"Confía en las personas y te serán fieles, trátalos bien, y ellos se mostraran grandes"

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPAS DE LA PLANEACIÒNMISIÒN

La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de este que se formulan objetivos detallados que sirven para guiar a la empresa u organización y sin este sería imposible practicar la dirección estratégica.Objetivos de la misión:Prevenir los cambios que ejercerán una profunda influencia en la organización. Brindar a empleados, clientes y otros, una identidad y un entendimiento de las unidades de crecimiento.Brindar un vehículo para generar y proyectar opciones estratégicas.Desarrollar valores positivos en los miembros de la organización que facilite el cumplimiento de las tareas.Proceso para la elaboración de la misiónIniciación y atención por la alta dirección.Participación y compromiso de otros niveles de dirección y representantes de los trabajadores.Preparación del equipo en su conceptualización.Elaboración de la expresión de la misión.Revisión y retroalimentación.Aprobación y compromiso.

VISIÒN

Es la que ayuda a los miembros de la organización a ver hacia el futuro, además nos dice como vamos a hacer negocios para satisfacer la visión. Ejemplo: Lo que la Empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer, Objetivos para la visiónEl mejoramiento calidad académica.El mejoramiento y consolidación de la eficiencia institucional.El incremento progresivo de la cobertura.El fomento y desarrollo de la investigación.Fortalecimiento de la interacción con el sector defensa.Es la que ayuda a la organización a ver el futuro.

OBJETIVOSLa Planeación estratégica es un proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización, obtienen, analizan y procesan información pertinente, interna y externa con el fin de evaluar la situación presente de la empresa; así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a dar a la organización. Tiene por objetivos:• Entender la Planeación Estratégica como un medio fundamental

para mostrar una actitud de cambio frente a lo que pueda pasar en el entorno, permitiendo un control continuo sobre el direccionamiento de la organización.

• * Estratégicos: leer, analizar y entenderlas tendencias (aprender a dar lectura a las empresas en tiempo presente y proyectar las a futuro.

• * Tácticos: acciones que resuelven problemas o aprovechar oportunidades, un ejemplo de ellos son las inversiones.

• Los Objetivos son el vínculo entre la Misión y la Visión de la Organización. Son éstos los que definen el camino para llegar al logro de la Visión.

VALORES

Son pautas de conducta que definen la actuación de los individuos, en la organización . Los valores deben convertirse en actitudes y conductas, además, de ser compartidos y practicados por todos los miembros.

Un programa establece la secuencia de acciones que habrá de realizarse y el tiempo que tomaràn para las partes del programa mismo.

El programa o entidad ha tenido una evaluación que recomienda la revisión del tipo de productos que provee: ampliar., eliminar, refundir algún tipo de bien o servicio. A partir de un diagnostico organizacional se detecta que es necesaria una ampliación de la cobertura de los bienes y servicios hacia otras regiones del país, lo cual implica ampliar el ámbito de acción del programa a la entidad. A partir de una política gubernamental se prioriza acciones en determinado sector, dándose competencias extraordinarias a un programa o entidad para asumir la ejecución de dicha política.

PRESUPUESTOSSon estados de resultados anticipados a través de los cuales, los planes son traducidos a términos financieros. Permiten al ejecutivo ver claramente que el capital será gastado, por quien y donde, que costo, ingresos, unidades o productos. De esta manera podrá dirigir mejor el plan dentro de los limites del presupuesto. Aparte de ser instrumentos de planeación también son elementos de control.

PROCEDIMIENTOS

Un procedimiento es un plan que indica la cronología secuencial más adecuada para lograr óptimos resultados en cualquier área de la organización.Los procedimientos permiten canalizar todas las actividades de la organización hacia sus objetivos primarios, contribuyendo a la delegación de la autoridad en los subalternos con la certeza de que se ajustan a los objetivos y políticas de la organización. Los procedimientos son guías de acción y no de razonamiento, para sentar criterios.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÒN

DEPARTAMENTALIZACIÒN:1. Por departamentos: se conforma cuando existen al interior de la organización equipos de trabajo que tengan un aspecto o interés específico. La sumatoria de equipos de trabajo, que tengan un mismo interés (área funcional) conformará entonces un departamento.2. Por área: este tipo lo conformaran la sumatoria de departamentos que tengan un mismo norte, como lo es por ejemplo: el financiero, el comercial, el operativo o el administrativo.3. Por división: la sumatoria de áreas de una misma área funcional conformará una división.

DESCRIPCIÒN DE PUESTOS DE TRABAJO“Los puestos de trabajo constituyen la esencia misma de la productividad de una organización. Por esta misma razón es que es importante su ordenamiento y descripción individual.

Las descripciones de puestos de trabajo nos sirven para articular los perfiles de los contratados en el logro de los objetivos empresariales, esto quiere decir que hacen parte de la estrategia en la entidad.La descripción de un puesto de trabajo delimita funciones, permite una división del trabajo acertada y asigna responsabilidades dentro de la organización.

ETAPAS DE LA DIRECCIÒN

INTEGRACIÒN DE RECURSOSLa integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.Existen ciertas reglas de administración, necesarias para lograr la efectividad: 1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. En otras palabras esto quiere decir que el hombre debe de poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto.2. De la provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionar los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.3. De la importancia de la introducción adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a una empresa es trascendental, pues de el dependerán su adaptación al ambiente de la empresa.

TOMA DE DECISIONESLa toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros nos pasamos todos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.La toma de decisiones en una organización se circunscriben a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos de empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.La toma de decisiones en una organización, invade cuatro funciones administrativas, que son: Planeación, Organización, Dirección y Control.EL PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONESPasos en el proceso de la toma de decisiones.1 .- Determinar la necesidad de una decisión.2.- Identificar los criterios de decisión.3.- Asignar peso a los criterios.4.- Desarrollar todas las alternativas.5.- Evaluar las alternativas.6.- Seleccionar la mejor alternativa.

SUPERVISIÒNLa supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos. El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

ETAPAS DEL CONTROLESTANDARES

Existen tres métodos para establecer estándares, cuya aplicación varía de acuerdo con las necesidades específicas del área donde se implementen:Estándares estadísticos. Estándares fijados por apreciación. Estándares técnicamente elaborados.

CORRECCIÒN

La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integral las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. Un ejemplo frecuente de esta situación sucede cuando existe una baja en las ventas, lo que indica que algo no se ha ejecutado de acuerdo con lo planeado, pero antes de incrementar vendedores o entrenarlos, es conveniente analizar si esta baja no es causa de una mala calidad en el producto o de una publicidad muy pobre.

MAPA ESTRATEGICO Origen y concepto, mapa conceptual (m.c), generalidadesM.C es un recurso esquemático para representar un conjunto de significados conceptuales incluidos en una estructura de proposiciones, ya explicitas o implícitas. Es un recurso breve de representar la información.Aspectos generales de los mapas estratégicosEs la proyección de futuro de la empresa, es el diseño de su estrategia.Elementos esenciales del mapa estratégicoConstituye en conjunto equilibrado de objetivos

Valores y propuestasSu orientación es maximizar el valor de los accionistas; es la generación o propuesta de valor para cliente, para obtener la satisfacción del cliente y conseguir su fidelidad.Estrategias de crecimiento o de expansiónEstrategias de mantenimientos o sostenibilidadEstrategias de madurez o recolección

CONCEPTOS GENERALES• El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada

como método de diagnóstico empresarial en el ámbito de la planeación estratégica.

• Descripción del problema y de limitación. Preparación de la matriz DOFA, elaboración de la matriz de impactos, matriz de estrategias, indicadores y otros controles.

• La herramienta de diagnóstico y planeación estratégica DOFA, cuyas siglas en español corresponden a Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas; es de un método de uso común en el ámbito empresarial y muchas ocasiones, en diferentes reuniones se propone aplicarla como un método de análisis colectivo ágil para tratar un problema desde múltiples perspectivas.

COMO SE APLICA EL METODO DOFA?

DOFA debe hacer la comparación objetiva entre la organización y sus pares o competidores para determinar fortalezas y debilidades y ha de realizarse una exploración amplia y profunda del entorno para identificar las oportunidades y las amenazas para el logro de sus objetivos y metas. El análisis DOFA tiene dos enfoques en la búsqueda de aspectos claves para el logro exitoso de las metas de la organización: hacia el interior para identificar los aspectos (debilidades o fortalezas) que limitan o potencian ajustes o cambios y hacia el entorno se busca identificar factores que influyen en la organización (oportunidades o amenazas) de manera positiva o negativa en el logro de sus metas y objetivos.

APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN

Las empresas alrededor del mundo van tomando conciencia del creciente rol que cumplen los sistemas y tecnologías de la información para administrar esas relaciones logrando por medio del método DOFA a través de sus aplicaciones, sólidas ventajas competitivas. Además, al interior de la empresa los sistemas de información aportan una mayor eficiencia a los procesos operativos al automatizarlos y brindan una eficaz información que apoya eficazmente la toma de decisiones gerenciales.

USOS Y TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÒN1. Automatizar los procesos operativos2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones.3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

Concepto y características.Información: Datos modificados o combinados que poseen significado de utilidad para quien los recibe.Redes: Integración de equipos con el fin de compartir recursos de hardware y softwareTecnología: Hardware y software que sostiene al resto de componentes.Sistema de gestión de calidad en la información, Software aplicativo: Acces / Excel/ Stone.Ssps

Sistemas de información automatizada y manual

Clasificación del softwareCLASIFICACIÓN DEL SOFTWAREEl software se clasifica en tres niveles, a saber:1. Software funcional u operativo: Está compuesto por el conjunto de programas que sirven para hacer funcional el computador por lo que también recibe el nombre de software operativo2. Software traductor: Está compuesto por todos los programas denominados lenguajes de programación y a su vez se clasifican en:Lenguajes de bajo nivel o de máquinaLos lenguajes de segunda generaciónLos de tercera generaciónLos lenguajes de cuarta generaciónLos lenguajes de quinta generación3. Software aplicativo: Es el conformado por los paquetes de aplicación. Este nivel a su vez se divide en cinco categorías, a saber:Procesamiento de documentosCálculo electrónicoGraficaciónGestión de bases de datosComunicaciones entre redes locales y extensas

Es un sistema de hardware, software y procedimientos diseñados para soportar la captura, administración, manipulación, análisis, moldeamiento y Graficación de datos u objetos referenciados especialmente, para resolver problemas complejos de planeación y administración. Una definición más sencilla es: Un sistema de computador capaz de mantener y usar datos con localizaciones exactas en una superficie terrestre.¿Cuáles son los componentes de un sig?Equipos (HARWARE)Es donde opera el SIG. Hoy por hoy, programas de SIG se pueden ejecutar en un amplio rango de equipos, desde administración de operación

¿Qué es un sig?