Espinoza Trillo Monserrath

Pérez Vélez David Gerardo

Ramírez Arriaga Tania Michelle

La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico del

marketing, en el cual los planes se transforman en programas concretos para que una

organización pueda acceder al mercado con productos

satisfactores que den respuestas a necesidades o deseos.

El objetivo del marketing es la colocación exitosa de

productos en el mercado.

En México el 85% de los mexicanos

tiene un dispositivo móvil, de los

cuales, el 17% es smartphone y el

83% celular.

Samsung, productor de teléfonos celulares fabrica el 31% de Smartphones del

mundo y de acuerdo a distintas investigaciones

de mercado se sabe que en el año 2014 se posiciono con un 30% de ventas arriba de su

competencia.

El motivo de esta investigación es la identificación de la

forma de la mercadotecnia que

más influye en la compra de un

celular Samsung.

De

limita

ció

n

San Luis Potosí

Febrero- Mayo 2015

Objeto de Estudio: Celulares Samsung

Sujeto de estudio: Jóvenes de 15 a 25

años

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿En qué consiste la mezcla de la

mercadotecnia?

¿Qué es lo que convence a una

persona comprar un celular marca

Samsung?

¿Por qué Samsung registra ventas muy altas en los últimos

tiempos?

¿Para que se compra hoy en día un teléfono celular?

•Analizar porque los consumidores de teléfonoscelulares han consolidado a Samsung comouno de los mejores productores y vendedoresde teléfonos celulares en los últimos meses, deacuerdo a la mezcla de la mercadotecnia enla capital de San Luis Potosí.

OBJETIVO GENERAL

•Determinar la importancia que se le da a cada“P” de la mezcla de la mercadotecnia según laedad de los consumidores de telefonía celular(entre 15-25 años) al efectuar su compra.

• Identificar cual “P” de la mezcla de lamercadotecnia le ha dado el éxito a Samsung.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• La empresa Samsung fue fundada el 1 de marzo de 1938,por Byung Cull Lee en Daegu,Corea.

• En 1991 Sansung Electronics completo el desarrollo delteléfono celular y para el siguiente año desarrollo el sistemade telefonía móvil.

• En 1999 desarrollo el teléfono inalámbrico para Internet(Smartphone).

• En 2001 presenta el primer teléfono ultra delgado de laindustria y con esto lo nombran el primer lugar de las 100mejores compañías de TI del mundo. (Samsung, s.f)

ANTECEDENTES

•De acuerdo con un estudio realizado de Google el 53% de las personas en el mundo usan teléfonos inteligentes.

•Se considera que en México existen alrededor de 23 millones de Smartphone y se espera que se incremente un 50% en este año. (Castellanos, 2012)

CONTEXTO

Un programa de marketing eficaz fusiona todos loselementos de la mezcla del marketing en unprograma coordinado y diseñado para alcanzar losobjetivos de marketing de la empresa al entregarvalor a los consumidores. (Kotler, 2008)

“Samsung es una empresa que se ha consolidadouno de los mejores productores de SmartPhone, puespara dar a conocer sus productos y nuevasinnovaciones se basa en campañas creativas”.(Sánchez, 2013)

“La juventud es muy susceptible a cambios puestoque es la edad en donde se experimenta al tratar decrear su propia personalidad y en donde lapublicidad es la fuente de información de lascompras que ayudaran a la juventud a desarrollaruna imagen apropiada para sus necesidades deidentidad. “ (Chávez, 2009)

Las características de un celular como mayor acceso a redes sociales (Promoción), eficiente sistema operativo (Producto), costo del mismo

(Precio), y el lugar donde se ofrece (Plaza) impactan en la decisión de compra de celulares Samsung en los consumidores jóvenes de 15 a 25 años

de la ciudad de San Luis Potosí.

HIPOTESIS

VARIABLE DEPENDIENTE:

Decisión de compra de celulares Samsung

UNIDAD DE ANALISIS:

Consumidores jóvenes de 15 a 25 años de la ciudad de San Luis

Potosí.

VARIABLE INDEPENDIENTE:

Características de un celular (4 P´s)

Investigación Mixta

No experimental

Transeccional

Descriptiva

Entrevista Encuesta

Recopilación y análisis de

datos documentales

FORMATO ENCUESTA

FORMATO CUESTIONARIO

UNIVERSO = 214783.912

MUESTRA =

n´=𝒏´

𝟏+𝒏/𝑵=

𝟒𝟎𝟎

𝟏+𝟒𝟎𝟎/𝟐𝟏𝟒𝟕𝟖𝟑=399

Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Seleccionar el tema

Planteamiento

(Delimitación, objetivos, preguntas

de investigación y justificación)

Hipótesis

Diseño de investigación

Marco Teórico

Aplicación de técnicas de

investigación

Organización de datos

Interpretación de resultados

Redactar informe

Presentación de los resultados

• Castellanos, P. (2012). El México Tecnológico. Merca 2.0, 114.

•Domínguez, C., & Erec, G. (2002). “La aplicación de la mezcla de mercadotecnia como influencia en la decisión decompra en la juventud”. Extraído el 26 de Febrero de 2015 desde http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/36332

•El Mercurio. (2012). Samsung logra record de ventas en 2011 con alza de 7%, gracias a sus teléfonos inteligentes. ElMercurio, 27. Extraído el día 15 de marzo de 2015desde http://www.emol.com/noticias/economia/2012/01/27/523544/samsung-reporta-17-de-aumento-en-ganancias-del-cuarto-trimestre.html

•García Galera, M. C., & Monferrer, J. (2009). “Propuesta de análisis teórico sobre el uso del teléfono móvil enadolescentes”, Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva Arias Montano. Extraído el día 26 de Febrero de 2015desde http://rabida.uhu.es/dspace/handle/10272/2847

•Kotler, P. &. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.

•Murgich, V. (2014). Samsung líder en el mercado mundial de Smartphones. Merca 2.0, 60.

• Richards, L. Cuál es la importancia de la mezcla de la mercadotecnia en el desarrollo de la estrategia y tácticas demercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desde www.ehowenespanol.com/importancia-mezcla-mercadotecnia-desarrollo-estrategia-tacticas-mercadotecnia-info_462987

•Samsung. (s.f.). Samsung. Recuperado el 12 de Marzo de 2015, de http://www.samsung.com

•Sánchez, B. (2013, Julio). La batalla de smartphones. Merca 2.0, 38.

•Thompson, I. (2005). La mezcla de la mercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desdewww.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm