Cod poştal, adresaPrefixul, telefoane de

contact

1. r-n Anenii Noi 6501,or.Anenii Noi, str.31 august, 4 265-23982; 23495

2. r-n Basarabeasca 6702, or. Basarabeasca, str. K. Marx, 55

297–22505

3. r-n Briceni 4700,or. Briceni, str.Independenţei 3 247-22653,23696

4. r-n Cahul 3909, or. Cahul, str. Şt. cel Mare, 15 299–22186, 21623

5. r-n Cantemir 7300, or. Cantemir, str.Trandafirilor, 2

273-22541

6. r-n Călăraşi 4404, or. Călăraşi, str.M. Eminescu 19

244-22071; 22371

7. r-n Căuşeni 4304, or. Căuşeni, str. Mateevici, 9 243-23055;23344

8. r-n Cimişlia 4100, or. Cimişlia, piaţa Sfînta Maria, 7

241-23036; 23309

9. r-n Criuleni 4801, or. Criuleni, str.31 August 139 248 – 21450,22708

10. r-n Donduşeni 5102, or. Donduşeni, str. Independenţei, 25

251 –22489

11. r-n Drochia 5202, or. Drochia, bd. Independenţei, 15

252 –22782

12. r-n Dubăsari 4571, r-nul Criuleni, com. Cocieri, str. Renaşterii, 58

248 –52369

13. r-n Edineţ 4601, or. Edineţ, str.M.Eminescu, 24 246 –22779;2439924807 ;22344

14. r-n Făleşti 5902, or. Făleşti, str.Şt. cel Mare, 50 259 – 22262; 23330

15. r-n Floreşti 5000, or. Floreşti, bd. Victoriei, 2 250 –20134

16. r-n Glodeni 4901, or. Glodeni, str. Suveranităţii 4 249 –23360; 23182

17. r-n Hînceşti 3401, or. Hînceşti, str M. Hîncu 123 269 –23961; 23251

18. r-n Ialoveni 6800, or. Ialoveni, str. A. cel Bun 49 268 –23452; 22109

19. r-n Leova 6301, or. Leova, str. Independenţei,3 263 –22046; 22593

31


20. r-n Nisporeni 640, or. Nisporeni, str. Suveranităţii 2

264 –23055, 22734

21. r-n Ocniţa 7101, or. Ocniţa, str. Independenţei 47

271 -23760

22. r-n Orhei 3505, or. Orhei, str. V. Lupu, 36 235-21490, 20912, 22407

23. r-n Rezina 6701, or. Rezina, str.27 august, 1 254 –23173. 24374

24. r-n Rîşcani 5600, or.Rîşcani, str.31 August 16 256 –23261

25. r-n Sîngerei 6201, or. Sîngerei, str. Independenţei 124

262 –25102, 23867

26. r-n Soroca 3000, or. Soroca, str. Independenţei 69

230 –22302, 23066

27. r-n Străşeni 3701, or. Străşeni, str. M.Eminescu,56

237 –22620, 23240

28. r-n Şoldăneşti 7201, or. Şoldăneşti, str. Păcii 8-a 272 –22454

29. r-n Ştefan Vodă 4201, or. Ştefan Vodă, str. Libertăţii 1

242 –23670, 23537

30. r-n Taraclia 7400, or. Taraclia, str. Lenin 167 294–25382, 25998

31. r-n Teleneşti 5800, or. Teleneşti, str. Renaşterii 69 258 –25720

32. r-n Ungheni 3603, or. Ungheni, str. Naţională 33 236 –23280, 23166

33. mun. Chişinău 2012 mun. Chişinău, str. M.Varlaam 90

22-64-87, 22-44-40

34. mun. Bălţi 3100, mun. Bălţi, str. Puşchin,16 231 –20522, 21254

35. UTA Găgăuzia 3805, or. Comrat, str. Tretiacova 36 298–24433. 24541

AJUTOR DE SOMAJ

Apelînd la serviciile agenţiilor pentru ocuparea forţei de muncă puteţi beneficia de plata ajutorului de şomaj.

Şomerii beneficiază de ajutor de şomaj dacă întrunesc cumulativ următoarele condiţii:

a) sînt înregistraţi la agenţia în a cărei rază teritorială îşi au domiciliul;

b) au lucrat şi au un stagiu de cotizare în sistemul asigurărilor sociale de stat de cel puţin 6 luni din ultimele 24 de luni calendaristice premergătoare datei înregistrării;

c) nu obţin venituri impozabile conform legii.

Şomerii beneficiază de ajutor de şomaj dacă au încetat activitatea de muncă în următoarele circumstanţe:

32


a) deces al angajatorului persoană fizică, declarare a acestuia decedat sau dispărut fără urmă prin hotărîre a instanţei judecătoreşti;

b) retragere, de către autorităţile competente, a autorizaţiei (licenţei) de activitate a unităţii;

c) expirare a termenului contractului individual de muncă încheiat pe o durată determinată – de la data prevăzută în contract, cu excepţia cazurilor cînd raporturile de muncă continuă şi nici una dintre părţi nu a cerut încetarea lor;

d) finalizare a lucrării prevăzute de contractul individual de muncă încheiat pentru perioada îndeplinirii unei anumite lucrări;

e) încheiere a sezonului, în cazul contractului individual de muncă pentru îndeplinirea lucrărilor sezoniere;

f) forţă majoră, confirmată în modul stabilit, care exclude continuarea raporturilor de muncă;

g) lichidare a unităţii sau încetare a activităţii angajatorului persoană fizică;

h) reducere a numărului sau a statelor de personal din unitate;

i) constatare a faptului că salariatul nu corespunde funcţiei deţinute sau muncii prestate din cauza stării de sănătate, în baza certificatului medical;

j) constatare a faptului că salariatul nu corespunde funcţiei deţinute sau muncii prestate ca urmare a calificării insuficiente, confirmate prin hotărîre a comisiei de atestare;

k) schimbare a proprietarului unităţii – în privinţa conducătorului de unitate, a adjuncţilor săi, a contabilului-şef;

l) restabilire la locul de muncă, conform hotărîrii instanţei judecătoreşti, a persoanei care a îndeplinit anterior muncă respectivă, în cazul cînd permutarea sau transferul salariatului la o altă muncă nu sînt posibile;

m) refuz al salariatului de a fi transferat la o altă muncă din motive de sănătate, în baza certificatului medical

n) refuz al salariatului de a fi transferat în altă localitate în legătură cu mutarea unităţii în această localitate;

o) au demisionat, au căutat activ de lucru, s-au aflat la evidenţă la agenţie ca şomeri cel puţin 3 luni calendaristice şi, din lipsa locurilor de muncă corespunzătoare, nu s-au putut angaja în cîmpul muncii;

p) renunţare la autorizaţia (licenţa) pentru desfăşurarea unei activităţi de întreprinzător sau pe bază de patentă;

33


q) încetare a activităţii de muncă peste hotare – în condiţiile încheierii anticipate a unui contract individual de asigurări sociale de stat.

Ajutorul de şomaj se acordă începînd cu a opta zi de la data înregistrării cererii la agenţie

Şomerii beneficiază de ajutor de şomaj al cărui cuantum se stabileşte diferenţiat, în funcţie de circumstanţele în care a încetat activitatea de muncă a persoanei, după cum urmează:

a) 30 la sută din salariul mediu pe economie din anul precedent, la data stabilirii plăţii – în cazul persoanelor ce au rămas fără loc de muncă din cauza circumstanţelor expuse în lit.o)-q) de mai sus;

b) 40 la sută din salariul mediu pe economie din anul precedent, la data stabilirii plăţii – în cazul persoanelor ce au rămas fără loc de muncă din cauza circumstanţelor expuse în lit.b)-f), i)-n) de mai sus;

c) 50 la sută din salariul mediu pe economie din anul precedent, la data stabilirii plăţii – în cazul persoanelor ce au rămas fără loc de muncă din cauza circumstanţelor expuse în lit.a), g) şi h) de mai sus.

Persoanele îndreptăţite beneficiază de ajutor de şomaj o perioadă care se stabileşte diferenţiat, în funcţie de stagiul de cotizare, după cum urmează:

a) 6 luni calendaristice, în cazul unui stagiu de cotizare de pînă la 5 ani, dar nu mai puţin de 6 luni;

b) 9 luni calendaristice, în cazul unui stagiu de cotizare cuprins între 5 şi 10 ani;

c) 12 luni calendaristice, în cazul unui stagiu de cotizare de peste 10 ani.

Ajutorul de şomaj se acordă şomerilor lunar prin intermediul băncilor.

Perioada de primire a ajutorului de şomaj constituie stagiu de cotizare şi se fixează în carnetul de muncă de către agenţii.

ANGAJATORUL ESTE OBLIGAT SĂ DEA PREAVIZ DE CONCEDIERE

De asemenea, trebuie să cunoaşteţi că în cazul schimbărilor din organizarea producţiei şi a muncii, inclusiv lichidarea, reorganizarea sau reprofilarea unităţii, care poate conduce la reducerea numărului de personal, angajatorul este obligat, să dea preaviz de

34


concediere. Salariatul, va fi preavizat, sub semnătură, cu 2 luni înainte de lichidarea unităţii ori de reducerea numărului sau a statelor de personal angajatorul printr-un ordin, dispoziţie, decizie, hotărîre.

Angajatorul oferă salariaţilor preavizaţi o zi pe săptămînă pentru a-şi căuta loc de muncă, menţinîndu-le salariul tarifar sau al funcţiei.

MODUL V. COMUNICAREA ESTE CHEIA

Formarea primei impresii

Elementele comunicării: comunicarea verbală, nonverbală şi paraverbală;

Ascultarea activă

O PRIMĂ IMPRESIE FAVORABILĂ• Formula de salut • Expresia binevoitoare a feţei: vorbiţi cu zîmbet, amabil şi cu respect • Priviţi în ochi chiar de la început:

o Poziţie încrezută; o Glas clar;

• Exteriorul trebuie să corespundă situaţiei: o Părul, mîinile, unghiile curate; o Hainele curate;

• Respectaţi normele de etichetă • Entuziasm• Arătaţi interes faţă de viitorul loc de muncă • Trecerea de la etapa cînd aţi făcut cunoştinţă direct la subiect arată respect faţă

de timpul interlocutorului

IMPRESIA NEGATIVĂ• Aspectul exterior neîngrijit • Hainele murdare, şifonate • Expresia feţei obosită şi plictisită • Zîmbetul nesincer • Nu priviţi în ochi voce prea înceată sau tare

35


• Un început de discuţie neclar • Glume nu la locul lor • Neîncrederea în primele cuvinte spuse • Neamabili, întrerupeţi interlocutor

Elementele comunicării: comunicarea verbală, nonverbală şi paraverbală;

Comunicarea dintre client şi vânzător se realizează prin trei canale de bază: Verbal ( 7% de influenţă) Auditiv (38% de influenţă) Vizual (55% de influenţă)

Canalul verbal

În primele 30 de secunde de comunicare se rostesc pînă la 100 de cuvinte. E mai bine ca primele 100 de cuvinte să le spună angajatoru potenţial, iar Dumneavoastră să le ascultaţi cu atenţie.

La etapa stabilirii contactului sunt binevenite: • Afirmaţiile de motivare• Scurtă discuţie pe teme generale (vreme, transport, afaceri) • Un compliment• Canalul auditivCanalul auditiv este caracterizat de timbru, înălţimea tonului glasului, tempoul şi

ritmul vorbirii. Pentru a atinge o influenţă maximă asupra “minţii şi sufletului” clientului, trebuie să stăpâniţi la perfecţie propriul glas.

Intonaţia e alcătuită din următoarele componente:• Intensitate • Nivel (de la şoaptă pînă la strigăt) • Timbru • Tempou (lent – 80 -100 cuvinte pe minut; mediu -120-140 cuvinte pe minut;

rapid 160 -180 cuvinte pe minut)• Accente de intonaţie

TRANSMITERE şi RECEPŢIE

36


Canalul vizual

Canalele neverbale prin intermediul cărora interlocutorii fac schimb de informaţie:

Mimică

Privire

Gesturi

Unul dintre cele mai importante criterii de profesionalitate este capacitatea lui de a alege distanţa optimă pentru negocierea de afaceri:

Intimă (0-45сm)

Personală ( 45-120 сm)

Distanţa de afaceri (120-260 сm)

Distanţa publică ( peste 260 сm)

Mimica nu este un lux, ci o modalitate de influenţă asupra interlocutorului. Expresia feţei este componenta de bază a comunicării nonverbale. Expresia feţei redă nu numai emoţiile în momentul dat, dar şi convingeri de viaţă generale

Privirea este cea mai informativă parte a expresiei generale a feţei.

Durata contactului vizual direct ce nu provoacă senzaţii de disconfort se limitează la 3-5 secunde. Dacă clientul dă dovadă de o iritabilitate sporită, această durată se micşorează.

Este optimal dacă privirea agentului de vânzări întâlneşte privirea clientului timp de circa 2/3 din toată durata discuţiei de afaceri.

Limbajul corpului

Semnalul non-verbal Sensul

1. Pupile dilatate Interes, atracţie, ispită (se pot cere concesii, se poate ridica preţul)

2. Pupile mici Interes scăzut, respingere

37


3. Gura arcuită în jos, sprâncene cu capetele exterioare ridicate

Amărăciune, insatisfacţie, grijă, mânie, ameninţare (a nu se mai cere nimic)

4. Gura arcuită în sus. Sprâncenele cu capetele exterioare coborâte

Bucurie, aprobare, satisfacţie, interes, sinceritate, înţelegere

5. Linia buzelor dreaptă, sprâncenele drepte, pleoapele căzute

Lipsa de interes, lipsă de grabă, dezinteres

6. Palmele deschise către partener

Sinceritate, onestitate, deschidere

7. Palma deschisă în sus Supunere

8. Palma îndreptată în jos Dominare

9. Pumnul strâns Agresivitate, încordare

Ascultarea activă

Pentru o ascultare mai eficientă:

1. Încetaţi să vorbiţi. Nu puteţi asculta dacă vorbiţi.

2. Puneţi interlocutorul în situaţie uşoara. Ajutaţi o persoana să se simtă libera să vorbească.

3. Spuneţi interlocutorului ca vreţi să ascultaţi. Arătaţi interes.

4. Îndepărtaţi perturbaţiile.

5. Fiţi constructivi. Încercaţi să înţelegeţi punctul de vedere al interlocutorului chiar dacă iniţial aveţi alt punct de vedere.

6. Fiţi rabator. Ascultaţi întregul timp, nu-l înterupeţi pe vorbitor.

7. Păstraţi-va calmul. O persoana supărata ia sensul negativ al cuvintelor.

8. Fiţi atenţi cu critica şi argumentările.

9. Puneti întrebări. Acestea incurajeaza pe vorbitor şi arata ca voi ascultaţi.

10. Încetati să vorbiti. Nu puteti asculta activ în timp ce vorbiti.

MODUL VI. EDUCAŢIA ANTREPRENORIALĂ

Ce înseamnă o afacere? Noţiune de antreprenoriat

38


Calităţile unui antreprenor de succes Test. Ce sînteţi după natură? Mituri populare despre antreprenori Motive de iniţiere a propriului business? Ideea de business 6 paşi în identificarea unei idei de afaceri bune Evaluarea ideei de afacere Cum se poate evita eşecul unei afaceri

Toate visurile noastre pot deveni realitate dacă avem curajul de a le urma. W. E. Disney

Ce înseamnă o afacere? Noţiune de antreprenoriat

Legislaţia în vigoare a Republicii Moldova STIPU LEAZĂ:„...Antreprenoriatul este o activitate de fabricare a producţiei, de executare a

lucrărilor şi de prestare a serviciilor, desfăşurată de cetăţeni şi de asociaţiile acestora în mod independent, din proprie iniţiativă, înnumele lor, pe riscul propriu şi sub răspunderea lor patrimonială, în scopul de a-şi asigura o sursă permanentă de venit”.

Calităţile unui antreprenor de succes

39

Legea RM „Cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi” Nr. 845 din 03.01.1992

Activitatea de întreprinzător, afacerea (businessul) este orice activitate ce se desfăşoară în conformitate cu legislaţia în vigoare,cu excepţia muncii efectuate în baza contractului (acordului) de muncă, prestate de către o persoană, având drept scop obţinerea profi tului, sau, în urma desfăşurării căreia, indiferent de scopul activităţii, se obţine profit.În sensul larg al cuvântului, antreprenoriatul se referă la abilităţile individuale de a transforma o idee în acţiune. Acesta include creativitatea, inovaţia şi cceptarea riscului, precum şi abilitatea de a planifi ca şi conduce proiecte, pentru a atinge obiectivelestabilite.Astfel, putem defi ni că antreprenor este persoana care,asumându-şi riscul, investeşte bani, energie (sănătate), timp pentru a produce bunuri sau servicii, în scopul de a crea condiţii de trai mai bune pentru sine şi pentru familia sa. Este foarte important ca riscul invocat să fi e bine calculat şi chibzuit înainte de a „scoate banul din buzunar” şi de a-l investi într-o afacere.Este unanim recunoscut faptul că succesul sau insuccesul activităţii antreprenoriale şi al afacerii în general depinde în mare măsură de întreprinzător, de personalitatea, competenţa şi capacitatea acestuia de a conduce efi cient. Astfel, un bun întreprinzător poate să transforme o afacere, care iniţial nu avea mari şanse de succes, în una de succes. În acelaşi timp, un alt antreprenor poate să aducă o afacere, cu un potenţial real de creştere, la faliment.

Legea RM „Cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi” Nr. 845 din 03.01.1992

Activitatea de întreprinzător, afacerea (businessul) este orice activitate ce se desfăşoară în conformitate cu legislaţia în vigoare,cu excepţia muncii efectuate în baza contractului (acordului) de muncă, prestate de către o persoană, având drept scop obţinerea profi tului, sau, în urma desfăşurării căreia, indiferent de scopul activităţii, se obţine profit.În sensul larg al cuvântului, antreprenoriatul se referă la abilităţile individuale de a transforma o idee în acţiune. Acesta include creativitatea, inovaţia şi cceptarea riscului, precum şi abilitatea de a planifi ca şi conduce proiecte, pentru a atinge obiectivelestabilite.Astfel, putem defi ni că antreprenor este persoana care,asumându-şi riscul, investeşte bani, energie (sănătate), timp pentru a produce bunuri sau servicii, în scopul de a crea condiţii de trai mai bune pentru sine şi pentru familia sa. Este foarte important ca riscul invocat să fi e bine calculat şi chibzuit înainte de a „scoate banul din buzunar” şi de a-l investi într-o afacere.Este unanim recunoscut faptul că succesul sau insuccesul activităţii antreprenoriale şi al afacerii în general depinde în mare măsură de întreprinzător, de personalitatea, competenţa şi capacitatea acestuia de a conduce efi cient. Astfel, un bun întreprinzător poate să transforme o afacere, care iniţial nu avea mari şanse de succes, în una de succes. În acelaşi timp, un alt antreprenor poate să aducă o afacere, cu un potenţial real de creştere, la faliment.


Antreprenorul este factorul principal al succesului afacerii proprii. El este persoana care a identifi cît oportunitatea oferită de piaţă, are motivaţia, dârzenia şi abilitatea de a mobilize resursele necesare pentru a o fructifica.

Cu toate că nu este uşor să-i descrii pe antreprenorii tipici, aceştia au mai multe caracteristici comune:

Sunt persoane care au încredere în sine şi în tot ce fac – pot să producă sau să organizeze producerea unor bunuri sau servicii, să le promoveze pe piaţă şi să obţină profit.

Au un simţ de observaţie bine dezvoltat şi interes faţă de inovaţii– nu sunt „inventatori” în sensul tradiţional al cuvântului, ci persoane capabile să observe o nişă nouă pe piaţă, despre care alţii nici nu bănuiesc că există.

Sunt orientaţi spre rezultat – persoane capabile să stabilească scopuri-ţintă şi să se bucure de realizarea lor.

Nu le este frică să dea înapoi, să recunoască că au greşit, să aibă încredere în forţele proprii şi să încerce din nou.

Acceptă riscurile care sunt bine calculate, deoarece succesul înseamnă a risca. Un antreprenor de succes aplică o abordare de tip „pas cu pas” la fi ecare etapă, expunânduse doar unui risc limitat, şi purcede la următoarea etapă doar dacă fi ecare decizie este bine calculată şi argumentată.

Sunt persoane care acceptă „angajamentul total”, muncesc mult, adesea fără concedii, şi se dedică totalmente realizării obiectivelor propuse.

Un antreprenor de success trebuie să demonstreze: Abilităţi de COMUNICARE – stabilirea relaţiilor umane de lungă durată; arta de a

negocia; arta de a convinge, de a motiva, de a vinde. Abilităţi TEHNICE, inclusiv „Cunoştinţe tehnice” – de organizare; soluţionare

probleme; luare decizii. Abilităţi FIZICE – deprinderi de a face ceva concret (în funcţie de domeniul afacerii

respective).

Cercetările savanţilor au pus în prim plan un şir de factori comuni pentru un antreprenor de succes, şi anume:

Îi place să muncească mult Este perseverent Este suficient de motivat Are abilităţi de comunicare efi cientă Are capacităţi de lider Posedă cunoştinţe şi abilităţi manageriale Are intuiţie bine dezvoltată Este sănătos Posedă un simţ gospodăresc dezvoltat Mai are şi Noroc Are suportul familiei Are scopuri iniţiale clar defi nite Este creativ Acceptă incertitudinea

Test. Ce sînteţi după natură?

40


Popa Andrei a iniţiat o afacere împreună cu fratele său. Cînd fiul Tudor a terminat facultatea de ştiinţe economice, s-a hotărît să înceapă şi cu acesta o afacere, folosind capitalul care-l acumulase pînă atunci şi care trebuia investit.

Întrucît aflase că fiul său aea înclinaţii spre muncă de cercetare, a hotărît să aibă o discuţie cu el pentru a vedea ce intenţii are. Întrebările adresate de tată şi răspunsurile primite sînt arătate în tabel.

Însărcinări:

Dacă aţi în locul fiului cum aţi răspunde la aceste întrebări? Tatăl a cerut toate informaţiile necesare pentru a se lămuri dacă fiul său are abilităţi

de întreprinzător? Ce alte întrebări ar fi trebuit să adreseze fiului? Din răspunsurile fiului putem face concluzia că are înclinaţii spre afacere. Dacă aţi fi în locul tată lui aţi începe o afacere cu Tudor? Justificaţi răspunsul.

Întrebările tatălui Răspunsurilefiului

1. Dintre următoarele afirmaţii cu care eşti de acord ? a) cine nu riscă nu cîştigă, b) prudenţa este mama înţelepciunii, c) poţi ajunge departe aplicînd tehnica paşilor mici.

a

2.Cînd trebuie să iei o decizie importantă: a) te hotărăşti imediat, b) eziţi înainte de a decide, c) te hotărăşti greu.

b

3. în cazul în care ar trebui să-ţi alegi partenerii într-o afacere, cum ai pro-ceda ?

a) ai alege o persoană mai dificilă dar competentă ? b) ai alege o persoană faţă de care ai afinităţi, dar este mai puţin

competentă.

a

4. Presupunînd că ai începe o afacere cu mine, care ar fi motivul care te-ar determina să faci acest lucru ?

a) posibilitatea de a-ţi fi propriul stăpîn şi a face ce doreşti, b) valorificarea cunoştinţelor dobîndite în facultate, c) posibilitatea unor cîştiguri mari, d) fabricarea de noi produse.

a;b; c

5. Dacă ai porni afacerea cu mine şi ar trebui să pleci în străinătate pentru o perioadă mai mare în scopul găsirii unor pieţe de desfacere, cui i-ai în-credinţa sarcinile ce-ţi reveneau ?

a) soţiei, b) mie, tatălui tău, c) unei persoane căreia îi cunoşti capacităţile de bun manager, d) unui bun prieten.

a

6. Cu care dintre afirmaţiile de mai jos eşti de acord? c

41


a) cei care mint, evită să se uite în ochii interlocutorului, b) oamenii cu părul roşu sînt mai impulsivi, c) mîna cu format lung şi îngust, indică talent artistic.

7. Dacă aţi avea oaspeţi la cină şi soţia ta în ultimul moment ar rata felul principal, ce soluţie ai adopta ?

a) mărturiseşti adevărul şi îţi ceri scuze faţă de musafiri, b) ceri soţiei să salveie ce se poate din mîncarea ratată, c) îi inviţi pe musafiri la restaurant.

a

8. Cu care dintre afirmaţiile de mai jos eşti de acord ? a) îmi place, să-mi asum obligaţii şi să le îndeplinesc, b) dacă este nevoie, îmi asum responsabilităţi, c) prefer să las responsabilităţile în seama altora.

b

9. în cazul în care te-ai lansa cu mine într-o afacere: a) ai munci din greu pînă la capăt pentru a realiza ce ne-am propus, b) ai munci o perioadă, după care dacă te saturi, te opreşti, c) nu crezi că muncind din greu realizezi ceva.

c

10. în desfăşurarea unei activităţi adeptul cărui principiu eşti ?

a) iei lucrurile aşa cum sînt, fără aţi face un plan, b) îţi place să ai un plan înainte de a începe un lucru.

b

Motive de iniţiere a propriului business Tendinţa spre autoafirmare, realizarea ideilor; Controlul asupra vieţii personale; Venituri mai mari; Obţinerea profitului; Asigurarea familiei; Nemulţumirea la locul de lucru; Tendinţa spre independenţă: «şef sie însuşi»; Crearea noilor produse/servicii; Alternativa şomajului şi a lucrului neinteresant; Stabileşte singur programul de lucru

Ideea de business

ORICE afacere ÎNCEPE de la O IDEE şi reprezintă un proces de transformare a acestei idei într-un produs sau serviciu,care este întrebat şi cumpărat. Ideea în sine este inutilă, dacă nu va fi pusă în practică. Evident, identifi carea şi dezvoltarea unei idei de afacere depinde de mediul de afaceri, de resursele materiale, tehnologice,umane şi fi nanciare disponibile, ba chiar şi de noroc, adică de faptul dacă la momentul potrivit aţi fost în locul potrivit. Noţiunea de „idee de afacere” nu este echivalentă cu cea de „oportunitate”. În jurul nostru există o imensitate de oportunităţi. Talentul antreprenorului se manifestă prin a identifi ca „oportunitatea”, a genera o „idee realizabilă”, prin care el va fructifi ca

42


„oportunitatea”. Nu puteţi face nimic cu o idee de afacere dacă nu sunteţi sigur că este o idee realizabilă şi viabilă.

Pentru a găsi idei potrivite vă propunem să apelaţi la următoarele metode:- Căutaţi idei cu prietenii sau colegii, folosind metoda „brainstorming” sau alte

metode de generare a ideilor.- Întrebaţi pe alţii ce idei au.- Folosiţi o idee pentru a inspira o altă idee.- Citiţi publicaţii de specialitate ce ţin de domeniul afacerilor.- Consultaţi cataloagele companiilor (locale, naţionale, străine).- Fiţi atent la ştirile şi emisiunile radio şi TV.- Participaţi la diferite întruniri, seminare, cursuri, expoziţii ce ţin de domeniul

afacerilor.Un exerciţiu practic foarte util:

• Faceţi o listă a tuturor ideilor care vă plac.• Peste o zi-două mai faceţi o listă a lucrurilor (ideilor) pe care le puteţi face.• După încă o zi-două, faceţi o a treia listă a ideilor (lucrurilor) necesare pentru

comunitatea (regiunea) respectivă.Subliniem că aceste trei liste este bine să le faceţi în zile diferite, ba chiar la un interval de 1-2 zile fi ecare, pentru a vă concentra cât mai bine anume asupra domeniului respectiv. Apoi folosiţi metoda suprapunerii, care grafi c poate fi exprimată astfel (fi ecare oval reprezintă una din listele de mai sus):Este foarte clar că cele mai potrivite idei de afaceri se afl ă în sectorul intersectat de toate cele trei ovale. Cu alte cuvinte, din toateideile de afaceri, din toate cele trei liste, veţi alege una, sau mai multe idei, care se regăsesc în fi ecare listă, adică veţi alege ceva ce vă place, puteţi face şi ce poate fi de folos pentru comunitatea respectivă, adică ceva ce se va vinde.

6 paşi în identificarea unei idei de afaceri bune

PAS #1: Păstraţi un fişier, sau carnet pentru notarea ideilor; PAS #2: Acumulaţi informaţie despre antreprenoriat, în special, despre micul business; PAS #3: Îmbunătăţiţi abilităţile creative; PAS #4: Aplicaţi tehnici de verificare în generarea noilor idei riscante; PAS #5: Luaţi în consideraţie aspectele personale şi financiare, identificaţi sursele de capital; PAS #6: Determinaţi care tip de afaceri este potrivit pentru dvs.

Evaluarea ideei de afacere

43

VREAUVREAU POTPOT

TREBUIETREBUIE


Cosiderente personale: Ce vă place să faceţi? Gradul de risc cu care vă simţiţi comod? Care va fi rolul familiei? Cât de mult doriţi să lucraţi? Care sunt scopurile dvs. personale?

De unde vine o ideie de afacere? Resurse disponibile; Alte afaceri; Oameni şi problemele lor; Abilităţile posedate; Mediu ce ne înconjoară; Oportunităţi de piaţă Renaşte o ideie veche; Discoperă necesităţile; Transformarea unnui obiect obişnuit în unul decorativ; Completarea serviciului / produsului existent; Combinarea a două produse/servicii existente

16 modalităţi de generare a ideilor de afaceri

1. Incepeţi să lucraţi de la general la detalii;2. Vizitaţi afacerile existente;3. Citiţi lacom;4. Vorbiţi cu oamenii, investigaţi;5. Căutaţi nişe pe piaţă;6. Vorbiţi cu persoanele cunoscute din industria dată;7. Mergeţi la târguri;8. Informaţi-vă despre tot ce se face în domeniul dat;9. Deveniţi un imitator creativ 10.Studiaţi punctele tari şi slabe ale potenţialilor concurenţi;11. Căutaţi afaceri amplasate în zonele non-competitive;12. Urmăriţi guvernul şi legile noi apărute;13. Aplicaţi cunoştinţele şi experienţa;14. Atrageţi atenţie intereselor şi hobby-urilor dvs.;15. Luaţi în consideraţie abilităţile şi talentele dvs. deosebite;16. Deveniţi profan în tendinţele pieţii

44


Ce idei de afaceri ar funcţiona în mediul rural? Construcţia şi reparaţia caselor; Montarea şi reparaţia comunicaţiilor comunale (reţele electrice interioare,

canalizare şi asigurare cu apă, sisteme de încălzire, etc.); Fabricarea produselor şi construcţiilor din metal, servicii de sudare; Reparaţia eletrocasnicelor, aparatelor radio, TV, video; Reparaţia încălţămintei; Reparaţia mobilei; Curăţătorie; Frizerie; Creşterea fazanilor, a struţilor; Creşterea prepeliţelor, struţilor, melcilor, viperelor etc; Servicii veterinare; Fabricarea produselor din lemn (tîmplărie); Turism rural.

Cum se poate evita eşecul unei afaceri Cunoaşterea afacerii în profunzime Desfăşurarea afacerii după un plan Înţelegerea formularilor de tip financiar Administarea resurselor financiare Căutarea asistenţei profesionale Flexibilitatea în afacere Nu consideraţi că toate ideile bune sînt oportunităţi şi vor aduce succes Nu permiteţi altora să vă spună ce fel de afacere să iniţiaţi Nu faceţi concluzie că lipsa competiţiei înseamnă oportunitate extraordinară Nu căutaţi concepte de business care vor schimba lumea Feriţi-vă de părerile prietenilor şi familiei despre idea dvs. de afacere

Cele mai importante lecţii Urmăreşte-şi ideea. Transformă ideea în realitate. Ai încredere în mirosul tău. Ideile strălucite necesită timp. Priveşte spre viitor, apoi inventează. Ne te lăsa prins să faci ceea ce face concurenţa. Lipsa de flexibilitate înseamnă sinuciderea în afaceri. Oferă oamenilor ceva util. Fă din calitate o preocupare continuă. Dacă eşti mic, găseşte pe unul mare şi deveniţi prieteni. Nu subestima niciodată concurenţa. Nu vă temeţi de eşec.

45


10 Mituri populare despre antreprenori1. Antreprenorul se naşte, dar nu se formează.2. Fiecare poate să înceapă propria afacere.3. Antreprenorii sînt tentaţi să-şi asume riscurile.4. Antreprenorul lucrează de unul singur.5. Antreprenorii sînt independenţi, se află sub şefia proprie.6. Antreprenorii deseori au situaţii de stres, pentru care plătesc un mare preţ.7. Antreprenorul trebuie să fie tînăr şi energic. 8. Dacă antreprenorul dispune de capital, succesul este garantat.9. Dacă antreprenorul este norocos, succesul î-l aşteaptă peste un an. 10. Antreprenorii sunt oameni de acţiune nu “filozofi”.11. Antreprenorii sunt inventatori.12. Succesul în afaceri depinde în primul rând de bani.13. Pentru a deveni antreprenor ai nevoie de noroc.14. Necunoaşterea este benefică pentru antreprenor

Avantajele lansării în afaceri: Posibilitatea de a exprima personalitatea şi independenţa. Dezvoltarea şi realizarea propriei idei. Satisfacţia de a crea ceva al tău, cum îţi doreşti. Posibilitatea de a câştiga mai mulţi bani. Recunoaşterea socială şi formarea sentimentului că eşti un om de succes.

Posibilele dezavantaje Permanenta asumare a responsabilităţii. Confruntarea cu unele variabile ne-controlate ale mediului extern al afacerii. Lipsa de securitate în comparaţie cu o slujbă sigură. O considerabilă cantitate de muncă şi stres referitoare la derularea proprie afaceri. Riscul de a devei nu numai şomer, dar de a pierde bunurile obţinute.

Zece legi ale antreprenoriatului:1. Stabiliţi scopul şi acţionaţi pentru a-l atinge; 2. Fiţi neobosit şi perseverent; 3. Focusaţi-vă pe nişele pieţii; 4. Fiţi decisivi şi implementaţi rapid deciziile; 5. Ascultaţi şi fiţi sensibil la clienţi, furnizori, angajaţi şi investori 6. Focusaţi-vă la cash flow; 7. Fiţi inovativ şi diferit; 8. Minimizaţi structura de management; 9. Maximizaţi profiturile prin menţinerea costurilor joase şi productivităţii înalte; 10. Aveţi încredere în sine

46

Education

PROGRAM “Competenţe-cheie (transversale) pentru intrarea tinerilor pe piaţa muncii”